Politique de confidentialité

Lorsque vous jouez à un jeu, connecté ou non

Publicité de partenaires. Les jeux utilisant Google AdMob affichent occasionnellement des publicités plein écran entre les parties. Pour les demander, le logiciel Google AdMob intégré au jeu envoie à Google votre adresse IP, le modèle de votre appareil, son système d'exploitation, votre langue, votre localisation approximative déduite de cette adresse IP, ainsi que vos interactions avec la publicité. Il peut également envoyer l'identifiant publicitaire de votre appareil lorsque les réglages de votre appareil et le consentement applicable le permettent. Lorsque la loi exige un consentement, nous le demandons au préalable, et ce sont ces données que ce choix contrôle. Sur iPhone et iPad, l'invite de suivi d'Apple contrôle séparément l'identifiant publicitaire.

Lorsque le jeu atteint son étape de consentement publicitaire, il contacte Google pour savoir quel message de consentement s'applique, le cas échéant. Cette requête a lieu avant que le formulaire puisse être affiché. Les requêtes publicitaires Google AdMob attendent que le parcours de consentement les autorise.

Promotions Flownauts. Les jeux prenant en charge nos publicités internes peuvent afficher des promotions pour les jeux Flownauts et FlowPass. Nous les sélectionnons selon le jeu, l'emplacement publicitaire, la version de l'application, la plateforme, la langue et les médias pris en charge, plutôt que selon un profil d'intérêts ou un historique de navigation. Pour la diffusion aux utilisateurs connectés, nous utilisons vos identifiants de compte et d'appareil pour vérifier l'accès, Supprimer les publicités et FlowPass, protéger la lecture et les récompenses et limiter les répétitions. Ces identifiants peuvent être liés à votre compte. La diffusion de publicités internes utilise des enregistrements de courte durée pour la lecture et les limites de répétition ; elle ne crée pas d'historique lié distinct des clics ou visionnages pour le diagnostic des campagnes. La comptabilité des achats et des récompenses est tenue séparément. Ces promotions sont distinctes de Google AdMob et de ses commandes de consentement publicitaire.

Enregistrement des choix dans les jeux. Nous mettons en place un service qui enregistre les choix de confidentialité auprès de Flownauts. Les jeux qui l'utilisent transmettent à nos serveurs le résultat du parcours de consentement publicitaire de la User Messaging Platform de Google, ainsi que les choix pertinents d'analyse d'audience. Le formulaire de Google reste la commande pour la publicité de partenaires Google. L'enregistrement décrit ci-dessous est un enregistrement supplémentaire du choix et ne remplace ni ce formulaire ni l'autorisation de suivi de votre appareil.

Analyse d'audience. Dans les jeux où l'analyse d'audience est activée, Google Analytics for Firebase enregistre qu'un jeu a été ouvert, qu'un puzzle a été terminé et d'autres étapes similaires, ainsi qu'un identifiant propre à chaque installation, le modèle de votre appareil, son système d'exploitation et votre localisation approximative déduite de votre adresse IP. Il n'enregistre jamais le contenu de vos puzzles. La collecte est activée au départ dans les jeux qui intègrent l'analyse d'audience, sauf si vous l'avez désactivée. Vous pouvez désactiver la collecte dans Paramètres › Choix de confidentialité. Dans nos jeux iOS mis à jour, Firebase Analytics est configuré sans prise en charge de l'identifiant publicitaire ; la publicité AdMob dispose de ses propres contrôles distincts, décrits ci-dessus.

Progression locale et dans le cloud. Votre jeu conserve une copie locale de votre progression et de vos paramètres, ainsi que les compteurs qui maintiennent les publicités peu fréquentes et vos choix de consentement. Si vous vous connectez et utilisez les sauvegardes cloud éligibles, votre sauvegarde de jeu et son résumé d'affichage sont envoyés à Flownauts afin que vous puissiez continuer sur un autre appareil.

Diagnostics de plantage. Sentry reçoit les rapports de plantage et d'erreur, des informations sur l'application et sa version (build), la plateforme et le contexte technique, afin que nous puissions corriger les problèmes. Nous désactivons la collecte par défaut des informations personnelles. Pour les rapports d'erreur préparés par le code du jeu, nous supprimons l'identité du compte, les en-têtes de requête, les cookies, les corps de requête et les paramètres d'URL, et nous masquons tout texte qui ressemble à un jeton d'accès. Ces mesures n'empêchent pas Sentry de recevoir les informations réseau nécessaires à l'acheminement d'un rapport.

Lorsque vous avez un compte Flownauts

Vous pouvez en créer un sur flownauts.com ou depuis Compte dans les jeux qui le permettent. Nous conservons :

• votre identifiant de joueur, le nom d'affichage que nous générons pour vous ou celui que vous choisissez, votre avatar, votre thème et votre langue ;
• votre pays, que nous renseignons à partir de votre adresse IP lorsque vous vous connectez et que vous pouvez modifier dans les paramètres de votre compte ;
• les appareils depuis lesquels vous vous êtes connecté, y compris le nom que vous donnez à chacun et sa version de l'application ;
• les sauvegardes cloud des jeux que vous synchronisez, et les jeux auxquels votre compte est relié ;
• les entrées de classement que vous soumettez, et les défis qui les sous-tendent ;
• si vous rejoignez une équipe dans un jeu qui propose des équipes : l'équipe dont vous faites partie, votre rôle, quand vous l'avez rejointe ou quittée, les invitations à des équipes que vous envoyez et recevez, les puzzles et les parties que vous avez comptés pour l'objectif hebdomadaire de l'équipe, et les cartes postales d'équipe que vous obtenez ;
• les joueurs que vous avez bloqués, et les signalements que vous avez déposés, y compris tout ce que vous y avez saisi ;
• la version de la présente politique et de nos conditions que vous avez acceptée, et à quelle date ;
• la date à laquelle vous avez utilisé votre compte pour la dernière fois, afin que nous puissions savoir quand il est resté inactif pendant 180 jours ;
• vos achats et l'état de votre abonnement, si vous avez acheté quelque chose.

Flownauts gère votre compte et vos sessions de connexion. Vous pouvez vous connecter à l'aide d'un code à usage unique envoyé par e-mail, d'un lien de connexion sur le site web, ou via Apple ou Google. Nous conservons vos méthodes de connexion vérifiées. Pour la connexion par e-mail, nous conservons votre adresse sous forme chiffrée afin de pouvoir vous envoyer des messages de connexion et de vous afficher une adresse masquée dans les paramètres du compte. Si vous disposez d'une méthode de connexion par e-mail vérifiée, notre API peut utiliser cette adresse lorsque, une fois connecté, vous consultez ou modifiez vos préférences de newsletter. Apple et Google reçoivent les informations nécessaires à leur service de connexion lorsque vous les choisissez. Nous n'utilisons pas de mots de passe de compte.

Équipes. Les équipes sont réservées aux adultes. Vous pouvez créer une équipe, ou en rejoindre une uniquement en acceptant l'invitation d'un ami. Le nom d'une équipe est ce que son créateur saisit. Parmi les joueurs, seuls les membres de l'équipe et les personnes qui y sont invitées voient son nom, et les membres voient les profils publics des autres membres. Lorsqu'un puzzle ou une partie compte pour l'objectif de l'équipe, nous enregistrons de quel puzzle ou de quelle partie il s'agissait et à quel moment, mais pas votre temps, vos coups ni votre score. Chaque carte postale d'équipe conserve le nom, l'emblème et la couleur de l'équipe tels qu'ils étaient cette semaine-là.

Lorsque vous visitez flownauts.com

Google Analytics enregistre les pages que vous consultez, votre localisation approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que votre navigateur et votre appareil. Nous retirons les liens de connexion des adresses avant qu'elles ne parviennent à Analytics. Lorsque la loi exige un consentement, nous le demandons avant que quoi que ce soit ne soit déposé.

Lorsque vous achetez des produits dérivés

Nos produits dérivés sont vendus par Fourthwall, Inc., qui en est le vendeur (seller of record) : Fourthwall gère le parcours de paiement, encaisse le paiement, perçoit la taxe sur les ventes, imprime et expédie votre commande, et traite les retours.

La boutique. Sur shop.flownauts.com, vous pouvez parcourir les produits et remplir un panier sans compte. La boutique conserve un seul cookie strictement nécessaire, qui contient l'identifiant de votre panier, afin que votre panier soit toujours là lorsque vous revenez. Les pages de la boutique elles-mêmes n'utilisent pas de cookies d'analyse d'audience ni de cookies publicitaires.

Paiement. Le parcours de paiement se déroule sur des pages que Fourthwall exploite pour nous. Fourthwall y collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, ce que vous commandez et ce que vous payez, ainsi que vos informations de paiement, qui sont transmises à ses prestataires de paiement ; nous ne voyons jamais les informations de votre carte. Fourthwall et ses prestataires de paiement peuvent également utiliser des informations sur votre appareil et votre paiement pour prévenir la fraude. Fourthwall traite ces informations en tant qu'entreprise indépendante, conformément à sa propre politique de confidentialité, et vous envoie les e-mails relatifs à votre commande et à son expédition.

Ce que nous voyons. Fourthwall nous montre les commandes passées dans notre boutique, y compris le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison de chacune, afin que nous puissions répondre aux questions les concernant et tenir nos registres commerciaux. Passer une commande ne vous abonne jamais à notre newsletter.

Analyse d'audience lors du paiement. Nous avons ajouté Google Analytics à nos pages de paiement pour mesurer les visites et les achats. Il enregistre les pages que vous consultez, les produits que vous ajoutez à votre panier et que vous achetez, et le montant de la commande, ainsi qu'un identifiant de cookie, votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil. Les visiteurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, de Suisse et de certains autres pays voient d'abord une bannière de cookies, et Google Analytics attend qu'ils donnent leur accord. Nous n'avons ajouté aucun pixel publicitaire aux pages de paiement.

Lorsque vous utilisez nos commandes de confidentialité mises à jour

Nous mettons en place un enregistrement des choix que vous faites via le site, le centre de préférences du compte, ainsi que les jeux et applications compagnon qui utilisent le nouveau service. Là où ces commandes mises à jour sont disponibles, nous enregistrons les finalités que vous autorisez ou refusez, les versions des descriptions de ces finalités et de la présente politique qui vous ont été montrées, le moment où nous avons enregistré le choix, et sa provenance : site, jeu, application compagnon ou paramètres du compte. Nous enregistrons aussi la manière dont le choix a été fait, par exemple via une bannière, une modification de préférence, le formulaire de consentement de Google ou un signal de confidentialité du navigateur. Modifier un choix crée un nouvel enregistrement ; nous conservons le précédent dans l'historique.

Si vous n'êtes pas connecté, l'enregistrement utilise un identifiant de consentement généré aléatoirement. Sur le site, cet identifiant et un code privé prouvant que l'enregistrement vous appartient sont conservés avec votre choix dans le stockage local de votre navigateur, plutôt que dans un cookie. Si vous faites un choix en étant connecté, nous l'associons à votre identifiant de joueur. Lorsque le site ou l'application mis à jour relie vos choix existants après la connexion, ces enregistrements font également partie de l'historique de votre compte.

L'enregistrement comprend le code pays fourni par notre infrastructure en périphérie du réseau et le réglage régional de consentement appliqué par défaut. Il ne contient pas votre adresse IP. Le code pays nous aide à appliquer le réglage par défaut approprié ; il est distinct du pays que vous pouvez modifier dans les paramètres de votre compte. La section 4 explique combien de temps ces enregistrements sont conservés, et la section 5 explique comment modifier vos choix.

Lorsque vous nous demandez de l'aide

Lorsque vous envoyez une demande d'assistance, depuis flownauts.com ou par e-mail, nous conservons votre adresse e-mail, le nom que vous nous indiquez, votre message, le jeu et le sujet concernés, ainsi que les captures d'écran que vous joignez. Si vous choisissez de les inclure, nous conservons également votre appareil, votre système d'exploitation, la version de l'application et votre langue. Si vous êtes connecté, nous associons la demande à votre compte. Les captures d'écran sont stockées de manière privée et jamais à une adresse publique.

Assistance avec l'aide de l'IA. Si vous confirmez avoir 18 ans ou plus, nous pouvons utiliser Claude d'Anthropic pour aider à comprendre votre demande d'assistance et pour préparer ou envoyer une réponse. Cela peut inclure les messages et captures d'écran pertinents que vous fournissez. Les demandes qui ne remplissent pas les conditions d'un traitement par l'IA sont transmises à notre équipe d'assistance. L'IA peut commettre des erreurs ; vous pouvez demander l'aide d'une personne.

Commentaires TestFlight. Lorsque vous envoyez des commentaires sur les tests bêta via Apple TestFlight, nous recevons votre commentaire, les captures d'écran ou informations de plantage fournies par Apple, ainsi que des détails sur l'application, la version et l'appareil. Nous stockons ces données sous la forme d'une demande d'assistance privée. Nous pouvons utiliser Vertex AI Gemini de Google Cloud pour classer les commentaires et créer des tâches internes de correction de bugs distinctes pour les différents problèmes signalés. Pour ce traitement, nous envoyons le texte des commentaires, les références de la demande et du commentaire, ainsi que des détails limités sur le canal, la plateforme, l'appareil et la version de l'application. Nous n'envoyons aucun fichier de capture d'écran ni aucun fichier de journal de plantage à Gemini dans ce flux de travail. Tout ce que vous incluez dans le commentaire peut être envoyé dans le cadre de ce texte. L'IA peut faire des erreurs, et notre équipe examine les problèmes signalés.

Lorsque vous nous écrivez ou vous abonnez

Si vous nous écrivez à tout autre sujet, nous conservons votre message et votre adresse le temps nécessaire pour vous aider. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons votre adresse, la confirmons par e-mail avant de vous envoyer quoi que ce soit d'autre, et enregistrons l'endroit où vous vous êtes abonné et, si vous vous êtes abonné aux actualités d'un jeu, de quel jeu il s'agit. Posséder un jeu ne vous abonne jamais à quoi que ce soit, et chaque newsletter comporte un lien de désabonnement qui fonctionne.

Pour vous envoyer la bonne version de chaque numéro, nous utilisons votre langue et votre pays. Si vous vous abonnez en étant connecté, votre pays est celui indiqué dans les paramètres de votre compte ; sinon, nous le déduisons de votre adresse IP. Si votre abonnement est associé à votre compte Flownauts, nous vérifions également si vous avez FlowPass. Votre langue fixe la langue du numéro, votre pays décide des messages de sponsors qu'il contient, et les membres FlowPass n'en reçoivent aucun. Nous conservons votre abonnement, sa confirmation et tout désabonnement dans nos propres registres ; Mailgun, le service qui distribue nos e-mails, reçoit chaque message uniquement pour l'envoyer. Une newsletter peut contenir une petite image qui permet à Mailgun de nous indiquer si vous l'avez ouverte, et ses liens peuvent passer par l'adresse de suivi de Mailgun afin que nous puissions voir sur quels liens on clique ; nous nous en servons pour voir quels numéros et quels liens les gens trouvent utiles. Certaines applications de messagerie et certains outils d'analyse de liens ouvrent les messages ou suivent les liens d'eux-mêmes, si bien que ces chiffres sont des estimations. Les messages de sponsors portent toujours la mention « Sponsorisé », et les sponsors ne reçoivent de notre part aucune donnée personnelle (section 3).

Ce que nous ne collectons jamais

Nous ne collectons pas votre localisation précise, vos contacts, vos photos, votre microphone ni votre caméra. Nous ne demandons pas d'informations sensibles et n'en voulons pas. Nous ne connaissons pas votre vrai nom, sauf si vous nous le communiquez.

Notifications. Lorsque vous activez les notifications à distance dans un jeu compatible, nous conservons un jeton privé de livraison ou un abonnement du navigateur, l’application et l’installation, la langue, vos choix de notification et les heures de silence. Nous conservons aussi les tentatives d’envoi. L’autorisation du système est distincte du consentement marketing ; activer ces notifications n’active ni publicité, ni analyse, ni marketing.

FlowPass via Fourthwall

Fourthwall gère le paiement de l’abonnement, les prélèvements, le renouvellement et votre compte de facturation selon sa politique de confidentialité. Pour vous donner accès aux jeux, nous vérifions l’abonnement payé auprès de Fourthwall et comparons son adresse e-mail à une adresse vérifiée sur un FlowAccount existant. Cela ne crée pas de compte et ne vous connecte pas. Nous conservons les identifiants d’abonnement, la période payée et l’état d’accès nécessaires à la fourniture et à la vérification de vos avantages. Mailgun envoie les e-mails de service vous souhaitant la bienvenue dans FlowPass et vous informant de la fin de l’accès ; le suivi des ouvertures et des clics est désactivé pour ces messages. Acheter FlowPass ne vous inscrit jamais à notre newsletter. Fourthwall pour la facturation et FlowAccount pour les jeux ont des connexions distinctes.

Rapports facultatifs sur les achats et les offres

Lorsque nos réglages de confidentialité mis à jour sont disponibles, vous pouvez choisir si Flownauts enregistre l’utilisation de ses offres d’achat. Ces rapports internes facultatifs sont désactivés au départ. Ils sont distincts de Google Analytics, du consentement publicitaire et des informations nécessaires pour traiter un achat ou vous donner accès à ce que vous avez acheté.

Si vous autorisez les rapports sur les achats et les offres, nous enregistrons l’écran d’offres affiché, si vous avez ouvert le paiement ou fermé l’écran d’offres, l’offre et sa version, le produit, le jeu ou l’application, le canal de vente et les moments concernés. Nous utilisons un identifiant de rapport aléatoire lié à votre compte ou au choix enregistré pour votre navigateur ou votre installation. Nous reprenons aussi les achats, renouvellements et remboursements vérifiés de notre propre registre de paiements, avec le produit, la boutique, l’heure de la transaction et tout montant et devise enregistrés. Un clic vers le paiement ne prouve pas un achat, et nous ne considérons pas une déclaration de réussite du client comme du chiffre d’affaires.

Lorsque ce choix est activé, les jeux compatibles enregistrent aussi les débuts et les fins de parties significatifs, le jeu, la plateforme, le canal et les moments concernés. Nous regroupons cette activité selon la première partie observée avec consentement afin de mesurer les retours ultérieurs au jeu.

Nous utilisons Google Cloud BigQuery pour stocker et analyser ces données de rapport, et Dataform prépare des rapports pour Flownauts. Ces données ne contiennent ni votre adresse e-mail, ni les données de carte de paiement, les identifiants d’accès aux fournisseurs ou les codes privés de connexion. Elles nous aident à comprendre la performance des offres, les achats observés et les retours au jeu.

Personnalisation facultative des achats

Lorsque cette fonctionnalité sera disponible, les joueurs connectés pourront choisir la personnalisation des achats séparément des analyses du jeu, des achats et des offres. Ce choix facultatif est désactivé au départ. Si vous autorisez les deux choix, nous utilisons l’activité de jeu liée à votre compte et les résultats admissibles et vérifiés des achats initiaux pour estimer la probabilité que vous achetiez FlowPass ou du contenu téléchargeable pendant la semaine suivante et personnaliser les recommandations. FlowPass et le contenu téléchargeable font l’objet d’estimations distinctes. Une estimation peut être indisponible lorsque l’admissibilité, la couverture des achats ou la qualité du modèle est insuffisante, et ne constitue pas une garantie.

Nous utilisons Google Cloud BigQuery et ses outils d’apprentissage automatique pour ces prédictions. Ce choix ne modifie ni votre accès, ni le prix d’achat, ni la réussite d’un achat, et ne vous inscrit pas à des communications marketing. Nous ne téléversons pas les prédictions vers des audiences publicitaires de tiers. Jusqu’à ce que la fonctionnalité et ses réglages de confidentialité soient disponibles, les prédictions personnelles d’achat restent désactivées.

Pour faire fonctionner les jeux et votre compte ; pour afficher et mesurer la publicité, qui est ce qui permet aux jeux de rester gratuits ; pour comprendre quels jeux plaisent aux joueurs afin d'en créer de meilleurs ; pour garantir l'honnêteté des classements et lutter contre les abus ; pour vous répondre lorsque vous nous écrivez ; et pour respecter nos obligations légales.

Lorsque la loi exige une base juridique : nous traitons ce qui est nécessaire pour vous fournir ce que vous avez demandé, nous nous fondons sur votre consentement pour la publicité, l'analyse d'audience et le marketing lorsque le consentement est requis, et nous nous fondons sur notre intérêt légitime à exploiter un studio viable pour le reste.

Google agit pour son propre compte en matière de publicité, ce qui signifie qu'il décide de la manière dont les données publicitaires qu'il collecte sont utilisées. Les autres prestataires traitent les informations énumérées ci-dessus pour fournir les services décrits.

Services d'IA. Nous utilisons Claude d'Anthropic pour les demandes d'assistance des adultes éligibles et Vertex AI Gemini de Google Cloud pour le triage interne des commentaires TestFlight, comme décrit dans la section 1. Nos outils distincts de création en studio utilisent Claude et Vertex AI avec du matériel conçu par le studio. Jev ne reçoit pas de données d'assistance aux joueurs dans ces flux de travail. Ces outils d'IA ne reçoivent pas vos sauvegardes cloud ni d'informations de compte sans rapport.

Sponsors de la newsletter. Notre newsletter peut contenir des messages de sponsors, qui paient pour y figurer et sont toujours signalés par la mention « Sponsorisé ». Les sponsors ne reçoivent de notre part aucune donnée personnelle : ni votre adresse, ni votre langue ou votre pays, ni quoi que ce soit sur qui a ouvert quoi ou cliqué sur quoi. Chaque sponsor reçoit un seul chiffre, le nombre de clics sur son lien, ventilé par pays. Lorsque vous suivez le lien d'un sponsor, vous arrivez sur le propre site du sponsor, et c'est sa politique de confidentialité qui s'y applique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. Certaines lois d'États américains considèrent le partage de données avec un partenaire publicitaire à des fins de publicité personnalisée comme une « vente » ou un « partage », et selon cette définition, notre publicité entre dans ce cadre. La section 5 vous explique comment vous y opposer, et nous ne traitons jamais quiconque différemment pour l'avoir fait.

Nous partageons également des données lorsque la loi l'exige, pour protéger des personnes contre un préjudice, et avec un acquéreur si le studio venait à être vendu, auquel cas la présente politique accompagne vos données.

La progression de jeu sur votre appareil est conservée jusqu'à ce que vous supprimiez le jeu. Pour tout le reste :

• Les sauvegardes cloud sont conservées tant que votre compte est actif. Si un abonnement payant expire, nous conservons les sauvegardes pendant douze mois, afin que rien ne soit perdu si vous revenez, puis nous les supprimons.

• Les signalements concernant d'autres joueurs sont conservés pendant 180 jours après leur clôture, afin que les schémas d'abus restent visibles.

• Équipes. Un puzzle ou une partie compté pour l'objectif hebdomadaire d'une équipe est conservé pendant 90 jours après la fin de cette semaine ; l'équipe ne conserve ensuite que son total hebdomadaire. Une appartenance à une équipe qui a pris fin est conservée pendant 90 jours, et une invitation pendant 30 jours après son acceptation, son refus, son retrait ou son expiration. Les cartes postales d'équipe restent dans votre collection jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, vos appartenances à des équipes, vos invitations et vos cartes postales sont supprimées, une équipe dont vous étiez propriétaire passe à un autre membre ou est clôturée, et ce que vous avez compté est conservé sans votre nom ni votre profil pendant une durée maximale de 90 jours, puis supprimé, afin que la progression de vos coéquipiers ne change pas. Le nom d'une équipe appartient à l'équipe : il reste associé à l'équipe et sur les cartes postales déjà obtenues après que son créateur a quitté l'équipe ou supprimé son compte. Le nom d'une équipe est supprimé 90 jours après la clôture de l'équipe. Les enregistrements hebdomadaires de l'équipe ne contiennent plus son nom 90 jours après la fin de la semaine ; les cartes postales conservent le nom de l'équipe tel qu'il était cette semaine-là jusqu'à ce que leur détenteur supprime son compte.

• Les demandes d'assistance sont marquées comme résolues sept jours après notre dernière réponse si vous n'avez pas répondu, et clôturées quatorze jours plus tard. Nous commençons à supprimer une demande clôturée, avec ses messages et ses captures d'écran, 180 jours après sa clôture, ou immédiatement si vous nous demandez de la supprimer. Les e-mails que vous nous envoyez passent par Mailgun jusqu'à nous sans que Mailgun en garde une copie ; les copies dans Google Workspace sont stockées séparément et peuvent subsister selon ses paramètres de conservation. Notre équipe d'assistance gère ce nettoyage manuellement et assure le suivi des copies restantes ; nous ne considérons pas la suppression comme terminée tant que ces obligations ne sont pas remplies.

• Copies détenues par le fournisseur d'IA. Anthropic supprime normalement les entrées et sorties de l'API dans un délai de 30 jours. Il peut conserver des données plus longtemps pour faire respecter ses règles de sécurité ou pour satisfaire à des exigences légales. La suppression de votre demande chez Flownauts ne retire pas immédiatement une copie déjà envoyée à Anthropic. Notre processus habituel de conservation et de suppression des demandes d'assistance continue de s'appliquer à la conversation que nous détenons. Pour le tri TestFlight, Google Cloud n'utilise pas les retours pour entraîner ses modèles d'IA sans notre autorisation. Nous n'activons pas la journalisation des requêtes-réponses et ne créons pas de caches de contenu explicites pour ce traitement. La mise en cache implicite au niveau du projet de Google Cloud reste activée et peut conserver le texte des retours et le contenu généré dans un stockage durable afin d'améliorer les performances du service. Nous n'avons pas vérifié de limite de rétention fixe pour ce mode de mise en cache durable. Google peut conserver séparément les invites signalées pour la surveillance des abus pendant une durée maximale de 90 jours dans la région ou multi-région sélectionnée, et les employés autorisés de Google peuvent les examiner. La suppression de la demande d'assistance de Flownauts ne supprime pas immédiatement les copies conservées par Google.

• La suppression du compte prend effet immédiatement et s'achève en arrière-plan. La suppression de votre compte supprime aussi votre abonnement à la newsletter et vos préférences. Nous vous remettons un reçu qui vous permet de changer d'avis pendant 30 jours ; passé ce délai, elle est irréversible. Nous conservons une empreinte à sens unique de votre identité de connexion pendant 400 jours, afin que le même compte ne puisse pas être recréé pour contourner une exclusion, ainsi que les registres financiers que la législation fiscale nous impose de conserver, lesquels ne vous identifient pas par votre nom.

• Comptes inactifs. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis 180 jours et que vous n'avez aucun abonnement actif, nous pouvons le supprimer, et cela a le même effet que si vous le supprimiez vous-même.

• Les données d'analyse d'audience du site web suivent le paramètre de conservation de notre propriété Google Analytics.

• Les commandes sont conservées par Fourthwall conformément à sa politique de confidentialité et aux lois fiscales et de protection des consommateurs applicables aux ventes. Les détails de commande qui nous parviennent dans une demande d'assistance suivent le calendrier des demandes d'assistance décrit ci-dessus.

• Les données d'analyse d'audience du parcours de paiement suivent le paramètre de conservation de notre propriété Google Analytics.

• La newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Si vous vous inscrivez sans jamais confirmer, nous supprimons votre adresse après 30 jours ; si vous vous désabonnez de tout et n'avez pas de compte, nous supprimons votre abonnement au bout d'un an. Si une adresse est définitivement rejetée ou si quelqu'un signale nos e-mails comme spam, nous ne conservons qu'une empreinte à sens unique de l'adresse afin de ne plus lui écrire.

• Les données de remise des e-mails, qui indiquent si chaque e-mail que nous avons envoyé a été remis, rejeté ou signalé comme spam et, pour les newsletters, s'il a été ouvert et sur quels liens on a cliqué, sont conservées 180 jours. Mailgun conserve ses propres journaux de remise pendant une courte durée (actuellement un jour) avant de les supprimer.

• Diffusion des publicités internes Flownauts. Les enregistrements de lecture et de diffusion ont une courte durée de validité et une suppression programmée. Les enregistrements des limites de répétition expirent au plus tard à la fin de la journée de diffusion en cours. La comptabilité des achats et des récompenses suit ses propres exigences de conservation.

• Enregistrements des choix de confidentialité. Les enregistrements qui ne sont pas liés à un compte sont supprimés 13 mois calendaires après le plus récent enregistrement pour cet identifiant de consentement. Les enregistrements liés à votre compte, y compris les choix reliés après la connexion, restent dans l'historique du compte et sont supprimés lorsque votre compte est supprimé. Effacer le choix local du navigateur ne supprime pas à lui seul un enregistrement déjà transmis à nos serveurs.

• Notifications. Nous supprimons les enregistrements 30 jours après la fin de leur traitement ou leur expiration, et les métadonnées des inscriptions révoquées après 30 jours. Les inscriptions non renouvelées pendant 270 jours sont révoquées. La suppression du compte retire les inscriptions, les préférences de notification et les notifications qui vous sont destinées ou vous concernent.

• Rapports facultatifs sur les achats et les offres. Les projections d’événements analytiques et de transactions restent dans les rapports actifs pendant au maximum 30 jours à compter de l’événement ou de la transaction. Les petites cohortes de jeu dérivées et les résultats liés expirent au plus tard 35 jours après le jour de la cohorte d’origine ; une activité ultérieure ne fait pas recommencer cette période. Les copies temporaires destinées à la livraison, à la préparation et à l’entrée des exports expirent après 30 minutes et ne peuvent plus être admises comme nouvelles données de rapport après ce délai. La suppression physique est asynchrone et peut prendre plus longtemps en cas de panne ou pendant la résolution des écritures en attente. Ces copies ne créent pas un autre historique de rapports. Si vous retirez ce choix, nous arrêtons la nouvelle collecte correspondante et supprimons son historique de rapports conservé. La suppression du compte supprime aussi son historique de rapports. Le nettoyage attend la résolution des écritures en attente afin qu’une écriture retardée ne puisse pas restaurer l’historique effacé. Le stockage de récupération de Google Cloud peut conserver les données supprimées de l’entrepôt pendant 14 jours supplémentaires au maximum (sept jours de récupération des versions, puis sept jours de stockage fail-safe) ; ces données de récupération ne sont pas utilisées dans les rapports. Nous conservons des marqueurs de suppression opaques pour refuser les messages retardés. Ces choix ne suppriment pas les registres de paiement séparés nécessaires pour honorer les achats et respecter nos obligations légales.

• Personnalisation facultative des achats, lorsqu’elle sera disponible. L’activité de jeu brute est conservée pendant un maximum de 30 jours. Les caractéristiques personnelles, les résultats d’achat dérivés, les prédictions et les enregistrements de contribution aux modèles expirent au plus tard 35 jours après le jour de la cohorte de jeu d’origine ; une activité ultérieure ou un réentraînement ne fait pas recommencer cette période. Les modèles expirent au plus tard à la première expiration des données d’entraînement ou d’évaluation qui y ont contribué. Le retrait de l’un ou l’autre des deux choix requis arrête l’utilisation des prédictions, supprime les enregistrements personnels de prédiction conservés et supprime les modèles qui les ont utilisés. Le nettoyage couvre aussi les copies temporaires de préparation et d’entrée des exports ; les écritures en attente doivent être résolues afin qu’une tâche retardée ne puisse pas restaurer les données effacées. La suppression physique est asynchrone et peut prendre plus longtemps en cas de panne ou pendant la résolution des écritures en attente. Les limites de stockage de récupération de l’entrepôt décrites ci-dessus s’appliquent également ; les copies de récupération ne sont pas utilisées pour les prédictions.

Publicité de partenaires Google dans les jeux. En Europe, au Royaume-Uni et en Suisse, les requêtes publicitaires attendent que le parcours de consentement les autorise ; la requête initiale d'informations de consentement est décrite à la section 1. Vous pouvez modifier votre choix de consentement depuis Paramètres › Choix de confidentialité. Dans les États des États-Unis qui prévoient un droit d'opposition (opt-out), la même commande désactive la publicité personnalisée. Refuser ne vous empêche jamais de jouer et ne vous prive jamais de contenu. Si le jeu utilise la publicité de partenaires Google et que le parcours de consentement de Google le permet, vous pouvez voir des publicités non personnalisées à la place.

Sur iPhone et iPad, Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi contrôle l'identifiant publicitaire pour toutes les apps. Sur Android, Paramètres › Google › Annonces fait de même et permet de le réinitialiser ou de le supprimer.

Le site web. En Europe, au Royaume-Uni et en Suisse, nous demandons votre accord avant que quoi que ce soit d'autre que le stockage strictement nécessaire ne soit déposé, et Google Analytics fonctionne sans cookies tant que vous n'avez pas dit oui. Partout ailleurs, il est activé dès votre arrivée et vous pouvez le désactiver. Dans les deux cas, la commande est la même, sur la page Vos choix de confidentialité, et vous pouvez modifier votre réponse quand vous le souhaitez.

À mesure que nos commandes de site mises à jour sont déployées, la bannière et la page Vos choix de confidentialité présentent les finalités disponibles et vous permettent d'autoriser ou de refuser chaque finalité facultative. Les fonctions nécessaires restent activées. Nous enregistrons le choix comme décrit à la section 1. Votre choix prend effet localement même si l'envoi de cet enregistrement à nos serveurs échoue.

Paiement. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et dans certains autres pays, la bannière de cookies du parcours de paiement, gérée par Fourthwall, vous permet de refuser les cookies d'analyse d'audience. Ailleurs, le parcours de paiement ne lit pas vos choix sur flownauts.com ; pour vous opposer à l'analyse d'audience à cet endroit, bloquez donc ces cookies dans votre navigateur. Refuser ne vous empêche jamais d'acheter.

Global Privacy Control. Là où les commandes de site mises à jour sont disponibles, nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC) de votre navigateur en désactivant les finalités publicitaires facultatives, où que vous soyez. Une autorisation publicitaire antérieure ne prévaut pas sur un signal actif. GPC ne modifie pas à lui seul votre choix distinct d'analyse d'audience ou de newsletter ; vous pouvez les gérer via leurs commandes respectives.

Votre compte. Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez modifier votre nom d'affichage et votre pays, dissocier un jeu, déconnecter des appareils, télécharger tout ce que nous détenons sur vous et supprimer votre compte.

Lorsque la nouvelle page Préférences de confidentialité devient disponible dans votre compte, vous pouvez consulter le dernier choix enregistré pour chaque interface et modifier les choix qui y sont proposés. Le téléchargement de vos données comprend l'historique de vos consentements enregistrés, y compris les choix de navigateur reliés à votre compte. Pour modifier le choix publicitaire contrôlé par le formulaire de Google, utilisez les Choix de confidentialité du jeu concerné.

E-mail. Chaque newsletter comporte un lien de désabonnement. Le désabonnement n'affecte pas les e-mails concernant votre compte, tels qu'un code ou un lien de connexion, un reçu ou une réponse à une demande d'assistance.

Le centre de préférences du compte mis à jour présente aussi vos préférences de newsletter. Un enregistrement de choix de confidentialité du site, d'un jeu ou du compte ne vous abonne pas à des e-mails marketing. L'abonnement à la newsletter nécessite toujours une confirmation par e-mail, et vous pouvez vous désabonner via les commandes de newsletter ou le lien de désabonnement.

Vos droits. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter l'utilisation ou de vous opposer à l'usage que nous en faisons, ou de les transférer ailleurs. Les paramètres de votre compte permettent d'effectuer immédiatement la plupart de ces opérations. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@flownauts.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous vous trouvez en Europe ou au Royaume-Uni, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Fourthwall détient les détails de vos commandes ; vous pouvez vous adresser directement à Fourthwall, et, si vous nous adressez une demande concernant une commande, nous la transmettons. Notifications. Vous pouvez les désactiver ou modifier les heures de silence dans le jeu, ou révoquer l’autorisation dans les paramètres de votre appareil ou navigateur. Une notification déjà transmise à un prestataire peut encore arriver. Ces réglages sont distincts des abonnements à la newsletter.

Rapports sur les achats et les offres. Lorsque les réglages mis à jour proposent ce choix, vous pouvez activer ou désactiver les analyses facultatives du jeu, des achats et des offres pour le site, le jeu, l’application complémentaire ou l’interface de compte concernés. Le désactiver ne vous empêche pas d’acheter ou d’utiliser un contenu acheté. Le téléchargement de vos données de compte comprend les données de rapport conservées qui lui sont liées ; le retrait du choix ou la suppression de votre compte supprime cet historique de rapports. Les choix concernant la publicité, Google Analytics et la newsletter restent distincts.

Personnalisation des achats. Lorsque cette fonctionnalité et ses réglages de confidentialité seront disponibles, elle proposera un choix facultatif distinct pour le jeu en étant connecté. Autoriser les rapports sur les achats et les offres n’autorise pas les prédictions personnelles d’achat. Vous pouvez désactiver le choix de prédiction dans les réglages de confidentialité du jeu concerné. Le retrait arrête l’utilisation des prédictions et supprime les enregistrements personnels de prédiction et les modèles qui les ont utilisés ; le jeu, les achats, l’abonnement et l’accès continuent de fonctionner. L’export de votre compte comprend les caractéristiques, les résultats d’achat dérivés, les prédictions et les enregistrements de contribution aux modèles conservés qui sont liés à votre compte, et l’effacement du compte les couvre également.

Nos jeux s'adressent à un public général et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, ou de l'âge plus élevé applicable là où vous vivez. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants, et nous ne leur montrons pas sciemment de publicité personnalisée. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations, écrivez à privacy@flownauts.com et nous les supprimerons.

Nos serveurs de comptes et de bases de données se trouvent aux États-Unis. Cloudflare traite les parties en direct sur son réseau mondial ; ces informations peuvent donc être traitées dans d'autres pays. Lorsque vos données quittent l'Europe, le Royaume-Uni ou la Suisse, elles sont transférées dans le cadre des garanties prévues par la loi, à savoir les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour les entreprises certifiées au titre de celui-ci, le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework).

Toutes les données transitent par des connexions chiffrées. Les jetons de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de votre appareil. L'accès à nos systèmes est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun service ne peut promettre une sécurité parfaite, et nous vous informerons, ainsi que les autorités de contrôle, en cas de problème, comme l'exige la loi.

Lorsque la présente politique change, nous publions une nouvelle version avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et laissons la version précédente accessible. Si une modification est importante, nous vous demanderons de l'examiner dans l'application ou sur le site avant qu'elle ne prenne effet.