プライバシーポリシー
バージョン1.15 · 適用日:2026年10月16日
これは便宜上の翻訳です。本翻訳と英語版との間に矛盾または不一致がある場合は、英語版が優先します。
Flownauts LLC(以下「Flownauts」または「当社」といいます)は、パズルゲームおよびカジュアルゲームを制作しています。本ポリシーは、flownauts.com、Flownautsアカウント、当社がApple App StoreとGoogle Playで公開しているゲーム、ならびにshop.flownauts.comの当社グッズショップおよびそのチェックアウトを対象とします。
本ポリシー全体を通じて当てはまり、以下のすべての内容の前提となる事項が二つあります。
- 当社のゲームはアカウントなしでプレイできます。進行状況はお使いのデバイスに保存されます。一度もサインインしない場合、当社はお客様に関するアカウント記録を一切保持しません。
- アカウントはお客様が選択するものです。サインインすると、対象となるクラウド保存、リーダーボード、プロフィールが利用できるようになります。広告、分析およびクラッシュ診断は、アカウントなしでプレイしている場合でも、以下に記載する情報を送信することがあります。
1. 当社が収集する情報
ゲームをプレイするとき(サインインの有無を問わず)
パートナー広告:Google AdMobを使用するゲームでは、ラウンドの合間にときどき全画面広告が表示されます。広告をリクエストするために、ゲーム内のGoogle AdMobソフトウェアは、お客様のIPアドレス、デバイスのモデル、オペレーティングシステム、言語、そのIPアドレスから推定されるおおよその位置情報、および広告に対するお客様の操作をGoogleに送信します。また、デバイスの設定および適用される同意により許可されている場合には、デバイスの広告識別子を送信することもあります。法律により同意が必要とされる場合、当社は事前に同意を求めます。その選択によって管理されるのがこのデータです。iPhoneおよびiPadでは、Appleのトラッキングに関する確認画面が広告識別子を別途管理します。
ゲームが広告に関する同意のステップに達すると、適用される同意メッセージがあるかどうか、ある場合はどれが適用されるかを確認するために、Googleに問い合わせます。このリクエストは、フォームを表示できるようになる前に行われます。Google AdMob広告のリクエストは、同意フローがそれを許可するまで待機します。
Flownautsのプロモーション:自社広告に対応しているゲームでは、FlownautsのゲームやFlowPassのプロモーションが表示されることがあります。当社は、興味関心のプロフィールや閲覧履歴ではなく、ゲーム、広告掲載枠、アプリのビルド、プラットフォーム、言語、対応するメディアに基づいて選択します。サインインした状態での配信には、お客様のアカウントとデバイスの識別子を使用して、アクセス、「広告を削除」、FlowPassの確認、再生と報酬の保護、広告の繰り返しの制限を行います。これらの識別子はお客様のアカウントに紐付けることができます。自社広告の配信には、短期間保持する再生と繰り返し制限の記録を使用し、キャンペーン診断のためにクリックや視聴についての紐付けられた履歴を別途作成することはありません。購入と報酬の会計記録は別に管理します。これらのプロモーションは、Google AdMobおよびその広告同意の管理機能とは別のものです。
ゲーム内の選択の記録:当社は、プライバシーの選択をFlownautsに記録するサービスを導入しています。このサービスを使用するゲームは、GoogleのUser Messaging Platformによる広告同意フローの結果を、関連する分析の選択とともに当社のサーバーへ送信します。Googleのパートナー広告を管理する機能は、引き続きGoogleのフォームです。以下に記載する記録は、選択についての追加の記録であり、そのフォームやデバイスのトラッキング許可に代わるものではありません。
分析:分析が有効になっているゲームでは、Google Analytics for Firebaseが、ゲームが起動されたこと、パズルがクリアされたこと、およびこれに類するマイルストーンを、インストールごとの識別子、デバイスのモデル、オペレーティングシステム、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報とともに記録します。パズルの内容が記録されることはありません。分析機能を含むゲームでは、お客様がオフにしていない限り、収集は有効な状態で開始されます。収集は「設定 › プライバシーの選択」でオフにできます。当社の更新済みiOSゲームでは、Firebase Analyticsは広告識別子のサポートなしで構成されています。AdMobの広告には、上記のとおり独自の個別の管理機能があります。
ローカルおよびクラウドの進行状況:ゲームは、進行状況と設定のローカルコピーを、広告の表示頻度を抑えるためのカウンターおよびお客様の同意の選択とともに保持します。サインインして対象となるクラウド保存を利用する場合、別のデバイスで続きをプレイできるように、ゲームのセーブデータとその表示用の概要がFlownautsに送信されます。
クラッシュ診断:問題を修正するために、Sentryはクラッシュレポートおよびエラーレポート、アプリおよびビルドの情報、プラットフォーム、ならびに技術的なコンテキストを受け取ります。当社は、個人情報のデフォルトの収集を無効にしています。ゲームのコードが作成するエラーレポートについては、アカウントの識別情報、リクエストヘッダー、Cookie、本文およびURLパラメータを削除し、アクセストークンと思われるテキストを墨消しします。これらの措置によって、Sentryがレポートの配信に必要なネットワーク情報を受け取ることが妨げられるわけではありません。
Flownautsアカウントをお持ちの場合
アカウントは、flownauts.comで、またはアカウント機能に対応しているゲームの「アカウント」から作成できます。当社は以下を保存します。
- プレイヤーID、当社が生成した表示名またはお客様が選択した表示名、アバター、テーマおよび言語
- 国(サインイン時にIPアドレスから当社が入力し、アカウント設定で変更できます)
- お客様がサインインしたデバイス(各デバイスに付けた名前とそのアプリのバージョンを含みます)
- 同期しているゲームのクラウド保存、およびアカウントが接続されているゲーム
- お客様が送信したリーダーボードの記録、およびその根拠となるチャレンジ
- チーム機能のあるゲームでチームに参加した場合は、所属するチーム、お客様の役割、参加または脱退した日時、送受信したチームへの招待、チームの冒険の週間目標に加算されたお客様のパズルと対戦、および獲得したチームのポストカード
- お客様がブロックしたプレイヤー、およびお客様が提出した通報(その中に入力した内容を含みます)
- お客様が同意した本ポリシーおよび利用規約のバージョンと、その同意の日時
- お客様が最後にアカウントを使用した日時(アカウントが180日間休眠状態になったことを当社が判断できるようにするため)
- 何かを購入された場合は、購入およびメンバーシップの状態
Flownautsは、お客様のアカウントとサインインセッションを管理します。サインインには、メールで送信されるワンタイムコード、ウェブサイト上のサインインリンク、またはAppleもしくはGoogleを利用できます。当社は、確認済みのサインイン方法を保存します。メールによるサインインについては、サインインのためのメッセージを配信し、アカウント設定で一部を伏せたアドレスを表示できるよう、メールアドレスを暗号化して保持します。確認済みのメールによるサインイン方法をお持ちの場合、サインインした状態でニュースレター設定を表示または変更する際に、当社のAPIがそのアドレスを使用することがあります。AppleおよびGoogleは、お客様がこれらを選択した場合、それぞれのサインインサービスに必要な情報を受け取ります。当社はアカウントのパスワードを使用しません。
チーム:チームは成人向けです。お客様はチームを作ることができ、チームへの参加は、フレンドからの招待を受け入れた場合に限られます。チーム名は作成者が入力した名前です。プレイヤーの中でその名前を見ることができるのは、チームのメンバーとそのチームに招待された人だけで、メンバーは互いの公開プロフィールを見ることができます。パズルや対戦がチームの目標に加算されると、当社はどのパズルや対戦がいつ加算されたかを記録しますが、お客様のタイム、手数またはスコアは記録しません。各チームのポストカードには、その週のチーム名、エンブレムおよび色が保持されます。
flownauts.comにアクセスするとき
Google Analyticsは、閲覧したページ、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報、ならびにブラウザおよびデバイスを記録します。当社は、アドレスがAnalyticsに送られる前に、そこからサインインリンクを除去します。法律により同意が必要とされる場合、何かが設定される前に同意を求めます。
グッズを購入するとき
当社のグッズは、販売者(seller of record)であるFourthwall, Inc.が販売します。Fourthwallは、チェックアウトの運営、支払いの受領、売上税の徴収、ご注文の商品の印刷および発送、ならびに返品の対応を行います。
ショップ:shop.flownauts.comでは、アカウントなしで商品を閲覧し、カートに商品を入れることができます。ショップは、再訪問時にもカートが残っているよう、カートのIDを保持する厳密に必要なCookieを一つだけ保存します。ショップのページ自体は、分析用または広告用のCookieを使用しません。
チェックアウト:チェックアウトは、Fourthwallが当社のために運営するページで行われます。そこでFourthwallは、お客様の氏名、メールアドレス、配送先住所および電話番号、注文内容と支払金額、ならびに支払情報を収集します。支払情報はFourthwallの決済処理業者に送られ、当社がお客様のカード情報を目にすることはありません。Fourthwallおよびその決済処理業者は、不正防止のために、お客様のデバイスおよび支払いに関する情報を利用することもあります。Fourthwallは独立した事業者として、Fourthwall独自のプライバシーポリシーに基づいてこれらの情報を取り扱い、注文および発送に関するメールを送信します。
当社が確認できる情報:Fourthwallは、当社のショップで行われた注文を、各注文の氏名、メールアドレスおよび配送先住所を含めて当社に表示します。これは、当社が注文に関するお問い合わせに回答し、業務記録を保管できるようにするためです。注文をしたことによって当社のニュースレターに購読登録されることはありません。
チェックアウトでの分析:当社は、訪問と購入を測定するために、チェックアウトのページにGoogle Analyticsを追加しています。Google Analyticsは、閲覧したページ、カートに追加した商品および購入した商品、ならびに注文金額を、Cookie識別子、IPアドレス、ならびにブラウザおよびデバイスとともに記録します。欧州経済領域、英国、スイスおよびその他一部の国からの訪問者には、最初にCookieバナーが表示され、Google Analyticsは同意が得られるまで待機します。当社は、チェックアウトのページに広告ピクセルを一切追加していません。
更新されたプライバシー管理機能を使用するとき
当社は、ウェブサイト、アカウントの設定センター、および新しいサービスを使用するゲームとコンパニオンアプリを通じて行われた選択の記録を導入しています。これらの更新された管理機能が利用可能な場合、当社は、お客様が許可または拒否した目的、お客様に表示された目的の説明および本ポリシーのバージョン、当社が選択を記録した日時、ならびに選択がウェブサイト、ゲーム、コンパニオンアプリ、アカウント設定のどこで行われたかを記録します。また、バナー、設定の変更、Googleの同意フォーム、ブラウザのプライバシーシグナルなど、選択がどのように行われたかも記録します。選択を変更すると新しい記録が作成され、以前の記録は履歴として保持されます。
サインインしていない場合、記録にはランダムに生成された同意識別子を使用します。ウェブサイトでは、この識別子と記録の所有者であることを証明する非公開のコードを、Cookieではなく、お客様の選択とともにブラウザのローカルストレージに保存します。サインインした状態で選択した場合、その選択をお客様のプレイヤーIDに関連付けます。更新されたウェブサイトまたはアプリが、サインイン後に既存の選択を関連付けた場合、それらの記録もアカウント履歴の一部となります。
記録には、当社のネットワークエッジが提供する国コードと、適用された地域別の同意の初期設定が含まれます。IPアドレスは含まれません。国コードは適切な初期設定の適用に役立ち、アカウント設定で編集できる国とは別のものです。セクション4ではこれらの記録の保持期間を、セクション5では選択の変更方法を説明します。
サポートを依頼するとき
flownauts.comから、またはメールでサポートリクエストを送信された場合、当社は、お客様のメールアドレス、お客様が伝えた名前、メッセージ、対象となるゲームとトピック、および添付されたスクリーンショットを保持します。お客様が含めることを選択した場合は、デバイス、オペレーティングシステム、アプリのバージョンおよび言語も保持します。サインインしている場合は、リクエストをお客様のアカウントに関連付けます。スクリーンショットは非公開で保存され、公開アドレスに置かれることはありません。
AIによるサポート:お客様が18歳以上であることを確認された場合、当社は、サポートリクエストの内容を理解し、返信を準備または送信するために、AnthropicのClaudeを使用することがあります。これには、お客様が提供した関連するメッセージやスクリーンショットが含まれる場合があります。AIによる対応の対象とならないリクエストは、当社のサポートチームが対応します。AIは誤りを犯す可能性があります。担当者による対応を求めることができます。
TestFlightのフィードバック。 Apple TestFlightを通じてベータテストのフィードバックを送信すると、弊社はお客様のコメント、Appleから提供されたスクリーンショットやクラッシュ情報、ならびにアプリ、ビルド、デバイスの詳細情報を受け取ります。弊社はこれを非公開のサポートリクエストとして保存します。フィードバックの分類や、報告された個々の問題に対する個別の内部バグタスク作成のために、Google CloudのVertex AI Geminiを使用する場合があります。この処理のために、弊社はフィードバックのテキスト、リクエストおよびコメントの参照情報、ならびにチャネル、プラットフォーム、デバイス、アプリバージョンの限定的な詳細情報を送信します。このワークフローにおいて、スクリーンショットファイルやクラッシュログファイルをGeminiに送信することはありません。コメントに含まれるすべての内容は、当該テキストの一部として送信される場合があります。AIは誤りを犯す可能性があり、弊社チームが報告された問題を確認します。
メールでのお問い合わせまたは購読
その他の事項について当社にご連絡いただいた場合、当社は、対応に必要な期間、メッセージとアドレスを保持します。ニュースレターを購読された場合、当社はアドレスを保持し、それ以外のものを送信する前にメールでアドレスを確認し、登録された場所と、ゲームのお知らせに登録された場合はそのゲームを記録します。ゲームを所有していることによって何かに購読登録されることはなく、すべてのニュースレターには実際に機能する配信停止リンクが含まれています。
各号の適切なバージョンをお送りするため、当社はお客様の言語と国を使用します。サインインした状態で購読された場合、国はアカウント設定に登録されている国となります。それ以外の場合は、IPアドレスから国を判断します。購読がお客様のFlownautsアカウントに関連付けられている場合は、FlowPassをお持ちかどうかも確認します。言語によってその号の言語が決まり、国によってその号に掲載されるスポンサーメッセージが決まります。FlowPassメンバーにはスポンサーメッセージは掲載されません。購読、その確認および購読の解除は、当社自身の記録に保持します。当社のメールを配信するサービスであるMailgunは、各メッセージを送信するためだけにそれを受け取ります。ニュースレターには、お客様が開封したかどうかをMailgunが当社に知らせるための小さな画像が含まれる場合があり、また、どのリンクがクリックされたかを当社が把握できるよう、ニュースレター内のリンクがMailgunのトラッキング用アドレスを経由する場合があります。当社はこの情報を、皆様にとってどの号やリンクが役に立っているかを把握するために使用します。メールアプリやリンクスキャナーの中には、メッセージを自動的に開いたりリンクを自動的にたどったりするものがあるため、これらの数値は推計値です。スポンサーメッセージには必ず「スポンサー」と表示され、スポンサーが当社から個人データを受け取ることはありません(セクション3)。
当社が決して収集しない情報
当社は、正確な位置情報、連絡先、写真、マイクまたはカメラを収集しません。当社はセンシティブな情報を求めることはなく、また必要としていません。お客様が教えてくださらない限り、当社がお客様の本名を知ることはありません。
通知。 対応するゲームでリモート通知を有効にすると、非公開の配信用トークンまたはブラウザーの購読情報、アプリとインストール、言語、通知の選択、通知しない時間帯を保存します。通知の送信試行の記録も保存します。システムの許可とマーケティングへの同意は別です。これらの通知を有効にしても、広告、分析、マーケティングは有効になりません。
Fourthwall を通じた FlowPass
Fourthwall は独自のプライバシーポリシーに従い、メンバーシップのチェックアウト、支払い、更新、請求用アカウントを管理します。ゲームへのアクセスを提供するため、当社は Fourthwall で有料メンバーシップを検証し、そのメールアドレスを既存の FlowAccount の確認済みメールアドレスと照合します。アカウントの作成やログインは行いません。当社は、特典の提供と照合に必要なメンバーシップ識別子、支払済み期間、アクセス状態を保持します。Mailgun が FlowPass への歓迎とアクセス終了のサービスメールを配信します。これらのメールでは開封・クリック追跡を無効にしています。FlowPass の購入によってニュースレターに登録されることはありません。請求用の Fourthwall とゲーム用の FlowAccount は別々にログインします。
任意の購入・オファーレポート
更新されたプライバシー設定が利用できる場合、Flownauts が購入オファーの利用状況を記録するかどうかを選択できます。この任意の自社レポート機能は最初はオフです。Google Analytics、広告への同意、購入の処理や購入したものへのアクセスに必要な情報とは別です。
購入・オファーレポートを許可すると、表示されたオファー画面、決済を開いたかオファー画面を閉じたか、オファーとそのバージョン、商品、ゲームまたはアプリ、ストアのチャネル、関連する時刻を記録します。アカウント、または記録されたブラウザー・インストールの選択に紐づくランダムなレポート識別子を使用します。また、自社の支払い台帳から確認済みの購入、更新、返金をレポート用に取り込み、商品、ストア、取引時刻、記録されている場合の請求額と通貨を含めます。決済へのクリックは購入の証明ではなく、クライアントの成功報告を売上とは扱いません。
この選択を有効にすると、対応するゲームでは、有意なプレイの開始と完了、ゲーム、プラットフォーム、チャネル、関連する時刻も記録します。後日の再プレイを測定するため、同意のもとで最初に観測されたプレイを基準に、この活動をグループ化します。
これらのレポート記録の保存と分析に Google Cloud BigQuery を使用し、Dataform が Flownauts 向けレポートを作成します。レポート記録にはメールアドレス、決済カード情報、プロバイダーの認証情報、非公開のサインインコードは含まれません。オファーの成果、観測された購入、および再プレイを理解するために使用します。
任意の購入パーソナライズ
この機能が利用できるようになった場合、サインインしたプレイヤーは、プレイ・購入・オファー分析とは別に購入パーソナライズを選択できます。この任意の選択は最初はオフです。両方の選択を許可すると、アカウントに紐づくプレイと、対象条件を満たす確認済みの初回購入の結果を使用して、翌週に FlowPass またはダウンロードコンテンツを購入する可能性を推定し、おすすめをパーソナライズします。FlowPass とダウンロードコンテンツには、それぞれ別の推定値があります。対象条件、購入データの網羅性、またはモデルの品質が不十分な場合、推定値を提供できないことがあり、推定値は保証ではありません。
これらの予測には、Google Cloud BigQuery とその機械学習ツールを使用します。この選択は、アクセス、購入価格、購入が成功したかどうかを変更せず、マーケティングへの登録も行いません。予測を第三者の広告オーディエンスにアップロードしません。この機能とそのプライバシー管理機能が利用可能になるまで、個人別の購入予測は無効のままです。
2. 利用目的
ゲームとお客様のアカウントを運営するため、ゲームを無料で提供し続けるための広告を表示し、その効果を測定するため、より良いゲームを作るために、どのゲームが楽しまれているかを把握するため、リーダーボードの公正さを保ち、不正行為に対処するため、お客様からのご連絡に返信するため、および当社の法的義務を履行するためです。
法律により根拠が求められる場合:当社は、お客様がご依頼になったものを提供するために必要な情報を処理し、同意が必要とされる場合の広告、分析およびマーケティングについてはお客様の同意に依拠し、それ以外については、持続可能なスタジオを運営するという当社の正当な利益に依拠します。
3. 提供先
| 提供先 | 提供される情報 |
|---|---|
| Apple — APNs、Google — FCM、ご利用のブラウザーのプッシュサービス | 非公開の配信用トークンまたは購読情報と、最小限の通知内容。ブラウザー通知のペイロードは暗号化されます |
| Google — AdMob | 広告識別子、IPアドレス、デバイスおよび広告に対する操作のデータ |
| Google — Analytics for Firebase、Google Analytics | アプリ、ウェブサイトおよびチェックアウトの利用状況、インストールごとまたはブラウザごとの識別子、IPアドレス |
| Google — Google Sign-In | Googleでのサインインに必要なアカウントおよび認証情報(お客様が選択した場合) |
| Google Cloud | 当社のサーバーおよびストレージ:アカウント情報、サポートリクエストおよびプライバシーの選択の記録、および短期間保持するFlownauts自社広告の配信記録 |
| Google — Workspace | お客様から当社に送信されるメール(サポートリクエストを含みます) |
| Neon | 米国での当社のマネージドPostgreSQLデータベースのホスティング:アカウント情報およびチームの記録を含むゲームデータ、サポートリクエスト、ニュースレターおよびプライバシーの選択の記録、および短期間保持するFlownauts自社広告の配信記録 |
| Cloudflare | リアルタイムのゲームプレイおよびセッションの情報、プレイヤー識別子、IPアドレスを含む接続情報 |
| Apple | Sign in with Apple(お客様が選択した場合)、およびApp Storeでの購入 |
| Mailgun(米国) | お客様のメールアドレス、および当社がお送りする各メールの内容(サインイン用のコードとリンク、サポートの返信、ニュースレターを含みます)。メールが配信されたか、不達となったか、迷惑メールとして報告されたか、またニュースレターについては、開封されたかどうかおよびどのリンクがクリックされたか。お客様が当社のサポート用、プライバシー用および受付用のアドレスに送信したメールとその添付ファイル(Mailgunはこれらを直接当社に転送し、保持しません) |
| Anthropic — Claude API | 対象となる成人のサポートリクエストに関連するサポートメッセージおよび添付ファイル、ならびに生成された返信 |
| Google Cloud — Vertex AI Gemini | TestFlightフィードバックのテキスト、内部リクエストおよびコメントの参照情報、限定的なアプリおよびデバイスの詳細情報、ならびに生成された内部トリアージおよびバグタスク |
| Fourthwall | お客様のカート、およびチェックアウトで入力された情報:氏名、メールアドレス、配送先住所、電話番号、注文および支払いの詳細。Fourthwallは販売者であり、Fourthwall独自のプライバシーポリシーに基づいてこれらの情報を取り扱います |
| Sentry | クラッシュおよびエラーの診断情報、アプリ/ビルド/プラットフォームの情報、ならびに技術的なコンテキスト |
| Meta | ウェブサイト上のアクティビティ(お客様がflownauts.comで同意した場合に限り、同意した時点から) |
Googleは広告について自らのために行動します。つまり、Googleが収集する広告データの利用方法はGoogleが決定します。その他のプロバイダーは、記載されたサービスを提供するために、上記の情報を処理します。
AIサービス。 セクション1で説明されているとおり、対象となる成人のサポートリクエストにはAnthropicのClaudeを使用し、内部のTestFlightフィードバックのトリアージにはGoogle CloudのVertex AI Geminiを使用します。弊社の個別のスタジオ制作ツールは、スタジオ制作のマテリアルを伴うClaudeおよびVertex AIを使用します。Jevがこれらのワークフローにおいてプレイヤーサポートデータを受け取ることはありません。これらのAIツールがお客様のクラウドセーブデータや無関係のアカウント情報を受け取ることはありません。
ニュースレターのスポンサー:当社のニュースレターには、掲載料を支払うスポンサーからのメッセージが掲載されることがあり、これらのメッセージには必ず「スポンサー」と表示されます。スポンサーが当社から個人データを受け取ることはありません。お客様のアドレスも、言語や国も、誰が何を開封またはクリックしたかに関する情報も一切受け取りません。各スポンサーが受け取るのは、自社のリンクのクリック数を国別に集計した数値一つだけです。スポンサーのリンクをたどると、スポンサー自身のサイトに移動し、そこではそのスポンサーのプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、お客様の個人データを金銭と引き換えに販売することはありません。米国の一部の州法では、パーソナライズド広告のために広告パートナーとデータを共有することを「販売」または「共有」として扱っており、その定義に従えば、当社の広告はこれに該当します。オプトアウトの方法はセクション5に記載されています。また、オプトアウトしたことを理由に誰かを異なって扱うことは一切ありません。
また、当社は、法律で求められる場合、人々を危害から守るため、およびスタジオが売却される場合にはその買い手に対して、情報を共有します。その場合、本ポリシーはお客様のデータとともに引き継がれます。
4. 保存期間
デバイス上のゲームの進行状況は、お客様がゲームを削除するまで保持されます。その他の情報については以下のとおりです。
クラウド保存は、アカウントが有効である間保持されます。有料メンバーシップが失効した場合、お客様が戻ってきたときに何も失われないよう、セーブデータを12か月間保持し、その後削除します。
他のプレイヤーに関する通報は、不正行為のパターンを把握できるよう、当社が対応を終了してから180日間保持されます。
チーム:チームの冒険の週間目標に加算されたパズルや対戦は、その週が終了してから90日間保持され、その後チームには週ごとの合計のみが保持されます。終了したメンバーシップは90日間、招待は受諾、辞退、撤回または有効期限切れから30日間保持されます。チームのポストカードは、お客様がアカウントを削除するまでコレクションに残ります。お客様がアカウントを削除すると、お客様のメンバーシップ、招待およびポストカードは削除され、お客様が所有していたチームは別のメンバーに引き継がれるかクローズされます。また、チームメイトの進行状況が変わらないよう、お客様が加算した記録はお客様の名前やプロフィールなしで最長90日間保持され、その後削除されます。チーム名はチームに属します。作成者が脱退したりアカウントを削除したりした後も、チームおよび獲得済みのポストカードに残ります。チーム名は、チームがクローズされてから90日後に削除されます。週ごとのチームの記録からは、その週が終了してから90日後にチーム名が削除されます。ポストカードには、その所有者がアカウントを削除するまで、その週のチーム名が保持されます。
サポートリクエストは、当社の最後の返信後、お客様からの返答がないまま7日が経過すると解決済みとされ、その14日後にクローズされます。当社は、クローズされたリクエストの削除を、メッセージおよびスクリーンショットとともに、クローズから180日後に、またはお客様から削除のご依頼があった場合は直ちに開始します。お客様が当社に送信したメールは、Mailgunを経由して当社に届き、Mailgunはそのコピーを保持しません。Google Workspace内のコピーは別途保存され、その保存設定に従って残る場合があります。当社のサポートチームはその削除を手動で行い、未処理のコピーを追跡しています。これらの義務が未解決のままである間は、削除が完了したものとは扱いません。
AIプロバイダー側のコピー:Anthropicは通常、APIの入力および出力を30日以内に削除します。安全ポリシーの執行または法的要件のために、より長期間データを保持する場合があります。Flownautsからリクエストを削除しても、すでにAnthropicに送信されたコピーが直ちに削除されるわけではありません。当社が保持するやり取りには、引き続き当社の通常のサポートリクエストの保存および削除のプロセスが適用されます。 TestFlightのトリアージにおいて、Google Cloudは当社の許可なくAIモデルのトレーニングにフィードバックを使用することはありません。当社はこの処理のためにリクエストとレスポンスのロギングを有効にしたり、明示的なコンテンツキャッシュを作成したりすることはありません。Google Cloudのプロジェクトレベルの暗黙的なキャッシュは有効なままであり、サービスのパフォーマンス向上のためにフィードバックのテキストおよび生成されたコンテンツを永続ストレージに保持する場合があります。当社はこの永続キャッシュモードの固定された保持期間制限を検証していません。Googleは、不正利用の監視を目的としてフラグが設定されたプロンプトを選択したリージョンまたはマルチリージョンで最大90日間個別に保持する場合があり、承認されたGoogleの従業員がそれらを確認することがあります。Flownautsからサポートリクエストを削除しても、Googleによって保持されているコピーが直ちに削除されることはありません。
アカウントの削除は直ちに効力を生じ、バックグラウンドで完了します。アカウントを削除すると、ニュースレターの購読とその設定も削除されます。当社は、30日間は考えを変えることができる受領証をお渡しします。その期間が過ぎると取り消すことはできません。当社は、同じアカウントを再作成して利用停止を回避することができないよう、お客様のサインインIDの一方向フィンガープリントを400日間保持し、また、税法により保持が義務付けられている財務記録(お客様を氏名で特定するものではありません)も保持します。
休眠アカウント:お客様が180日間アカウントにサインインしておらず、有効なメンバーシップをお持ちでない場合、当社はそのアカウントを削除することがあり、これはお客様ご自身による削除と同じ効果を持ちます。
ウェブサイトの分析データは、当社のGoogle Analyticsプロパティの保存設定に従います。
注文は、Fourthwallが、そのプライバシーポリシーならびに販売に適用される税法および消費者保護法に従って保持します。サポートリクエストで当社に届いた注文の詳細は、上記のサポートリクエストのスケジュールに従います。
チェックアウトの分析データは、当社のGoogle Analyticsプロパティの保存設定に従います。
ニュースレターの情報は、お客様が配信を停止するまで保持されます。登録後に確認を一度も行わなかった場合、30日後にメールアドレスを削除します。すべての配信を停止し、アカウントをお持ちでない場合は、1年後に購読の記録を削除します。アドレスが恒久的に不達となった場合、または当社のメールが迷惑メールとして報告された場合は、再びそのアドレスにメールを送らないよう、そのアドレスの一方向フィンガープリントのみを保持します。
メール配信の記録(当社が送信した各メールが配信されたか、不達となったか、迷惑メールとして報告されたか、またニュースレターについては、開封されたかどうかおよびどのリンクがクリックされたかを示すもの)は、180日間保持されます。Mailgunは自社の配信ログを短期間(現在は1日間)保持した後に削除します。
Flownauts自社広告の配信:再生と配信の記録には、短期間での有効期限と削除が予定されています。繰り返し制限の記録は、遅くとも現在の配信日の終了時に期限切れになります。購入と報酬の会計記録には、それぞれ別の保存要件が適用されます。
プライバシーの選択の記録:アカウントに接続されていない記録は、その同意識別子の最新の記録から暦月で13か月後に削除されます。サインイン後に関連付けられた選択を含め、アカウントに接続されている記録はアカウント履歴として保持され、アカウントの削除時に削除されます。ブラウザのローカルの選択を削除しても、当社に送信済みの記録がそれだけで削除されることはありません。
通知。 通知の記録は処理の完了または有効期限切れから30日後に削除し、取り消された登録のメタデータは30日後に削除します。270日間更新されない登録は取り消します。アカウントを削除すると、登録、通知の設定、お客様宛てまたはお客様に関する通知を削除します。
任意の購入・オファーレポート。 分析イベントと取引のレポート用データは、イベントまたは取引から最長30日間、使用中のレポートに保持されます。小規模な派生プレイコホートと紐づく結果は、元のコホートの日から最長35日で期限切れとなり、その後の活動によってこの期間が再開されることはありません。配信、処理準備、エクスポート入力用の一時コピーは30分で期限切れとなり、その期間を過ぎると新しいレポートデータとして受け付けません。物理的な削除は非同期で行い、障害時や未完了の書き込みの解決中は長くかかる場合があります。これらのコピーは別のレポート履歴を作りません。この選択を撤回すると、その選択に基づく新規収集を停止し、保持されているレポート履歴を削除します。アカウントの削除でも、そのアカウントのレポート履歴を削除します。遅れた書き込みが削除済みの履歴を復元しないよう、未完了の書き込みの解決を待って削除します。Google Cloud の復旧用ストレージには、削除済みのデータウェアハウスのデータがさらに最長14日間残る場合があります(バージョン復旧用の七日間と、その後の fail-safe 保存の七日間)。これらの復旧データはレポートに使用しません。遅延メッセージを拒否するため、意味を読み取れない削除マーカーを保持します。これらの選択は、購入したものを提供し法的義務を果たすために必要な、別途管理する支払い記録を削除しません。
任意の購入パーソナライズ(利用可能になった場合)。 生のプレイ活動は最長30日間保持します。個人に関する特徴量、派生した購入結果、予測、モデルへの寄与記録は、元のプレイコホートの日から最長35日で期限切れとなり、その後の活動や再学習によってこの期間が再開されることはありません。モデルは、そのモデルに寄与した学習用または評価用データのうち、最も早く期限切れとなるデータの期限までに失効します。必要な二つの選択のいずれかを撤回すると、予測の利用を停止し、保持中の個人別の予測記録と、それらを使用したモデルを削除します。処理準備およびエクスポート入力用の一時コピーも削除の対象です。遅れたジョブが削除済みのデータを復元しないよう、未完了の書き込みを解決する必要があります。物理的な削除は非同期で行い、障害時や未完了の書き込みの解決中は長くかかる場合があります。上記のデータウェアハウスの復旧用ストレージの制限も適用されます。復旧用コピーを予測には使用しません。
5. お客様の選択
ゲーム内のGoogleパートナー広告:ヨーロッパ、英国およびスイスでは、広告のリクエストは同意フローがそれを許可するまで待機します。最初の同意情報のリクエストについてはセクション1に記載しています。同意の選択は 設定 › プライバシーの選択 から変更できます。オプトアウトの権利が認められている米国の州では、同じ管理機能によってパーソナライズド広告がオフになります。拒否しても、プレイできなくなることも、コンテンツを失うこともありません。ゲームがGoogleのパートナー広告を使用し、Googleの同意フローで許可されている場合は、代わりにパーソナライズされていない広告が表示されることがあります。
iPhoneおよびiPadでは、設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキング で、すべてのアプリの広告識別子を管理できます。Androidでは、設定 › Google › 広告 で同様の管理ができ、広告識別子のリセットや削除も可能です。
ウェブサイト:ヨーロッパ、英国およびスイスでは、厳密に必要なストレージ以外のものを設定する前に同意を求め、お客様が「はい」と答えるまで、Google AnalyticsはCookieなしで動作します。それ以外の地域では、アクセスした時点でオンになっており、オフにすることができます。いずれの場合も、管理機能は「プライバシーの選択」ページにある同じものであり、回答はいつでも変更できます。
更新されたウェブサイトの管理機能が導入されると、バナーと「プライバシーの選択」ページに利用可能な目的が表示され、任意の目的ごとに許可または拒否できるようになります。必要な機能は有効なままとなります。当社はセクション1のとおり選択を記録します。記録を当社のサーバーへ送信できなかった場合でも、選択はローカルで反映されます。
チェックアウト:欧州経済領域、英国、スイスおよびその他一部の国では、Fourthwallが運営するチェックアウトのCookieバナーで、分析用Cookieを拒否できます。それ以外の地域では、チェックアウトはflownauts.comでのお客様の選択を読み取らないため、そこでの分析をオプトアウトするには、ブラウザでこれらのCookieをブロックしてください。拒否しても、購入できなくなることはありません。
Global Privacy Control:更新されたウェブサイトの管理機能が利用可能な場合、当社は、お客様の所在地にかかわらず任意の広告目的をオフにすることで、ブラウザからのGlobal Privacy Control(GPC)シグナルに従います。以前に広告を許可していても、有効なシグナルが優先されます。GPC自体は、別個の分析やニュースレターの選択を変更しません。それぞれの管理機能で変更できます。
お客様のアカウント:アカウント設定から、表示名と国の変更、ゲームの接続解除、デバイスのサインアウト、当社が保持するお客様に関するすべての情報のダウンロード、およびアカウントの削除を行うことができます。
新しい プライバシー設定 ページがアカウントで利用可能になると、各画面で最後に記録された選択を確認し、そのページで提供される選択を変更できます。データのダウンロードには、アカウントに関連付けられたブラウザの選択を含む、記録された同意履歴が含まれます。Googleのフォームで管理される広告の選択を変更するには、該当するゲームの「プライバシーの選択」を使用してください。
メール:すべてのニュースレターには配信停止リンクがあります。配信を停止しても、サインインコードやサインインリンク、領収書、サポートリクエストへの返信など、アカウントに関するメールには影響しません。
更新されたアカウントの設定センターでは、ニュースレター設定も表示されます。ウェブサイト、ゲームまたはアカウントのプライバシーの選択を記録しても、マーケティングメールに登録されることはありません。ニュースレターの登録には引き続きメールによる確認が必要で、ニュースレターの管理機能または配信停止リンクで購読を解除できます。
お客様の権利:お住まいの地域によっては、データのコピーの提供、訂正、削除、利用の制限もしくは利用への異議、または他の場所への移行を当社に求めることができます。その大部分は、アカウント設定から直ちに行うことができます。その他の事項については、privacy@flownauts.com までご連絡ください。30日以内に回答いたします。ヨーロッパまたは英国にお住まいの場合は、データ保護機関に苦情を申し立てることもできます。Fourthwallはお客様の注文の詳細を保持しています。Fourthwallに直接ご請求いただけるほか、お客様から当社に送られた注文に関するご請求は、当社がFourthwallに取り次ぎます。 通知。 ゲーム内で通知をオフにしたり通知しない時間帯を変更したり、端末やブラウザーの設定で許可を取り消したりできます。すでにサービス提供者に渡された通知は届く場合があります。これらの設定とニュースレターの購読は別です。
購入・オファーレポート。 更新された設定でこの選択が提供されている場合、該当するウェブサイト、ゲーム、補助アプリ、またはアカウント画面で、任意のプレイ・購入・オファー分析のオン・オフを変更できます。オフにしても、購入や購入済みコンテンツの利用を妨げません。アカウントデータのダウンロードには、そのアカウントに紐づく保持中のレポート記録が含まれます。選択を撤回するかアカウントを削除すると、そのレポート履歴を削除します。広告、Google Analytics、ニュースレターの選択はそれぞれ別です。
購入パーソナライズ。 この機能とそのプライバシー管理機能が利用できるようになった場合、サインインした状態でのプレイについて、別の任意の選択が設けられます。購入・オファーレポートの許可は、個人別の購入予測の許可にはなりません。該当するゲームのプライバシー管理機能で、予測の選択をオフにできます。撤回すると、予測の利用を停止し、個人別の予測記録と、それらを使用したモデルを削除します。プレイ、購入、会員資格、アクセスは引き続き利用できます。アカウントのエクスポートには、アカウントに紐づく保持中の特徴量、派生した購入結果、予測、モデルへの寄与記録が含まれ、アカウントの消去もこれらを対象とします。
6. 子ども
当社のゲームは一般向けであり、13歳未満の子ども、またはお住まいの地域で適用されるそれより高い年齢に満たない子どもを対象としたものではありません。当社は、子どもから故意に個人情報を収集することはなく、また故意に子どもにパーソナライズド広告を表示することもありません。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、privacy@flownauts.com までご連絡ください。当社はその情報を削除します。
7. データの所在地
当社のアカウントおよびデータベースのサーバーは米国にあります。Cloudflareは世界各地のネットワークでリアルタイムのゲームプレイを処理するため、これらの情報は他の国でも処理される場合があります。お客様のデータがヨーロッパ、英国またはスイスから移転される場合、法律が定める保護措置、すなわち欧州委員会の標準契約条項、または同フレームワークの認証を受けた企業についてはEU-米国データプライバシーフレームワークに基づいて移転されます。
8. セキュリティ
すべての通信は暗号化された接続を介して行われます。サインイントークンは、デバイスのセキュアストレージに保持されます。当社のシステムへのアクセスは、それを必要とする者に限定されています。完全なセキュリティを約束できるサービスはありません。問題が発生した場合、当社は法律の定めに従い、お客様および規制当局に通知します。
9. 変更
本ポリシーを変更する場合、当社は新しい発効日を付した新しいバージョンを公開し、以前のバージョンも引き続き閲覧できるようにします。重要な変更の場合は、変更が発効する前に、アプリ内またはサイト上で内容を確認していただくようお願いします。
10. お問い合わせ
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