Kebijakan Privasi

Saat Anda memainkan game, baik dalam keadaan masuk maupun tidak

Iklan mitra. Game yang menggunakan Google AdMob sesekali menampilkan iklan layar penuh di antara babak. Untuk memintanya, perangkat lunak Google AdMob di dalam game mengirimkan kepada Google alamat IP Anda, model perangkat, sistem operasi, bahasa, perkiraan lokasi yang diperoleh dari alamat IP tersebut, dan interaksi Anda dengan iklan. Perangkat lunak tersebut juga dapat mengirimkan pengenal iklan perangkat Anda apabila pengaturan perangkat Anda dan persetujuan yang berlaku mengizinkannya. Apabila hukum mewajibkan persetujuan, kami memintanya terlebih dahulu, dan data inilah yang dikendalikan oleh pilihan tersebut. Di iPhone dan iPad, permintaan pelacakan Apple mengendalikan pengenal iklan secara terpisah.

Ketika game mencapai langkah persetujuan iklan, game akan menghubungi Google untuk mengetahui pesan persetujuan mana yang berlaku, jika ada. Permintaan tersebut terjadi sebelum formulir dapat ditampilkan. Permintaan iklan Google AdMob menunggu hingga alur persetujuan mengizinkannya.

Promosi Flownauts. Game yang mendukung iklan internal kami dapat menampilkan promosi untuk game Flownauts dan FlowPass. Kami memilihnya berdasarkan game, penempatan iklan, build aplikasi, platform, bahasa, dan media yang didukung, bukan profil minat atau riwayat penjelajahan. Untuk penayangan saat masuk ke akun, kami menggunakan pengenal akun dan perangkat Anda untuk memeriksa akses, Hapus Iklan dan FlowPass, melindungi pemutaran dan hadiah, serta membatasi pengulangan iklan. Pengenal ini dapat ditautkan ke akun Anda. Penayangan iklan internal menggunakan catatan pemutaran dan batas pengulangan yang berumur pendek; penayangan ini tidak membuat riwayat klik atau penayangan terpisah yang tertaut untuk diagnostik kampanye. Pencatatan transaksi pembelian dan hadiah disimpan secara terpisah. Promosi ini terpisah dari Google AdMob dan kontrol persetujuan iklannya.

Mencatat pilihan dalam game. Kami sedang memperkenalkan layanan yang mencatat pilihan privasi pada Flownauts. Game yang menggunakannya meneruskan hasil alur persetujuan iklan User Messaging Platform dari Google, bersama pilihan analitik yang terkait, ke server kami. Formulir Google tetap menjadi kontrol untuk iklan mitra Google. Catatan yang dijelaskan di bawah merupakan catatan tambahan atas pilihan tersebut, bukan pengganti formulir itu atau izin pelacakan perangkat Anda.

Analitik. Di game yang mengaktifkan analitik, Google Analytics for Firebase mencatat bahwa game dibuka, bahwa teka-teki diselesaikan, dan pencapaian serupa, bersama dengan pengenal per instalasi, model perangkat, sistem operasi, dan perkiraan lokasi dari alamat IP Anda. Layanan ini tidak pernah mencatat isi teka-teki Anda. Pengumpulan dimulai dalam keadaan aktif di game yang menyertakan analitik, kecuali Anda telah menonaktifkannya. Anda dapat menonaktifkan pengumpulan di Pengaturan › Pilihan privasi. Di game iOS kami yang telah diperbarui, Firebase Analytics dikonfigurasi tanpa dukungan pengenal iklan; iklan AdMob memiliki kontrol tersendiri yang terpisah sebagaimana dijelaskan di atas.

Progres lokal dan cloud. Game Anda menyimpan salinan lokal progres dan pengaturan Anda, bersama dengan penghitung yang menjaga agar iklan jarang muncul dan pilihan persetujuan Anda. Jika Anda masuk dan menggunakan simpanan cloud yang memenuhi syarat, data simpanan game Anda dan ringkasan tampilannya dikirim ke Flownauts agar Anda dapat melanjutkan di perangkat lain.

Diagnostik crash. Sentry menerima laporan crash dan kesalahan, informasi aplikasi dan build, platform, serta konteks teknis agar kami dapat memperbaiki masalah. Kami menonaktifkan pengumpulan informasi pribadi bawaan. Untuk laporan kesalahan yang disiapkan oleh kode game, kami menghapus identitas akun, header permintaan, cookie, isi (body), dan parameter URL, serta menyamarkan teks yang tampak seperti token akses. Langkah-langkah ini tidak mencegah Sentry menerima informasi jaringan yang diperlukan untuk mengirimkan laporan.

Jika Anda memiliki akun Flownauts

Anda dapat membuatnya di flownauts.com atau dari Akun di game yang mendukungnya. Kami menyimpan:

• ID pemain Anda, nama tampilan yang kami buat untuk Anda atau yang Anda pilih, avatar, tema, dan bahasa Anda;
• negara Anda, yang kami isi berdasarkan alamat IP Anda saat Anda masuk dan yang dapat Anda ubah di pengaturan akun Anda;
• perangkat yang Anda gunakan untuk masuk, termasuk nama yang Anda berikan untuk masing-masing perangkat dan versi aplikasinya;
• simpanan cloud untuk game yang Anda sinkronkan, dan game yang terhubung dengan akun Anda;
• entri papan peringkat yang Anda kirimkan, dan tantangan di baliknya;
• jika Anda bergabung dengan tim dalam game yang menawarkan tim: tim Anda, peran Anda, kapan Anda bergabung atau keluar, undangan tim yang Anda kirim dan terima, teka-teki dan pertandingan mana yang Anda hitung untuk mencapai sasaran mingguan tim, dan kartu pos tim yang Anda peroleh;
• pemain yang Anda blokir, dan laporan yang Anda ajukan, termasuk apa pun yang Anda ketik di dalamnya;
• versi kebijakan ini dan ketentuan kami yang Anda setujui, dan kapan Anda menyetujuinya;
• kapan terakhir kali Anda menggunakan akun Anda, agar kami dapat mengetahui kapan akun tersebut tidak aktif selama 180 hari;
• pembelian dan status keanggotaan, jika Anda telah membeli sesuatu.

Flownauts mengelola akun dan sesi masuk Anda. Anda dapat masuk menggunakan kode sekali pakai yang dikirim melalui email, tautan masuk di situs web, atau Apple atau Google. Kami menyimpan metode masuk Anda yang telah diverifikasi. Untuk masuk melalui email, kami menyimpan alamat Anda dalam bentuk terenkripsi agar kami dapat mengirimkan pesan masuk dan menampilkan alamat yang disamarkan di pengaturan akun. Jika Anda memiliki metode masuk email yang telah diverifikasi, API kami dapat menggunakan alamat tersebut ketika Anda, dalam keadaan masuk, melihat atau mengubah preferensi buletin Anda. Apple dan Google menerima informasi yang diperlukan untuk layanan masuk mereka apabila Anda memilihnya. Kami tidak menggunakan kata sandi akun.

Tim. Tim diperuntukkan bagi orang dewasa. Anda dapat membuat tim, atau bergabung dengan tim hanya dengan menerima undangan dari seorang teman. Nama tim adalah apa pun yang diketik oleh pembuatnya. Di antara pemain, hanya anggota tim dan mereka yang diundang ke tim tersebut yang melihat namanya, dan anggota melihat profil publik satu sama lain. Saat sebuah teka-teki atau pertandingan dihitung untuk mencapai sasaran tim, kami mencatat teka-teki atau pertandingan mana dan kapan, bukan waktu, langkah, atau skor Anda. Setiap kartu pos tim menyimpan nama, lambang, dan warna tim sebagaimana adanya pada minggu tersebut.

Saat Anda mengunjungi flownauts.com

Google Analytics mencatat halaman yang Anda lihat, perkiraan lokasi Anda dari alamat IP Anda, serta browser dan perangkat Anda. Kami menghapus tautan masuk dari alamat sebelum alamat tersebut sampai ke Analytics. Apabila hukum mewajibkan persetujuan, kami memintanya sebelum apa pun disetel.

Saat Anda berbelanja merchandise

Merchandise kami dijual oleh Fourthwall, Inc., pihak penjual (seller of record): Fourthwall menjalankan checkout, menerima pembayaran, memungut pajak penjualan, mencetak dan mengirimkan pesanan Anda, serta menangani pengembalian barang.

Toko. Di shop.flownauts.com, Anda dapat melihat-lihat dan mengisi keranjang tanpa akun. Toko menyimpan satu cookie yang benar-benar diperlukan yang berisi id keranjang Anda, agar keranjang Anda masih ada saat Anda kembali. Halaman toko itu sendiri tidak menggunakan cookie analitik atau iklan.

Checkout. Checkout berjalan di halaman yang dioperasikan Fourthwall untuk kami. Di sana, Fourthwall mengumpulkan nama, alamat email, alamat pengiriman, dan nomor telepon Anda, apa yang Anda pesan dan apa yang Anda bayar, serta detail pembayaran Anda, yang diteruskan ke pemroses pembayarannya; kami tidak pernah melihat detail kartu Anda. Fourthwall dan pemroses pembayarannya juga dapat menggunakan informasi tentang perangkat dan pembayaran Anda untuk mencegah penipuan. Fourthwall menangani informasi ini sebagai bisnis independen berdasarkan kebijakan privasinya sendiri, dan Fourthwall mengirimkan email tentang pesanan dan pengiriman Anda.

Apa yang kami lihat. Fourthwall menunjukkan kepada kami pesanan yang dibuat di toko kami, termasuk nama, alamat email, dan alamat pengiriman pada setiap pesanan, agar kami dapat menjawab pertanyaan tentang pesanan tersebut dan menyimpan catatan bisnis. Melakukan pemesanan tidak pernah membuat Anda berlangganan buletin kami.

Analitik saat checkout. Kami telah menambahkan Google Analytics ke halaman checkout kami untuk mengukur kunjungan dan pembelian. Google Analytics mencatat halaman yang Anda lihat, produk yang Anda tambahkan ke keranjang dan beli, serta nilai pesanan, bersama dengan pengenal cookie, alamat IP Anda, serta browser dan perangkat Anda. Pengunjung di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, dan beberapa negara lain akan melihat banner cookie terlebih dahulu, dan Google Analytics menunggu hingga mereka menyetujuinya. Kami tidak menambahkan piksel iklan apa pun ke halaman checkout.

Saat Anda menggunakan kontrol privasi kami yang diperbarui

Kami sedang memperkenalkan pencatatan pilihan yang Anda buat melalui situs web, pusat preferensi akun, serta game dan aplikasi pendamping yang menggunakan layanan baru ini. Jika kontrol yang diperbarui ini tersedia, kami mencatat tujuan mana yang Anda izinkan atau tolak, versi deskripsi tujuan tersebut dan kebijakan ini yang ditampilkan kepada Anda, kapan kami mencatat pilihan itu, dan apakah pilihan tersebut berasal dari situs web, game, aplikasi pendamping, atau pengaturan akun Anda. Kami juga mencatat cara pilihan itu dibuat, misalnya melalui banner, perubahan preferensi, formulir persetujuan Google, atau sinyal privasi browser. Mengubah pilihan menghasilkan catatan baru; kami menyimpan catatan sebelumnya sebagai riwayat.

Jika Anda tidak masuk, catatan menggunakan pengenal persetujuan yang dibuat secara acak. Di situs web, pengenal ini dan kode rahasia yang membuktikan kepemilikan catatan disimpan bersama pilihan Anda di penyimpanan lokal browser, bukan dalam cookie. Jika Anda membuat pilihan saat masuk, kami mengaitkannya dengan id pemain Anda. Saat situs web atau aplikasi yang diperbarui mengaitkan pilihan Anda yang sudah ada setelah Anda masuk, catatan tersebut juga menjadi bagian dari riwayat akun Anda.

Catatan mencakup kode negara yang diberikan oleh jaringan tepi kami dan pengaturan persetujuan bawaan regional yang diterapkan. Catatan tidak memuat alamat IP Anda. Kode negara membantu kami menerapkan pengaturan bawaan yang sesuai; kode ini terpisah dari negara yang dapat Anda ubah di pengaturan akun. Bagian 4 menjelaskan berapa lama catatan ini disimpan, dan bagian 5 menjelaskan cara mengubah pilihan Anda.

Saat Anda meminta bantuan kami

Saat Anda mengirimkan permintaan dukungan, dari flownauts.com atau melalui email, kami menyimpan alamat email Anda, nama yang Anda berikan kepada kami, pesan Anda, game dan topik yang terkait, serta tangkapan layar apa pun yang Anda lampirkan. Jika Anda memilih untuk menyertakannya, kami juga menyimpan perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan bahasa Anda. Jika Anda dalam keadaan masuk, kami menautkan permintaan tersebut ke akun Anda. Tangkapan layar disimpan secara privat dan tidak pernah berada di alamat publik.

Dukungan berbantuan AI. Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, kami dapat menggunakan Claude dari Anthropic untuk membantu memahami permintaan dukungan Anda dan menyiapkan atau mengirimkan balasan. Hal ini dapat mencakup pesan dan tangkapan layar relevan yang Anda berikan. Permintaan yang tidak memenuhi syarat untuk ditangani AI diteruskan ke tim dukungan kami. AI dapat membuat kesalahan; Anda dapat meminta bantuan dari manusia.

Masukan TestFlight. Saat Anda mengirimkan masukan pengujian beta melalui Apple TestFlight, kami menerima komentar Anda, tangkapan layar apa pun atau informasi kerusakan yang diberikan oleh Apple, serta detail aplikasi, build, dan perangkat. Kami menyimpannya sebagai permintaan dukungan pribadi. Kami dapat menggunakan Vertex AI Gemini dari Google Cloud untuk mengklasifikasikan masukan dan membuat tugas bug internal terpisah untuk masalah berbeda yang dilaporkan. Untuk pemrosesan ini, kami mengirimkan teks masukan, referensi permintaan dan komentar, serta detail terbatas mengenai saluran, platform, perangkat, dan versi aplikasi. Kami tidak mengirimkan file tangkapan layar atau file log kerusakan ke Gemini dalam alur kerja ini. Apa pun yang Anda sertakan dalam komentar dapat dikirimkan sebagai bagian dari teks tersebut. AI dapat membuat kesalahan, dan tim kami meninjau masalah yang dilaporkan.

Saat Anda mengirim email kepada kami atau berlangganan

Jika Anda menghubungi kami tentang hal lain, kami menyimpan pesan dan alamat Anda selama diperlukan untuk membantu Anda. Jika Anda berlangganan buletin kami, kami menyimpan alamat Anda, mengonfirmasinya melalui email sebelum mengirimkan hal lain, dan mencatat tempat Anda mendaftar serta, jika Anda mendaftar untuk berita sebuah game, game yang mana. Memiliki sebuah game tidak pernah membuat Anda berlangganan apa pun, dan setiap buletin memiliki tautan berhenti berlangganan yang berfungsi.

Untuk mengirimkan versi yang tepat dari setiap edisi kepada Anda, kami menggunakan bahasa dan negara Anda. Jika Anda berlangganan dalam keadaan masuk, negara Anda adalah negara yang tercantum di pengaturan akun Anda; jika tidak, kami menentukannya dari alamat IP Anda. Jika langganan Anda terhubung dengan akun Flownauts Anda, kami juga memeriksa apakah Anda memiliki FlowPass. Bahasa Anda menentukan bahasa edisi tersebut, negara Anda menentukan pesan sponsor mana yang dimuatnya, dan anggota FlowPass tidak menerima pesan sponsor sama sekali. Kami menyimpan langganan Anda, konfirmasinya, dan setiap pembatalan langganan dalam catatan kami sendiri; Mailgun, layanan yang mengirimkan email kami, menerima setiap pesan hanya untuk mengirimkannya. Buletin dapat berisi gambar kecil yang memungkinkan Mailgun memberi tahu kami apakah Anda membukanya, dan tautannya dapat melewati alamat pelacakan Mailgun agar kami dapat melihat tautan mana yang diklik; kami menggunakan informasi ini untuk melihat edisi dan tautan mana yang dianggap berguna oleh orang-orang. Beberapa aplikasi email dan pemindai tautan membuka pesan atau mengikuti tautan dengan sendirinya, sehingga angka-angka ini merupakan perkiraan. Pesan sponsor selalu diberi label “Bersponsor”, dan sponsor tidak menerima data pribadi apa pun dari kami (bagian 3).

Apa yang tidak pernah kami kumpulkan

Kami tidak mengumpulkan lokasi akurat Anda, kontak Anda, foto Anda, mikrofon Anda, atau kamera Anda. Kami tidak meminta informasi sensitif dan tidak menginginkannya. Kami tidak mengetahui nama asli Anda kecuali Anda memberi tahu kami.

Notifikasi. Saat Anda mengaktifkan notifikasi jarak jauh dalam game yang didukung, kami menyimpan token pengiriman pribadi atau langganan browser, aplikasi dan instalasi, bahasa, pilihan notifikasi, serta jam tenang. Kami juga menyimpan catatan upaya pengiriman notifikasi. Izin sistem terpisah dari persetujuan pemasaran; mengaktifkan notifikasi ini tidak mengaktifkan iklan, analitik, atau pemasaran.

FlowPass melalui Fourthwall

Fourthwall menangani checkout keanggotaan, pembayaran, perpanjangan, dan akun penagihan Anda sesuai kebijakan privasinya. Untuk memberikan akses game, kami memverifikasi keanggotaan berbayar dengan Fourthwall dan mencocokkan emailnya dengan email terverifikasi pada FlowAccount yang sudah ada. Ini tidak membuat akun atau memasukkan Anda ke akun. Kami menyimpan pengenal keanggotaan, periode berbayar, dan status akses yang diperlukan untuk menyediakan dan merekonsiliasi manfaat Anda. Mailgun mengirim email layanan untuk menyambut Anda ke FlowPass dan memberitahukan berakhirnya akses; pelacakan pembukaan dan klik dinonaktifkan untuk pesan ini. Membeli FlowPass tidak pernah mendaftarkan Anda ke newsletter kami. Fourthwall untuk penagihan dan FlowAccount untuk game memiliki login terpisah.

Pelaporan pembelian dan penawaran opsional

Jika kontrol privasi terbaru kami tersedia, Anda dapat memilih apakah Flownauts mencatat penggunaan penawaran pembeliannya. Pelaporan pihak pertama yang opsional ini awalnya nonaktif. Pelaporan ini terpisah dari Google Analytics, persetujuan iklan, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian atau memberikan akses ke sesuatu yang Anda beli.

Jika Anda mengizinkan pelaporan pembelian dan penawaran, kami mencatat layar penawaran yang ditampilkan, apakah Anda membuka pembayaran atau menutup layar penawaran, penawaran dan versinya, produk, game atau aplikasi, saluran toko, serta waktu terkait. Kami menggunakan pengenal pelaporan acak yang ditautkan ke akun Anda atau pilihan browser atau instalasi yang tercatat. Kami juga memproyeksikan pembelian, perpanjangan, dan pengembalian dana yang terverifikasi dari catatan pembayaran kami sendiri, termasuk produk, toko, waktu transaksi, serta biaya dan mata uang jika tercatat. Klik menuju pembayaran tidak membuktikan pembelian, dan kami tidak menggunakan klaim keberhasilan dari klien sebagai pendapatan.

Jika pilihan ini diaktifkan, game yang didukung juga mencatat awal dan penyelesaian aktivitas bermain yang bermakna, game, platform, saluran, serta waktu terkait. Kami mengelompokkan aktivitas ini berdasarkan aktivitas bermain pertama yang teramati dengan persetujuan untuk mengukur kembalinya pemain di kemudian hari.

Kami menggunakan Google Cloud BigQuery untuk menyimpan dan menganalisis catatan pelaporan ini, dengan Dataform menyiapkan laporan untuk Flownauts. Catatan pelaporan ini tidak berisi alamat email Anda, detail kartu pembayaran, kredensial penyedia, atau kode masuk pribadi. Catatan ini membantu kami memahami kinerja penawaran, pembelian yang teramati, dan kembalinya pemain untuk bermain.

Personalisasi pembelian opsional

Saat fitur ini tersedia, pemain yang masuk ke akun dapat memilih personalisasi pembelian secara terpisah dari analitik game, pembelian, dan penawaran. Pilihan opsional ini awalnya nonaktif. Jika Anda mengizinkan kedua pilihan, kami menggunakan aktivitas bermain yang tertaut ke akun Anda dan hasil pembelian awal yang memenuhi syarat dan terverifikasi untuk memperkirakan seberapa besar kemungkinan Anda membeli FlowPass atau konten yang dapat diunduh selama minggu berikutnya dan mempersonalisasi rekomendasi. FlowPass dan konten yang dapat diunduh memiliki perkiraan terpisah. Perkiraan mungkin tidak tersedia jika kelayakan, cakupan pembelian, atau kualitas model tidak memadai dan bukan merupakan jaminan.

Kami menggunakan Google Cloud BigQuery dan alat pembelajaran mesinnya untuk prediksi ini. Pilihan ini tidak mengubah akses Anda, harga pembelian, atau apakah pembelian berhasil, maupun mendaftarkan Anda untuk pemasaran. Kami tidak mengunggah prediksi ke kelompok audiens iklan pihak ketiga. Sampai fitur dan kontrol privasinya tersedia, prediksi pembelian pribadi tetap nonaktif.

Untuk menjalankan game dan akun Anda; untuk menampilkan dan mengukur iklan, yang membuat game tetap gratis; untuk memahami game mana yang disukai orang agar kami dapat membuat game yang lebih baik; untuk menjaga kejujuran papan peringkat dan menangani penyalahgunaan; untuk menjawab Anda ketika Anda menghubungi kami; dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Apabila hukum mensyaratkan suatu dasar: kami memproses apa yang diperlukan untuk memberikan apa yang Anda minta, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk iklan, analitik, dan pemasaran apabila persetujuan diperlukan, dan kami mengandalkan kepentingan sah kami dalam menjalankan studio yang berkelanjutan untuk hal lainnya.

Google bertindak atas namanya sendiri untuk iklan, yang berarti Google memutuskan bagaimana data iklan yang dikumpulkannya digunakan. Penyedia lainnya memproses informasi yang tercantum di atas untuk menyediakan layanan yang dijelaskan.

Layanan AI. Kami menggunakan Claude dari Anthropic untuk permintaan dukungan dewasa yang memenuhi syarat dan Vertex AI Gemini dari Google Cloud untuk triase masukan TestFlight internal, seperti yang dijelaskan di bagian 1. Alat pembuatan konten studio kami yang terpisah menggunakan Claude dan Vertex AI dengan materi buatan studio. Jev tidak menerima data dukungan pemain dalam alur kerja ini. Alat AI ini tidak menerima penyimpanan cloud Anda atau informasi akun yang tidak terkait.

Sponsor buletin. Buletin kami dapat memuat pesan dari sponsor, yang membayar untuk tampil di sana dan selalu diberi label “Bersponsor”. Sponsor tidak menerima data pribadi apa pun dari kami: baik alamat Anda, bahasa atau negara Anda, maupun informasi apa pun tentang siapa yang membuka atau mengklik apa. Setiap sponsor menerima satu angka, yaitu jumlah klik pada tautannya, yang dirinci per negara. Saat Anda mengikuti tautan sponsor, Anda akan menuju situs milik sponsor itu sendiri, dan kebijakan privasi sponsor tersebut yang berlaku di sana.

Kami tidak menjual data pribadi Anda demi uang. Beberapa undang-undang negara bagian Amerika Serikat memperlakukan berbagi data dengan mitra periklanan untuk iklan yang dipersonalisasi sebagai “penjualan” atau “berbagi”, dan berdasarkan definisi tersebut iklan kami termasuk di dalamnya. Bagian 5 menjelaskan cara Anda memilih untuk tidak ikut serta (opt out), dan kami tidak pernah memperlakukan siapa pun secara berbeda karena melakukannya.

Kami juga membagikan data apabila diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi orang dari bahaya, dan kepada pembeli jika studio suatu saat dijual, dan dalam hal demikian kebijakan ini ikut berpindah bersama data Anda.

Progres game di perangkat Anda tetap ada hingga Anda menghapus game tersebut. Semua hal lainnya:

• Simpanan cloud disimpan selama akun Anda aktif. Jika keanggotaan berbayar berakhir, kami menyimpan data simpanan tersebut selama dua belas bulan, agar tidak ada yang hilang jika Anda kembali, lalu menghapusnya.

• Laporan tentang pemain lain disimpan selama 180 hari setelah kami menutupnya, agar pola penyalahgunaan tetap terlihat.

• Tim. Teka-teki atau pertandingan yang dihitung untuk mencapai sasaran mingguan tim disimpan selama 90 hari setelah minggu tersebut berakhir; setelah itu tim hanya menyimpan total mingguannya. Keanggotaan yang telah berakhir disimpan selama 90 hari, dan undangan selama 30 hari setelah diterima, ditolak, ditarik kembali, atau kedaluwarsa. Kartu pos tim tetap ada di koleksi Anda sampai Anda menghapus akun. Saat Anda menghapus akun, keanggotaan, undangan, dan kartu pos Anda dihapus, tim yang Anda miliki beralih ke anggota lain atau ditutup, dan apa yang Anda hitung disimpan tanpa nama atau profil Anda hingga 90 hari, lalu dihapus, agar kemajuan rekan satu tim Anda tidak berubah. Nama tim adalah milik tim: nama tersebut tetap ada pada tim dan pada kartu pos yang sudah diperoleh setelah pembuatnya keluar atau menghapus akun. Nama tim dihapus 90 hari setelah tim dibubarkan. Catatan mingguan tim tidak lagi memuat nama tim 90 hari setelah minggu tersebut berakhir; kartu pos menyimpan nama tim sebagaimana adanya pada minggu tersebut sampai pemegangnya menghapus akun.

• Permintaan dukungan ditandai terselesaikan tujuh hari setelah balasan terakhir kami jika Anda belum menjawab, dan ditutup empat belas hari setelahnya. Kami mulai menghapus permintaan yang telah ditutup, beserta pesan dan tangkapan layarnya, 180 hari setelah penutupannya, atau segera jika Anda meminta kami untuk menghapusnya. Email yang Anda kirimkan kepada kami melewati Mailgun hingga sampai ke kami tanpa Mailgun menyimpan salinannya; salinan di Google Workspace disimpan secara terpisah dan dapat tetap ada sesuai pengaturan retensinya. Tim dukungan kami menangani pembersihan tersebut secara manual dan melacak salinan yang masih tersisa; kami tidak menganggap penghapusan telah selesai selama kewajiban tersebut belum tuntas.

• Salinan di penyedia AI. Anthropic biasanya menghapus input dan output API dalam waktu 30 hari. Anthropic dapat menyimpan data lebih lama untuk penegakan kebijakan keselamatan atau persyaratan hukum. Menghapus permintaan Anda dari Flownauts tidak serta-merta menghapus salinan yang telah dikirim ke Anthropic. Proses retensi dan penghapusan permintaan dukungan kami yang biasa tetap berlaku untuk percakapan yang kami simpan. Untuk triase TestFlight, Google Cloud tidak menggunakan masukan untuk melatih model AI-nya tanpa izin kami. Kami tidak mengaktifkan pencatatan permintaan-tanggapan atau membuat cache konten eksplisit untuk pemrosesan ini. Caching implisit tingkat proyek Google Cloud tetap diaktifkan dan dapat menyimpan teks masukan serta konten yang dihasilkan dalam penyimpanan tahan lama untuk meningkatkan performa layanan. Kami belum memverifikasi batas retensi tetap untuk mode caching tahan lama ini. Google dapat secara terpisah menyimpan perintah yang ditandai untuk pemantauan penyalahgunaan hingga 90 hari di wilayah atau multi-wilayah yang dipilih, dan karyawan Google yang berwenang dapat meninjaunya. Menghapus permintaan dukungan dari Flownauts tidak langsung menghapus salinan yang disimpan oleh Google.

• Penghapusan akun berlaku segera dan diselesaikan di latar belakang. Menghapus akun Anda juga menghapus langganan buletin dan preferensinya. Kami memberi Anda tanda terima yang memungkinkan Anda berubah pikiran selama 30 hari; setelah itu penghapusan tidak dapat dibatalkan. Kami menyimpan sidik jari satu arah dari identitas masuk Anda selama 400 hari, agar akun yang sama tidak dapat dibuat ulang untuk menghindari larangan, serta catatan keuangan yang wajib kami simpan menurut hukum perpajakan, yang tidak mengidentifikasi Anda berdasarkan nama.

• Akun tidak aktif. Jika Anda tidak masuk ke akun Anda selama 180 hari dan tidak memiliki keanggotaan aktif, kami dapat menghapusnya, dan hal ini memiliki dampak yang sama dengan penghapusan yang Anda lakukan sendiri.

• Analitik situs web mengikuti pengaturan retensi pada properti Google Analytics kami.

• Pesanan disimpan oleh Fourthwall berdasarkan kebijakan privasinya serta hukum perpajakan dan perlindungan konsumen yang berlaku untuk penjualan. Detail pesanan yang sampai kepada kami dalam permintaan dukungan mengikuti jadwal permintaan dukungan di atas.

• Analitik checkout mengikuti pengaturan retensi pada properti Google Analytics kami.

• Buletin hingga Anda berhenti berlangganan. Jika Anda mendaftar tetapi tidak pernah mengonfirmasi, kami menghapus alamat Anda setelah 30 hari; jika Anda berhenti berlangganan dari semuanya dan tidak memiliki akun, kami menghapus catatan langganan Anda setelah satu tahun. Jika suatu alamat ditolak secara permanen atau seseorang menandai email kami sebagai spam, kami hanya menyimpan sidik jari satu arah dari alamat tersebut agar kami tidak mengirim email ke alamat itu lagi.

• Catatan pengiriman email, yang menunjukkan apakah setiap email yang kami kirim terkirim, ditolak, atau dilaporkan sebagai spam dan, untuk buletin, apakah email tersebut dibuka dan tautan mana yang diklik, disimpan selama 180 hari. Mailgun menyimpan log pengirimannya sendiri untuk waktu singkat (saat ini satu hari) sebelum menghapusnya.

• Penayangan iklan internal Flownauts. Catatan pemutaran dan penayangan dijadwalkan untuk kedaluwarsa dan dibersihkan dalam waktu singkat. Catatan batas pengulangan kedaluwarsa paling lambat pada akhir hari penayangan yang sedang berlangsung. Pencatatan transaksi pembelian dan hadiah mengikuti persyaratan retensinya yang terpisah.

• Catatan pilihan privasi. Catatan yang tidak terhubung dengan akun dihapus 13 bulan kalender setelah catatan terbaru untuk pengenal persetujuan tersebut. Catatan yang terhubung dengan akun Anda, termasuk pilihan yang dikaitkan setelah masuk, tetap disimpan sebagai riwayat akun dan dihapus saat akun Anda dihapus. Menghapus pilihan lokal di browser tidak dengan sendirinya menghapus catatan yang sudah dikirim kepada kami.

• Notifikasi. Kami menghapus catatan notifikasi 30 hari setelah pemrosesan selesai atau masa berlakunya habis, dan metadata pendaftaran yang dicabut setelah 30 hari. Pendaftaran yang tidak diperbarui selama 270 hari dicabut. Penghapusan akun menghapus pendaftaran, preferensi notifikasi, serta notifikasi kepada atau tentang Anda.

• Pelaporan pembelian dan penawaran opsional. Proyeksi peristiwa analitik dan transaksi berada dalam pelaporan aktif paling lama 30 hari sejak peristiwa atau transaksi. Kohort turunan aktivitas bermain yang kecil dan hasil yang tertaut kedaluwarsa paling lama 35 hari sejak hari kohort asli; aktivitas berikutnya tidak memulai ulang periode tersebut. Salinan sementara untuk pengiriman, penampungan, dan masukan ekspor kedaluwarsa setelah 30 menit dan tidak dapat diterima sebagai data pelaporan baru setelah jangka waktu tersebut. Penghapusan fisik berjalan secara asinkron dan dapat lebih lama saat terjadi gangguan atau saat penulisan tertunda diselesaikan. Salinan ini tidak membuat riwayat pelaporan lain. Jika Anda menarik pilihan ini, kami menghentikan pengumpulan baru untuk pilihan itu dan menghapus riwayat pelaporan yang tersimpan. Penghapusan akun juga menghapus riwayat pelaporan akun. Pembersihan menunggu penulisan tertunda selesai agar penulisan terlambat tidak memulihkan riwayat yang dihapus. Penyimpanan pemulihan Google Cloud dapat menyimpan data gudang yang dihapus hingga 14 hari tambahan (tujuh hari pemulihan versi diikuti tujuh hari penyimpanan fail-safe); data pemulihan ini tidak digunakan untuk pelaporan. Kami menyimpan penanda penghapusan yang tidak transparan untuk menolak pesan terlambat. Pilihan ini tidak menghapus catatan pembayaran terpisah yang diperlukan untuk memenuhi pembelian dan kewajiban hukum.

• Personalisasi pembelian opsional, saat tersedia. Aktivitas bermain mentah disimpan hingga 30 hari. Karakteristik pribadi, hasil pembelian turunan, prediksi, dan catatan kontribusi model kedaluwarsa paling lama 35 hari sejak hari kohort asli aktivitas bermain; aktivitas berikutnya atau pelatihan ulang tidak memulai ulang periode tersebut. Model kedaluwarsa paling lambat saat data pelatihan atau evaluasi yang berkontribusi padanya dengan masa berlaku paling awal kedaluwarsa. Menarik salah satu dari dua pilihan yang disyaratkan menghentikan penggunaan prediksi, menghapus catatan prediksi pribadi yang tersimpan, dan menghapus model yang menggunakannya. Salinan sementara untuk penampungan dan masukan ekspor juga tercakup dalam pembersihan; penulisan tertunda harus diselesaikan agar tugas terlambat tidak memulihkan data yang dihapus. Penghapusan fisik berjalan secara asinkron dan dapat lebih lama saat terjadi gangguan atau saat penulisan tertunda diselesaikan. Batas penyimpanan pemulihan gudang yang dijelaskan di atas juga berlaku; salinan pemulihan tidak digunakan untuk prediksi.

Iklan mitra Google di dalam game. Di Eropa, Britania Raya, dan Swiss, permintaan iklan menunggu hingga alur persetujuan mengizinkannya; permintaan informasi persetujuan awal dijelaskan di bagian 1. Anda dapat mengubah pilihan persetujuan Anda dari Pengaturan › Pilihan privasi. Di negara bagian Amerika Serikat yang memberikan hak untuk memilih tidak ikut serta, kontrol yang sama menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi. Menolak tidak pernah menghentikan Anda bermain dan tidak pernah membuat Anda kehilangan konten. Jika game menggunakan iklan mitra Google dan alur persetujuan Google mengizinkannya, Anda mungkin melihat iklan yang tidak dipersonalisasi sebagai gantinya.

Di iPhone dan iPad, Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan mengendalikan pengenal iklan untuk setiap aplikasi. Di Android, Setelan › Google › Iklan melakukan hal yang sama, dan dapat mereset atau menghapusnya.

Situs web. Di Eropa, Britania Raya, dan Swiss, kami meminta persetujuan sebelum apa pun selain penyimpanan yang benar-benar diperlukan disetel, dan Google Analytics berjalan tanpa cookie hingga Anda menyetujuinya. Di tempat lain, analitik aktif saat Anda tiba dan Anda dapat menonaktifkannya. Bagaimanapun, kontrolnya tetap sama, yaitu di halaman Pilihan privasi Anda, dan Anda dapat mengubah jawaban Anda kapan pun Anda mau.

Seiring diperkenalkannya kontrol situs web kami yang diperbarui, banner dan halaman Pilihan privasi Anda menampilkan tujuan yang tersedia dan memungkinkan Anda mengizinkan atau menolak setiap tujuan opsional. Fungsi yang diperlukan tetap aktif. Kami mencatat pilihan tersebut seperti dijelaskan di bagian 1. Pilihan Anda berlaku secara lokal meskipun pengiriman catatannya ke server kami gagal.

Checkout. Di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, dan beberapa negara lain, banner cookie checkout, yang dijalankan oleh Fourthwall, memungkinkan Anda menolak cookie analitik. Di tempat lain, checkout tidak membaca pilihan Anda di flownauts.com, jadi untuk memilih tidak ikut serta dalam analitik di sana, blokir cookie tersebut di browser Anda. Menolak tidak pernah menghalangi Anda untuk membeli.

Global Privacy Control. Jika kontrol situs web yang diperbarui tersedia, kami menghormati sinyal Global Privacy Control (GPC) dari browser Anda dengan menonaktifkan tujuan iklan opsional, di mana pun Anda berada. Izin iklan sebelumnya tidak mengesampingkan sinyal yang aktif. GPC sendiri tidak mengubah pilihan analitik atau buletin Anda yang terpisah; Anda dapat mengelolanya melalui kontrol masing-masing.

Akun Anda. Dari pengaturan akun, Anda dapat mengubah nama tampilan dan negara, memutuskan sambungan game, mengeluarkan perangkat dari akun, mengunduh semua data yang kami simpan tentang Anda, dan menghapus akun Anda.

Saat halaman Preferensi privasi yang baru tersedia di akun Anda, Anda dapat melihat pilihan terakhir yang dicatat untuk setiap antarmuka dan mengubah pilihan yang ditawarkan di sana. Unduhan data Anda mencakup riwayat persetujuan yang tercatat, termasuk pilihan browser yang dikaitkan dengan akun Anda. Untuk mengubah pilihan iklan yang dikontrol oleh formulir Google, gunakan Pilihan privasi dalam game yang bersangkutan.

Email. Setiap buletin memiliki tautan berhenti berlangganan. Berhenti berlangganan tidak memengaruhi email tentang akun Anda, seperti kode atau tautan masuk, tanda terima, atau balasan atas permintaan dukungan.

Pusat preferensi akun yang diperbarui juga menampilkan preferensi buletin Anda. Catatan pilihan privasi situs web, game, atau akun tidak mendaftarkan Anda untuk menerima email pemasaran. Pendaftaran buletin tetap memerlukan konfirmasi melalui email, dan Anda dapat menggunakan kontrol buletin atau tautan berhenti berlangganan untuk keluar.

Hak Anda. Tergantung tempat tinggal Anda, Anda dapat meminta kami untuk memberikan salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi atau menolak cara kami menggunakannya, atau memindahkannya ke tempat lain. Sebagian besar hal ini dapat langsung dilakukan melalui pengaturan akun Anda. Untuk hal lainnya, kirimkan email ke privacy@flownauts.com dan kami akan menjawab dalam waktu 30 hari. Jika Anda berada di Eropa atau Britania Raya, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda. Fourthwall menyimpan detail pesanan Anda; Anda dapat mengajukan permintaan langsung kepada Fourthwall, dan kami meneruskan permintaan terkait pesanan yang Anda kirimkan kepada kami. Notifikasi. Anda dapat mematikan notifikasi atau mengubah jam tenang dalam game, atau mencabut izin melalui pengaturan perangkat atau browser. Notifikasi yang sudah diserahkan kepada penyedia mungkin masih tiba. Kontrol ini terpisah dari langganan buletin.

Pelaporan pembelian dan penawaran. Jika kontrol terbaru menawarkan pilihan ini, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan analitik game, pembelian, dan penawaran opsional untuk situs web, game, aplikasi pendamping, atau area akun terkait. Menonaktifkannya tidak menghalangi Anda membeli atau menggunakan konten yang dibeli. Unduhan data akun Anda mencakup catatan pelaporan tersimpan yang tertaut ke akun Anda; menarik pilihan atau menghapus akun Anda menghapus riwayat pelaporan tersebut. Pilihan iklan, Google Analytics, dan buletin tetap terpisah.

Personalisasi pembelian. Saat fitur ini dan kontrol privasinya tersedia, fitur ini memiliki pilihan opsional terpisah untuk aktivitas bermain saat masuk ke akun. Mengizinkan pelaporan pembelian dan penawaran tidak berarti mengizinkan prediksi pembelian pribadi. Anda dapat menonaktifkan pilihan prediksi di kontrol privasi game terkait. Penarikan pilihan menghentikan penggunaan prediksi dan menghapus catatan prediksi pribadi serta model yang menggunakannya; bermain, pembelian, keanggotaan, dan akses tetap berfungsi. Ekspor akun Anda mencakup karakteristik, hasil pembelian turunan, prediksi, dan catatan kontribusi model yang tersimpan dan tertaut ke akun Anda, dan penghapusan data akun juga mencakup catatan tersebut.

Game kami ditujukan untuk khalayak umum dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, atau usia yang lebih tinggi yang berlaku di tempat Anda tinggal. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja menampilkan iklan yang dipersonalisasi kepada mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi kepada kami, kirimkan email ke privacy@flownauts.com dan kami akan menghapusnya.

Server akun dan basis data kami berada di Amerika Serikat. Cloudflare menangani permainan langsung di jaringan globalnya, sehingga informasi tersebut dapat diproses di negara lain. Ketika data Anda keluar dari Eropa, Britania Raya, atau Swiss, data tersebut dipindahkan berdasarkan perlindungan yang ditetapkan oleh hukum, yaitu klausul kontrak standar Komisi Eropa atau, untuk perusahaan yang tersertifikasi berdasarkan kerangka tersebut, Kerangka Privasi Data UE–AS (EU–US Data Privacy Framework).

Semua data dikirim melalui koneksi terenkripsi. Token masuk disimpan di penyimpanan aman perangkat Anda. Akses ke sistem kami dibatasi untuk orang-orang yang memerlukannya. Tidak ada layanan yang dapat menjanjikan keamanan yang sempurna, dan kami akan memberi tahu Anda dan regulator jika terjadi masalah, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Ketika kebijakan ini berubah, kami menerbitkan versi baru dengan tanggal berlaku baru dan tetap menyediakan versi sebelumnya. Jika perubahannya signifikan, kami akan meminta Anda untuk meninjaunya di aplikasi atau di situs sebelum perubahan tersebut berlaku.