隱私權政策
版本 1.15 · 生效日期:2026年10月16日
本文為便利性譯本。如本譯本與英文版本有任何衝突或不一致之處,以英文版本為準。
Flownauts LLC(以下簡稱「Flownauts」或「我們」)製作益智與休閒遊戲。本政策適用於 flownauts.com、Flownauts 帳戶、我們在 Apple App Store 和 Google Play 上發行的遊戲,以及我們位於 shop.flownauts.com 的周邊商城及其結帳流程。
以下兩點貫穿全文,並決定了下文的所有內容:
- 我們的遊戲無需帳戶即可遊玩。您的進度會儲存在您的裝置上。如果您從未登入,我們完全不會持有任何與您有關的帳戶紀錄。
- 帳戶由您自行選擇。登入後可使用符合資格的雲端存檔、排行榜及您的個人檔案。即使您在沒有帳戶的情況下遊玩,廣告、分析及當機診斷仍可能傳送下文所述的資訊。
1. 我們蒐集哪些資料
當您遊玩遊戲時(無論是否已登入)
合作夥伴廣告。使用 Google AdMob 的遊戲會在回合之間偶爾顯示全螢幕廣告。為了請求廣告,遊戲中的 Google AdMob 軟體會將您的 IP 位址、裝置型號、作業系統、語言、依據該 IP 位址推估的大致位置,以及您與廣告的互動傳送給 Google。在您的裝置設定及適用的同意允許時,它也可能傳送您裝置的廣告識別碼。在法律要求取得同意的地區,我們會先徵求您的同意,而該選擇所控制的正是這些資料。在 iPhone 和 iPad 上,Apple 的追蹤提示會另外控制廣告識別碼。
當遊戲進行到廣告同意步驟時,會聯絡 Google 以確認適用哪一則同意訊息(如有)。此請求會在表單能夠顯示之前發出。Google AdMob 廣告請求會等到同意流程允許後才發出。
Flownauts 推廣。支援我們自有廣告的遊戲可以顯示 Flownauts 遊戲和 FlowPass 的推廣。我們依據遊戲、廣告版位、應用程式建置、平台、語言和支援的媒體進行選擇,而不是依據興趣輪廓或瀏覽紀錄。在登入狀態下投放時,我們使用您的帳戶和裝置識別碼來檢查存取權限、「移除廣告」和 FlowPass,保護播放和獎勵,並限制廣告重複顯示。這些識別碼可以連結至您的帳戶。自有廣告投放使用短期保留的播放和重複顯示限制紀錄;不會為活動診斷建立獨立且連結的點擊或觀看歷史。購買和獎勵的核算紀錄分開保存。這些推廣與 Google AdMob 及其廣告同意控制項分開。
記錄遊戲中的選擇。 我們正在引入一項將隱私權選擇記錄到 Flownauts 的服務。使用這項服務的遊戲會將 Google 的 User Messaging Platform 廣告同意流程的結果,連同相關的分析選擇,傳送至我們的伺服器。Google 的表單仍然是 Google 合作夥伴廣告的控制方式。下文所述的記錄是對該選擇的額外記錄,不會取代該表單或您裝置的追蹤許可。
分析。在已啟用分析功能的遊戲中,Google Analytics for Firebase 會記錄遊戲已開啟、謎題已完成及類似的里程碑,並一併記錄每次安裝的識別碼、您的裝置型號、作業系統,以及依據您的 IP 位址得出的大致位置。它絕不會記錄您謎題的內容。在包含分析功能的遊戲中,除非您已將其關閉,否則資料蒐集預設為啟用。您可以在「設定 › 隱私權選擇」中關閉資料蒐集。在我們已更新的 iOS 遊戲中,Firebase Analytics 的設定不支援廣告識別碼;AdMob 廣告另有其獨立的控制方式,如上文所述。
本機與雲端進度。您的遊戲會在本機保留一份您的進度與設定副本,以及用來控制廣告頻率的計數器和您的同意選擇。如果您登入並使用符合資格的雲端存檔,您的遊戲存檔及其顯示摘要會傳送給 Flownauts,讓您可以在另一部裝置上繼續遊玩。
當機診斷。Sentry 會接收當機與錯誤報告、應用程式與建置資訊、平台以及技術背景資訊,讓我們能夠修正問題。我們已停用預設的個人資料蒐集。對於由遊戲程式碼產生的錯誤報告,我們會移除帳戶身分、請求標頭、Cookie、請求本文及 URL 參數,並遮蔽看似存取權杖的文字。這些措施不會阻止 Sentry 接收傳送報告所需的網路資訊。
當您擁有 Flownauts 帳戶時
您可以在 flownauts.com 上,或在支援此功能的遊戲中透過「帳戶」建立帳戶。我們會儲存:
- 您的玩家 ID、我們為您產生的顯示名稱或您自行選擇的顯示名稱、您的頭像、主題及語言;
- 您所在的國家/地區,我們會在您登入時依據您的 IP 位址填入,您可以在帳戶設定中變更;
- 您曾用來登入的裝置,包括您為每部裝置設定的名稱及其應用程式版本;
- 您同步之遊戲的雲端存檔,以及與您的帳戶連結的遊戲;
- 您提交的排行榜成績,以及其背後的挑戰;
- 如果您加入了提供隊伍功能的遊戲中的隊伍:您所屬的隊伍、您的角色、您加入或離開的時間、您傳送和收到的隊伍邀請、您有哪些謎題和對局計入了隊伍探險的每週目標,以及您獲得的隊伍明信片;
- 您封鎖的玩家,以及您提出的檢舉,包括您在其中輸入的任何內容;
- 您接受了本政策及我們條款的哪一個版本,以及接受的時間;
- 您上次使用帳戶的時間,以便我們判斷帳戶何時已連續 180 天處於閒置狀態;
- 在您購買過商品時的購買紀錄與會員狀態。
Flownauts 負責管理您的帳戶及登入工作階段。您可以透過以電子郵件寄送的一次性驗證碼、網站上的登入連結,或 Apple 或 Google 登入。我們會儲存您已驗證的登入方式。就電子郵件登入而言,我們會以加密方式保存您的電子郵件地址,以便寄送登入訊息,並在帳戶設定中向您顯示部分遮蔽的地址。如果您擁有已驗證的電子郵件登入方式,當您在登入狀態下查看或變更您的電子報偏好設定時,我們的 API 可使用該地址。當您選擇 Apple 和 Google 時,它們會接收其登入服務所需的資訊。我們不使用帳戶密碼。
隊伍。隊伍供成年人使用。您可以建立隊伍,但只有接受好友的邀請才能加入隊伍。隊伍名稱由建立者輸入。在玩家之中,只有隊伍成員和受邀加入該隊伍的人能看到名稱,成員可以看到彼此的公開個人檔案。當謎題或對局計入隊伍目標時,我們會記錄計入的是哪道謎題或哪場對局,以及計入的時間,而不記錄您的用時、步數或分數。每張隊伍明信片都會保留隊伍在該週的名稱、徽章及顏色。
當您造訪 flownauts.com 時
Google Analytics 會記錄您瀏覽的網頁、依據您的 IP 位址得出的大致位置,以及您的瀏覽器和裝置。我們會在網址傳送至 Analytics 之前,從中移除登入連結。在法律要求取得同意的地區,我們會在設定任何內容之前徵求您的同意。
當您選購周邊商品時
我們的周邊商品由登記銷售者(seller of record)Fourthwall, Inc. 販售:Fourthwall 負責營運結帳流程、收取款項、收取銷售稅、印製及寄送您的訂單,並處理退貨。
商城。在 shop.flownauts.com 上,您無需帳戶即可瀏覽商品並將商品加入購物車。商城會保留一個絕對必要的 Cookie,用來保存您購物車的 ID,讓您回來時購物車仍在。商城頁面本身不使用分析或廣告 Cookie。
結帳。結帳是在 Fourthwall 為我們營運的頁面上進行。Fourthwall 會在該處蒐集您的姓名、電子郵件地址、寄送地址和電話號碼、您訂購的商品和支付的金額,以及您的付款資料,付款資料會傳送給其付款處理業者;我們絕不會看到您的卡片資料。Fourthwall 及其付款處理業者也可能使用與您的裝置和付款有關的資訊來防範詐欺。Fourthwall 以獨立業者的身分,依據其自身的隱私權政策處理這些資訊,並寄送訂單及出貨電子郵件給您。
我們看得到的資料。Fourthwall 會向我們顯示在我們商城中成立的訂單,包括每筆訂單上的姓名、電子郵件地址及寄送地址,讓我們能夠回答有關這些訂單的問題並保存業務紀錄。下訂單絕不會使您訂閱我們的電子報。
結帳時的分析。我們已在結帳頁面加入 Google Analytics,用於衡量造訪與購買情形。它會記錄您瀏覽的網頁、您加入購物車及購買的商品,以及訂單金額,並一併記錄 Cookie 識別碼、您的 IP 位址,以及您的瀏覽器和裝置。歐洲經濟區、英國、瑞士及其他部分國家的訪客會先看到 Cookie 橫幅,Google Analytics 會等到他們同意後才運作。我們並未在結帳頁面加入任何廣告像素。
當您使用我們更新後的隱私權控制項時
我們正在引入記錄功能,用於記錄您透過網站、帳戶偏好設定中心,以及使用新服務的遊戲和配套應用程式所作的選擇。在這些更新後的控制項可用時,我們會記錄您允許或拒絕哪些用途、向您顯示的這些用途說明及本政策的版本、我們記錄選擇的時間,以及該選擇來自網站、遊戲、配套應用程式還是您的帳戶設定。我們也會記錄作出選擇的方式,例如透過橫幅、偏好變更、Google 的同意表單或瀏覽器隱私權訊號。變更選擇會產生一筆新記錄;我們會保留先前的記錄作為歷史。
如果您未登入,記錄會使用隨機產生的同意識別碼。在網站上,這個識別碼和用於證明記錄歸屬的私密代碼會與您的選擇一起保存在瀏覽器的本機儲存空間中,而非 Cookie 中。如果您在登入狀態下作出選擇,我們會將其連結至您的玩家 ID。當更新後的網站或應用程式在您登入後連結既有選擇時,這些記錄也會成為您帳戶歷史的一部分。
記錄包括我們的網路邊緣提供的國家/地區代碼,以及所套用的地區同意預設設定。它不包含您的 IP 位址。國家/地區代碼協助我們套用適當的預設設定;它與您可以在帳戶設定中編輯的國家/地區是分開的。第 4 節說明這些記錄的保留時間,第 5 節說明如何變更選擇。
當您向我們尋求協助時
當您透過 flownauts.com 或電子郵件提交支援請求時,我們會保存您的電子郵件地址、您提供的名稱、您的訊息、該請求涉及的遊戲與主題,以及您附加的任何螢幕截圖。如果您選擇提供,我們也會保存您的裝置、作業系統、應用程式版本及語言。如果您已登入,我們會將該請求與您的帳戶連結。螢幕截圖會以非公開方式儲存,絕不會置於公開位址。
AI 輔助支援。如果您確認您已滿 18 歲,我們可能會使用 Anthropic 的 Claude 來協助理解您的支援請求,並準備或寄送回覆。這可能包括您提供的相關訊息與螢幕截圖。不符合 AI 處理資格的請求會交由我們的支援團隊處理。AI 可能會出錯;您可以要求由真人為您提供協助。
TestFlight 回饋。 當您透過 Apple TestFlight 傳送 Beta 測試回饋時,我們會收到您的評論、Apple 提供的任何螢幕截圖或當機資訊,以及應用程式、組建和裝置的詳細資訊。我們會將其儲存為私人支援請求。我們可能會使用 Google Cloud 的 Vertex AI Gemini 對回饋進行分類,並針對回報的不同問題建立單獨的內部錯誤任務。為了進行此項處理,我們會傳送回饋文字、請求和評論參照,以及有限的管道、平台、裝置和應用程式版本詳細資訊。在此工作流程中,我們不會向 Gemini 傳送螢幕截圖檔案或當機記錄檔。您在評論中包含的任何內容都可能會作為該文字的一部分傳送。AI 可能會犯錯,我們的團隊會審核回報的問題。
當您寄電子郵件給我們或訂閱時
如果您就其他任何事項寫信給我們,我們會在協助您所需的期間內保存您的訊息與地址。如果您訂閱我們的電子報,我們會保存您的地址,在寄送其他任何內容之前先以電子郵件確認該地址,並記錄您是在何處訂閱的,以及如果您訂閱的是某款遊戲的消息,是哪一款遊戲。擁有某款遊戲絕不會使您訂閱任何內容,而且每封電子報都附有可正常運作的取消訂閱連結。
為了寄送每期內容的正確版本給您,我們會使用您的語言及您所在的國家/地區。如果您在登入狀態下訂閱,您所在的國家/地區即為您帳戶設定中的國家/地區;否則,我們會依據您的 IP 位址推估您所在的國家/地區。如果您的訂閱已與您的 Flownauts 帳戶連結,我們也會確認您是否擁有 FlowPass。您的語言決定該期內容的語言,您所在的國家/地區決定其中包含哪些贊助商訊息,而 FlowPass 會員不會收到任何贊助商訊息。我們會在自己的紀錄中保存您的訂閱、訂閱確認及任何取消訂閱;Mailgun(為我們遞送電子郵件的服務)收到每封郵件僅是為了寄出該郵件。電子報可能包含一張小圖片,讓 Mailgun 能告訴我們您是否開啟了該電子報;其中的連結也可能經過 Mailgun 的追蹤位址,讓我們得知哪些連結被點擊。我們藉此了解大家認為哪些期數及連結實用。有些郵件應用程式及連結掃描工具會自行開啟郵件或造訪連結,因此這些數字僅為估計值。贊助商訊息一律標示為「贊助內容」,且贊助商不會從我們這裡取得任何個人資料(第 3 節)。
我們絕不蒐集的資料
我們不會蒐集您的精確位置、聯絡人、相片,也不會取用您的麥克風或相機。我們不會要求提供敏感資訊,也不希望取得此類資訊。除非您告訴我們,否則我們不知道您的真實姓名。
通知。 當您在支援的遊戲中啟用遠端通知時,我們會儲存私密的推播權杖或瀏覽器訂閱資訊、應用程式及安裝資訊、語言、通知選擇和勿擾時段。我們也會儲存通知傳送嘗試的記錄。系統權限與行銷同意彼此獨立;啟用這些通知不會啟用廣告、分析或行銷。
透過 Fourthwall 購買 FlowPass
Fourthwall 依其隱私權政策管理會員結帳、付款、續訂與帳單帳戶。為提供遊戲存取權限,我們向 Fourthwall 核實付費會員資格,並將其電子郵件地址與現有 FlowAccount 中已驗證的地址比對。這不會建立帳戶或替您登入。我們保留提供及核對權益所需的會員識別碼、付費週期與存取狀態。Mailgun 傳送歡迎加入 FlowPass 及告知存取結束的服務郵件;這些郵件關閉開啟與點擊追蹤。購買 FlowPass 不會讓您訂閱我們的電子報。Fourthwall 用於帳單,FlowAccount 用於遊戲,兩者分別登入。
選用的購買與優惠報告
當更新後的隱私權控制可用時,您可以選擇是否讓 Flownauts 記錄其購買優惠的使用情況。這項選用的第一方報告功能初始為關閉狀態。它與 Google Analytics、廣告同意,以及處理購買或讓您存取已購買內容所需的資訊各自獨立。
如果您允許購買與優惠報告,我們會記錄顯示了哪個優惠畫面、您是否開啟結帳或關閉優惠畫面、優惠及其版本、產品、遊戲或應用程式、商店管道和相關時間。我們使用隨機的報告識別碼,將它與您的帳戶或已記錄的瀏覽器或安裝選擇連結。我們也會從自有付款帳本擷取經驗證的購買、續訂和退款供報告使用,包括產品、商店、交易時間,以及已記錄的收費金額和貨幣。點選結帳並不能證明購買,我們不會將用戶端宣稱的成功視為收入。
啟用此選擇後,支援此功能的遊戲也會記錄有意義的遊戲活動開始和完成情況、遊戲、平台、管道和相關時間。我們根據首次觀察到的、已獲得同意的遊戲活動對這些活動進行分組,以衡量之後的回訪。
我們使用 Google Cloud BigQuery 儲存和分析這些報告記錄,並由 Dataform 為 Flownauts 產生報告。報告記錄不包含您的電子郵件地址、付款卡資料、服務提供者憑證或私密登入代碼。它們協助我們瞭解優惠表現、觀察到的購買以及遊戲回訪情況。
選用的購買個人化
當此功能可用時,已登入的玩家可以獨立於遊戲活動、購買與優惠分析,選擇購買個人化。這項選用的選擇初始為關閉狀態。如果您允許這兩項選擇,我們會使用與您帳戶連結的遊戲活動,以及符合條件、經過驗證的初次購買結果,估計您在接下來一週內購買 FlowPass 或可下載內容的可能性,並個人化推薦。FlowPass 和可下載內容各有獨立的估計值。如果資格條件、購買涵蓋範圍或模型品質不足,可能無法提供估計值,且估計值並非保證。
我們使用 Google Cloud BigQuery 及其機器學習工具進行這些預測。此選擇不會改變您的存取權、購買價格或購買是否成功,也不會讓您註冊接收行銷資訊。我們不會將預測上傳至第三方廣告受眾。在此功能及其隱私權控制可用之前,個人購買預測將維持關閉。
2. 我們為何使用這些資料
為了營運遊戲及您的帳戶;為了顯示及衡量廣告,這正是遊戲得以維持免費的原因;為了了解大家喜歡哪些遊戲,以便製作更好的遊戲;為了維護排行榜的公正並處理濫用行為;為了在您寫信給我們時回覆您;以及為了履行我們的法律義務。
在法律要求具備處理依據的情況下:我們處理為提供您所要求之內容而必要的資料;在需要取得同意的情況下,我們依據您的同意進行廣告、分析及行銷;其餘處理則依據我們經營一家可永續發展之工作室的正當利益。
3. 誰會收到這些資料
| 接收者 | 他們收到的資料 |
|---|---|
| Apple — APNs;Google — FCM;您的瀏覽器推播服務 | 私密的推播權杖或訂閱資訊及最少的通知內容;瀏覽器通知酬載經過加密 |
| Google — AdMob | 廣告識別碼、IP 位址、裝置及廣告互動資料 |
| Google — Analytics for Firebase、Google Analytics | 應用程式、網站及結帳使用情形、每次安裝或每個瀏覽器的識別碼、IP 位址 |
| Google — Google Sign-In | 如果您選擇使用 Google 登入,則為其所需的帳戶及憑證資訊 |
| Google Cloud | 我們的伺服器與儲存空間:帳戶資訊、支援請求與隱私權選擇記錄,以及短期保留的 Flownauts 自有廣告投放紀錄 |
| Google — Workspace | 您寄給我們的電子郵件,包括支援請求 |
| Neon | 在美國託管我們使用的代管式PostgreSQL資料庫:帳戶資訊與遊戲資料(包括隊伍記錄)、支援請求、電子報及隱私權選擇記錄,以及短期保留的 Flownauts 自有廣告投放紀錄 |
| Cloudflare | 即時遊戲與工作階段資訊、玩家識別碼及連線資訊,包括IP位址 |
| Apple | 「使用 Apple 登入」(如果您選擇使用)以及 App Store 購買 |
| Mailgun(美國) | 您的電子郵件地址,以及我們寄給您的每封電子郵件的內容,包括登入驗證碼與連結、支援回覆及電子報;電子郵件是否已送達、遭退回或被檢舉為垃圾郵件,就電子報而言,還包括是否被開啟以及哪些連結被點擊;您寄到我們的支援、隱私權及收件地址的電子郵件及其附件,Mailgun 會將其直接轉交給我們,不會保留 |
| Anthropic — Claude API | 符合資格之成年人支援請求中的相關支援訊息與附件,以及產生的回覆 |
| Google Cloud — Vertex AI Gemini | TestFlight 回饋文字、內部請求和評論參照、有限的應用程式與裝置詳細資訊,以及產生的內部鑑別分類與錯誤任務 |
| Fourthwall | 您的購物車,以及您在結帳時輸入的資料:姓名、電子郵件地址、寄送地址、電話號碼、訂單及付款資料;Fourthwall 為銷售者,並依其自身的隱私權政策處理這些資料 |
| Sentry | 當機與錯誤診斷資訊、應用程式/建置/平台資訊以及技術背景資訊 |
| Meta | 網站活動資訊(如果您在 flownauts.com 上表示同意,則自同意時起) |
Google 在廣告方面係以其自身名義行事,這表示由 Google 決定如何使用其蒐集的廣告資料。其他服務提供者處理上列資訊,以提供所述的服務。
AI 服務。 如第 1 節所述,我們使用 Anthropic 的 Claude 處理符合資格的成人支援請求,並使用 Google Cloud 的 Vertex AI Gemini 進行內部 TestFlight 回饋鑑別分類。我們獨立的工坊創作工具將 Claude 和 Vertex AI 與工坊創作的材料結合使用。在這些工作流程中,Jev 不會接收玩家支援資料。這些 AI 工具不會接收您的雲端儲存或無關的帳戶資訊。
電子報贊助商。我們的電子報可能會刊登贊助商的訊息,贊助商為此付費,這些訊息一律標示為「贊助內容」。贊助商不會從我們這裡取得任何個人資料:不會取得您的地址,不會取得您的語言或國家/地區,也不會取得有關誰開啟或點擊了什麼的任何資訊。每家贊助商只會取得一個數字,即其連結的點擊次數,並依國家/地區細分。當您點擊贊助商的連結時,您會前往贊助商自己的網站,屆時適用該贊助商的隱私權政策。
我們不會為了金錢而出售您的個人資料。美國部分州的法律將為了個人化廣告而與廣告合作夥伴分享資料視為「出售」或「分享」,依此定義,我們的廣告屬於此類行為。第 5 節說明您可以如何選擇退出,我們絕不會因任何人選擇退出而給予差別待遇。
在法律要求時、為了保護他人免受傷害時,以及若工作室日後被出售而向買方揭露時,我們也會分享資料;在後者情況下,本政策將隨您的資料一併移轉。
4. 我們保留多久
您裝置上的遊戲進度會一直保留,直到您刪除該遊戲為止。其他所有資料:
雲端存檔會在您的帳戶有效期間保留。如果付費會員資格失效,我們會將存檔保留十二個月,讓您回來時不會遺失任何內容,之後再予以刪除。
與其他玩家有關的檢舉會在我們結案後保留 180 天,以便濫用行為的模式仍可被察覺。
隊伍。計入隊伍探險每週目標的謎題或對局,會在該週結束後保留 90 天;此後,隊伍只保留每週總數。已結束的成員資格會保留 90 天,邀請會在被接受、拒絕、撤回或到期後保留 30 天。隊伍明信片會留在您的收藏中,直到您刪除帳戶。當您刪除帳戶時,您的成員資格、邀請和明信片會被刪除,您擁有的隊伍會轉交給另一位成員或關閉,而您計入的記錄會在不含您的姓名或個人檔案的情況下保留最多 90 天,然後刪除,以免隊友的進度改變。隊伍名稱屬於隊伍:建立者離開或刪除帳戶後,名稱仍會留在隊伍及已經獲得的明信片上。隊伍名稱會在隊伍關閉 90 天後移除。每週隊伍記錄會在該週結束 90 天後移除隊伍名稱;明信片會保留隊伍在該週的名稱,直到持有人刪除帳戶。
支援請求如在我們最後一次回覆後七天內您仍未回覆,將被標示為已解決,並在其後十四天關閉。我們會在請求關閉 180 天後開始刪除已關閉的請求及其訊息與螢幕截圖;如果您要求我們刪除,則會立即開始刪除。您寄給我們的郵件會經由 Mailgun 轉交給我們,Mailgun 不會保留副本;Google Workspace 中的副本係另行儲存,可能會依其保留設定繼續保留。我們的支援團隊會以人工方式處理這項清除作業,並追蹤尚未刪除的副本;在這些義務仍未完成之前,我們不會將刪除視為已完成。
AI 服務提供者處的副本。Anthropic 通常會在 30 天內刪除 API 的輸入與輸出內容。為了執行安全政策或因應法律要求,Anthropic 可能會將資料保留更長時間。從 Flownauts 刪除您的請求,並不會立即移除已傳送給 Anthropic 的副本。對於我們所持有的對話,我們一般的支援請求保留與刪除流程仍然適用。 對於 TestFlight 分流,未經我們的許可,Google Cloud 不會使用反饋來訓練其 AI 模型。我們未針對此處理啟用請求-回應記錄,亦未建立明確的內容快取。Google Cloud 的專案層級隱式快取保持啟用狀態,並可能在持久儲存空間中保留反饋文字與產生的內容,以提升服務效能。我們尚未確認此持久快取模式的固定保留期限。Google 可能會在所選區域或多區域中將標記的提示另外保留最多 90 天以進行濫用監控,且經授權的 Google 員工可能會對其進行審查。從 Flownauts 刪除支援請求不會立即刪除 Google 保留的副本。
帳戶刪除會立即生效,並在背景完成。刪除帳戶也會一併刪除您的電子報訂閱及其偏好設定。我們會提供您一份收據,讓您可以在 30 天內改變心意;此後即無法復原。我們會將您登入身分的單向指紋保留 400 天,以防止重新建立同一帳戶來規避停權;我們也會保留稅法要求我們保存的財務紀錄,這些紀錄不會以姓名識別您。
閒置帳戶。如果您連續 180 天未登入帳戶,且無有效會員資格,我們得予以刪除,其效果與您自行刪除帳戶相同。
網站分析資料依照我們 Google Analytics 資源的保留設定處理。
訂單由 Fourthwall 依其隱私權政策以及適用於銷售的稅法和消費者保護法律保留。透過支援請求傳送給我們的訂單詳細資料,依照上述支援請求的時程處理。
結帳分析資料依照我們 Google Analytics 資源的保留設定處理。
電子報資料保留至您取消訂閱為止。如果您註冊後始終未確認,我們會在 30 天後刪除您的地址;如果您取消了所有訂閱且沒有帳戶,我們會在一年後刪除您的訂閱紀錄。如果某個地址遭永久退回,或有人將我們的電子郵件檢舉為垃圾郵件,我們只會保留該地址的單向指紋,以免再次寄信給該地址。
電子郵件傳送紀錄(顯示我們寄出的每封電子郵件是否已送達、遭退回或被檢舉為垃圾郵件,就電子報而言,還包括是否被開啟以及哪些連結被點擊)會保留 180 天。Mailgun 會將其本身的傳送紀錄檔保留一小段時間(目前為一天),之後即予刪除。
Flownauts 自有廣告投放。 播放和投放紀錄依排程在短期內到期並清理。重複顯示限制紀錄最遲在目前投放日結束時到期。購買和獎勵的核算紀錄依循各自的保留要求。
隱私權選擇記錄。 未連結帳戶的記錄會在該同意識別碼的最新記錄產生 13 個曆月後刪除。已連結您帳戶的記錄,包括登入後連結的選擇,會作為帳戶歷史保留,並在您的帳戶刪除時移除。移除瀏覽器中的本機選擇本身不會刪除已傳送給我們的記錄。
通知。 我們會在處理結束或到期30天後刪除通知記錄,並在註冊撤銷30天後刪除其中繼資料。270天未更新的註冊會被撤銷。刪除帳戶會移除註冊、通知偏好,以及傳送給您或與您有關的通知。
選用的購買與優惠報告。 分析事件和交易的報告用資料自事件或交易發生起,在使用中的報告保留最多 30 天。小規模的衍生遊戲活動群組及連結的結果最遲在原始群組日期起 35 天後到期;之後的活動不會重新開始該期限。傳遞、暫存和匯出輸入的暫時副本在 30 分鐘後到期,超過該時限後不得當作新的報告資料接收。實際刪除是非同步進行的,在故障期間或處理尚未完成的寫入時可能需要更長時間。這些副本不會形成另一份報告歷史。如果您撤回此選擇,我們會停止基於此選擇的新蒐集,並刪除它保留的報告歷史。刪除帳戶也會刪除該帳戶的報告歷史。清理會等待尚未完成的寫入得到解決,以免延遲寫入恢復已刪除的歷史。Google Cloud 的復原儲存空間可能將已刪除的資料倉儲資料額外保留最多 14 天(七天版本復原期,隨後七天 fail-safe 保存期);這些復原資料不會用於報告。我們保留無法直接解讀的刪除標記,以拒絕延遲訊息。這些選擇不會刪除為履行購買和法律義務所需的獨立付款記錄。
選用的購買個人化(可用時)。 原始遊戲活動保留最多 30 天。個人特徵、衍生購買結果、預測和模型貢獻記錄最遲在原始遊戲活動群組日期起 35 天後到期;之後的活動或重新訓練不會重新開始該期限。模型的到期時間不晚於對其有貢獻的訓練或評估資料中最早的到期時間。撤回兩項必要選擇中的任意一項,會停止使用預測,刪除保留的個人預測記錄,並刪除使用過這些記錄的模型。清理也涵蓋暫存和匯出輸入的暫時副本;必須解決尚未完成的寫入,以免延遲工作恢復已刪除的資料。實際刪除是非同步進行的,在故障期間或處理尚未完成的寫入時可能需要更長時間。上述資料倉儲復原儲存期限也適用;復原副本不會用於預測。
5. 您的選擇
遊戲中的 Google 合作夥伴廣告。在歐洲、英國及瑞士,廣告請求會等到同意流程允許後才發出;最初的同意資訊請求已於第 1 節說明。您可以在設定 › 隱私權選擇中變更您的同意選擇。在設有選擇退出權的美國各州,同一控制項會關閉個人化廣告。拒絕絕不會讓您無法遊玩,也絕不會讓您失去任何內容。如果遊戲使用 Google 合作夥伴廣告且 Google 的同意流程允許,您可能會改為看到非個人化的廣告。
在 iPhone 和 iPad 上,設定 › 隱私權與安全性 › 追蹤可控制所有 App 的廣告識別碼。在 Android 上,設定 › Google › 廣告具有相同作用,並可重設或刪除廣告識別碼。
網站。在歐洲、英國及瑞士,除絕對必要的儲存項目外,我們會在設定任何內容之前徵求您的同意,且在您同意之前,Google Analytics 會在不使用 Cookie 的情況下運作。在其他所有地區,分析功能會在您造訪時即為開啟狀態,您可以將其關閉。無論哪一種情況,控制項都是同一個,位於「你的隱私權選擇」頁面上,您可以隨時變更您的回答。
隨著我們更新後的網站控制項逐步引入,橫幅和「你的隱私權選擇」頁面會顯示可用的用途,並讓您允許或拒絕每項選用用途。必要功能會持續啟用。我們會依照第 1 節所述記錄選擇。即使將記錄傳送至我們的伺服器失敗,您的選擇仍會在本機生效。
結帳。在歐洲經濟區、英國、瑞士及其他部分國家,由 Fourthwall 營運的結帳 Cookie 橫幅可讓您拒絕分析 Cookie。在其他地區,結帳頁面不會讀取您在 flownauts.com 上的選擇,因此若要在結帳時選擇退出分析,請在瀏覽器中封鎖這些 Cookie。拒絕絕不會讓您無法購買。
Global Privacy Control。 在更新後的網站控制項可用時,無論您身在何處,我們都會透過關閉選用廣告用途,遵循瀏覽器傳送的 Global Privacy Control(GPC)訊號。先前的廣告許可不會覆蓋正在生效的訊號。GPC 本身不會變更您獨立的分析或電子報選擇;您可以透過各自的控制項管理這些選擇。
您的帳戶。在帳戶設定中,您可以變更顯示名稱及國家/地區、中斷與某款遊戲的連結、將裝置登出、下載我們所持有與您有關的所有資料,以及刪除您的帳戶。
當帳戶中的新 隱私權偏好 頁面可用時,您可以查看每個介面最近記錄的選擇,並變更該頁面提供的選擇。您的資料下載包括已記錄的同意歷史,以及連結至您帳戶的瀏覽器選擇。若要變更由 Google 表單控制的廣告選擇,請使用相關遊戲中的隱私權選擇。
電子郵件。每封電子報都附有取消訂閱連結。取消訂閱不會影響與您帳戶有關的電子郵件,例如登入驗證碼或連結、收據或對支援請求的回覆。
更新後的帳戶偏好設定中心也會顯示您的電子報偏好。網站、遊戲或帳戶的隱私權選擇記錄不會讓您訂閱行銷郵件。訂閱電子報仍需透過電子郵件確認,您可以使用電子報控制項或取消訂閱連結退訂。
您的權利。視您居住的地區而定,您可以要求我們提供您資料的副本、更正資料、刪除資料、限制或反對我們使用資料的方式,或將資料移轉至他處。您的帳戶設定可立即完成其中大部分事項。若有其他任何事項,請寫信至 privacy@flownauts.com,我們會在 30 天內回覆。如果您位於歐洲或英國,您也可以向您所在地的資料保護主管機關提出申訴。Fourthwall 持有您的訂單詳細資料;您可以直接向其提出請求,而您寄給我們的訂單相關請求,我們會轉交給 Fourthwall。 通知。 您可以在遊戲中關閉通知或變更勿擾時段,也可以在裝置或瀏覽器設定中撤銷權限。已交給服務提供者的通知仍可能送達。這些控制與電子報訂閱彼此獨立。
購買與優惠報告。 當更新後的控制提供此選擇時,您可以針對相應的網站、遊戲、配套應用程式或帳戶介面,開啟或關閉選用的遊戲活動、購買與優惠分析。關閉不會妨礙您購買或使用已購買的內容。您的帳戶資料下載包含與您帳戶連結的保留報告記錄;撤回此選擇或刪除帳戶會刪除這份報告歷史。廣告、Google Analytics 和電子報選擇仍然各自獨立。
購買個人化。 當此功能及其隱私權控制可用時,會針對已登入的遊戲活動提供一項獨立的選用選擇。允許購買與優惠報告並不代表允許個人購買預測。您可以在相應遊戲的隱私權控制中關閉預測選擇。撤回會停止使用預測,並刪除個人預測記錄和使用過這些記錄的模型;遊戲、購買、會員資格和存取仍然正常運作。您的帳戶匯出包含與您帳戶連結的保留特徵、衍生購買結果、預測和模型貢獻記錄,帳戶資料刪除也涵蓋這些記錄。
6. 兒童
我們的遊戲適合一般大眾,並非以未滿 13 歲(或您居住地適用之更高年齡)的兒童為對象。我們不會在明知的情況下蒐集兒童的個人資料,也不會在明知的情況下向兒童顯示個人化廣告。如果您認為有兒童向我們提供了資訊,請寫信至 privacy@flownauts.com,我們將予以刪除。
7. 您的資料存放在何處
我們的帳戶與資料庫伺服器位於美國。Cloudflare透過其全球網路處理即時遊戲,因此這些資訊可能在其他國家處理。當您的資料離開歐洲、英國或瑞士時,會在法律所提供的保障措施下傳輸,即歐盟執委會的標準契約條款,或對於已取得歐盟-美國資料隱私框架認證的公司,則適用該框架。
8. 安全性
所有資料皆透過加密連線傳輸。登入權杖保存在您裝置的安全儲存空間中。我們系統的存取權限僅限於有需要的人員。任何服務都無法保證絕對安全;如果發生問題,我們會依法律要求通知您及主管機關。
9. 變更
本政策變更時,我們會發布載明新生效日期的新版本,並持續提供先前的版本。如果變更屬於重大變更,我們會在變更生效前請您在應用程式中或網站上查閱。
10. 聯絡方式
Flownauts LLC,一家依美國懷俄明州法律設立的封閉型有限責任公司(close limited liability company)。
privacy@flownauts.com — 隱私權問題與請求,將於 30 天內回覆。
hello@flownauts.com — 其他任何事項。