Política de privacidad

Cuando juegas, con la sesión iniciada o no

Publicidad de socios. Los juegos que usan Google AdMob muestran ocasionalmente anuncios a pantalla completa entre partidas. Para solicitarlos, el software Google AdMob del juego envía a Google tu dirección IP, el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo, el idioma, la ubicación aproximada obtenida a partir de esa dirección IP y tus interacciones con el anuncio. También puede enviar el identificador de publicidad de tu dispositivo cuando la configuración de tu dispositivo y el consentimiento aplicable lo permiten. Cuando la ley exige consentimiento, te lo pedimos antes, y estos son los datos a los que se refiere esa elección. En iPhone y iPad, el aviso de rastreo de Apple controla por separado el identificador de publicidad.

Cuando el juego llega a su paso de consentimiento publicitario, se pone en contacto con Google para averiguar qué mensaje de consentimiento corresponde, si corresponde alguno. Esa solicitud se produce antes de que pueda mostrarse el formulario. Las solicitudes de publicidad de Google AdMob esperan hasta que el flujo de consentimiento las permite.

Promociones de Flownauts. Los juegos que admiten nuestros anuncios propios pueden mostrar promociones de juegos de Flownauts y FlowPass. Los seleccionamos según el juego, el emplazamiento publicitario, la compilación de la app, la plataforma, el idioma y los medios compatibles, en lugar de un perfil de intereses o un historial de navegación. Para la entrega con sesión iniciada, usamos tus identificadores de cuenta y dispositivo para comprobar el acceso, Eliminar anuncios y FlowPass, proteger la reproducción y las recompensas, y limitar la repetición de anuncios. Estos identificadores pueden vincularse a tu cuenta. La entrega de anuncios propios usa registros de corta duración sobre la reproducción y los límites de repetición; no crea un historial separado y vinculado de clics o visualizaciones para los diagnósticos de campañas. La contabilidad de compras y recompensas se mantiene por separado. Estas promociones son independientes de Google AdMob y sus controles de consentimiento publicitario.

Registro de las elecciones en los juegos. Estamos incorporando un servicio que registra las elecciones de privacidad en Flownauts. Los juegos que lo usan transmiten a nuestros servidores el resultado del proceso de consentimiento publicitario de la User Messaging Platform de Google, junto con las elecciones de analítica pertinentes. El formulario de Google sigue siendo el control para la publicidad de nuestro socio Google. El registro descrito a continuación es un registro adicional de la elección y no sustituye a ese formulario ni al permiso de rastreo de tu dispositivo.

Analítica. En los juegos que tienen la analítica activada, Google Analytics for Firebase registra que se abrió un juego, que se completó un rompecabezas y otros hitos similares, junto con un identificador por instalación, el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo y la ubicación aproximada obtenida a partir de tu dirección IP. Nunca registra el contenido de tus rompecabezas. En los juegos que incluyen analítica, la recopilación está activada desde el inicio, a menos que la hayas desactivado. Puedes desactivar la recopilación en Ajustes › Preferencias de privacidad. En nuestros juegos de iOS actualizados, Firebase Analytics está configurado sin compatibilidad con el identificador de publicidad; la publicidad de AdMob tiene sus propios controles independientes, descritos más arriba.

Progreso local y en la nube. Tu juego guarda una copia local de tu progreso y tus ajustes, junto con los contadores que mantienen la baja frecuencia de los anuncios y tus decisiones de consentimiento. Si inicias sesión y usas los guardados en la nube elegibles, tu partida guardada y su resumen de visualización se envían a Flownauts para que puedas continuar en otro dispositivo.

Diagnósticos de fallos. Sentry recibe informes de fallos y errores, información de la app y de la compilación, la plataforma y contexto técnico para que podamos solucionar problemas. Desactivamos la recopilación predeterminada de información personal. En los informes de errores preparados por el código del juego, eliminamos la identidad de la cuenta, los encabezados de las solicitudes, las cookies, los cuerpos de las solicitudes y los parámetros de las URL, y ocultamos el texto que parece un token de acceso. Estas medidas no impiden que Sentry reciba la información de red necesaria para entregar un informe.

Cuando tienes una cuenta Flownauts

Puedes crear una en flownauts.com o desde Cuenta en los juegos que lo admiten. Guardamos:

• tu ID de jugador, el nombre visible que generamos para ti o el que elijas, tu avatar, tu tema y tu idioma;
• tu país, que completamos a partir de tu dirección IP cuando inicias sesión y que puedes cambiar en la configuración de tu cuenta;
• los dispositivos desde los que has iniciado sesión, incluido el nombre que le das a cada uno y su versión de la app;
• los guardados en la nube de los juegos que sincronizas y los juegos a los que está conectada tu cuenta;
• las puntuaciones de clasificación que envías y los desafíos que las respaldan;
• si te unes a un equipo en un juego que ofrece equipos: el equipo al que perteneces, tu función, cuándo te uniste o lo dejaste, las invitaciones a equipos que envías y recibes, qué puzles y partidas has contado para el objetivo semanal del equipo y las postales del equipo que consigues;
• los jugadores que has bloqueado y las denuncias que has presentado, incluido todo lo que escribiste en ellas;
• qué versión de esta política y de nuestros términos aceptaste, y cuándo;
• cuándo usaste tu cuenta por última vez, para que podamos saber cuándo ha estado inactiva durante 180 días;
• las compras y el estado de la suscripción, si has comprado algo.

Flownauts gestiona tu cuenta y tus sesiones iniciadas. Puedes iniciar sesión con un código de un solo uso enviado por correo electrónico, un enlace de inicio de sesión en el sitio web, o con Apple o Google. Guardamos tus métodos de inicio de sesión verificados. Para el inicio de sesión por correo electrónico, guardamos tu dirección cifrada para poder enviarte mensajes de inicio de sesión y mostrarte una dirección enmascarada en la configuración de la cuenta. Si tienes un método de inicio de sesión por correo electrónico verificado, nuestra API puede usar esa dirección cuando, con la sesión iniciada, consultas o cambias tus preferencias del boletín. Apple y Google reciben la información necesaria para su servicio de inicio de sesión cuando los eliges. No usamos contraseñas de cuenta.

Equipos. Los equipos son para adultos. Puedes crear un equipo o unirte a uno solo aceptando una invitación de un amigo. El nombre de un equipo es lo que escriba quien lo crea. Entre los jugadores, solo los miembros del equipo y quienes han sido invitados a él ven el nombre, y los miembros ven los perfiles públicos de los demás miembros. Cuando un puzle o una partida cuenta para el objetivo del equipo, registramos cuál fue y cuándo, no tu tiempo, movimientos ni puntuación. Cada postal del equipo conserva el nombre, el emblema y el color del equipo tal como eran esa semana.

Cuando visitas flownauts.com

Google Analytics registra las páginas que ves, tu ubicación aproximada obtenida a partir de tu dirección IP, y tu navegador y dispositivo. Eliminamos los enlaces de inicio de sesión de las direcciones antes de que lleguen a Analytics. Cuando la ley exige consentimiento, lo pedimos antes de que se establezca cualquier cosa.

Cuando compras productos de merchandising

Nuestros productos de merchandising los vende Fourthwall, Inc., que actúa como vendedor (seller of record): Fourthwall gestiona el proceso de pago, recibe el pago, recauda el impuesto sobre las ventas, imprime y envía tu pedido, y gestiona las devoluciones.

La tienda. En shop.flownauts.com puedes explorar los productos y llenar un carrito sin cuenta. La tienda guarda una única cookie estrictamente necesaria con el identificador de tu carrito, para que tu carrito siga ahí cuando vuelvas. Las propias páginas de la tienda no usan cookies de analítica ni de publicidad.

Proceso de pago. El proceso de pago se realiza en páginas que Fourthwall opera para nosotros. Allí Fourthwall recopila tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de envío y tu número de teléfono, lo que pides y lo que pagas, y tus datos de pago, que van a sus procesadores de pagos; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Fourthwall y sus procesadores de pagos también pueden usar información sobre tu dispositivo y tu pago para prevenir el fraude. Fourthwall trata esta información como empresa independiente conforme a su propia política de privacidad, y te envía los correos electrónicos del pedido y del envío.

Lo que vemos. Fourthwall nos muestra los pedidos realizados en nuestra tienda, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de envío de cada uno, para que podamos responder a preguntas sobre ellos y llevar nuestros registros comerciales. Hacer un pedido nunca te suscribe a nuestro boletín.

Analítica en el proceso de pago. Hemos añadido Google Analytics a nuestras páginas de pago para medir las visitas y las compras. Registra las páginas que ves, los productos que añades al carrito y compras, y el importe del pedido, junto con un identificador de cookie, tu dirección IP y tu navegador y dispositivo. Los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y algunos otros países ven primero un aviso de cookies, y Google Analytics espera hasta que dan su consentimiento. No hemos añadido ningún píxel publicitario a las páginas de pago.

Cuando usas nuestros controles de privacidad actualizados

Estamos incorporando un registro de las elecciones que haces a través del sitio web, el centro de preferencias de la cuenta y los juegos y aplicaciones complementarias que usan el nuevo servicio. Donde estos controles actualizados están disponibles, registramos qué finalidades permites o rechazas, las versiones de las descripciones de esas finalidades y de esta política que se te mostraron, cuándo registramos la elección y si procedía del sitio web, un juego, la aplicación complementaria o la configuración de tu cuenta. También registramos cómo se hizo la elección, por ejemplo, mediante un aviso, un cambio de preferencias, el formulario de consentimiento de Google o una señal de privacidad del navegador. Cambiar una elección crea un nuevo registro; conservamos el anterior como historial.

Si no has iniciado sesión, el registro usa un identificador de consentimiento generado aleatoriamente. En el sitio web, este identificador y un código privado que demuestra la titularidad del registro se guardan junto con tu elección en el almacenamiento local de tu navegador, en vez de en una cookie. Si haces una elección con la sesión iniciada, la asociamos a tu identificador de jugador. Cuando el sitio web o la aplicación actualizados vinculan tus elecciones existentes después de iniciar sesión, esos registros también pasan a formar parte del historial de tu cuenta.

El registro incluye el código de país proporcionado por el perímetro de nuestra red y la configuración regional de consentimiento aplicada por defecto. No contiene tu dirección IP. El código de país nos ayuda a aplicar la configuración por defecto adecuada; es independiente del país que puedes editar en la configuración de tu cuenta. La sección 4 explica cuánto tiempo se conservan estos registros y la sección 5 explica cómo cambiar tus elecciones.

Cuando nos pides ayuda

Cuando envías una solicitud de asistencia, desde flownauts.com o por correo electrónico, guardamos tu dirección de correo electrónico, el nombre que nos das, tu mensaje, el juego y el tema al que se refiere, y las capturas de pantalla que adjuntes. Si decides incluirlos, también guardamos tu dispositivo, sistema operativo, versión de la app e idioma. Si has iniciado sesión, vinculamos la solicitud a tu cuenta. Las capturas de pantalla se almacenan de forma privada y nunca en una dirección pública.

Asistencia con ayuda de IA. Si confirmas que tienes 18 años o más, podemos usar Claude de Anthropic para ayudar a entender tu solicitud de asistencia y preparar o enviar una respuesta. Esto puede incluir los mensajes y las capturas de pantalla pertinentes que proporciones. Las solicitudes que no reúnen los requisitos para ser gestionadas por IA pasan a nuestro equipo de asistencia. La IA puede cometer errores; puedes pedir que te ayude una persona.

Comentarios de TestFlight. Cuando envía comentarios de pruebas beta a través de Apple TestFlight, recibimos su comentario, cualquier captura de pantalla o información de fallos proporcionada por Apple, así como detalles de la aplicación, compilación y dispositivo. Almacenamos esto como una solicitud de soporte privada. Podemos utilizar Vertex AI Gemini de Google Cloud para clasificar los comentarios y crear tareas de errores internas separadas para distintos problemas reportados. Para este procesamiento, enviamos el texto de los comentarios, las referencias de solicitudes y comentarios, y detalles limitados del canal, la plataforma, el dispositivo y la versión de la aplicación. No enviamos archivos de capturas de pantalla ni archivos de registros de fallos a Gemini en este flujo de trabajo. Todo lo que incluya en el comentario puede enviarse como parte de ese texto. La IA puede cometer errores y nuestro equipo revisa los problemas reportados.

Cuando nos escribes o te suscribes

Si nos escribes sobre cualquier otro asunto, guardamos tu mensaje y tu dirección durante el tiempo necesario para ayudarte. Si te suscribes a nuestro boletín, guardamos tu dirección, la confirmamos por correo electrónico antes de enviarte cualquier otra cosa y registramos dónde te suscribiste y, si te suscribiste a las novedades de un juego, a cuál. Tener un juego nunca te suscribe a nada, y cada boletín incluye un enlace para cancelar la suscripción que funciona.

Para enviarte la versión adecuada de cada número, usamos tu idioma y tu país. Si te suscribes con la sesión iniciada, tu país es el que figura en la configuración de tu cuenta; de lo contrario, lo determinamos a partir de tu dirección IP. Si tu suscripción está vinculada a tu cuenta Flownauts, también comprobamos si tienes FlowPass. Tu idioma determina el idioma del número, tu país decide qué mensajes de patrocinadores incluye y los miembros de FlowPass no reciben ninguno. Guardamos tu suscripción, su confirmación y cualquier baja en nuestros propios registros; Mailgun, el servicio que entrega nuestros correos electrónicos, recibe cada mensaje solo para enviarlo. Un boletín puede contener una pequeña imagen que permite a Mailgun indicarnos si lo has abierto, y sus enlaces pueden pasar por la dirección de seguimiento de Mailgun para que podamos ver en qué enlaces se hace clic; usamos esta información para ver qué números y enlaces le resultan útiles a la gente. Algunas aplicaciones de correo y analizadores de enlaces abren mensajes o siguen enlaces por su cuenta, por lo que estas cifras son estimaciones. Los mensajes de patrocinadores siempre llevan la etiqueta “Patrocinado”, y los patrocinadores no reciben de nosotros ningún dato personal (sección 3).

Lo que nunca recopilamos

No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos, tu micrófono ni tu cámara. No pedimos información sensible y no la queremos. No conocemos tu nombre real a menos que nos lo digas.

Notificaciones. Cuando activas notificaciones remotas en un juego compatible, guardamos un token privado de entrega o una suscripción del navegador, la aplicación y la instalación, el idioma, tus preferencias de notificación y las horas de silencio. También conservamos registros de los intentos de envío. El permiso del sistema es independiente del consentimiento de marketing; activar estas notificaciones no activa publicidad, analítica ni marketing.

FlowPass mediante Fourthwall

Fourthwall gestiona el pago de la membresía, los cobros, las renovaciones y tu cuenta de facturación conforme a su política de privacidad. Para darte acceso a los juegos, verificamos la membresía pagada con Fourthwall y comparamos su correo con un correo verificado en un FlowAccount existente. Esto no crea una cuenta ni inicia sesión. Conservamos los identificadores de membresía, el período pagado y el estado de acceso necesarios para proporcionar y conciliar tus beneficios. Mailgun envía correos de servicio para darte la bienvenida a FlowPass y avisarte cuando termina el acceso; el seguimiento de aperturas y clics está desactivado para estos mensajes. Comprar FlowPass nunca te suscribe a nuestro boletín. Fourthwall para facturación y FlowAccount para juegos tienen inicios de sesión separados.

Informes opcionales sobre compras y ofertas

Donde estén disponibles nuestros controles de privacidad actualizados, puedes elegir si Flownauts registra cómo se utilizan sus ofertas de compra. Estos informes opcionales propios empiezan desactivados. Son independientes de Google Analytics, del consentimiento publicitario y de la información necesaria para procesar una compra o darte acceso a lo que has comprado.

Si permites los informes sobre compras y ofertas, registramos qué pantalla de ofertas se mostró, si abriste el proceso de pago o cerraste la pantalla de ofertas, la oferta y su versión, el producto, juego o aplicación, el canal de venta y los momentos pertinentes. Utilizamos un identificador aleatorio de informes vinculado a tu cuenta o a la elección registrada de tu navegador o instalación. También incorporamos compras, renovaciones y reembolsos verificados de nuestro propio registro de pagos, incluidos el producto, la tienda, el momento de la transacción y cualquier importe y moneda registrados. Hacer clic para pagar no demuestra una compra, y no tratamos una declaración de éxito del cliente como ingresos.

Con esta elección activada, los juegos compatibles también registran inicios y finalizaciones significativos de partidas, el juego, la plataforma, el canal y los momentos pertinentes. Agrupamos esta actividad según la primera partida observada con consentimiento para medir los regresos posteriores al juego.

Utilizamos Google Cloud BigQuery para almacenar y analizar estos registros de informes, y Dataform prepara informes para Flownauts. Los registros de informes no incluyen tu dirección de correo electrónico, datos de tarjeta de pago, credenciales de proveedores ni códigos privados de inicio de sesión. Nos ayudan a comprender el rendimiento de las ofertas, las compras observadas y los regresos al juego.

Personalización opcional de compras

Cuando esta función esté disponible, los jugadores que hayan iniciado sesión podrán elegir la personalización de compras de forma independiente de la analítica de juego, compras y ofertas. Esta elección opcional empieza desactivada. Si permites ambas elecciones, utilizamos el juego vinculado a tu cuenta y los resultados de compras iniciales que sean aptos y estén verificados para estimar la probabilidad de que compres FlowPass o contenido descargable durante la semana siguiente y personalizar las recomendaciones. FlowPass y el contenido descargable tienen estimaciones independientes. Una estimación puede no estar disponible cuando la elegibilidad, la cobertura de compras o la calidad del modelo sean insuficientes, y no es una garantía.

Utilizamos Google Cloud BigQuery y sus herramientas de aprendizaje automático para estas predicciones. Esta elección no cambia tu acceso, el precio de compra ni si una compra se completó correctamente, ni te inscribe para recibir comunicaciones de marketing. No subimos las predicciones a audiencias publicitarias de terceros. Hasta que la función y sus controles de privacidad estén disponibles, las predicciones personales de compra permanecerán desactivadas.

Para hacer funcionar los juegos y tu cuenta; para mostrar y medir la publicidad, que es lo que mantiene gratuitos los juegos; para entender qué juegos disfruta la gente y así crear otros mejores; para mantener la honestidad de las clasificaciones y hacer frente a los abusos; para responderte cuando nos escribes; y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Cuando la ley exige una base jurídica: tratamos lo necesario para darte lo que has solicitado, nos basamos en tu consentimiento para la publicidad, la analítica y el marketing cuando se requiere consentimiento, y nos basamos en nuestro interés legítimo en gestionar un estudio sostenible para todo lo demás.

Google actúa por cuenta propia en lo que respecta a la publicidad, lo que significa que decide cómo se utilizan los datos publicitarios que recopila. Los demás proveedores tratan la información indicada arriba para prestar los servicios descritos.

Servicios de IA. Utilizamos Claude de Anthropic para solicitudes de soporte válidas de adultos y Vertex AI Gemini de Google Cloud para la clasificación interna de comentarios de TestFlight, como se describe en la sección 1. Nuestras herramientas independientes de creación del estudio utilizan Claude y Vertex AI con material creado por el estudio. Jev no recibe datos de soporte de los jugadores en estos flujos de trabajo. Estas herramientas de IA no reciben sus partidas guardadas en la nube ni información no relacionada de la cuenta.

Patrocinadores del boletín. Nuestro boletín puede incluir mensajes de patrocinadores, que pagan por aparecer en él y siempre llevan la etiqueta “Patrocinado”. Los patrocinadores no reciben de nosotros ningún dato personal: ni tu dirección, ni tu idioma o país, ni nada sobre quién abrió qué o hizo clic en qué. Cada patrocinador recibe una única cifra, el número de clics en su enlace, desglosado por país. Cuando sigues el enlace de un patrocinador, vas al propio sitio del patrocinador, y allí se aplica su política de privacidad.

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Algunas leyes estatales de Estados Unidos consideran que compartir datos con un socio publicitario para publicidad personalizada es una “venta” o un “intercambio”, y según esa definición nuestra publicidad cuenta como tal. La sección 5 te explica cómo excluirte, y nunca tratamos a nadie de forma diferente por hacerlo.

También compartimos datos cuando la ley lo exige, para proteger a las personas de daños, y con un comprador si alguna vez se vende el estudio, en cuyo caso esta política acompaña a tus datos.

El progreso del juego en tu dispositivo se conserva hasta que eliminas el juego. Todo lo demás:

• Los guardados en la nube se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si una suscripción de pago caduca, conservamos los guardados durante doce meses, para que no se pierda nada si vuelves, y después los eliminamos.

• Las denuncias sobre otros jugadores se conservan durante 180 días después de cerrarlas, para que los patrones de abuso sigan siendo visibles.

• Equipos. Un puzle o una partida que haya contado para el objetivo semanal de un equipo se conserva durante 90 días después de que termine esa semana; después, el equipo conserva solo su total semanal. Una pertenencia al equipo que haya terminado se conserva durante 90 días, y una invitación durante 30 días después de que se acepte, se rechace, se retire o caduque. Las postales del equipo permanecen en tu colección hasta que eliminas tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan tus pertenencias a equipos, invitaciones y postales, un equipo que te pertenecía pasa a otro miembro o se cierra, y lo que has contado se conserva sin tu nombre ni perfil durante un máximo de 90 días y luego se elimina, para que no cambie el progreso de tus compañeros de equipo. El nombre de un equipo pertenece al equipo: permanece en él y en las postales ya conseguidas después de que su creador lo deje o elimine su cuenta. El nombre de un equipo se elimina 90 días después de que se cierre el equipo. Los registros semanales del equipo dejan de incluir su nombre 90 días después de que termine la semana; las postales conservan el nombre del equipo tal como era esa semana hasta que su titular elimina su cuenta.

• Las solicitudes de asistencia se marcan como resueltas siete días después de nuestra última respuesta si no has contestado, y se cierran catorce días después. Empezamos a eliminar una solicitud cerrada, con sus mensajes y capturas de pantalla, 180 días después de cerrarla, o de inmediato si nos pides que la eliminemos. El correo que nos envías pasa por Mailgun hasta nosotros sin que Mailgun conserve una copia; las copias en Google Workspace se almacenan por separado y pueden conservarse según su configuración de retención. Nuestro equipo de asistencia gestiona esa limpieza manualmente y hace un seguimiento de las copias pendientes; no consideramos completa la eliminación mientras esas obligaciones sigan sin resolverse.

• Copias en el proveedor de IA. Anthropic normalmente elimina las entradas y salidas de la API en un plazo de 30 días. Puede conservar datos durante más tiempo para hacer cumplir sus políticas de seguridad o por requisitos legales. Eliminar tu solicitud de Flownauts no elimina inmediatamente una copia ya enviada a Anthropic. Nuestro proceso habitual de conservación y eliminación de solicitudes de asistencia sigue aplicándose a la conversación que conservamos. Para el triaje de TestFlight, Google Cloud no utiliza los comentarios para entrenar sus modelos de IA sin nuestro permiso. No habilitamos el registro de solicitudes y respuestas ni creamos cachés de contenido explícitas para este procesamiento. El almacenamiento en caché implícito a nivel de proyecto de Google Cloud permanece habilitado y puede retener el texto de los comentarios y el contenido generado en un almacenamiento duradero para mejorar el rendimiento del servicio. No hemos verificado un límite de retención fijo para este modo de almacenamiento en caché duradero. Google puede retener por separado las instrucciones marcadas para la supervisión de abusos durante un máximo de 90 días en la región o multirregión seleccionada, y los empleados autorizados de Google pueden revisarlas. Eliminar la solicitud de asistencia de Flownauts no elimina inmediatamente las copias retenidas por Google.

• La eliminación de la cuenta surte efecto de inmediato y finaliza en segundo plano. Al eliminar tu cuenta también se eliminan tu suscripción al boletín y sus preferencias. Te damos un comprobante que te permite cambiar de opinión durante 30 días; después, no se puede deshacer. Conservamos una huella unidireccional de tu identidad de inicio de sesión durante 400 días, para que no se pueda volver a crear la misma cuenta con el fin de eludir una prohibición, así como los registros financieros que la legislación fiscal nos obliga a conservar, que no te identifican por tu nombre.

• Cuentas inactivas. Si no has iniciado sesión en tu cuenta durante 180 días y no tienes ninguna suscripción activa, podemos eliminarla, y esto tiene el mismo efecto que si la eliminaras tú.

• La analítica del sitio web sigue la configuración de retención de nuestra propiedad de Google Analytics.

• Los pedidos los conserva Fourthwall conforme a su política de privacidad y a la legislación fiscal y de protección de los consumidores aplicable a las ventas. Los datos de pedidos que nos llegan en una solicitud de asistencia siguen el calendario de las solicitudes de asistencia indicado arriba.

• La analítica del proceso de pago sigue la configuración de retención de nuestra propiedad de Google Analytics.

• El boletín, hasta que canceles la suscripción. Si te suscribes pero nunca confirmas, eliminamos tu dirección a los 30 días; si cancelas todas tus suscripciones y no tienes cuenta, eliminamos tu registro de suscripción al cabo de un año. Si una dirección rebota de forma permanente o alguien marca nuestro correo como spam, conservamos solo una huella unidireccional de la dirección para no volver a escribirle.

• Los registros de entrega de correo, que muestran si cada correo que enviamos se entregó, fue rechazado o se denunció como spam y, en el caso de los boletines, si se abrió y en qué enlaces se hizo clic, se conservan durante 180 días. Mailgun conserva sus propios registros de entrega durante poco tiempo (actualmente, un día) antes de eliminarlos.

• Entrega de anuncios propios de Flownauts. Los registros de reproducción y entrega tienen programadas una caducidad y limpieza a corto plazo. Los registros de límites de repetición caducan, como máximo, al terminar el día de entrega en curso. La contabilidad de compras y recompensas sigue sus propios requisitos de conservación.

• Registros de elecciones de privacidad. Los registros que no están vinculados a una cuenta se eliminan 13 meses naturales después del registro más reciente para ese identificador de consentimiento. Los registros vinculados a tu cuenta, incluidas las elecciones vinculadas después de iniciar sesión, permanecen como historial de la cuenta y se eliminan cuando eliminas tu cuenta. Borrar la elección local del navegador no elimina por sí solo un registro ya enviado a nuestros servidores.

• Notificaciones. Eliminamos los registros 30 días después de finalizar su procesamiento o de que caduquen, y los metadatos de registros revocados después de 30 días. Revocamos los registros que no se renuevan durante 270 días. Al eliminar la cuenta, eliminamos los registros, las preferencias de notificación y las notificaciones dirigidas a ti o sobre ti.

• Informes opcionales sobre compras y ofertas. Las proyecciones de eventos analíticos y transacciones permanecen en los informes activos como máximo 30 días desde el evento o la transacción. Las pequeñas cohortes de juego derivadas y los resultados vinculados caducan como máximo a los 35 días desde el día de la cohorte original; la actividad posterior no reinicia ese plazo. Las copias temporales para entrega, preparación y entrada de exportación caducan después de 30 minutos y no pueden admitirse como nuevos datos de informes después de ese plazo. La eliminación física se ejecuta de forma asíncrona y puede tardar más durante interrupciones o mientras se resuelven escrituras pendientes. Estas copias no crean otro historial de informes. Si retiras esta elección, detenemos la nueva recogida correspondiente y eliminamos su historial de informes conservado. La eliminación de la cuenta también elimina su historial de informes. La limpieza espera a que se resuelvan las escrituras pendientes para que una escritura retrasada no pueda restaurar el historial borrado. El almacenamiento de recuperación de Google Cloud puede conservar los datos eliminados del almacén de datos durante un máximo de 14 días adicionales (siete días de recuperación de versiones seguidos de siete días de almacenamiento fail-safe); estos datos de recuperación no se utilizan para los informes. Conservamos marcadores de eliminación opacos para rechazar mensajes retrasados. Estas elecciones no eliminan los registros de pagos independientes necesarios para cumplir con las compras y las obligaciones legales.

• Personalización opcional de compras, cuando esté disponible. La actividad de juego sin procesar se conserva hasta 30 días. Las características personales, los resultados de compras derivados, las predicciones y los registros de contribución a los modelos caducan como máximo a los 35 días desde el día de la cohorte de juego original; la actividad posterior o el reentrenamiento no reinician ese plazo. Los modelos caducan, como muy tarde, en la fecha de caducidad más temprana de los datos de entrenamiento o evaluación que hayan contribuido a ellos. Retirar cualquiera de las dos elecciones necesarias detiene el uso de predicciones, elimina los registros personales de predicción conservados y elimina los modelos que los utilizaron. La limpieza también cubre las copias temporales de preparación y entrada de exportación; las escrituras pendientes deben resolverse para que una tarea retrasada no pueda restaurar los datos borrados. La eliminación física se ejecuta de forma asíncrona y puede tardar más durante interrupciones o mientras se resuelven escrituras pendientes. También se aplican los límites de almacenamiento de recuperación del almacén de datos descritos anteriormente; las copias de recuperación no se utilizan para las predicciones.

Publicidad de nuestro socio Google en los juegos. En Europa, el Reino Unido y Suiza, las solicitudes de publicidad esperan hasta que el flujo de consentimiento las permite; la solicitud inicial de información de consentimiento se describe en la sección 1. Puedes cambiar tu decisión de consentimiento desde Ajustes › Preferencias de privacidad. En los estados de Estados Unidos que reconocen el derecho de exclusión voluntaria (opt-out), el mismo control desactiva la publicidad personalizada. Rechazar nunca te impide jugar ni te hace perder contenido. Si el juego usa publicidad de nuestro socio Google y el flujo de consentimiento de Google lo permite, puede que veas publicidad no personalizada en su lugar.

En iPhone y iPad, Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo controla el identificador de publicidad para todas las apps. En Android, Ajustes › Google › Anuncios hace lo mismo y permite restablecerlo o eliminarlo.

El sitio web. En Europa, el Reino Unido y Suiza, te preguntamos antes de establecer cualquier cosa que no sea el almacenamiento estrictamente necesario, y Google Analytics funciona sin cookies hasta que dices que sí. En el resto del mundo, está activo cuando llegas y puedes desactivarlo. En ambos casos el control es el mismo, en la página Tus preferencias de privacidad, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras.

A medida que se incorporan nuestros controles actualizados del sitio web, el aviso y la página Tus preferencias de privacidad muestran las finalidades disponibles y te permiten aceptar o rechazar cada finalidad opcional. Las funciones necesarias permanecen activadas. Registramos la elección como se describe en la sección 1. Tu elección tiene efecto localmente aunque falle el envío de ese registro a nuestros servidores.

Proceso de pago. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y algunos otros países, el aviso de cookies del proceso de pago, gestionado por Fourthwall, te permite rechazar las cookies de analítica. En el resto del mundo, el proceso de pago no lee tus elecciones en flownauts.com, así que, para excluirte de la analítica allí, bloquea estas cookies en tu navegador. Rechazar nunca te impide comprar.

Global Privacy Control. Donde los controles actualizados del sitio web están disponibles, respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador desactivando las finalidades publicitarias opcionales, estés donde estés. Un consentimiento publicitario anterior no anula una señal activa. GPC no cambia por sí solo tu elección independiente de analítica o del boletín; puedes gestionarlas mediante sus respectivos controles.

Tu cuenta. Desde la configuración de tu cuenta puedes cambiar tu nombre visible y tu país, desconectar un juego, cerrar la sesión en dispositivos, descargar todo lo que conservamos sobre ti y eliminar tu cuenta.

Cuando la nueva página Preferencias de privacidad esté disponible en tu cuenta, podrás ver la última elección registrada para cada interfaz y cambiar las elecciones que allí se ofrezcan. La descarga de tus datos incluye tu historial de consentimiento registrado, incluidas las elecciones del navegador vinculadas a tu cuenta. Para cambiar la elección publicitaria controlada por el formulario de Google, usa las Preferencias de privacidad en el juego correspondiente.

Correo electrónico. Cada boletín incluye un enlace para cancelar la suscripción. Cancelar la suscripción no afecta a los correos sobre tu cuenta, como un código o enlace de inicio de sesión, un recibo o una respuesta a una solicitud de asistencia.

El centro de preferencias actualizado de la cuenta también muestra tus preferencias del boletín. Un registro de elecciones de privacidad del sitio web, un juego o la cuenta no te suscribe a correos de marketing. La suscripción al boletín sigue requiriendo confirmación por correo electrónico, y puedes darte de baja mediante los controles del boletín o el enlace para cancelar la suscripción.

Tus derechos. Según dónde vivas, puedes pedirnos que te demos una copia de tus datos, que los rectifiquemos, que los eliminemos, que limitemos su uso o oponerte a cómo los usamos, o que los transfiramos a otro lugar. La configuración de tu cuenta te permite hacer la mayor parte de esto de inmediato. Para cualquier otra cosa, escribe a privacy@flownauts.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Si te encuentras en Europa o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Fourthwall conserva los datos de tus pedidos; puedes dirigirte directamente a Fourthwall, y le trasladamos las solicitudes sobre pedidos que nos envíes. Notificaciones. Puedes desactivarlas o cambiar las horas de silencio en el juego, o revocar el permiso en los ajustes del dispositivo o navegador. Una notificación ya entregada a un proveedor aún puede llegar. Estos controles son independientes de las suscripciones al boletín.

Informes sobre compras y ofertas. Donde los controles actualizados ofrezcan esta elección, puedes activar o desactivar la analítica opcional de juego, compras y ofertas para el sitio web, juego, aplicación complementaria o interfaz de cuenta correspondientes. Desactivarla no impide comprar ni utilizar contenido comprado. La descarga de datos de tu cuenta incluye los registros de informes conservados vinculados a ella; retirar la elección o eliminar tu cuenta elimina ese historial de informes. Las elecciones de publicidad, Google Analytics y boletín siguen siendo independientes.

Personalización de compras. Cuando esta función y sus controles de privacidad estén disponibles, tendrá una elección opcional independiente para el juego con sesión iniciada. Permitir los informes sobre compras y ofertas no permite las predicciones personales de compra. Puedes desactivar la elección de predicción en los controles de privacidad del juego correspondiente. Retirarla detiene el uso de predicciones y elimina los registros personales de predicción y los modelos que los utilizaron; el juego, las compras, la membresía y el acceso siguen funcionando. La exportación de tu cuenta incluye las características, los resultados de compras derivados, las predicciones y los registros de contribución a los modelos conservados que estén vinculados a tu cuenta, y la eliminación de la cuenta también los cubre.

Nuestros juegos están destinados a un público general y no están dirigidos a menores de 13 años, o de la edad superior que se aplique en el lugar donde vives. No recopilamos a sabiendas información personal de menores y no les mostramos a sabiendas publicidad personalizada. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, escribe a privacy@flownauts.com y la eliminaremos.

Nuestros servidores de cuentas y bases de datos están en Estados Unidos. Cloudflare gestiona las partidas en directo en su red global, por lo que esa información puede procesarse en otros países. Cuando tus datos salen de Europa, el Reino Unido o Suiza, se transfieren con las garantías que establece la ley, que son las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, para las empresas certificadas en virtud de él, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).

Todo se transmite a través de conexiones cifradas. Los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. El acceso a nuestros sistemas está limitado a las personas que lo necesitan. Ningún servicio puede prometer una seguridad perfecta, y si algo sale mal te lo comunicaremos a ti y a las autoridades de control, tal como exige la ley.

Cuando esta política cambia, publicamos una nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y mantenemos disponible la anterior. Si un cambio es significativo, te pediremos que lo revises en la app o en el sitio antes de que entre en vigor.