Datenschutzerklärung

Wenn Sie ein Spiel spielen, angemeldet oder nicht

Partnerwerbung. Spiele, die Google AdMob nutzen, zeigen gelegentlich bildschirmfüllende Werbung zwischen den Runden. Um diese anzufordern, sendet die Google-AdMob-Software im Spiel an Google Ihre IP-Adresse, Ihr Gerätemodell, Ihr Betriebssystem, Ihre Sprache, Ihren aus dieser IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort und Ihre Interaktionen mit der Anzeige. Sie kann außerdem die Werbe-ID Ihres Geräts senden, wenn Ihre Geräteeinstellungen und die anwendbare Einwilligung dies zulassen. Wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt, fragen wir zuerst, und dies sind die Daten, die diese Entscheidung steuert. Auf iPhone und iPad steuert die Tracking-Abfrage von Apple die Werbe-ID gesondert.

Wenn das Spiel seinen Schritt zur Werbeeinwilligung erreicht, kontaktiert es Google, um herauszufinden, welche Einwilligungsmeldung gegebenenfalls gilt. Diese Anfrage erfolgt, bevor das Formular angezeigt werden kann. Werbeanfragen von Google AdMob warten, bis der Einwilligungsablauf sie zulässt.

Flownauts-Promotionen. Spiele, die unsere Eigenwerbung unterstützen, können Promotionen für Flownauts-Spiele und FlowPass anzeigen. Wir wählen sie anhand des Spiels, der Werbeplatzierung, des App-Builds, der Plattform, der Sprache und der unterstützten Medien aus, nicht anhand eines Interessenprofils oder des Browserverlaufs. Bei der Auslieferung an angemeldete Nutzer verwenden wir Ihre Konto- und Gerätekennungen, um Zugang, Werbung entfernen und FlowPass zu prüfen, Wiedergabe und Belohnungen zu schützen und wiederholte Werbung zu begrenzen. Diese Kennungen können mit Ihrem Konto verknüpft sein. Die Auslieferung von Eigenwerbung verwendet kurzlebige Wiedergabe- und Wiederholungsbegrenzungsdaten; sie erstellt keinen separaten verknüpften Verlauf von Klicks oder Ansichten für Kampagnendiagnosen. Die Abrechnung von Käufen und Belohnungen erfolgt getrennt. Diese Promotionen sind von Google AdMob und dessen Werbeeinwilligungssteuerung getrennt.

Aufzeichnung von Entscheidungen im Spiel. Wir führen einen Dienst ein, der Datenschutzentscheidungen bei Flownauts aufzeichnet. Spiele, die ihn nutzen, übermitteln das Ergebnis des Ablaufs zur Werbeeinwilligung über Googles User Messaging Platform zusammen mit den relevanten Analyseentscheidungen an unsere Server. Das Google-Formular bleibt die Steuerungsmöglichkeit für Google-Partnerwerbung. Die nachstehend beschriebene Aufzeichnung ist eine zusätzliche Aufzeichnung Ihrer Entscheidung und ersetzt weder dieses Formular noch die Tracking-Erlaubnis Ihres Geräts.

Analysen. In Spielen mit aktivierten Analysen erfasst Google Analytics for Firebase, dass ein Spiel geöffnet wurde, dass ein Rätsel abgeschlossen wurde, und ähnliche Meilensteine, zusammen mit einer Kennung pro Installation, Ihrem Gerätemodell, Ihrem Betriebssystem und Ihrem ungefähren Standort anhand Ihrer IP-Adresse. Es erfasst niemals den Inhalt Ihrer Rätsel. Die Erhebung ist in Spielen, die Analysen enthalten, zunächst aktiviert, sofern Sie sie nicht ausgeschaltet haben. Sie können die Erhebung unter Einstellungen › Datenschutzeinstellungen ausschalten. In unseren aktualisierten iOS-Spielen ist Firebase Analytics ohne Unterstützung der Werbe-ID konfiguriert; die AdMob-Werbung hat ihre eigenen, gesonderten Steuerungsmöglichkeiten, die oben beschrieben sind.

Lokaler und Cloud-Fortschritt. Ihr Spiel speichert eine lokale Kopie Ihres Fortschritts und Ihrer Einstellungen, zusammen mit den Zählern, die dafür sorgen, dass Anzeigen selten bleiben, und Ihren Einwilligungsentscheidungen. Wenn Sie sich anmelden und berechtigte Cloud-Spielstände nutzen, werden Ihr Spielstand und dessen Anzeigezusammenfassung an Flownauts gesendet, damit Sie auf einem anderen Gerät weiterspielen können.

Absturzdiagnosen. Sentry erhält Absturz- und Fehlerberichte, App- und Build-Informationen, die Plattform und technischen Kontext, damit wir Probleme beheben können. Wir deaktivieren die standardmäßige Erhebung personenbezogener Informationen. Bei Fehlerberichten, die vom Spielcode erstellt werden, entfernen wir die Kontoidentität, Anfrage-Header, Cookies, Inhalte (Bodies) und URL-Parameter und schwärzen Text, der wie ein Zugriffstoken aussieht. Diese Maßnahmen verhindern nicht, dass Sentry die Netzwerkinformationen erhält, die zur Übermittlung eines Berichts erforderlich sind.

Wenn Sie ein Flownauts-Konto haben

Sie können eines auf flownauts.com oder über Konto in Spielen erstellen, die dies unterstützen. Wir speichern:

• Ihre Spieler-ID, den Anzeigenamen, den wir für Sie generieren, oder den, den Sie wählen, Ihren Avatar, Ihr Design und Ihre Sprache;
• Ihr Land, das wir bei Ihrer Anmeldung anhand Ihrer IP-Adresse eintragen und das Sie in Ihren Kontoeinstellungen ändern können;
• die Geräte, auf denen Sie sich angemeldet haben, einschließlich des Namens, den Sie jedem davon geben, und der jeweiligen App-Version;
• Cloud-Spielstände für die Spiele, die Sie synchronisieren, und die Spiele, mit denen Ihr Konto verbunden ist;
• Bestenlisteneinträge, die Sie einreichen, und die zugrunde liegenden Herausforderungen;
• wenn Sie einem Team in einem Spiel beitreten, das Teams anbietet: das Team, in dem Sie sind, Ihre Rolle, wann Sie beigetreten oder ausgetreten sind, die Team-Einladungen, die Sie senden und erhalten, welche Rätsel und Partien Sie für das Wochenziel des Teams gezählt haben, und die Team-Postkarten, die Sie verdienen;
• Spieler, die Sie blockiert haben, und Meldungen, die Sie eingereicht haben, einschließlich allem, was Sie darin eingegeben haben;
• welche Version dieser Erklärung und unserer Bedingungen Sie akzeptiert haben, und wann;
• wann Sie Ihr Konto zuletzt genutzt haben, damit wir erkennen können, wann es 180 Tage lang inaktiv war;
• Käufe und Mitgliedschaftsstatus, sofern Sie etwas gekauft haben.

Flownauts verwaltet Ihr Konto und Ihre Anmeldesitzungen. Sie können sich mit einem per E-Mail gesendeten Einmalcode, einem Anmeldelink auf der Website oder mit Apple oder Google anmelden. Wir speichern Ihre verifizierten Anmeldemethoden. Für die Anmeldung per E-Mail speichern wir Ihre Adresse verschlüsselt, damit wir Anmeldenachrichten zustellen und Ihnen in den Kontoeinstellungen eine maskierte Adresse anzeigen können. Wenn Sie eine verifizierte E-Mail-Anmeldemethode haben, kann unsere API diese Adresse verwenden, wenn Sie im angemeldeten Zustand Ihre Newsletter-Einstellungen ansehen oder ändern. Apple und Google erhalten die für ihren Anmeldedienst erforderlichen Informationen, wenn Sie sich für sie entscheiden. Wir verwenden keine Kontopasswörter.

Teams. Teams sind für Erwachsene. Sie können ein Team gründen oder einem Team nur beitreten, indem Sie eine Einladung von einem Freund annehmen. Der Name eines Teams ist das, was sein Gründer eingibt. Unter den Spielern sehen nur die Mitglieder des Teams und die dazu Eingeladenen den Namen, und Mitglieder sehen die öffentlichen Profile der anderen Mitglieder. Wenn ein Rätsel oder eine Partie zum Ziel des Teams zählt, erfassen wir, welches Rätsel oder welche Partie es war und wann, nicht Ihre Zeit, Züge oder Punktzahl. Jede Team-Postkarte bewahrt den Namen, das Emblem und die Farbe des Teams so, wie sie in dieser Woche waren.

Wenn Sie flownauts.com besuchen

Google Analytics erfasst die Seiten, die Sie aufrufen, Ihren ungefähren Standort anhand Ihrer IP-Adresse sowie Ihren Browser und Ihr Gerät. Wir entfernen Anmeldelinks aus den Adressen, bevor diese Analytics erreichen. Wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt, fragen wir, bevor irgendetwas gesetzt wird.

Wenn Sie Merchandise einkaufen

Unser Merchandise wird von Fourthwall, Inc. verkauft, dem Verkäufer (seller of record): Fourthwall betreibt den Checkout, nimmt die Zahlung entgegen, erhebt die Umsatzsteuer, druckt und versendet Ihre Bestellung und wickelt Rücksendungen ab.

Der Shop. Auf shop.flownauts.com können Sie ohne Konto stöbern und einen Warenkorb füllen. Der Shop speichert ein einziges unbedingt erforderliches Cookie mit der ID Ihres Warenkorbs, damit Ihr Warenkorb noch da ist, wenn Sie zurückkommen. Die Shop-Seiten selbst verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies.

Checkout. Der Checkout läuft auf Seiten, die Fourthwall für uns betreibt. Dort erhebt Fourthwall Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer, was Sie bestellen und was Sie bezahlen, sowie Ihre Zahlungsdaten, die an seine Zahlungsdienstleister gehen; Ihre Kartendaten sehen wir nie. Fourthwall und seine Zahlungsdienstleister können außerdem Informationen über Ihr Gerät und Ihre Zahlung verwenden, um Betrug zu verhindern. Fourthwall verarbeitet diese Informationen als eigenständiges Unternehmen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und versendet Ihre Bestell- und Versand-E-Mails.

Was wir sehen. Fourthwall zeigt uns die in unserem Shop aufgegebenen Bestellungen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse jeder Bestellung, damit wir Fragen dazu beantworten und Geschäftsunterlagen führen können. Das Aufgeben einer Bestellung führt niemals dazu, dass Sie unseren Newsletter abonnieren.

Analysen im Checkout. Wir haben Google Analytics in unsere Checkout-Seiten eingebunden, um Besuche und Käufe zu messen. Es erfasst die Seiten, die Sie aufrufen, die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen und kaufen, und den Bestellwert, zusammen mit einer Cookie-Kennung, Ihrer IP-Adresse sowie Ihrem Browser und Ihrem Gerät. Besucherinnen und Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in einigen anderen Ländern sehen zuerst ein Cookie-Banner, und Google Analytics wartet, bis sie zustimmen. Wir haben keine Werbepixel in die Checkout-Seiten eingebunden.

Wenn Sie unsere aktualisierten Datenschutzsteuerungen nutzen

Wir führen eine Aufzeichnung der Entscheidungen ein, die Sie über die Website, das Einstellungszentrum Ihres Kontos sowie Spiele und Begleit-Apps treffen, die den neuen Dienst nutzen. Wo diese aktualisierten Steuerungen verfügbar sind, zeichnen wir auf, welche Zwecke Sie erlauben oder ablehnen, welche Versionen der Zweckbeschreibungen und dieser Erklärung Ihnen angezeigt wurden, wann wir die Entscheidung aufgezeichnet haben und ob sie von der Website, einem Spiel, der Begleit-App oder Ihren Kontoeinstellungen stammt. Außerdem zeichnen wir auf, wie die Entscheidung getroffen wurde, etwa über ein Banner, eine Einstellungsänderung, Googles Einwilligungsformular oder ein Datenschutzsignal des Browsers. Eine geänderte Entscheidung erzeugt eine neue Aufzeichnung; die frühere behalten wir als Verlauf.

Wenn Sie nicht angemeldet sind, verwendet die Aufzeichnung eine zufällig erzeugte Einwilligungskennung. Auf der Website werden diese Kennung und ein privater Code, der die Inhaberschaft der Aufzeichnung nachweist, zusammen mit Ihrer Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert, statt in einem Cookie. Wenn Sie im angemeldeten Zustand eine Entscheidung treffen, ordnen wir sie Ihrer Spieler-ID zu. Wenn die aktualisierte Website oder App Ihre bestehenden Entscheidungen nach der Anmeldung verknüpft, werden auch diese Aufzeichnungen Teil Ihres Kontoverlaufs.

Die Aufzeichnung enthält den von unserer Netzwerkkante gelieferten Ländercode und die angewandte regionale Voreinstellung für die Einwilligung. Sie enthält nicht Ihre IP-Adresse. Der Ländercode hilft uns, die passende Voreinstellung anzuwenden; er ist unabhängig von dem Land, das Sie in Ihren Kontoeinstellungen bearbeiten können. Abschnitt 4 erläutert, wie lange diese Aufzeichnungen erhalten bleiben, und Abschnitt 5 erklärt, wie Sie Ihre Entscheidungen ändern können.

Wenn Sie uns um Hilfe bitten

Wenn Sie eine Supportanfrage senden, über flownauts.com oder per E-Mail, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Namen, den Sie uns nennen, Ihre Nachricht, das Spiel und das Thema, um das es geht, sowie alle Screenshots, die Sie anhängen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie anzugeben, speichern wir außerdem Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem, Ihre App-Version und Ihre Sprache. Wenn Sie angemeldet sind, verknüpfen wir die Anfrage mit Ihrem Konto. Screenshots werden privat gespeichert und niemals unter einer öffentlichen Adresse.

KI-gestützter Support. Wenn Sie bestätigen, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, können wir Claude von Anthropic einsetzen, um Ihre Supportanfrage besser zu verstehen und eine Antwort vorzubereiten oder zu senden. Dies kann relevante Nachrichten und Screenshots umfassen, die Sie bereitstellen. Anfragen, die nicht für die Bearbeitung durch KI in Frage kommen, gehen an unser Supportteam. KI kann Fehler machen; Sie können um Hilfe durch einen Menschen bitten.

TestFlight-Feedback. Wenn Sie Beta-Test-Feedback über Apple TestFlight senden, erhalten wir Ihren Kommentar, alle von Apple bereitgestellten Screenshots oder Absturzinformationen sowie App-, Build- und Gerätedetails. Wir speichern dies als private Support-Anfrage. Wir können Vertex AI Gemini von Google Cloud verwenden, um das Feedback zu klassifizieren und separate interne Fehleraufgaben für verschiedene gemeldete Probleme zu erstellen. Für diese Verarbeitung senden wir den Feedback-Text, Anfrage- und Kommentar-Referenzen sowie begrenzte Kanal-, Plattform-, Geräte- und App-Versionsdetails. In diesem Workflow senden wir keine Screenshot-Dateien oder Absturzprotokolldateien an Gemini. Alles, was Sie in den Kommentar aufnehmen, kann als Teil dieses Textes gesendet werden. KI kann Fehler machen, und unser Team überprüft die gemeldeten Probleme.

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder etwas abonnieren

Wenn Sie uns zu einem anderen Anliegen schreiben, speichern wir Ihre Nachricht und Ihre Adresse so lange, wie es dauert, Ihnen zu helfen. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre Adresse, bestätigen sie per E-Mail, bevor wir etwas anderes senden, und erfassen, wo Sie sich eingetragen haben und, wenn Sie sich für die Neuigkeiten eines Spiels eingetragen haben, für welches Spiel. Der Besitz eines Spiels führt niemals dazu, dass Sie etwas abonnieren, und jeder Newsletter enthält einen funktionierenden Abmeldelink.

Damit Sie jeweils die richtige Fassung jeder Ausgabe erhalten, verwenden wir Ihre Sprache und Ihr Land. Wenn Sie im angemeldeten Zustand abonnieren, ist Ihr Land das in Ihren Kontoeinstellungen angegebene; andernfalls ermitteln wir es anhand Ihrer IP-Adresse. Wenn Ihr Abonnement mit Ihrem Flownauts-Konto verbunden ist, prüfen wir außerdem, ob Sie FlowPass haben. Ihre Sprache bestimmt die Sprache der Ausgabe, Ihr Land entscheidet darüber, welche Sponsorennachrichten sie enthält, und FlowPass-Mitglieder erhalten keine. Ihr Abonnement, seine Bestätigung und eine etwaige Abmeldung speichern wir in unseren eigenen Unterlagen; Mailgun, der Dienst, der unsere E-Mails zustellt, erhält jede Nachricht nur, um sie zu versenden. Ein Newsletter kann ein kleines Bild enthalten, über das Mailgun uns mitteilt, ob Sie ihn geöffnet haben, und seine Links können über die Tracking-Adresse von Mailgun laufen, damit wir sehen, welche Links angeklickt werden; wir nutzen dies, um zu sehen, welche Ausgaben und Links die Leserinnen und Leser nützlich finden. Manche E-Mail-Programme und Link-Scanner öffnen Nachrichten oder rufen Links von selbst auf, daher sind diese Zahlen Schätzungen. Sponsorennachrichten sind stets mit „Gesponsert“ gekennzeichnet, und Sponsoren erhalten von uns keine personenbezogenen Daten (Abschnitt 3).

Was wir niemals erheben

Wir erheben weder Ihren genauen Standort noch Ihre Kontakte, Ihre Fotos, Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera. Wir fragen nicht nach sensiblen Informationen und möchten sie auch nicht haben. Wir kennen Ihren echten Namen nicht, es sei denn, Sie teilen ihn uns mit.

Benachrichtigungen. Wenn Sie in einem unterstützten Spiel Remote-Benachrichtigungen aktivieren, speichern wir ein privates Zustellungstoken oder Browser-Abonnement, die Anwendung und Installation, Sprache, Benachrichtigungseinstellungen und Ruhezeiten. Wir führen auch Aufzeichnungen über Zustellversuche. Die Systemberechtigung ist von der Marketingeinwilligung getrennt; diese Benachrichtigungen aktivieren weder Werbung noch Analyse oder Marketing.

FlowPass über Fourthwall

Fourthwall verwaltet Mitgliedschaftscheckout, Zahlung, Verlängerung und Ihr Abrechnungskonto nach seiner Datenschutzerklärung. Für den Spielzugang prüfen wir die bezahlte Mitgliedschaft bei Fourthwall und gleichen deren E-Mail-Adresse mit einer verifizierten Adresse auf einem bestehenden FlowAccount ab. Dabei wird kein Konto erstellt und keine Anmeldung vorgenommen. Wir speichern die Mitgliedschaftskennungen, den bezahlten Zeitraum und den Zugangsstatus, die zur Bereitstellung und Überprüfung Ihrer Vorteile erforderlich sind. Mailgun versendet Service-E-Mails zur Begrüßung bei FlowPass und zum Ende des Zugangs; Öffnungs- und Klicktracking sind für diese Nachrichten deaktiviert. Der Kauf von FlowPass meldet Sie niemals für unseren Newsletter an. Fourthwall für die Abrechnung und FlowAccount für Spiele haben getrennte Anmeldungen.

Optionale Berichte zu Käufen und Angeboten

Wo unsere aktualisierten Datenschutzeinstellungen verfügbar sind, können Sie wählen, ob Flownauts erfasst, wie seine Kaufangebote genutzt werden. Diese optionale eigene Auswertung ist anfangs ausgeschaltet. Sie ist getrennt von Google Analytics, der Einwilligung in Werbung und den Informationen, die wir zur Abwicklung eines Kaufs oder zur Gewährung des Zugangs zu etwas Gekauftem benötigen.

Wenn Sie Berichte zu Käufen und Angeboten erlauben, erfassen wir, welcher Angebotsbildschirm angezeigt wurde, ob Sie den Bezahlvorgang geöffnet oder den Angebotsbildschirm geschlossen haben, das Angebot und seine Version, das Produkt, Spiel oder die App, den Vertriebskanal und relevante Zeitpunkte. Wir verwenden eine zufällige Berichtskennung, die mit Ihrem Konto oder Ihrer aufgezeichneten Browser- oder Installationsentscheidung verknüpft ist. Außerdem übernehmen wir verifizierte Käufe, Verlängerungen und Erstattungen aus unserer eigenen Kaufbuchhaltung, einschließlich Produkt, Store, Transaktionszeit und gegebenenfalls erfasstem Betrag und Währung. Ein Klick auf den Bezahlvorgang beweist keinen Kauf, und wir behandeln eine Erfolgsmeldung des Clients nicht als Umsatz.

Bei aktivierter Entscheidung erfassen unterstützte Spiele außerdem aussagekräftige Spielstarts und Spielabschlüsse, das Spiel, die Plattform, den Kanal und relevante Zeitpunkte. Wir gruppieren diese Aktivität nach dem ersten beobachteten Spielen mit Einwilligung, um spätere Rückkehr zum Spiel zu messen.

Wir verwenden Google Cloud BigQuery, um diese Berichtsdaten zu speichern und auszuwerten; Dataform bereitet Berichte für Flownauts auf. Die Berichtsdaten enthalten weder Ihre E-Mail-Adresse noch Zahlungskartendaten, Zugangsdaten zu Anbietern oder private Anmeldecodes. Sie helfen uns, die Leistung von Angeboten, beobachtete Käufe und die Rückkehr zum Spielen zu verstehen.

Optionale Kaufpersonalisierung

Wenn diese Funktion verfügbar ist, können angemeldete Spieler die Kaufpersonalisierung unabhängig von Spiel-, Kauf- und Angebotsanalysen wählen. Diese optionale Entscheidung ist anfangs ausgeschaltet. Wenn Sie beide Entscheidungen erlauben, verwenden wir mit Ihrem Konto verknüpfte Spielaktivität und geeignete, verifizierte Ergebnisse erstmaliger Käufe, um abzuschätzen, wie wahrscheinlich Sie in der folgenden Woche FlowPass oder herunterladbare Inhalte kaufen, und um Empfehlungen zu personalisieren. Für FlowPass und herunterladbare Inhalte gibt es getrennte Schätzungen. Eine Schätzung kann nicht verfügbar sein, wenn die Voraussetzungen, die Abdeckung der Käufe oder die Modellqualität nicht ausreichen; sie ist keine Garantie.

Für diese Vorhersagen verwenden wir Google Cloud BigQuery und dessen Werkzeuge für maschinelles Lernen. Diese Entscheidung ändert weder Ihren Zugang noch den Kaufpreis oder den Erfolg eines Kaufs und meldet Sie nicht für Marketing an. Wir laden die Vorhersagen nicht in Werbezielgruppen von Drittanbietern hoch. Bis die Funktion und ihre Datenschutzeinstellungen verfügbar sind, bleiben persönliche Kaufvorhersagen deaktiviert.

Um die Spiele und Ihr Konto zu betreiben; um Werbung anzuzeigen und zu messen, die die Spiele kostenlos hält; um zu verstehen, welche Spiele den Menschen gefallen, damit wir bessere entwickeln; um Bestenlisten ehrlich zu halten und gegen Missbrauch vorzugehen; um Ihnen zu antworten, wenn Sie uns schreiben; und um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen.

Wo das Gesetz eine Rechtsgrundlage verlangt: Wir verarbeiten, was erforderlich ist, um Ihnen das bereitzustellen, worum Sie gebeten haben, wir stützen uns für Werbung, Analysen und Marketing auf Ihre Einwilligung, wo eine Einwilligung erforderlich ist, und für alles Übrige stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines nachhaltigen Studios.

Google handelt bei Werbung im eigenen Namen, das heißt, es entscheidet selbst, wie die von ihm erhobenen Werbedaten verwendet werden. Die anderen Anbieter verarbeiten die oben aufgeführten Informationen, um die beschriebenen Dienste zu erbringen.

KI-Dienste. Wir verwenden Claude von Anthropic für berechtigte Support-Anfragen von Erwachsenen und Vertex AI Gemini von Google Cloud für die interne Triage von TestFlight-Feedback, wie in Abschnitt 1 beschrieben. Unsere separaten Studio-Authoring-Tools verwenden Claude und Vertex AI mit vom Studio erstelltem Material. Jev erhält in diesen Workflows keine Spieler-Support-Daten. Diese KI-Tools erhalten weder Ihre Cloud-Spielstände noch unabhängige Kontoinformationen.

Newsletter-Sponsoren. Unser Newsletter kann Nachrichten von Sponsoren enthalten, die dafür bezahlen, dort zu erscheinen; diese Nachrichten sind stets mit „Gesponsert“ gekennzeichnet. Sponsoren erhalten von uns keine personenbezogenen Daten: weder Ihre Adresse noch Ihre Sprache oder Ihr Land und nichts darüber, wer was geöffnet oder angeklickt hat. Jeder Sponsor erhält eine einzige Zahl, die Anzahl der Klicks auf seinen Link, aufgeschlüsselt nach Land. Wenn Sie dem Link eines Sponsors folgen, gelangen Sie auf die eigene Website des Sponsors, und dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Einige Gesetze von US-Bundesstaaten behandeln die Weitergabe von Daten an einen Werbepartner für personalisierte Werbung als „Verkauf“ („sale“) oder als „Weitergabe“ („sharing“), und nach dieser Definition fällt unsere Werbung darunter. Abschnitt 5 erklärt Ihnen, wie Sie widersprechen können (Opt-out), und wir behandeln niemanden anders, weil er dies tut.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn das Gesetz es verlangt, um Menschen vor Schaden zu schützen, und an einen Käufer, falls das Studio jemals verkauft wird; in diesem Fall geht diese Erklärung mit Ihren Daten über.

Der Spielfortschritt auf Ihrem Gerät bleibt erhalten, bis Sie das Spiel löschen. Alles andere:

• Cloud-Spielstände bleiben erhalten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn eine kostenpflichtige Mitgliedschaft ausläuft, bewahren wir die Spielstände zwölf Monate lang auf, damit nichts verloren geht, falls Sie zurückkommen, und löschen sie danach.

• Meldungen über andere Spieler werden 180 Tage nach ihrem Abschluss aufbewahrt, damit Missbrauchsmuster sichtbar bleiben.

• Teams. Ein Rätsel oder eine Partie, die zum Wochenziel eines Teams gezählt hat, wird nach Ende dieser Woche 90 Tage lang aufbewahrt; danach behält das Team nur seine Wochensumme. Eine beendete Mitgliedschaft wird 90 Tage lang aufbewahrt und eine Einladung 30 Tage, nachdem sie angenommen, abgelehnt oder zurückgezogen wurde oder abgelaufen ist. Team-Postkarten bleiben in Ihrer Sammlung, bis Sie Ihr Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Mitgliedschaften, Einladungen und Postkarten gelöscht, ein Team, dessen Eigentümer Sie waren, geht an ein anderes Mitglied über oder wird geschlossen, und das, was Sie gezählt haben, wird ohne Ihren Namen oder Ihr Profil bis zu 90 Tage lang aufbewahrt und dann gelöscht, damit sich der Fortschritt Ihrer Teammitglieder nicht ändert. Der Name eines Teams gehört dem Team: Er bleibt beim Team und auf bereits verdienten Postkarten, nachdem sein Gründer das Team verlassen oder sein Konto gelöscht hat. Der Name eines Teams wird 90 Tage nach der Schließung des Teams entfernt. Wöchentliche Team-Aufzeichnungen enthalten den Teamnamen 90 Tage nach Ende der Woche nicht mehr; Postkarten bewahren den Teamnamen so, wie er in dieser Woche war, bis ihr Inhaber sein Konto löscht.

• Supportanfragen werden sieben Tage nach unserer letzten Antwort als gelöst markiert, wenn Sie nicht geantwortet haben, und vierzehn Tage danach geschlossen. Wir beginnen mit der Löschung einer geschlossenen Anfrage samt ihren Nachrichten und Screenshots 180 Tage nach dem Schließen oder sofort, wenn Sie uns bitten, sie zu löschen. E-Mails, die Sie uns senden, laufen über Mailgun zu uns, ohne dass Mailgun eine Kopie behält; Kopien in Google Workspace werden gesondert gespeichert und können gemäß dessen Aufbewahrungseinstellungen bestehen bleiben. Unser Supportteam übernimmt diese Bereinigung manuell und verfolgt ausstehende Kopien; wir betrachten die Löschung nicht als abgeschlossen, solange diese Verpflichtungen offen sind.

• Kopien beim KI-Anbieter. Anthropic löscht API-Eingaben und -Ausgaben normalerweise innerhalb von 30 Tagen. Es kann Daten zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen länger aufbewahren. Das Löschen Ihrer Anfrage bei Flownauts entfernt eine bereits an Anthropic gesendete Kopie nicht sofort. Unser normales Verfahren zur Aufbewahrung und Löschung von Supportanfragen gilt weiterhin für die Unterhaltung, die wir speichern. Für die TestFlight-Triage verwendet Google Cloud das Feedback nicht ohne unsere Erlaubnis zum Trainieren seiner KI-Modelle. Wir aktivieren für diese Verarbeitung weder die Protokollierung von Anfragen und Antworten noch erstellen wir explizite Inhalts-Caches. Das implizite Caching auf Projektebene von Google Cloud bleibt aktiviert und kann Feedback-Texte sowie generierte Inhalte im dauerhaften Speicher behalten, um die Dienstleistung zu verbessern. Wir haben kein festes Aufbewahrungslimit für diesen dauerhaften Caching-Modus verifiziert. Google kann markierte Prompts zur Überwachung von Missbrauch separat bis zu 90 Tage lang in der ausgewählten Region oder Multi-Region aufbewahren, und autorisierte Google-Mitarbeiter können diese überprüfen. Das Löschen der Supportanfrage aus Flownauts löscht die von Google aufbewahrten Kopien nicht unverzüglich.

• Die Kontolöschung wird sofort wirksam und im Hintergrund abgeschlossen. Mit der Löschung Ihres Kontos werden auch Ihr Newsletter-Abonnement und Ihre Newsletter-Einstellungen gelöscht. Wir geben Ihnen eine Bestätigung, mit der Sie es sich 30 Tage lang anders überlegen können; danach kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wir bewahren einen Einweg-Fingerabdruck Ihrer Anmeldeidentität 400 Tage lang auf, damit dasselbe Konto nicht neu erstellt werden kann, um eine Sperre zu umgehen, sowie die Finanzunterlagen, deren Aufbewahrung das Steuerrecht von uns verlangt und die Sie nicht namentlich identifizieren.

• Inaktive Konten. Wenn Sie sich seit 180 Tagen nicht bei Ihrem Konto angemeldet haben und keine aktive Mitgliedschaft besitzen, können wir es löschen, und dies hat dieselbe Wirkung, als hätten Sie es selbst gelöscht.

• Website-Analysen richten sich nach der Aufbewahrungseinstellung unserer Google-Analytics-Property.

• Bestellungen werden von Fourthwall gemäß seiner Datenschutzerklärung und dem für Verkäufe geltenden Steuer- und Verbraucherrecht aufbewahrt. Bestelldaten, die uns in einer Supportanfrage erreichen, richten sich nach dem oben beschriebenen Plan für Supportanfragen.

• Checkout-Analysen richten sich nach der Aufbewahrungseinstellung unserer Google-Analytics-Property.

• Newsletter bis Sie sich abmelden. Wenn Sie sich anmelden, die Anmeldung aber nie bestätigen, löschen wir Ihre Adresse nach 30 Tagen; wenn Sie sich von allem abmelden und kein Konto haben, löschen wir Ihren Abonnementdatensatz nach einem Jahr. Wenn eine Adresse dauerhaft unzustellbar ist oder jemand unsere E-Mails als Spam meldet, behalten wir nur einen Einweg-Fingerabdruck der Adresse, damit wir sie nicht erneut anschreiben.

• E-Mail-Zustellungsdaten, aus denen hervorgeht, ob jede von uns gesendete E-Mail zugestellt wurde, unzustellbar war oder als Spam gemeldet wurde, und bei Newslettern, ob sie geöffnet und welche Links angeklickt wurden, werden 180 Tage lang aufbewahrt. Mailgun bewahrt seine eigenen Zustellprotokolle kurze Zeit (derzeit einen Tag) auf und löscht sie dann.

• Auslieferung von Flownauts-Eigenwerbung. Wiedergabe- und Auslieferungsdaten sind für eine kurze Gültigkeitsdauer und anschließende Bereinigung vorgesehen. Daten zur Wiederholungsbegrenzung verfallen spätestens am Ende des aktuellen Auslieferungstags. Die Abrechnung von Käufen und Belohnungen unterliegt eigenen Aufbewahrungsanforderungen.

• Aufzeichnungen von Datenschutzentscheidungen. Aufzeichnungen, die nicht mit einem Konto verbunden sind, werden 13 Kalendermonate nach der neuesten Aufzeichnung für die betreffende Einwilligungskennung gelöscht. Aufzeichnungen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, einschließlich nach der Anmeldung verknüpfter Entscheidungen, bleiben als Kontoverlauf erhalten und werden bei der Löschung Ihres Kontos entfernt. Das Entfernen der lokalen Entscheidung im Browser löscht für sich genommen keine bereits an uns übermittelte Aufzeichnung.

• Benachrichtigungen. Benachrichtigungsaufzeichnungen löschen wir 30 Tage nach Abschluss der Verarbeitung oder Ablauf, Metadaten widerrufener Registrierungen nach 30 Tagen. Seit 270 Tagen nicht erneuerte Registrierungen werden widerrufen. Bei Kontolöschung entfernen wir Registrierungen, Benachrichtigungseinstellungen und Benachrichtigungen an Sie oder über Sie.

• Optionale Berichte zu Käufen und Angeboten. Analyseereignisse und Transaktionsprojektionen bleiben ab dem Ereignis oder der Transaktion höchstens 30 Tage in aktiven Berichten. Kleine abgeleitete Spielkohorten und verknüpfte Ergebnisse laufen spätestens 35 Tage nach dem ursprünglichen Kohortentag ab; spätere Aktivität startet diesen Zeitraum nicht neu. Vorübergehende Kopien für Übermittlung, Zwischenablage und Exporteingaben laufen nach 30 Minuten ab und dürfen nach diesem Zeitraum nicht mehr als neue Berichtsdaten aufgenommen werden. Die tatsächliche Löschung erfolgt asynchron und kann bei Ausfällen oder während der Klärung ausstehender Schreibvorgänge länger dauern. Diese Kopien bilden keine weitere Berichtshistorie. Wenn Sie diese Entscheidung widerrufen, beenden wir die neue Erfassung für diese Entscheidung und entfernen die zugehörige gespeicherte Berichtshistorie. Bei Kontolöschung entfernen wir auch die Berichtshistorie des Kontos. Die Bereinigung wartet auf die Klärung ausstehender Schreibvorgänge, damit ein verspäteter Schreibvorgang gelöschte Historie nicht wiederherstellen kann. Google Cloud kann gelöschte Warehouse-Daten in Wiederherstellungsspeichern bis zu weitere 14 Tage aufbewahren (sieben Tage Versionswiederherstellung, gefolgt von sieben Tagen Fail-Safe-Speicherung); diese Wiederherstellungsdaten werden nicht für Berichte verwendet. Wir speichern undurchsichtige Löschmarker, um verspätete Nachrichten zurückzuweisen. Diese Entscheidungen entfernen nicht die getrennten Kaufbuchhaltungsdaten, die wir zur Erfüllung von Käufen und rechtlichen Verpflichtungen benötigen.

• Optionale Kaufpersonalisierung, wenn verfügbar. Rohe Spielaktivität wird bis zu 30 Tage aufbewahrt. Persönliche Merkmale, abgeleitete Kaufergebnisse, Vorhersagen und Aufzeichnungen über Beiträge zu Modellen laufen spätestens 35 Tage nach dem ursprünglichen Spielkohortentag ab; spätere Aktivität oder erneutes Training startet diesen Zeitraum nicht neu. Modelle laufen spätestens zum frühesten Ablaufzeitpunkt der Trainings- oder Auswertungsdaten ab, die zu ihnen beigetragen haben. Der Widerruf einer der beiden erforderlichen Entscheidungen beendet die Nutzung von Vorhersagen, entfernt gespeicherte persönliche Vorhersagedaten und entfernt Modelle, die diese verwendet haben. Vorübergehende Kopien für Zwischenablage und Exporteingaben werden ebenfalls bereinigt; ausstehende Schreibvorgänge müssen geklärt werden, damit ein verspäteter Auftrag gelöschte Daten nicht wiederherstellen kann. Die tatsächliche Löschung erfolgt asynchron und kann bei Ausfällen oder während der Klärung ausstehender Schreibvorgänge länger dauern. Die oben beschriebenen Grenzen für den Warehouse-Wiederherstellungsspeicher gelten ebenfalls; Wiederherstellungskopien werden nicht für Vorhersagen verwendet.

Google-Partnerwerbung in den Spielen. In Europa, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz warten Werbeanfragen, bis der Einwilligungsablauf sie zulässt; die anfängliche Anfrage nach Einwilligungsinformationen ist in Abschnitt 1 beschrieben. Sie können Ihre Einwilligungsentscheidung unter Einstellungen › Datenschutzeinstellungen ändern. In US-Bundesstaaten mit einem Widerspruchsrecht (Opt-out) schaltet dieselbe Steuerung personalisierte Werbung aus. Eine Ablehnung hindert Sie niemals am Spielen und kostet Sie niemals Inhalte. Wenn das Spiel Google-Partnerwerbung nutzt und Googles Einwilligungsablauf es zulässt, sehen Sie möglicherweise stattdessen nicht personalisierte Werbung.

Auf iPhone und iPad steuert Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking die Werbe-ID für jede App. Unter Android tut Einstellungen › Google › Anzeigen dasselbe und kann sie zurücksetzen oder löschen.

Die Website. In Europa, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz fragen wir, bevor irgendetwas außer unbedingt erforderlicher Speicherung gesetzt wird, und Google Analytics läuft ohne Cookies, bis Sie zustimmen. Überall sonst ist es aktiviert, wenn Sie die Website aufrufen, und Sie können es ausschalten. In beiden Fällen ist es dieselbe Steuerung, auf der Seite „Deine Datenschutzeinstellungen“, und Sie können Ihre Antwort jederzeit ändern.

Mit der Einführung unserer aktualisierten Website-Steuerungen zeigen das Banner und die Seite Deine Datenschutzeinstellungen die verfügbaren Zwecke an und lassen Sie jeden optionalen Zweck erlauben oder ablehnen. Notwendige Funktionen bleiben aktiviert. Wir zeichnen die Entscheidung wie in Abschnitt 1 beschrieben auf. Ihre Entscheidung wird lokal wirksam, auch wenn die Übermittlung dieser Aufzeichnung an unsere Server fehlschlägt.

Checkout. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in einigen anderen Ländern können Sie über das Cookie-Banner des Checkouts, das Fourthwall betreibt, Analyse-Cookies ablehnen. Anderswo liest der Checkout Ihre Entscheidungen auf flownauts.com nicht aus; um dort der Analyse zu widersprechen, blockieren Sie daher diese Cookies in Ihrem Browser. Eine Ablehnung hindert Sie niemals am Kaufen.

Global Privacy Control. Wo die aktualisierten Website-Steuerungen verfügbar sind, berücksichtigen wir ein Global Privacy Control-Signal (GPC) Ihres Browsers, indem wir optionale Werbezwecke deaktivieren, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Eine frühere Werbeeinwilligung setzt ein aktives Signal nicht außer Kraft. GPC ändert Ihre separate Analyse- oder Newsletter-Entscheidung nicht von sich aus; Sie können diese über die jeweiligen Steuerungen verwalten.

Ihr Konto. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihren Anzeigenamen und Ihr Land ändern, ein Spiel trennen, Geräte abmelden, alles herunterladen, was wir über Sie gespeichert haben, und Ihr Konto löschen.

Sobald die neue Seite Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto verfügbar ist, können Sie die zuletzt aufgezeichnete Entscheidung für jeden Bereich ansehen und die dort angebotenen Entscheidungen ändern. Ihr Datendownload enthält Ihren aufgezeichneten Einwilligungsverlauf einschließlich der mit Ihrem Konto verknüpften Browserentscheidungen. Um die über Googles Formular gesteuerte Werbeentscheidung zu ändern, verwenden Sie die Datenschutzeinstellungen im betreffenden Spiel.

E-Mail. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Die Abmeldung betrifft keine E-Mails zu Ihrem Konto, etwa einen Anmeldecode oder -link, eine Quittung oder eine Antwort auf eine Supportanfrage.

Das aktualisierte Einstellungszentrum Ihres Kontos zeigt außerdem Ihre Newsletter-Einstellungen an. Eine Aufzeichnung von Datenschutzentscheidungen auf der Website, im Spiel oder im Konto meldet Sie nicht für Marketing-E-Mails an. Die Newsletter-Anmeldung erfordert weiterhin eine Bestätigung per E-Mail, und Sie können sich über die Newsletter-Steuerungen oder den Abmeldelink abmelden.

Ihre Rechte. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie von uns verlangen, Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung zu stellen, sie zu berichtigen, sie zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen oder sie an eine andere Stelle zu übertragen. Ihre Kontoeinstellungen erledigen das meiste davon sofort. Für alles andere schreiben Sie an privacy@flownauts.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie sich in Europa oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie außerdem bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. Fourthwall speichert die Details Ihrer Bestellungen; Sie können sich direkt an Fourthwall wenden, und Anfragen zu Bestellungen, die Sie uns senden, leiten wir weiter. Benachrichtigungen. Sie können Benachrichtigungen im Spiel deaktivieren oder Ruhezeiten ändern und die Berechtigung in den Geräte- oder Browsereinstellungen widerrufen. Eine bereits an einen Anbieter übergebene Benachrichtigung kann noch eintreffen. Diese Einstellungen sind von Newsletter-Abonnements getrennt.

Berichte zu Käufen und Angeboten. Wo die aktualisierten Einstellungen diese Entscheidung anbieten, können Sie optionale Spiel-, Kauf- und Angebotsanalysen für die jeweilige Website, das Spiel, die Begleit-App oder den Kontobereich ein- oder ausschalten. Ausschalten verhindert weder Käufe noch die Nutzung gekaufter Inhalte. Ihr Kontodatendownload enthält gespeicherte Berichtsdaten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind; ein Widerruf der Entscheidung oder die Löschung Ihres Kontos entfernt diese Berichtshistorie. Werbung, Google Analytics und Newsletter bleiben getrennte Entscheidungen.

Kaufpersonalisierung. Wenn diese Funktion und ihre Datenschutzeinstellungen verfügbar sind, gibt es für das Spielen im angemeldeten Zustand eine getrennte optionale Entscheidung. Die Erlaubnis für Berichte zu Käufen und Angeboten erlaubt keine persönlichen Kaufvorhersagen. Sie können die Vorhersageentscheidung in den Datenschutzeinstellungen des jeweiligen Spiels ausschalten. Ein Widerruf beendet die Nutzung von Vorhersagen und entfernt persönliche Vorhersagedaten und Modelle, die diese verwendet haben; Spielen, Käufe, Mitgliedschaft und Zugang funktionieren weiterhin. Ihr Kontoexport enthält gespeicherte Merkmale, abgeleitete Kaufergebnisse, Vorhersagen und Aufzeichnungen über Beiträge zu Modellen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind; auch die Kontolöschung umfasst diese Daten.

Unsere Spiele richten sich an ein allgemeines Publikum und nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem höheren Alter, das dort gilt, wo Sie wohnen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern und zeigen ihnen wissentlich keine personalisierte Werbung. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen gegeben hat, schreiben Sie an privacy@flownauts.com, und wir löschen sie.

Unsere Konto- und Datenbankserver stehen in den Vereinigten Staaten. Cloudflare verarbeitet Live-Spiele in seinem globalen Netzwerk, sodass diese Informationen auch in anderen Ländern verarbeitet werden können. Wenn Ihre Daten Europa, das Vereinigte Königreich oder die Schweiz verlassen, werden sie unter den gesetzlich vorgesehenen Garantien übermittelt, nämlich den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, für danach zertifizierte Unternehmen, dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU–US Data Privacy Framework).

Alles wird über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Anmeldetoken werden im sicheren Speicher Ihres Geräts aufbewahrt. Der Zugriff auf unsere Systeme ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen. Kein Dienst kann perfekte Sicherheit versprechen, und wir informieren Sie und die Aufsichtsbehörden, wenn etwas schiefgeht, wie es das Gesetz verlangt.

Wenn sich diese Erklärung ändert, veröffentlichen wir eine neue Version mit einem neuen Gültigkeitsdatum und halten die vorherige weiterhin verfügbar. Ist eine Änderung wesentlich, bitten wir Sie, sie in der App oder auf der Website zu prüfen, bevor sie wirksam wird.