Informativa sulla privacy

Quando giochi, con o senza accesso

Pubblicità dei partner. I giochi che usano Google AdMob mostrano occasionalmente annunci a schermo intero tra una partita e l’altra. Per richiederli, il software Google AdMob presente nel gioco invia a Google il tuo indirizzo IP, il modello del dispositivo, il sistema operativo, la lingua, la posizione approssimativa ricavata da tale indirizzo IP e le tue interazioni con l’annuncio. Può inoltre inviare l’identificatore pubblicitario del tuo dispositivo quando le impostazioni del dispositivo e il consenso applicabile lo consentono. Laddove la legge richieda il consenso, te lo chiediamo prima, e sono questi i dati a cui si riferisce tale scelta. Su iPhone e iPad, la richiesta di tracciamento di Apple controlla separatamente l’identificatore pubblicitario.

Quando il gioco raggiunge la fase del consenso pubblicitario, contatta Google per sapere quale messaggio di consenso si applica, se ce n’è uno. Questa richiesta avviene prima che il modulo possa essere mostrato. Le richieste pubblicitarie Google AdMob attendono finché il flusso di consenso non le consente.

Promozioni Flownauts. I giochi che supportano i nostri annunci interni possono mostrare promozioni per i giochi Flownauts e FlowPass. Le selezioniamo in base a gioco, posizionamento pubblicitario, build dell’app, piattaforma, lingua e contenuti multimediali supportati, anziché a un profilo di interessi o alla cronologia di navigazione. Per la diffusione agli utenti che hanno effettuato l’accesso, usiamo gli identificatori di account e dispositivo per verificare l’accesso, Rimuovi pubblicità e FlowPass, proteggere riproduzione e ricompense e limitare la ripetizione degli annunci. Questi identificatori possono essere collegati al tuo account. La diffusione degli annunci interni usa registrazioni di breve durata per riproduzione e limiti di ripetizione; non crea una cronologia collegata separata di clic o visualizzazioni per la diagnostica delle campagne. La contabilità di acquisti e ricompense viene tenuta separatamente. Queste promozioni sono distinte da Google AdMob e dai suoi controlli del consenso pubblicitario.

Registrazione delle scelte nei giochi. Stiamo introducendo un servizio che registra le scelte sulla privacy presso Flownauts. I giochi che lo usano trasmettono ai nostri server l’esito del flusso di consenso pubblicitario della User Messaging Platform di Google, insieme alle pertinenti scelte relative alle analisi. Il modulo di Google rimane il controllo per la pubblicità dei partner Google. La registrazione descritta di seguito è una registrazione aggiuntiva della scelta e non sostituisce quel modulo né l’autorizzazione al tracciamento del tuo dispositivo.

Analisi. Nei giochi con le analisi attive, Google Analytics for Firebase registra che un gioco è stato aperto, che un rompicapo è stato completato e traguardi simili, insieme a un identificatore specifico per installazione, al modello del dispositivo, al sistema operativo e alla posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP. Non registra mai il contenuto dei tuoi rompicapi. Nei giochi che includono le analisi, la raccolta è inizialmente attiva, a meno che tu non l’abbia disattivata. Puoi disattivare la raccolta in Impostazioni › Preferenze sulla privacy. Nei nostri giochi iOS aggiornati, Firebase Analytics è configurato senza il supporto dell’identificatore pubblicitario; la pubblicità AdMob ha i propri controlli separati, descritti sopra.

Progressi locali e nel cloud. Il gioco conserva una copia locale dei tuoi progressi e delle tue impostazioni, insieme ai contatori che mantengono poco frequenti gli annunci e alle tue scelte di consenso. Se accedi e usi i salvataggi nel cloud idonei, il salvataggio del gioco e il relativo riepilogo visualizzato vengono inviati a Flownauts, così puoi continuare su un altro dispositivo.

Diagnostica degli arresti anomali. Sentry riceve i rapporti sugli arresti anomali e sugli errori, le informazioni sull’app e sulla build, la piattaforma e il contesto tecnico, così possiamo risolvere i problemi. Disattiviamo la raccolta predefinita di informazioni personali. Nei rapporti di errore preparati dal codice del gioco, rimuoviamo l’identità dell’account, le intestazioni delle richieste, i cookie, i corpi delle richieste e i parametri degli URL, e oscuriamo il testo che sembra un token di accesso. Queste misure non impediscono a Sentry di ricevere le informazioni di rete necessarie per consegnare un rapporto.

Quando hai un account Flownauts

Puoi crearne uno su flownauts.com o da Account nei giochi che lo supportano. Conserviamo:

• il tuo ID giocatore, il nome visualizzato che generiamo per te o quello che scegli, il tuo avatar, il tema e la lingua;
• il tuo paese, che compiliamo in base al tuo indirizzo IP quando accedi e che puoi modificare nelle impostazioni dell’account;
• i dispositivi da cui hai effettuato l’accesso, compresi il nome che dai a ciascuno e la relativa versione dell’app;
• i salvataggi nel cloud dei giochi che sincronizzi e i giochi a cui il tuo account è collegato;
• i punteggi in classifica che invii e le sfide da cui derivano;
• se ti unisci a una squadra in un gioco che offre squadre: la squadra di cui fai parte, il tuo ruolo, quando sei entrato o uscito, gli inviti di squadra che invii e ricevi, quali rompicapi e partite hai fatto conteggiare per l’obiettivo settimanale della squadra e le cartoline di squadra che ottieni;
• i giocatori che hai bloccato e le segnalazioni che hai presentato, compreso tutto ciò che vi hai scritto;
• quale versione della presente informativa e dei nostri termini hai accettato, e quando;
• quando hai usato il tuo account per l’ultima volta, così da poter sapere quando è rimasto inattivo per 180 giorni;
• gli acquisti e lo stato dell’abbonamento, se hai acquistato qualcosa.

Flownauts gestisce il tuo account e le sessioni di accesso. Puoi accedere tramite un codice monouso inviato via email, un link di accesso sul sito web oppure con Apple o Google. Conserviamo i tuoi metodi di accesso verificati. Per l’accesso tramite email conserviamo il tuo indirizzo in forma crittografata, così possiamo inviarti i messaggi di accesso e mostrarti un indirizzo mascherato nelle impostazioni dell’account. Se hai un metodo di accesso tramite email verificato, la nostra API può usare quell’indirizzo quando, dopo aver effettuato l’accesso, visualizzi o modifichi le tue preferenze per la newsletter. Apple e Google ricevono le informazioni necessarie per il loro servizio di accesso quando li scegli. Non utilizziamo password per gli account.

Squadre. Le squadre sono per adulti. Puoi creare una squadra o unirti a una solo accettando un invito da un amico. Il nome di una squadra è ciò che scrive chi la crea. Tra i giocatori, solo i membri della squadra e chi è stato invitato vedono il nome, e i membri vedono i profili pubblici degli altri membri. Quando un rompicapo o una partita viene conteggiato per l’obiettivo della squadra, registriamo quale fosse e quando, non il tuo tempo, le tue mosse o il tuo punteggio. Ogni cartolina di squadra conserva il nome, l’emblema e il colore della squadra così com’erano quella settimana.

Quando visiti flownauts.com

Google Analytics registra le pagine che visualizzi, la tua posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP, nonché il browser e il dispositivo. Rimuoviamo i link di accesso dagli indirizzi prima che raggiungano Analytics. Laddove la legge richieda il consenso, te lo chiediamo prima che venga impostato qualsiasi elemento.

Quando acquisti articoli di merchandising

I nostri articoli di merchandising sono venduti da Fourthwall, Inc., il venditore (seller of record): Fourthwall gestisce il checkout, incassa il pagamento, riscuote l’imposta sulle vendite, stampa e spedisce il tuo ordine e gestisce i resi.

Il negozio. Su shop.flownauts.com puoi sfogliare i prodotti e riempire un carrello senza account. Il negozio conserva un unico cookie strettamente necessario che contiene l’ID del tuo carrello, così il carrello è ancora lì quando torni. Le pagine del negozio in sé non usano cookie di analisi o pubblicitari.

Checkout. Il checkout si svolge su pagine che Fourthwall gestisce per noi. Lì Fourthwall raccoglie il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo di spedizione e il tuo numero di telefono, cosa ordini e quanto paghi, e i tuoi dati di pagamento, che vanno ai suoi fornitori di servizi di pagamento; noi non vediamo mai i dati della tua carta. Fourthwall e i suoi fornitori di servizi di pagamento possono inoltre usare informazioni sul tuo dispositivo e sul pagamento per prevenire le frodi. Fourthwall tratta queste informazioni come impresa indipendente ai sensi della propria informativa sulla privacy e invia le email relative al tuo ordine e alla spedizione.

Cosa vediamo. Fourthwall ci mostra gli ordini effettuati nel nostro negozio, compresi il nome, l’indirizzo email e l’indirizzo di spedizione di ciascuno, così possiamo rispondere alle domande che li riguardano e tenere la nostra documentazione aziendale. Effettuare un ordine non ti iscrive mai alla nostra newsletter.

Analisi al checkout. Abbiamo aggiunto Google Analytics alle nostre pagine di checkout per misurare visite e acquisti. Registra le pagine che visualizzi, i prodotti che aggiungi al carrello e acquisti e il valore dell’ordine, insieme a un identificatore di cookie, al tuo indirizzo IP, al browser e al dispositivo. I visitatori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito, della Svizzera e di alcuni altri paesi vedono prima un banner sui cookie, e Google Analytics attende finché non acconsentono. Non abbiamo aggiunto alcun pixel pubblicitario alle pagine di checkout.

Quando usi i nostri controlli sulla privacy aggiornati

Stiamo introducendo una registrazione delle scelte che fai tramite il sito web, il centro preferenze dell’account e i giochi e le app complementari che usano il nuovo servizio. Dove questi controlli aggiornati sono disponibili, registriamo quali finalità autorizzi o rifiuti, le versioni delle descrizioni di quelle finalità e di questa informativa che ti sono state mostrate, quando abbiamo registrato la scelta e se proviene dal sito web, da un gioco, dall’app complementare o dalle impostazioni del tuo account. Registriamo anche come è stata fatta la scelta, ad esempio tramite un banner, una modifica delle preferenze, il modulo di consenso di Google o un segnale di privacy del browser. Cambiare una scelta crea una nuova registrazione; conserviamo quella precedente nello storico.

Se non hai effettuato l’accesso, la registrazione usa un identificatore di consenso generato casualmente. Sul sito web, questo identificatore e un codice privato che dimostra la titolarità della registrazione vengono conservati insieme alla tua scelta nella memoria locale del browser, anziché in un cookie. Se fai una scelta dopo aver effettuato l’accesso, la associamo al tuo identificativo giocatore. Quando il sito web o l’app aggiornati collegano le tue scelte esistenti dopo l’accesso, anche quelle registrazioni diventano parte dello storico del tuo account.

La registrazione include il codice paese fornito dal perimetro della nostra rete e l’impostazione regionale di consenso applicata per impostazione predefinita. Non contiene il tuo indirizzo IP. Il codice paese ci aiuta ad applicare l’impostazione predefinita appropriata; è distinto dal paese che puoi modificare nelle impostazioni del tuo account. La sezione 4 spiega per quanto tempo queste registrazioni vengono conservate e la sezione 5 spiega come cambiare le tue scelte.

Quando ci chiedi aiuto

Quando invii una richiesta di assistenza, da flownauts.com o via email, conserviamo il tuo indirizzo email, il nome che ci comunichi, il tuo messaggio, il gioco e l’argomento a cui si riferisce e gli eventuali screenshot che alleghi. Se scegli di includerli, conserviamo anche il dispositivo, il sistema operativo, la versione dell’app e la lingua. Se hai effettuato l’accesso, colleghiamo la richiesta al tuo account. Gli screenshot sono archiviati in modo privato e mai a un indirizzo pubblico.

Assistenza con l’aiuto dell’IA. Se confermi di avere almeno 18 anni, possiamo usare Claude di Anthropic per aiutarci a comprendere la tua richiesta di assistenza e preparare o inviare una risposta. Ciò può includere i messaggi e gli screenshot pertinenti che fornisci. Le richieste che non sono idonee alla gestione tramite IA vengono inoltrate al nostro team di assistenza. L’IA può commettere errori; puoi chiedere l’aiuto di una persona.

Feedback di TestFlight. Quando invii feedback sui beta test tramite Apple TestFlight, riceviamo il tuo commento, eventuali screenshot o informazioni sui crash forniti da Apple e i dettagli sull'app, sulla build e sul dispositivo. Archiviamo queste informazioni come una richiesta di supporto privata. Possiamo utilizzare Vertex AI Gemini di Google Cloud per classificare il feedback e creare attività di bug interne separate per i diversi problemi segnalati. Per questo trattamento, inviamo il testo del feedback, i riferimenti a richiesta e commento e dettagli limitati su canale, piattaforma, dispositivo e versione dell'app. In questo flusso di lavoro non inviamo a Gemini file di screenshot o file di log dei crash. Qualsiasi elemento inserito nel commento potrebbe essere inviato come parte di tale testo. L'IA può commettere errori e il nostro team esamina i problemi segnalati.

Quando ci scrivi via email o ti iscrivi

Se ci scrivi per qualsiasi altro motivo, conserviamo il tuo messaggio e il tuo indirizzo per il tempo necessario ad aiutarti. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, conserviamo il tuo indirizzo, lo confermiamo via email prima di inviarti qualsiasi altra cosa e registriamo dove ti sei iscritto e, se ti sei iscritto alle novità di un gioco, a quale gioco. Possedere un gioco non ti iscrive mai a nulla, e ogni newsletter contiene un link di annullamento dell’iscrizione funzionante.

Per inviarti la versione giusta di ogni numero, usiamo la tua lingua e il tuo paese. Se ti iscrivi dopo aver effettuato l’accesso, il tuo paese è quello indicato nelle impostazioni dell’account; altrimenti lo ricaviamo dal tuo indirizzo IP. Se la tua iscrizione è collegata al tuo account Flownauts, verifichiamo anche se hai FlowPass. La tua lingua determina la lingua del numero, il tuo paese stabilisce quali messaggi degli sponsor contiene e i membri FlowPass non ne ricevono nessuno. Conserviamo la tua iscrizione, la relativa conferma ed eventuali annullamenti nei nostri archivi; Mailgun, il servizio che recapita le nostre email, riceve ogni messaggio solo per inviarlo. Una newsletter può contenere una piccola immagine che permette a Mailgun di dirci se l’hai aperta, e i suoi link possono passare per l’indirizzo di tracciamento di Mailgun, così possiamo vedere su quali link si fa clic; usiamo queste informazioni per capire quali numeri e quali link le persone trovano utili. Alcune app di posta e alcuni sistemi di scansione dei link aprono i messaggi o seguono i link in automatico, quindi questi dati sono stime. I messaggi degli sponsor sono sempre contrassegnati come “Sponsorizzato” e gli sponsor non ricevono da noi alcun dato personale (sezione 3).

Cosa non raccogliamo mai

Non raccogliamo la tua posizione precisa, i tuoi contatti, le tue foto, il tuo microfono o la tua fotocamera. Non chiediamo informazioni sensibili e non le vogliamo. Non conosciamo il tuo vero nome, a meno che tu non ce lo dica.

Notifiche. Quando abiliti le notifiche remote in un gioco supportato, conserviamo un token privato di recapito o un’iscrizione del browser, l’applicazione e l’installazione, la lingua, le preferenze di notifica e gli orari di silenzio. Conserviamo anche i tentativi di invio. L’autorizzazione del sistema è separata dal consenso al marketing; queste notifiche non attivano pubblicità, analisi o marketing.

FlowPass tramite Fourthwall

Fourthwall gestisce checkout dell’abbonamento, pagamenti, rinnovi e account di fatturazione secondo la propria informativa sulla privacy. Per darti accesso ai giochi, verifichiamo l’abbonamento pagato con Fourthwall e confrontiamo la sua email con un’email verificata su un FlowAccount esistente. Questo non crea un account e non effettua l’accesso. Conserviamo gli identificativi dell’abbonamento, il periodo pagato e lo stato di accesso necessari a fornire e verificare i tuoi vantaggi. Mailgun invia email di servizio per darti il benvenuto in FlowPass e avvisarti quando l’accesso termina; il monitoraggio delle aperture e dei clic è disattivato per questi messaggi. Acquistare FlowPass non ti iscrive mai alla nostra newsletter. Fourthwall per la fatturazione e FlowAccount per i giochi hanno accessi separati.

Report facoltativi su acquisti e offerte

Dove sono disponibili i controlli aggiornati sulla privacy, puoi scegliere se Flownauts registra l’utilizzo delle proprie offerte di acquisto. Questi report interni facoltativi sono inizialmente disattivati. Sono separati da Google Analytics, dal consenso pubblicitario e dalle informazioni necessarie a elaborare un acquisto o fornirti l’accesso a ciò che hai acquistato.

Se consenti i report su acquisti e offerte, registriamo la schermata di offerte mostrata, se hai aperto il pagamento o chiuso la schermata di offerte, l’offerta e la sua versione, il prodotto, gioco o app, il canale di vendita e gli orari pertinenti. Utilizziamo un identificatore casuale per i report, collegato al tuo account o alla scelta registrata del browser o dell’installazione. Riportiamo anche acquisti, rinnovi e rimborsi verificati dal nostro registro dei pagamenti, con prodotto, store, ora della transazione ed eventuali importo e valuta registrati. Un clic verso il pagamento non dimostra un acquisto, e non consideriamo una dichiarazione di successo del client come ricavo.

Quando questa scelta è attivata, i giochi supportati registrano anche avvii e completamenti significativi delle partite, il gioco, la piattaforma, il canale e gli orari pertinenti. Raggruppiamo questa attività in base alla prima partita osservata con consenso per misurare i ritorni successivi al gioco.

Utilizziamo Google Cloud BigQuery per conservare e analizzare questi dati di report, e Dataform prepara report per Flownauts. I dati di report non includono il tuo indirizzo email, dati della carta di pagamento, credenziali dei fornitori o codici privati di accesso. Ci aiutano a capire l’efficacia delle offerte, gli acquisti osservati e i ritorni al gioco.

Personalizzazione facoltativa degli acquisti

Quando questa funzionalità sarà disponibile, i giocatori che hanno effettuato l’accesso potranno scegliere la personalizzazione degli acquisti separatamente dalle analisi di gioco, acquisti e offerte. Questa scelta facoltativa è inizialmente disattivata. Se consenti entrambe le scelte, utilizziamo il gioco collegato al tuo account e gli esiti idonei e verificati degli acquisti iniziali per stimare la probabilità che tu acquisti FlowPass o contenuti scaricabili durante la settimana successiva e personalizzare i suggerimenti. FlowPass e i contenuti scaricabili hanno stime separate. Una stima potrebbe non essere disponibile quando l’idoneità, la copertura degli acquisti o la qualità del modello sono insufficienti, e non è una garanzia.

Utilizziamo Google Cloud BigQuery e i suoi strumenti di apprendimento automatico per queste previsioni. Questa scelta non cambia il tuo accesso, il prezzo d’acquisto o il fatto che un acquisto sia riuscito, né ti iscrive a comunicazioni di marketing. Non carichiamo le previsioni nei segmenti di pubblico pubblicitario di terze parti. Finché la funzionalità e i suoi controlli sulla privacy non saranno disponibili, le previsioni personali di acquisto rimarranno disattivate.

Per far funzionare i giochi e il tuo account; per mostrare e misurare la pubblicità, che è ciò che mantiene gratuiti i giochi; per capire quali giochi piacciono alle persone, così da crearne di migliori; per mantenere oneste le classifiche e contrastare gli abusi; per risponderti quando ci scrivi; e per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Laddove la legge richieda una base giuridica: trattiamo ciò che è necessario per fornirti ciò che hai richiesto, ci basiamo sul tuo consenso per la pubblicità, le analisi e il marketing laddove il consenso sia richiesto, e ci basiamo sul nostro legittimo interesse a gestire uno studio sostenibile per tutto il resto.

Google agisce per proprio conto per quanto riguarda la pubblicità, il che significa che decide come vengono utilizzati i dati pubblicitari che raccoglie. Gli altri fornitori trattano le informazioni sopra elencate per fornire i servizi descritti.

Servizi di IA. Utilizziamo Claude di Anthropic per le richieste di supporto per adulti idonee e Vertex AI Gemini di Google Cloud per il triage interno dei feedback di TestFlight, come descritto nella sezione 1. I nostri distinti strumenti di authoring di studio utilizzano Claude e Vertex AI con materiale creato dallo studio. Jev non riceve dati di supporto per i giocatori in questi flussi di lavoro. Questi strumenti di IA non ricevono i tuoi salvataggi su cloud né informazioni non correlate sull'account.

Sponsor della newsletter. La nostra newsletter può contenere messaggi di sponsor, che pagano per comparirvi e sono sempre contrassegnati come “Sponsorizzato”. Gli sponsor non ricevono da noi alcun dato personale: né il tuo indirizzo, né la tua lingua o il tuo paese, né alcuna informazione su chi ha aperto cosa o fatto clic su cosa. Ogni sponsor riceve un solo dato, il numero di clic sul proprio link, suddiviso per paese. Quando segui il link di uno sponsor, arrivi sul sito dello sponsor stesso, e lì si applica la sua informativa sulla privacy.

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Le leggi di alcuni stati degli Stati Uniti considerano la condivisione di dati con un partner pubblicitario a fini di pubblicità personalizzata come una “vendita” o una “condivisione”, e in base a tale definizione la nostra pubblicità vi rientra. La sezione 5 ti spiega come opporti, e non trattiamo mai nessuno in modo diverso per averlo fatto.

Condividiamo i dati anche quando la legge lo richiede, per proteggere le persone da danni e con un acquirente qualora lo studio venga venduto, nel qual caso la presente informativa accompagna i tuoi dati.

I progressi di gioco sul tuo dispositivo restano finché non elimini il gioco. Per tutto il resto:

• I salvataggi nel cloud restano finché il tuo account è attivo. Se un abbonamento a pagamento scade, conserviamo i salvataggi per dodici mesi, così non perdi nulla se torni, e poi li eliminiamo.

• Le segnalazioni su altri giocatori vengono conservate per 180 giorni dopo la loro chiusura, affinché gli schemi di abuso restino visibili.

• Squadre. Un rompicapo o una partita conteggiato per l’obiettivo settimanale di una squadra viene conservato per 90 giorni dopo la fine di quella settimana; in seguito la squadra conserva solo il totale settimanale. Un’appartenenza alla squadra terminata viene conservata per 90 giorni, e un invito per 30 giorni dopo che è stato accettato, rifiutato, ritirato o è scaduto. Le cartoline di squadra rimangono nella tua collezione finché non elimini il tuo account. Quando elimini il tuo account, le tue appartenenze alle squadre, i tuoi inviti e le tue cartoline vengono eliminati, una squadra di cui eri proprietario passa a un altro membro o si chiude, e ciò che hai fatto conteggiare viene conservato senza il tuo nome o profilo per un massimo di 90 giorni e poi eliminato, così i progressi dei tuoi compagni di squadra non cambiano. Il nome di una squadra appartiene alla squadra: rimane sulla squadra e sulle cartoline già ottenute dopo che chi l’ha creata esce o elimina il proprio account. Il nome di una squadra viene rimosso 90 giorni dopo che la squadra viene sciolta. Le registrazioni settimanali della squadra perdono il nome della squadra 90 giorni dopo la fine della settimana; le cartoline conservano il nome della squadra così com’era quella settimana finché chi le possiede non elimina il proprio account.

• Le richieste di assistenza vengono contrassegnate come risolte sette giorni dopo la nostra ultima risposta se non hai risposto, e chiuse quattordici giorni dopo. Iniziamo a eliminare una richiesta chiusa, con i relativi messaggi e screenshot, 180 giorni dopo la chiusura, oppure subito se ci chiedi di eliminarla. Le email che ci invii passano attraverso Mailgun fino a noi senza che Mailgun ne conservi una copia; le copie in Google Workspace sono archiviate separatamente e possono restare in base alle sue impostazioni di conservazione. Il nostro team di assistenza gestisce manualmente questa pulizia e tiene traccia delle copie ancora presenti; non consideriamo completata l’eliminazione finché tali obblighi restano in sospeso.

• Copie presso il fornitore di IA. Anthropic normalmente elimina gli input e gli output dell’API entro 30 giorni. Può conservare i dati più a lungo per l’applicazione delle proprie norme di sicurezza o per obblighi di legge. L’eliminazione della tua richiesta da Flownauts non rimuove immediatamente una copia già inviata ad Anthropic. Il nostro normale processo di conservazione ed eliminazione delle richieste di assistenza continua ad applicarsi alla conversazione in nostro possesso. Per il triage di TestFlight, Google Cloud non utilizza i feedback per addestrare i propri modelli di IA senza la nostra autorizzazione. Non abilitiamo la registrazione di richieste-risposte né creiamo cache di contenuti esplicite per questa elaborazione. La memorizzazione nella cache implicita a livello di progetto di Google Cloud rimane abilitata e può conservare il testo dei feedback e i contenuti generati in uno spazio di archiviazione durevole per migliorare le prestazioni del servizio. Non abbiamo verificato un limite fisso di conservazione per questa modalità di memorizzazione nella cache durevole. Google può conservare separatamente i prompt contrassegnati per il monitoraggio degli abusi fino a 90 giorni nella regione o multi-regione selezionata, e i dipendenti autorizzati di Google possono esaminarli. L'eliminazione della richiesta di supporto da Flownauts non elimina immediatamente le copie conservate da Google.

• L’eliminazione dell’account ha effetto immediato e si completa in background. L’eliminazione dell’account elimina anche la tua iscrizione alla newsletter e le relative preferenze. Ti forniamo una ricevuta che ti permette di cambiare idea per 30 giorni; dopodiché non può essere annullata. Conserviamo un’impronta unidirezionale della tua identità di accesso per 400 giorni, affinché lo stesso account non possa essere ricreato per eludere un divieto, nonché i documenti finanziari che la normativa fiscale ci impone di conservare, che non ti identificano per nome.

• Account inattivi. Se non hai effettuato l’accesso al tuo account per 180 giorni e non hai un abbonamento attivo, possiamo eliminarlo, e ciò ha lo stesso effetto dell’eliminazione effettuata da te.

• Le analisi del sito web seguono l’impostazione di conservazione della nostra proprietà Google Analytics.

• Gli ordini sono conservati da Fourthwall ai sensi della propria informativa sulla privacy e delle leggi fiscali e a tutela dei consumatori applicabili alle vendite. I dati degli ordini che ci arrivano in una richiesta di assistenza seguono il calendario delle richieste di assistenza indicato sopra.

• Le analisi del checkout seguono l’impostazione di conservazione della nostra proprietà Google Analytics.

• La newsletter fino all’annullamento della tua iscrizione. Se ti iscrivi ma non confermi mai, eliminiamo il tuo indirizzo dopo 30 giorni; se annulli tutte le iscrizioni e non hai un account, eliminiamo il record della tua iscrizione dopo un anno. Se un indirizzo viene respinto in modo permanente o qualcuno segnala le nostre email come spam, conserviamo solo un’impronta unidirezionale dell’indirizzo, per non scrivergli più.

• I dati di recapito delle email, che indicano se ogni email che abbiamo inviato è stata recapitata, è stata respinta o è stata segnalata come spam e, per le newsletter, se è stata aperta e su quali link si è fatto clic, sono conservati per 180 giorni. Mailgun conserva i propri registri di recapito per un breve periodo (attualmente un giorno) prima di eliminarli.

• Diffusione degli annunci interni Flownauts. Le registrazioni di riproduzione e diffusione hanno una breve scadenza e una pulizia programmata. Le registrazioni dei limiti di ripetizione scadono al più tardi alla fine della giornata di diffusione corrente. La contabilità di acquisti e ricompense segue requisiti di conservazione separati.

• Registrazioni delle scelte sulla privacy. Le registrazioni non collegate a un account vengono eliminate 13 mesi di calendario dopo la registrazione più recente per quell’identificatore di consenso. Le registrazioni collegate al tuo account, incluse le scelte collegate dopo l’accesso, rimangono nello storico dell’account e vengono rimosse quando il tuo account viene eliminato. Rimuovere la scelta locale del browser non elimina di per sé una registrazione già inviata ai nostri server.

• Notifiche. Eliminiamo i registri 30 giorni dopo la conclusione dell’elaborazione o la scadenza e i metadati delle registrazioni revocate dopo 30 giorni. Le registrazioni non aggiornate per 270 giorni vengono revocate. L’eliminazione dell’account rimuove registrazioni, preferenze di notifica e notifiche destinate a te o che ti riguardano.

• Report facoltativi su acquisti e offerte. Le proiezioni di eventi analitici e transazioni rimangono nei report attivi per un massimo di 30 giorni dall’evento o dalla transazione. Le piccole coorti di gioco derivate e gli esiti collegati scadono al massimo entro 35 giorni dal giorno della coorte originale; l’attività successiva non fa ripartire tale periodo. Le copie temporanee per consegna, preparazione e input di esportazione scadono dopo 30 minuti e non possono essere ammesse come nuovi dati di report dopo tale intervallo. La rimozione fisica è asincrona e può richiedere più tempo durante interruzioni o mentre vengono risolte scritture pendenti. Queste copie non creano un’altra cronologia di report. Se revochi questa scelta, interrompiamo la nuova raccolta corrispondente e rimuoviamo la sua cronologia di report conservata. L’eliminazione dell’account rimuove anche la cronologia di report dell’account. La pulizia attende la risoluzione delle scritture pendenti affinché una scrittura tardiva non possa ripristinare la cronologia eliminata. Lo spazio di recupero di Google Cloud può conservare i dati eliminati dal warehouse per un massimo di ulteriori 14 giorni (sette giorni di recupero delle versioni seguiti da sette giorni di archiviazione fail-safe); questi dati di recupero non vengono utilizzati per i report. Conserviamo marcatori di eliminazione opachi per rifiutare messaggi tardivi. Queste scelte non eliminano i registri di pagamento separati necessari a rispettare gli acquisti e gli obblighi di legge.

• Personalizzazione facoltativa degli acquisti, quando sarà disponibile. L’attività di gioco grezza viene conservata per un massimo di 30 giorni. Le caratteristiche personali, gli esiti di acquisto derivati, le previsioni e le registrazioni dei contributi ai modelli scadono al massimo entro 35 giorni dal giorno della coorte di gioco originale; l’attività successiva o il riaddestramento non fanno ripartire tale periodo. I modelli scadono non oltre la prima scadenza dei dati di addestramento o valutazione che vi hanno contribuito. Revocare una qualsiasi delle due scelte necessarie interrompe l’uso delle previsioni, rimuove le registrazioni personali di previsione conservate e rimuove i modelli che le hanno utilizzate. La pulizia copre anche le copie temporanee di preparazione e input di esportazione; le scritture pendenti devono essere risolte affinché un processo tardivo non possa ripristinare i dati eliminati. La rimozione fisica è asincrona e può richiedere più tempo durante interruzioni o mentre vengono risolte scritture pendenti. Si applicano anche i limiti dello spazio di recupero del warehouse descritti sopra; le copie di recupero non vengono utilizzate per le previsioni.

Pubblicità dei partner Google nei giochi. In Europa, nel Regno Unito e in Svizzera, le richieste pubblicitarie attendono finché il flusso di consenso non le consente; la richiesta iniziale di informazioni sul consenso è descritta nella sezione 1. Puoi modificare la tua scelta di consenso da Impostazioni › Preferenze sulla privacy. Negli stati degli Stati Uniti che prevedono un diritto di opposizione (opt-out), lo stesso controllo disattiva la pubblicità personalizzata. Rifiutare non ti impedisce mai di giocare e non ti fa mai perdere contenuti. Se il gioco usa la pubblicità dei partner Google e il flusso di consenso Google lo permette, potresti vedere invece pubblicità non personalizzata.

Su iPhone e iPad, Impostazioni › Privacy e sicurezza › Tracciamento controlla l’identificatore pubblicitario per tutte le app. Su Android, Impostazioni › Google › Annunci fa lo stesso e consente di reimpostarlo o eliminarlo.

Il sito web. In Europa, nel Regno Unito e in Svizzera, chiediamo il consenso prima di impostare qualsiasi elemento diverso dall’archiviazione strettamente necessaria, e Google Analytics funziona senza cookie finché non dici di sì. Altrove è attivo al tuo arrivo e puoi disattivarlo. In entrambi i casi il controllo è lo stesso, nella pagina Le tue preferenze sulla privacy, e puoi modificare la tua risposta quando vuoi.

Man mano che vengono introdotti i nostri controlli aggiornati del sito web, il banner e la pagina Le tue preferenze sulla privacy mostrano le finalità disponibili e ti consentono di autorizzare o rifiutare ogni finalità facoltativa. Le funzioni necessarie rimangono attive. Registriamo la scelta come descritto nella sezione 1. La tua scelta ha effetto localmente anche se l’invio di quella registrazione ai nostri server non riesce.

Checkout. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Svizzera e in alcuni altri paesi, il banner sui cookie del checkout, gestito da Fourthwall, ti consente di rifiutare i cookie di analisi. Altrove il checkout non legge le tue scelte su flownauts.com, quindi, per opporti alle analisi in quella sede, blocca questi cookie nel browser. Rifiutare non ti impedisce mai di acquistare.

Global Privacy Control. Dove sono disponibili i controlli aggiornati del sito web, rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) del tuo browser disattivando le finalità pubblicitarie facoltative, ovunque tu sia. Un precedente consenso pubblicitario non prevale su un segnale attivo. GPC non modifica di per sé la tua scelta separata relativa alle analisi o alla newsletter; puoi gestirle tramite i rispettivi controlli.

Il tuo account. Dalle impostazioni dell’account puoi modificare il nome visualizzato e il paese, scollegare un gioco, disconnettere dispositivi, scaricare tutto ciò che conserviamo su di te ed eliminare il tuo account.

Quando la nuova pagina Preferenze sulla privacy diventa disponibile nel tuo account, puoi vedere l’ultima scelta registrata per ogni interfaccia e cambiare le scelte offerte in quella sede. Il download dei tuoi dati include lo storico dei consensi registrati, comprese le scelte del browser collegate al tuo account. Per modificare la scelta pubblicitaria controllata dal modulo di Google, usa le Preferenze sulla privacy nel gioco pertinente.

Email. Ogni newsletter contiene un link per annullare l’iscrizione. L’annullamento dell’iscrizione non riguarda le email relative al tuo account, come un codice o un link di accesso, una ricevuta o una risposta a una richiesta di assistenza.

Il centro preferenze aggiornato dell’account mostra anche le tue preferenze per la newsletter. Una registrazione delle scelte sulla privacy del sito web, di un gioco o dell’account non ti iscrive a email di marketing. L’iscrizione alla newsletter richiede ancora la conferma via email e puoi annullarla tramite i controlli della newsletter o il link di annullamento dell’iscrizione.

I tuoi diritti. A seconda di dove vivi, puoi chiederci di fornirti una copia dei tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti al modo in cui li usiamo, oppure di trasferirli altrove. Le impostazioni dell’account ti consentono di fare subito la maggior parte di queste operazioni. Per qualsiasi altra cosa, scrivi a privacy@flownauts.com e ti risponderemo entro 30 giorni. Se ti trovi in Europa o nel Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati. Fourthwall conserva i dati dei tuoi ordini; puoi rivolgerti direttamente a Fourthwall, e inoltriamo le richieste relative agli ordini che ci invii. Notifiche. Puoi disattivarle o modificare gli orari di silenzio nel gioco, oppure revocare l’autorizzazione nelle impostazioni del dispositivo o del browser. Una notifica già affidata a un fornitore potrebbe comunque arrivare. Questi controlli sono separati dalle iscrizioni alla newsletter.

Report su acquisti e offerte. Dove i controlli aggiornati offrono questa scelta, puoi attivare o disattivare le analisi facoltative di gioco, acquisti e offerte per il sito, gioco, app complementare o interfaccia dell’account pertinenti. Disattivarla non impedisce di acquistare o usare contenuti acquistati. Il download dei dati dell’account include i dati di report conservati e collegati al tuo account; revocare la scelta o eliminare il tuo account rimuove tale cronologia di report. Pubblicità, Google Analytics e newsletter restano scelte separate.

Personalizzazione degli acquisti. Quando questa funzionalità e i suoi controlli sulla privacy saranno disponibili, avrà una scelta facoltativa separata per il gioco con accesso effettuato. Consentire i report su acquisti e offerte non consente le previsioni personali di acquisto. Puoi disattivare la scelta relativa alle previsioni nei controlli sulla privacy del gioco pertinente. La revoca interrompe l’uso delle previsioni e rimuove le registrazioni personali di previsione e i modelli che le hanno utilizzate; gioco, acquisti, abbonamento e accesso continuano a funzionare. L’esportazione del tuo account include le caratteristiche, gli esiti di acquisto derivati, le previsioni e le registrazioni dei contributi ai modelli conservati e collegati al tuo account, e anche la cancellazione dell’account li copre.

I nostri giochi sono destinati a un pubblico generale e non sono rivolti ai minori di 13 anni, o dell’età superiore applicabile nel luogo in cui vivi. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori e non mostriamo loro consapevolmente pubblicità personalizzata. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, scrivi a privacy@flownauts.com e le elimineremo.

I nostri server per account e database si trovano negli Stati Uniti. Cloudflare gestisce le partite in tempo reale sulla sua rete globale, quindi queste informazioni possono essere trattate in altri paesi. Quando i tuoi dati lasciano l’Europa, il Regno Unito o la Svizzera, vengono trasferiti nel rispetto delle garanzie previste dalla legge, ovvero le clausole contrattuali standard della Commissione europea oppure, per le società certificate ai sensi dello stesso, il Quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU–US Data Privacy Framework).

Tutto viaggia tramite connessioni crittografate. I token di accesso sono conservati nell’archivio sicuro del tuo dispositivo. L’accesso ai nostri sistemi è limitato alle persone che ne hanno bisogno. Nessun servizio può promettere una sicurezza perfetta, e informeremo te e le autorità di controllo se qualcosa va storto, come richiesto dalla legge.

Quando la presente informativa cambia, pubblichiamo una nuova versione con una nuova data di entrata in vigore e manteniamo disponibile quella precedente. Se una modifica è significativa, ti chiederemo di esaminarla nell’app o sul sito prima che entri in vigore.