개인정보 처리방침

로그인 여부와 관계없이 게임을 플레이할 때

파트너 광고. Google AdMob을 사용하는 게임은 라운드 사이에 가끔 전면 광고를 표시합니다. 광고를 요청하기 위해 게임 내 Google AdMob 소프트웨어는 IP 주소, 기기 모델, 운영체제, 언어, 해당 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치, 광고와의 상호작용을 Google에 전송합니다. 또한 기기 설정과 적용되는 동의가 허용하는 경우 기기의 광고 식별자를 전송할 수도 있습니다. 법률상 동의가 필요한 경우 당사는 먼저 동의를 구하며, 그 선택이 관리하는 데이터가 바로 이 데이터입니다. iPhone 및 iPad에서는 Apple의 추적 요청 프롬프트가 광고 식별자를 별도로 관리합니다.

게임이 광고 동의 단계에 이르면, 어떤 동의 메시지가 적용되는지(적용되는 메시지가 있는 경우) 확인하기 위해 Google에 연결합니다. 이 요청은 양식이 표시될 수 있기 전에 이루어집니다. Google AdMob 광고 요청은 동의 절차에서 허용될 때까지 대기합니다.

Flownauts 프로모션. 당사의 자체 광고를 지원하는 게임은 Flownauts 게임과 FlowPass의 프로모션을 표시할 수 있습니다. 당사는 관심사 프로필이나 웹 탐색 기록 대신 게임, 광고 게재 위치, 앱 빌드, 플랫폼, 언어 및 지원되는 미디어를 사용하여 이를 선택합니다. 로그인한 상태에서의 광고 제공에는 계정 및 기기 식별자를 사용하여 접근 권한, 광고 제거 및 FlowPass를 확인하고, 재생과 보상을 보호하며, 광고 반복을 제한합니다. 이러한 식별자는 이용자의 계정에 연결될 수 있습니다. 자체 광고 제공에는 단기간 유지되는 재생 및 반복 제한 기록을 사용하며, 캠페인 진단을 위한 별도의 연결된 클릭 또는 시청 이력은 생성하지 않습니다. 구매 및 보상 회계 기록은 별도로 유지됩니다. 이러한 프로모션은 Google AdMob 및 해당 광고 동의 관리 기능과 별개입니다.

게임 내 선택 기록. 당사는 개인정보 선택을 Flownauts에 기록하는 서비스를 도입하고 있습니다. 이 서비스를 사용하는 게임은 Google의 User Messaging Platform 광고 동의 절차의 결과를 관련 분석 선택과 함께 당사 서버로 전달합니다. Google 파트너 광고를 관리하는 기능은 계속 Google의 양식입니다. 아래에 설명된 기록은 선택에 관한 추가 기록이며, 해당 양식이나 기기의 추적 허용을 대신하지 않습니다.

분석. 분석이 활성화된 게임에서는 Google Analytics for Firebase가 게임이 실행되었다는 사실, 퍼즐을 완료했다는 사실 및 이와 유사한 주요 단계를 설치별 식별자, 기기 모델, 운영체제 및 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치와 함께 기록합니다. 퍼즐의 내용은 절대 기록하지 않습니다. 분석 기능이 포함된 게임에서는 이용자가 끄지 않은 한 수집이 활성화된 상태로 시작됩니다. 수집은 설정 › 개인정보 선택에서 끌 수 있습니다. 업데이트된 당사 iOS 게임에서는 Firebase Analytics가 광고 식별자 지원 없이 구성되어 있으며, AdMob 광고에는 위에 설명한 별도의 자체 관리 기능이 있습니다.

로컬 및 클라우드 진행 상황. 게임은 진행 상황과 설정의 로컬 사본을 광고 빈도를 낮게 유지하는 카운터 및 동의 선택과 함께 보관합니다. 로그인하여 해당되는 클라우드 저장을 사용하는 경우, 다른 기기에서 이어서 플레이할 수 있도록 게임 저장 데이터와 그 표시용 요약이 Flownauts로 전송됩니다.

충돌 진단. 당사가 문제를 해결할 수 있도록 Sentry는 충돌 및 오류 보고서, 앱 및 빌드 정보, 플랫폼, 기술적 맥락 정보를 수신합니다. 당사는 기본 개인정보 수집 기능을 비활성화합니다. 게임 코드가 작성하는 오류 보고서의 경우 계정 식별 정보, 요청 헤더, 쿠키, 본문 및 URL 매개변수를 제거하고, 액세스 토큰으로 보이는 텍스트를 가립니다. 이러한 조치로 Sentry가 보고서 전달에 필요한 네트워크 정보를 수신하는 것까지 막을 수는 없습니다.

Flownauts 계정이 있는 경우

계정은 flownauts.com에서 또는 이를 지원하는 게임의 계정 메뉴에서 만들 수 있습니다. 당사는 다음을 저장합니다.

• 플레이어 ID, 당사가 생성한 표시 이름 또는 이용자가 선택한 표시 이름, 아바타, 테마 및 언어
• 국가(로그인 시 당사가 IP 주소를 바탕으로 입력하며, 계정 설정에서 변경 가능)
• 로그인한 기기(각 기기에 지정한 이름과 앱 버전 포함)
• 동기화하는 게임의 클라우드 저장 및 계정에 연결된 게임
• 제출한 리더보드 기록 및 그 기반이 되는 챌린지
• 팀 기능을 제공하는 게임에서 팀에 참여하는 경우, 소속 팀, 이용자의 역할, 참여하거나 떠난 시점, 보내고 받은 팀 초대, 팀 탐험의 주간 목표에 집계된 이용자의 퍼즐과 대전, 획득한 팀 엽서
• 차단한 플레이어 및 제출한 신고(신고에 입력한 모든 내용 포함)
• 동의한 본 방침 및 이용약관의 버전과 동의 시점
• 계정이 180일 동안 휴면 상태였는지 당사가 파악할 수 있도록 마지막으로 계정을 사용한 시점
• 구매한 항목이 있는 경우 구매 내역 및 멤버십 상태

Flownauts는 이용자의 계정과 로그인 세션을 관리합니다. 이메일로 발송되는 일회용 코드, 웹사이트의 로그인 링크, 또는 Apple이나 Google을 이용하여 로그인할 수 있습니다. 당사는 인증된 로그인 수단을 저장합니다. 이메일 로그인의 경우, 로그인 메시지를 전달하고 계정 설정에서 일부를 가린 주소를 보여 드릴 수 있도록 주소를 암호화하여 보관합니다. 인증된 이메일 로그인 수단이 있는 경우, 로그인한 상태에서 뉴스레터 수신 설정을 조회하거나 변경할 때 당사 API가 해당 주소를 사용할 수 있습니다. Apple과 Google은 이용자가 이들을 선택하는 경우 각자의 로그인 서비스에 필요한 정보를 받습니다. 당사는 계정 비밀번호를 사용하지 않습니다.

팀. 팀은 성인을 위한 기능입니다. 이용자는 팀을 만들 수 있으며, 친구의 초대를 수락하는 경우에만 팀에 참여할 수 있습니다. 팀 이름은 만든 사람이 입력한 이름입니다. 플레이어 중에서는 팀 멤버와 해당 팀에 초대받은 사람만 이름을 볼 수 있으며, 멤버는 서로의 공개 프로필을 볼 수 있습니다. 퍼즐이나 대전이 팀 목표에 집계되면 당사는 어떤 퍼즐이나 대전이 언제 집계되었는지를 기록하며, 이용자의 시간, 조작 횟수 또는 점수는 기록하지 않습니다. 각 팀 엽서는 해당 주의 팀 이름, 엠블럼 및 색상을 그대로 보관합니다.

flownauts.com을 방문할 때

Google Analytics는 조회한 페이지, IP 주소에서 추정한 대략적인 위치, 브라우저 및 기기를 기록합니다. 당사는 주소가 Analytics에 전달되기 전에 주소에서 로그인 링크를 제거합니다. 법률상 동의가 필요한 경우 무엇이든 설정되기 전에 동의를 구합니다.

굿즈를 쇼핑할 때

당사 굿즈는 판매 당사자(seller of record)인 Fourthwall, Inc.가 판매합니다. Fourthwall은 체크아웃을 운영하고, 결제를 받고, 판매세를 징수하고, 주문 상품을 인쇄 및 배송하며, 반품을 처리합니다.

상점. shop.flownauts.com에서는 계정 없이 상품을 둘러보고 장바구니에 담을 수 있습니다. 상점은 다시 방문했을 때 장바구니가 그대로 남아 있도록 장바구니 ID를 담은 꼭 필요한 쿠키 하나를 보관합니다. 상점 페이지 자체는 분석 쿠키나 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.

체크아웃. 체크아웃은 Fourthwall이 당사를 위해 운영하는 페이지에서 진행됩니다. 그곳에서 Fourthwall은 이용자의 이름, 이메일 주소, 배송 주소 및 전화번호, 주문한 상품과 결제한 금액, 그리고 결제 정보를 수집하며, 결제 정보는 Fourthwall의 결제 처리업체로 전달됩니다. 당사는 이용자의 카드 정보를 절대 보지 않습니다. Fourthwall과 그 결제 처리업체는 사기 방지를 위해 이용자의 기기 및 결제에 관한 정보를 사용할 수도 있습니다. Fourthwall은 독립된 사업자로서 자체 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 처리하며, 주문 및 배송 이메일을 발송합니다.

당사가 보는 정보. Fourthwall은 당사가 주문에 관한 문의에 답변하고 사업 기록을 보관할 수 있도록, 당사 상점에서 이루어진 주문을 각 주문의 이름, 이메일 주소 및 배송 주소와 함께 당사에 보여 줍니다. 주문을 하더라도 당사 뉴스레터에 구독되는 일은 절대 없습니다.

체크아웃 시 분석. 당사는 방문과 구매를 측정하기 위해 체크아웃 페이지에 Google Analytics를 추가했습니다. Google Analytics는 조회한 페이지, 장바구니에 담고 구매한 상품, 주문 금액을 쿠키 식별자, IP 주소, 브라우저 및 기기와 함께 기록합니다. 유럽경제지역, 영국, 스위스 및 그 밖의 일부 국가의 방문자에게는 먼저 쿠키 배너가 표시되며, Google Analytics는 방문자가 동의할 때까지 대기합니다. 당사는 체크아웃 페이지에 어떠한 광고 픽셀도 추가하지 않았습니다.

업데이트된 개인정보 관리 기능을 이용할 때

당사는 웹사이트, 계정 환경설정 센터, 그리고 새 서비스를 사용하는 게임과 동반 앱에서 이용자가 하는 선택을 기록하는 기능을 도입하고 있습니다. 업데이트된 관리 기능을 이용할 수 있는 경우, 당사는 이용자가 허용하거나 거부한 목적, 이용자에게 표시된 목적 설명과 이 처리방침의 버전, 당사가 선택을 기록한 시각, 그리고 선택이 웹사이트, 게임, 동반 앱 또는 계정 설정 중 어디에서 이루어졌는지를 기록합니다. 또한 배너, 환경설정 변경, Google의 동의 양식 또는 브라우저 개인정보 신호 등 선택이 이루어진 방법도 기록합니다. 선택을 변경하면 새 기록이 만들어지며, 이전 기록은 이력으로 보관합니다.

로그인하지 않은 경우, 기록에는 무작위로 생성된 동의 식별자를 사용합니다. 웹사이트에서는 이 식별자와 기록의 소유자임을 증명하는 비공개 코드를 쿠키가 아닌 브라우저의 로컬 저장소에 이용자의 선택과 함께 보관합니다. 로그인한 상태에서 선택하면 이를 이용자의 플레이어 ID와 연결합니다. 업데이트된 웹사이트나 앱이 로그인 후 기존 선택을 연결하면 해당 기록도 계정 이력의 일부가 됩니다.

기록에는 당사 네트워크 에지에서 제공한 국가 코드와 적용된 지역별 동의 기본 설정이 포함됩니다. 이용자의 IP 주소는 포함되지 않습니다. 국가 코드는 적절한 기본 설정을 적용하는 데 도움이 되며, 계정 설정에서 수정할 수 있는 국가와 별개입니다. 제4조은 이러한 기록의 보관 기간을, 제5조은 선택을 변경하는 방법을 설명합니다.

도움을 요청할 때

flownauts.com 또는 이메일로 지원 요청을 보내는 경우, 당사는 이메일 주소, 알려 주신 이름, 메시지, 관련 게임 및 주제, 첨부한 스크린샷을 보관합니다. 포함하기로 선택한 경우 기기, 운영체제, 앱 버전 및 언어도 보관합니다. 로그인한 상태라면 요청을 이용자의 계정에 연결합니다. 스크린샷은 비공개로 저장되며 공개 주소에 게시되지 않습니다.

AI 지원 서비스. 만 18세 이상임을 확인하는 경우, 당사는 지원 요청을 이해하고 답변을 준비하거나 발송하기 위해 Anthropic의 Claude를 사용할 수 있습니다. 여기에는 제공한 관련 메시지와 스크린샷이 포함될 수 있습니다. AI 처리 대상이 아닌 요청은 당사 지원팀으로 전달됩니다. AI는 실수를 할 수 있으며, 사람의 도움을 요청할 수 있습니다.

TestFlight 피드백. Apple TestFlight를 통해 베타 테스트 피드백을 보낼 때, 당사는 귀하의 의견, Apple이 제공한 스크린샷 또는 충돌 정보, 앱, 빌드 및 기기 세부 정보를 수신합니다. 당사는 이를 비공개 지원 요청으로 저장합니다. 당사는 Google Cloud의 Vertex AI Gemini를 사용하여 피드백을 분류하고 별도로 보고된 문제에 대해 개별적인 내부 버그 작업을 생성할 수 있습니다. 이러한 처리를 위해 피드백 텍스트, 요청 및 댓글 참조, 그리고 제한된 채널, 플랫폼, 기기 및 앱 버전 세부 정보를 전송합니다. 당사는 이 워크플로에서 스크린샷 파일이나 충돌 로그 파일을 Gemini에 전송하지 않습니다. 귀하가 의견에 포함하는 모든 내용은 해당 텍스트의 일부로 전송될 수 있습니다. AI는 실수를 할 수 있으며, 당사 팀이 보고된 문제를 검토합니다.

이메일을 보내거나 구독할 때

그 밖의 사항으로 당사에 연락하는 경우, 당사는 도움을 드리는 데 필요한 기간 동안 메시지와 주소를 보관합니다. 뉴스레터를 구독하는 경우 당사는 주소를 보관하고, 다른 내용을 보내기 전에 이메일로 주소를 확인하며, 어디에서 구독을 신청했는지, 그리고 게임 소식을 구독한 경우 어떤 게임인지를 기록합니다. 게임을 보유하고 있다고 해서 무언가가 구독되는 일은 없으며, 모든 뉴스레터에는 실제로 작동하는 구독 취소 링크가 있습니다.

각 호의 알맞은 버전을 보내 드리기 위해, 당사는 이용자의 언어와 국가를 사용합니다. 로그인한 상태에서 구독하는 경우 국가는 계정 설정에 지정된 국가이며, 그 외의 경우에는 IP 주소를 바탕으로 국가를 판단합니다. 구독이 이용자의 Flownauts 계정에 연결되어 있는 경우 FlowPass 보유 여부도 확인합니다. 언어에 따라 해당 호의 언어가 정해지고, 국가에 따라 어떤 스폰서 메시지가 실릴지가 결정되며, FlowPass 회원에게는 스폰서 메시지가 실리지 않습니다. 구독 정보, 구독 확인 및 구독 취소 내역은 당사 자체 기록에 보관하며, 당사 이메일을 전달하는 서비스인 Mailgun은 각 메시지를 발송하기 위해서만 이를 받습니다. 뉴스레터에는 이용자의 열람 여부를 Mailgun이 당사에 알려 주는 작은 이미지가 포함될 수 있고, 어떤 링크가 클릭되는지 당사가 알 수 있도록 뉴스레터의 링크가 Mailgun의 추적용 주소를 거칠 수 있으며, 당사는 이를 통해 어떤 호와 링크가 유용하게 여겨지는지 파악합니다. 일부 메일 앱과 링크 검사 도구는 메시지를 자동으로 열거나 링크를 자동으로 따라가므로, 이 수치는 추정치입니다. 스폰서 메시지에는 항상 ‘스폰서’ 표시가 붙으며, 스폰서는 당사로부터 어떠한 개인정보도 받지 않습니다(제3조).

당사가 절대 수집하지 않는 정보

당사는 정확한 위치, 연락처, 사진, 마이크 또는 카메라를 수집하지 않습니다. 당사는 민감한 정보를 요청하지 않으며 원하지도 않습니다. 직접 알려 주지 않는 한 당사는 이용자의 실명을 알지 못합니다.

알림. 지원되는 게임에서 원격 알림을 켜면 비공개 전송 토큰 또는 브라우저 구독 정보, 앱과 설치 정보, 언어, 알림 선택 및 방해 금지 시간을 저장합니다. 알림 전송 시도 기록도 보관합니다. 시스템 권한과 마케팅 동의는 별개이며, 이 알림을 켜도 광고, 분석 또는 마케팅이 활성화되지 않습니다.

Fourthwall을 통한 FlowPass

Fourthwall은 자체 개인정보 처리방침에 따라 멤버십 결제, 지급, 갱신과 청구 계정을 관리합니다. 게임 이용 권한을 제공하기 위해 당사는 Fourthwall에서 유료 멤버십을 확인하고, 해당 이메일을 기존 FlowAccount에서 인증한 이메일과 대조합니다. 계정을 새로 만들거나 로그인하지 않습니다. 혜택 제공과 확인에 필요한 멤버십 식별자, 결제 기간과 이용 권한 상태를 보관합니다. Mailgun은 FlowPass 환영 및 이용 권한 종료를 알리는 서비스 이메일을 발송하며, 이 메시지에서는 열람 및 클릭 추적을 비활성화합니다. FlowPass를 구매해도 뉴스레터에 가입되지 않습니다. 결제용 Fourthwall과 게임용 FlowAccount는 별도로 로그인합니다.

선택적 구매 및 제안 보고

업데이트된 개인정보 설정을 사용할 수 있는 경우, Flownauts가 구매 제안의 이용 방식을 기록할지 선택할 수 있습니다. 이 선택적 자체 보고 기능은 처음에는 꺼져 있습니다. Google Analytics, 광고 동의, 구매 처리 또는 구매한 것에 대한 접근에 필요한 정보와는 별개입니다.

구매 및 제안 보고를 허용하면 표시된 제안 화면, 결제 화면을 열었는지 또는 제안 화면을 닫았는지, 제안과 그 버전, 상품, 게임이나 앱, 스토어 채널 및 관련 시간을 기록합니다. 계정이나 기록된 브라우저 또는 설치 선택에 연결된 무작위 보고 식별자를 사용합니다. 또한 자체 결제 원장에서 확인된 구매, 갱신 및 환불을 보고용으로 가져오며, 상품, 스토어, 거래 시간, 기록된 경우 청구 금액과 통화를 포함합니다. 결제 클릭은 구매를 증명하지 않으며, 클라이언트의 성공 주장을 매출로 취급하지 않습니다.

이 선택을 켜면 지원되는 게임은 의미 있는 게임플레이 시작 및 완료, 게임, 플랫폼, 채널 및 관련 시간도 기록합니다. 이후의 재방문을 측정하기 위해 동의를 받은 상태에서 처음 관찰된 플레이를 기준으로 이 활동을 그룹화합니다.

Google Cloud BigQuery를 사용하여 이 보고 기록을 저장하고 분석하며, Dataform으로 Flownauts용 보고서를 준비합니다. 보고 기록에는 이메일 주소, 결제 카드 정보, 제공업체 자격 증명이나 비공개 로그인 코드가 포함되지 않습니다. 제안의 성과, 관찰된 구매 및 게임플레이 재방문을 이해하는 데 사용합니다.

선택적 구매 개인화

이 기능을 사용할 수 있게 되면 로그인한 플레이어는 게임플레이, 구매 및 제안 분석과 별도로 구매 개인화를 선택할 수 있습니다. 이 선택적 선택은 처음에는 꺼져 있습니다. 두 선택을 모두 허용하면 계정에 연결된 게임플레이와 대상 요건을 충족하는 확인된 최초 구매 결과를 사용하여 다음 주 동안 FlowPass 또는 다운로드 콘텐츠를 구매할 가능성을 추정하고 추천을 개인화합니다. FlowPass와 다운로드 콘텐츠에 대한 추정치는 각각 별개입니다. 대상 요건, 구매 정보의 포괄 범위 또는 모델 품질이 충분하지 않으면 추정치를 제공하지 못할 수 있으며, 추정치는 보장이 아닙니다.

이 예측에는 Google Cloud BigQuery와 그 머신러닝 도구를 사용합니다. 이 선택은 접근 권한, 구매 가격 또는 구매 성공 여부를 변경하지 않으며, 마케팅에 가입시키지도 않습니다. 예측을 제삼자 광고 대상 그룹에 업로드하지 않습니다. 기능과 해당 개인정보 관리 기능을 사용할 수 있게 될 때까지 개인별 구매 예측은 비활성화된 상태로 유지됩니다.

게임과 계정을 운영하기 위해, 게임을 무료로 유지해 주는 광고를 표시하고 측정하기 위해, 더 나은 게임을 만들 수 있도록 사람들이 어떤 게임을 즐기는지 파악하기 위해, 리더보드를 공정하게 유지하고 악용에 대처하기 위해, 문의에 답변하기 위해, 그리고 당사의 법적 의무를 이행하기 위해 사용합니다.

법률상 근거가 요구되는 경우: 당사는 이용자가 요청한 것을 제공하는 데 필요한 정보를 처리하고, 동의가 필요한 경우 광고, 분석 및 마케팅에 대해서는 이용자의 동의에 근거하며, 그 밖의 경우에는 지속 가능한 스튜디오를 운영하는 당사의 정당한 이익에 근거합니다.

Google은 광고와 관련하여 자체적으로 행동하며, 이는 Google이 수집하는 광고 데이터의 이용 방식을 Google이 결정한다는 의미입니다. 그 밖의 제공업체는 설명된 서비스를 제공하기 위해 위에 나열된 정보를 처리합니다.

AI 서비스. 제1조에 명시된 바와 같이, 당사는 적격한 성인 지원 요청을 위해 Anthropic의 Claude를 사용하고, 내부 TestFlight 피드백 분류를 위해 Google Cloud의 Vertex AI Gemini를 사용합니다. 당사의 별도 스튜디오 제작 도구는 스튜디오에서 제작된 자료와 함께 Claude 및 Vertex AI를 사용합니다. Jev는 이러한 워크플로에서 플레이어 지원 데이터를 수신하지 않습니다. 이러한 AI 도구는 귀하의 클라우드 저장 파일이나 관련 없는 계정 정보를 수신하지 않습니다.

뉴스레터 스폰서. 당사 뉴스레터에는 비용을 지불하고 게재하는 스폰서의 메시지가 실릴 수 있으며, 이러한 메시지에는 항상 ‘스폰서’ 표시가 붙습니다. 스폰서는 당사로부터 어떠한 개인정보도 받지 않습니다. 이용자의 주소도, 언어나 국가도, 누가 무엇을 열람하거나 클릭했는지에 관한 정보도 받지 않습니다. 각 스폰서는 자사 링크의 클릭 수를 국가별로 나눈 수치 하나만 받습니다. 스폰서의 링크를 따라가면 스폰서 자체 사이트로 이동하며, 그곳에서는 해당 스폰서의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

당사는 금전을 대가로 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 미국 일부 주의 법률은 맞춤형 광고를 위해 광고 파트너와 데이터를 공유하는 것을 ‘판매’ 또는 ‘공유’로 간주하며, 이 정의에 따르면 당사의 광고가 이에 해당합니다. 옵트아웃 방법은 제5조에서 안내하며, 옵트아웃했다는 이유로 누구도 차별하지 않습니다.

또한 당사는 법률에서 요구하는 경우, 사람들을 피해로부터 보호하기 위해, 그리고 스튜디오가 매각되는 경우 인수자와 정보를 공유하며, 이 경우 본 방침은 이용자의 데이터와 함께 이전됩니다.

기기에 저장된 게임 진행 상황은 게임을 삭제할 때까지 유지됩니다. 그 밖의 모든 정보:

• 클라우드 저장은 계정이 활성 상태인 동안 유지됩니다. 유료 멤버십이 만료되면 돌아왔을 때 아무것도 잃지 않도록 저장 데이터를 12개월 동안 보관한 후 삭제합니다.

• 다른 플레이어에 대한 신고는 악용 패턴을 계속 파악할 수 있도록 당사가 신고를 종결한 후 180일 동안 보관됩니다.

• 팀. 팀 탐험의 주간 목표에 집계된 퍼즐이나 대전은 해당 주가 끝난 후 90일 동안 보관되며, 그 이후 팀에는 주간 합계만 남습니다. 종료된 멤버십은 90일 동안 보관되며, 초대는 수락, 거절, 철회 또는 만료된 후 30일 동안 보관됩니다. 팀 엽서는 이용자가 계정을 삭제할 때까지 컬렉션에 남습니다. 계정을 삭제하면 이용자의 멤버십, 초대 및 엽서가 삭제되고, 이용자가 소유했던 팀은 다른 멤버에게 이전되거나 종결됩니다. 팀 동료의 진행 상황이 바뀌지 않도록 이용자가 집계한 기록은 이름이나 프로필 없이 최대 90일 동안 보관된 후 삭제됩니다. 팀 이름은 팀에 속하며, 만든 사람이 떠나거나 계정을 삭제한 후에도 팀과 이미 획득한 엽서에 남습니다. 팀 이름은 팀이 종결된 후 90일이 지나면 삭제됩니다. 주간 팀 기록에서는 해당 주가 끝난 후 90일이 지나면 팀 이름이 삭제되며, 엽서는 소유자가 계정을 삭제할 때까지 해당 주의 팀 이름을 그대로 보관합니다.

• 지원 요청은 당사의 마지막 답변 후 응답이 없으면 7일 후에 해결됨으로 표시되고, 그로부터 14일 후에 종결됩니다. 당사는 종결된 요청을 메시지 및 스크린샷과 함께 종결 후 180일이 지나면, 또는 삭제를 요청하시면 즉시 삭제하기 시작합니다. 당사에 보내는 메일은 Mailgun을 거쳐 당사에 전달되며, Mailgun은 사본을 보관하지 않습니다. Google Workspace의 사본은 별도로 저장되며 해당 서비스의 보관 설정에 따라 남아 있을 수 있습니다. 당사 지원팀은 그 정리를 수동으로 처리하고 남아 있는 사본을 추적하며, 이러한 의무가 해결되지 않은 동안에는 삭제가 완료된 것으로 간주하지 않습니다.

• AI 제공업체 측 사본. Anthropic은 통상적으로 API 입력 및 출력을 30일 이내에 삭제합니다. 안전 정책 집행이나 법적 요건을 위해 데이터를 더 오래 보관할 수 있습니다. Flownauts에서 요청을 삭제하더라도 이미 Anthropic에 전송된 사본이 즉시 삭제되지는 않습니다. 당사가 보유한 대화에는 당사의 통상적인 지원 요청 보관 및 삭제 절차가 계속 적용됩니다. TestFlight 분류를 위해, Google Cloud는 당사의 허가 없이 해당 피드백을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 당사는 이 처리를 위해 요청-응답 로깅을 활성화하거나 명시적 콘텐츠 캐시를 생성하지 않습니다. Google Cloud의 프로젝트 수준 암시적 캐싱은 활성화된 상태로 유지되며 서비스 성능 향상을 위해 피드백 텍스트 및 생성된 콘텐츠를 영구 스토리지에 보관할 수 있습니다. 당사는 이 영구 캐싱 모드에 대한 고정된 보존 한도를 확인하지 않았습니다. Google은 악용 모니터링을 위해 플래그가 지정된 프롬프트를 선택한 리전 또는 멀티 리전에서 최대 90일 동안 별도로 보존할 수 있으며, 권한이 부여된 Google 직원이 이를 검토할 수 있습니다. Flownauts에서 지원 요청을 삭제하더라도 Google이 보유한 사본이 즉시 삭제되지는 않습니다.

• 계정 삭제는 즉시 효력이 발생하며 백그라운드에서 완료됩니다. 계정을 삭제하면 뉴스레터 구독과 그 수신 설정도 함께 삭제됩니다. 당사는 30일 동안 마음을 바꿀 수 있는 확인증을 제공하며, 그 이후에는 되돌릴 수 없습니다. 당사는 동일한 계정을 다시 만들어 이용 정지를 회피하지 못하도록 로그인 신원의 단방향 지문을 400일 동안 보관하며, 세법상 보관해야 하는 재무 기록도 보관하는데, 이 기록으로는 이용자가 이름으로 식별되지 않습니다.

• 휴면 계정. 180일 동안 계정에 로그인하지 않았고 활성 멤버십이 없는 경우 당사는 해당 계정을 삭제할 수 있으며, 이는 직접 계정을 삭제하는 것과 동일한 효과를 가집니다.

• 웹사이트 분석 데이터는 당사 Google Analytics 속성의 보관 설정을 따릅니다.

• 주문 정보는 Fourthwall이 자체 개인정보 처리방침과 판매에 적용되는 세법 및 소비자 보호법에 따라 보관합니다. 지원 요청을 통해 당사에 전달된 주문 세부 정보는 위의 지원 요청 일정을 따릅니다.

• 체크아웃 분석 데이터는 당사 Google Analytics 속성의 보관 설정을 따릅니다.

• 뉴스레터 정보는 구독을 취소할 때까지 보관됩니다. 가입 후 한 번도 확인하지 않으면 30일 후에 주소를 삭제하며, 모든 구독을 취소하고 계정이 없는 경우에는 1년 후에 구독 기록을 삭제합니다. 주소가 영구적으로 반송되거나 누군가 당사 이메일을 스팸으로 신고하면, 해당 주소로 다시 이메일을 보내지 않도록 주소의 단방향 지문만 보관합니다.

• 이메일 전송 기록(당사가 보낸 각 이메일의 전송 여부, 반송 여부 또는 스팸 신고 여부와, 뉴스레터의 경우 열람 여부 및 어떤 링크가 클릭되었는지를 보여 주는 기록)은 180일 동안 보관됩니다. Mailgun은 자체 전송 로그를 짧은 기간(현재 1일) 보관한 후 삭제합니다.

• Flownauts 자체 광고 제공. 재생 및 제공 기록은 단기간 내 만료 및 정리가 예정되어 있습니다. 반복 제한 기록은 늦어도 현재 광고 제공일이 끝나면 만료됩니다. 구매 및 보상 회계 기록에는 별도의 보관 요건이 적용됩니다.

• 개인정보 선택 기록. 계정에 연결되지 않은 기록은 해당 동의 식별자의 가장 최근 기록으로부터 달력 기준 13개월 후에 삭제됩니다. 로그인 후 연결된 선택을 포함하여 계정에 연결된 기록은 계정 이력으로 보관되며 계정을 삭제하면 제거됩니다. 브라우저의 로컬 선택을 제거하는 것만으로 당사에 이미 전송된 기록이 삭제되지는 않습니다.

• 알림. 알림 기록은 처리 완료 또는 만료 후 30일에, 철회된 등록의 메타데이터는 30일 후에 삭제합니다. 270일 동안 갱신되지 않은 등록은 철회합니다. 계정을 삭제하면 등록, 알림 설정 및 이용자에게 보내거나 이용자에 관한 알림을 삭제합니다.

• 선택적 구매 및 제안 보고. 분석 이벤트와 거래의 보고용 데이터는 이벤트 또는 거래로부터 최대 30일 동안 활성 보고에 남습니다. 소규모의 파생 게임플레이 코호트와 연결된 결과는 원래 코호트 날짜로부터 최대 35일 이내에 만료됩니다. 이후 활동이 이 기간을 다시 시작하지는 않습니다. 전달, 준비 및 내보내기 입력용 임시 사본은 30분 후 만료되며 이 시간이 지난 뒤에는 새 보고 데이터로 수용할 수 없습니다. 물리적 삭제는 비동기적으로 진행되며 장애 또는 미완료 쓰기 해결 중에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이 사본은 별도의 보고 이력을 만들지 않습니다. 선택을 철회하면 해당 선택에 대한 새 수집을 중지하고 보관된 보고 이력을 삭제합니다. 계정 삭제도 계정의 보고 이력을 삭제합니다. 지연된 쓰기가 삭제된 이력을 복원하지 못하도록 미완료 쓰기가 해결될 때까지 정리를 기다립니다. Google Cloud의 복구 저장소는 삭제된 데이터 웨어하우스 데이터를 추가로 최대 14일 보관할 수 있습니다(버전 복구 일곱 일 이후 fail-safe 저장 일곱 일). 이 복구 데이터는 보고에 사용하지 않습니다. 지연된 메시지를 거부하기 위해 내용을 알아볼 수 없는 삭제 표식을 보관합니다. 이러한 선택은 구매를 이행하고 법적 의무를 준수하는 데 필요한 별도의 결제 기록을 삭제하지 않습니다.

• 선택적 구매 개인화(사용할 수 있게 된 경우). 원시 게임플레이 활동은 최대 30일 동안 보관됩니다. 개인별 특성, 파생 구매 결과, 예측 및 모델 기여 기록은 원래 게임플레이 코호트 날짜로부터 최대 35일 이내에 만료됩니다. 이후 활동이나 재학습이 이 기간을 다시 시작하지는 않습니다. 모델은 기여한 학습 또는 평가 데이터 중 가장 먼저 만료되는 데이터의 만료 시점까지 만료됩니다. 필요한 두 선택 중 어느 하나라도 철회하면 예측 사용을 중지하고, 보관된 개인별 예측 기록과 이를 사용한 모델을 삭제합니다. 준비 및 내보내기 입력용 임시 사본도 정리 대상입니다. 지연된 작업이 삭제된 데이터를 복원하지 못하도록 미완료 쓰기를 해결해야 합니다. 물리적 삭제는 비동기적으로 진행되며 장애 또는 미완료 쓰기 해결 중에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 위에서 설명한 웨어하우스 복구 저장소의 제한도 적용됩니다. 복구 사본은 예측에 사용하지 않습니다.

게임 내 Google 파트너 광고. 유럽, 영국 및 스위스에서는 동의 절차에서 허용될 때까지 광고 요청이 대기합니다. 최초의 동의 정보 요청은 제1조에 설명되어 있습니다. 동의 선택은 설정 › 개인정보 선택에서 변경할 수 있습니다. 옵트아웃 권리가 있는 미국 주에서는 동일한 관리 기능으로 맞춤형 광고가 꺼집니다. 거부하더라도 플레이가 중단되거나 콘텐츠를 잃는 일은 절대 없습니다. 게임에서 Google 파트너 광고를 사용하고 Google 동의 절차가 허용하는 경우에는 대신 맞춤형이 아닌 광고가 표시될 수 있습니다.

iPhone 및 iPad에서는 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적에서 모든 앱의 광고 식별자를 관리합니다. Android에서는 설정 › Google › 광고에서 동일하게 관리할 수 있으며, 광고 식별자를 재설정하거나 삭제할 수도 있습니다.

웹사이트. 유럽, 영국 및 스위스에서는 꼭 필요한 저장소 외에 무엇이든 설정되기 전에 동의를 구하며, 동의하실 때까지 Google Analytics는 쿠키 없이 작동합니다. 그 밖의 모든 지역에서는 방문 시 켜져 있으며 끌 수 있습니다. 어느 경우든 관리 기능은 ‘내 개인정보 선택’ 페이지에 있는 동일한 기능이며, 언제든지 답변을 변경할 수 있습니다.

업데이트된 웹사이트 관리 기능이 도입되면 배너와 내 개인정보 선택 페이지에 이용 가능한 목적이 표시되며 각 선택적 목적을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 필수 기능은 계속 활성화됩니다. 당사는 제1조에 설명된 대로 선택을 기록합니다. 기록을 당사 서버로 전송하지 못하더라도 이용자의 선택은 로컬에서 적용됩니다.

체크아웃. 유럽경제지역, 영국, 스위스 및 그 밖의 일부 국가에서는 Fourthwall이 운영하는 체크아웃 쿠키 배너에서 분석 쿠키를 거부할 수 있습니다. 그 밖의 지역에서는 체크아웃이 flownauts.com에서 한 선택을 읽지 않으므로, 체크아웃에서 분석을 옵트아웃하려면 브라우저에서 해당 쿠키를 차단해 주십시오. 거부하더라도 구매를 못 하게 되는 일은 절대 없습니다.

Global Privacy Control. 업데이트된 웹사이트 관리 기능을 이용할 수 있는 경우, 당사는 이용자가 어디에 있든 선택적 광고 목적을 끄는 방식으로 브라우저의 Global Privacy Control(GPC) 신호를 따릅니다. 이전의 광고 허용은 활성 신호보다 우선하지 않습니다. GPC 자체는 별도의 분석이나 뉴스레터 선택을 변경하지 않으며, 각 관리 기능에서 변경할 수 있습니다.

이용자의 계정. 계정 설정에서 표시 이름 및 국가 변경, 게임 연결 해제, 기기 로그아웃, 당사가 보유한 이용자에 관한 모든 정보 다운로드, 계정 삭제를 할 수 있습니다.

계정에서 새 개인정보 환경설정 페이지를 이용할 수 있게 되면, 각 화면에서 가장 최근에 기록된 선택을 확인하고 해당 페이지에서 제공하는 선택을 변경할 수 있습니다. 데이터 다운로드에는 계정에 연결된 브라우저 선택을 포함하여 기록된 동의 이력이 포함됩니다. Google의 양식이 관리하는 광고 선택을 변경하려면 해당 게임의 개인정보 선택을 이용하세요.

이메일. 모든 뉴스레터에는 구독 취소 링크가 있습니다. 구독을 취소해도 로그인 코드나 링크, 영수증, 지원 요청에 대한 답변 등 계정에 관한 이메일에는 영향을 미치지 않습니다.

업데이트된 계정 환경설정 센터에는 뉴스레터 환경설정도 표시됩니다. 웹사이트, 게임 또는 계정의 개인정보 선택 기록이 이용자를 마케팅 이메일에 구독시키지는 않습니다. 뉴스레터 가입에는 계속 이메일 확인이 필요하며, 뉴스레터 관리 기능이나 구독 취소 링크를 사용하여 구독을 해지할 수 있습니다.

이용자의 권리. 거주 지역에 따라 당사에 데이터 사본 제공, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 처리에 대한 이의 제기, 다른 곳으로의 이전을 요청할 수 있습니다. 대부분은 계정 설정에서 즉시 처리할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 privacy@flownauts.com으로 연락해 주시면 30일 이내에 답변드리겠습니다. 유럽 또는 영국에 계신 경우 관할 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 주문 세부 정보는 Fourthwall이 보유합니다. Fourthwall에 직접 요청할 수 있으며, 주문에 관해 당사에 보내 주신 요청은 당사가 Fourthwall에 전달합니다. 알림. 게임에서 알림을 끄거나 방해 금지 시간을 변경할 수 있으며, 기기 또는 브라우저 설정에서 권한을 철회할 수도 있습니다. 이미 제공업체에 전달된 알림은 도착할 수 있습니다. 이 제어 기능은 뉴스레터 구독과 별개입니다.

구매 및 제안 보고. 업데이트된 설정에 이 선택이 제공되면 해당 웹사이트, 게임, 보조 앱 또는 계정 화면에서 선택적 게임플레이, 구매 및 제안 분석을 켜거나 끌 수 있습니다. 꺼도 구매하거나 구매한 콘텐츠를 사용하는 데 지장이 없습니다. 계정 데이터 다운로드에는 계정에 연결된 보관 중인 보고 기록이 포함됩니다. 선택을 철회하거나 계정을 삭제하면 해당 보고 이력을 삭제합니다. 광고, Google Analytics 및 뉴스레터 선택은 각각 별개입니다.

구매 개인화. 이 기능과 해당 개인정보 관리 기능을 사용할 수 있게 되면 로그인한 상태의 게임플레이에 대해 별도의 선택적 선택을 제공합니다. 구매 및 제안 보고를 허용해도 개인별 구매 예측이 허용되는 것은 아닙니다. 해당 게임의 개인정보 관리 기능에서 예측 선택을 끌 수 있습니다. 철회하면 예측 사용을 중지하고 개인별 예측 기록과 이를 사용한 모델을 삭제합니다. 플레이, 구매, 멤버십 및 접근은 계속 작동합니다. 계정 내보내기에는 계정에 연결된 보관 중인 특성, 파생 구매 결과, 예측 및 모델 기여 기록이 포함되며, 계정 데이터 삭제도 이를 포함합니다.

당사 게임은 일반 이용자를 대상으로 하며 만 13세 미만 또는 거주 지역에서 적용되는 그보다 높은 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않으며, 고의로 아동에게 맞춤형 광고를 표시하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되는 경우 privacy@flownauts.com으로 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

당사의 계정 및 데이터베이스 서버는 미국에 있습니다. Cloudflare는 글로벌 네트워크에서 실시간 게임 플레이를 처리하므로 이 정보는 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 이용자의 데이터가 유럽, 영국 또는 스위스 밖으로 이전되는 경우, 법률이 규정하는 보호 조치, 즉 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(해당 프레임워크 인증을 받은 기업의 경우)에 따라 이전됩니다.

모든 데이터는 암호화된 연결을 통해 전송됩니다. 로그인 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관됩니다. 당사 시스템에 대한 접근은 필요한 사람으로 제한됩니다. 어떤 서비스도 완벽한 보안을 약속할 수 없으며, 문제가 발생하면 법률에서 요구하는 바에 따라 이용자와 규제 기관에 알리겠습니다.

본 방침이 변경되면 당사는 새로운 시행일을 명시한 새 버전을 게시하고 이전 버전도 계속 확인할 수 있도록 합니다. 중요한 변경인 경우 시행되기 전에 앱 또는 사이트에서 검토해 주시도록 요청드리겠습니다.