Política de privacidade

Quando você joga, com ou sem conta conectada

Publicidade de parceiros. Os jogos que usam Google AdMob exibem ocasionalmente anúncios em tela cheia entre as rodadas. Para solicitá-los, o software Google AdMob no jogo envia ao Google seu endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, localização aproximada derivada desse endereço IP e suas interações com o anúncio. Ele também pode enviar o identificador de publicidade do seu dispositivo quando as configurações do seu dispositivo e o consentimento aplicável permitirem. Quando a lei exige consentimento, pedimos primeiro, e esses são os dados controlados por essa escolha. No iPhone e no iPad, o aviso de rastreamento da Apple controla separadamente o identificador de publicidade.

Quando o jogo chega à etapa de consentimento para publicidade, ele entra em contato com o Google para saber qual mensagem de consentimento se aplica, se houver. Essa solicitação ocorre antes que o formulário possa ser exibido. As solicitações de publicidade do Google AdMob aguardam até que o fluxo de consentimento as permita.

Promoções da Flownauts. Jogos que oferecem nossos anúncios próprios podem exibir promoções dos jogos da Flownauts e do FlowPass. Nós as selecionamos com base no jogo, posicionamento do anúncio, compilação do app, plataforma, idioma e mídia compatível, em vez de um perfil de interesses ou histórico de navegação. Para a veiculação com sessão iniciada, usamos seus identificadores de conta e dispositivo para verificar o acesso, Remover anúncios e FlowPass, proteger a reprodução e as recompensas, e limitar anúncios repetidos. Esses identificadores podem ser vinculados à sua conta. A veiculação de anúncios próprios usa registros de curta duração de reprodução e limites de repetição; não cria um histórico separado e vinculado de cliques ou visualizações para diagnósticos de campanhas. A contabilização de compras e recompensas é mantida separadamente. Essas promoções são independentes do Google AdMob e de seus controles de consentimento para publicidade.

Registro das escolhas no jogo. Estamos introduzindo um serviço que registra escolhas de privacidade na Flownauts. Os jogos que o utilizam encaminham o resultado do fluxo de consentimento para publicidade da User Messaging Platform do Google, junto com as escolhas de análise pertinentes, aos nossos servidores. O formulário do Google continua sendo o controle para a publicidade do nosso parceiro Google. O registro descrito abaixo é um registro adicional da escolha e não substitui esse formulário nem a permissão de rastreamento do seu dispositivo.

Análises. Nos jogos com análises ativadas, o Google Analytics for Firebase registra que um jogo foi aberto, que um quebra-cabeça foi concluído e marcos semelhantes, junto com um identificador por instalação, o modelo do seu dispositivo, o sistema operacional e a localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP. Ele nunca registra o conteúdo dos seus quebra-cabeças. A coleta começa ativada nos jogos que incluem análises, a menos que você a tenha desativado. Você pode desativar a coleta em Configurações › Opções de privacidade. Em nossos jogos para iOS atualizados, o Firebase Analytics está configurado sem suporte ao identificador de publicidade; a publicidade do AdMob tem seus próprios controles separados, descritos acima.

Progresso local e na nuvem. Seu jogo mantém uma cópia local do seu progresso e das suas configurações, junto com os contadores que mantêm os anúncios pouco frequentes e as suas escolhas de consentimento. Se você entrar na sua conta e usar salvamentos na nuvem elegíveis, o salvamento do seu jogo e o resumo exibido dele são enviados à Flownauts para que você possa continuar em outro dispositivo.

Diagnósticos de falhas. O Sentry recebe relatórios de falhas e erros, informações do app e da build, a plataforma e contexto técnico para que possamos corrigir problemas. Desativamos a coleta padrão de informações pessoais. Nos relatórios de erro preparados pelo código do jogo, removemos a identidade da conta, os cabeçalhos de solicitação, os cookies, os corpos e os parâmetros de URL, e ocultamos textos que pareçam um token de acesso. Essas medidas não impedem que o Sentry receba as informações de rede necessárias para entregar um relatório.

Quando você tem uma conta Flownauts

Você pode criar uma em flownauts.com ou em Conta, nos jogos compatíveis. Armazenamos:

• seu id de jogador, o nome de exibição que geramos para você ou o que você escolher, seu avatar, tema e idioma;
• seu país, que preenchemos a partir do seu endereço IP quando você entra na conta e que você pode alterar nas configurações da sua conta;
• os dispositivos a partir dos quais você entrou na conta, incluindo o nome que você dá a cada um e a versão do app;
• os salvamentos na nuvem dos jogos que você sincroniza e os jogos aos quais sua conta está conectada;
• as entradas de placar que você envia e os desafios por trás delas;
• se você entrar em uma equipe em um jogo que oferece equipes: a equipe da qual você faz parte, sua função, quando você entrou ou saiu, os convites de equipe que você envia e recebe, quais quebra-cabeças e partidas você contabilizou para a meta semanal da equipe e os cartões-postais de equipe que você ganha;
• os jogadores que você bloqueou e as denúncias que você fez, incluindo tudo o que você digitou nelas;
• qual versão desta política e dos nossos termos você aceitou, e quando;
• quando você usou sua conta pela última vez, para que possamos saber quando ela ficou inativa por 180 dias;
• compras e status de assinatura, quando você tiver comprado algo.

A Flownauts gerencia sua conta e suas sessões de login. Você pode entrar usando um código de uso único enviado por e-mail, um link de login no site, ou a Apple ou o Google. Armazenamos seus métodos de login verificados. Para o login por e-mail, mantemos seu endereço criptografado para podermos enviar mensagens de login e mostrar a você um endereço mascarado nas configurações da conta. Se você tiver um método de login por e-mail verificado, nossa API pode usar esse endereço quando você visualizar ou alterar, com a sessão iniciada, suas preferências de newsletter. A Apple e o Google recebem as informações necessárias para seu serviço de login quando você os escolhe. Não usamos senhas de conta.

Equipes. As equipes são para adultos. Você pode criar uma equipe ou entrar em uma somente ao aceitar um convite de um amigo. O nome de uma equipe é o que seu criador digitar. Entre os jogadores, somente os membros da equipe e as pessoas convidadas para ela veem o nome, e os membros veem os perfis públicos uns dos outros. Quando um quebra-cabeça ou uma partida conta para a meta da equipe, registramos qual foi e quando, não seu tempo, movimentos ou pontuação. Cada cartão-postal de equipe mantém o nome, o emblema e a cor da equipe como eram naquela semana.

Quando você visita flownauts.com

O Google Analytics registra as páginas que você visualiza, sua localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP, e seu navegador e dispositivo. Removemos os links de login dos endereços antes que cheguem ao Analytics. Quando a lei exige consentimento, pedimos antes de definir qualquer coisa.

Quando você compra produtos da nossa loja

Os produtos da nossa loja são vendidos pela Fourthwall, Inc., a vendedora (seller of record): a Fourthwall opera o checkout, recebe o pagamento, recolhe o imposto sobre vendas, imprime e envia seu pedido e cuida das devoluções.

A loja. Em shop.flownauts.com, você pode navegar e montar um carrinho sem conta. A loja mantém um único cookie estritamente necessário que guarda o id do seu carrinho, para que ele continue lá quando você voltar. As próprias páginas da loja não usam cookies de análise nem de publicidade.

Checkout. O checkout funciona em páginas que a Fourthwall opera para nós. Ali, a Fourthwall coleta seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone, o que você pede e o que você paga, e seus dados de pagamento, que vão para os processadores de pagamento dela; nós nunca vemos os dados do seu cartão. A Fourthwall e seus processadores de pagamento também podem usar informações sobre seu dispositivo e seu pagamento para prevenir fraudes. A Fourthwall trata essas informações como uma empresa independente, de acordo com a política de privacidade da própria Fourthwall, e envia os e-mails sobre seu pedido e o envio.

O que vemos. A Fourthwall nos mostra os pedidos feitos na nossa loja, incluindo o nome, o endereço de e-mail e o endereço de entrega de cada um, para que possamos responder a dúvidas sobre eles e manter registros comerciais. Fazer um pedido nunca inscreve você na nossa newsletter.

Análises no checkout. Adicionamos o Google Analytics às nossas páginas de checkout para mensurar visitas e compras. Ele registra as páginas que você visualiza, os produtos que você adiciona ao carrinho e compra e o valor do pedido, junto com um identificador de cookie, seu endereço IP e seu navegador e dispositivo. Os visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Suíça e de alguns outros países veem primeiro um banner de cookies, e o Google Analytics aguarda até que eles concordem. Não adicionamos nenhum pixel de publicidade às páginas de checkout.

Quando você usa nossos controles de privacidade atualizados

Estamos introduzindo um registro das escolhas que você faz pelo site, pela central de preferências da conta e pelos jogos e aplicativos complementares que utilizam o novo serviço. Onde esses controles atualizados estiverem disponíveis, registramos quais finalidades você permite ou recusa, as versões das descrições dessas finalidades e desta política que foram mostradas a você, quando registramos a escolha e se ela veio do site, de um jogo, do aplicativo complementar ou das configurações da sua conta. Também registramos como a escolha foi feita, por exemplo, por um banner, uma alteração de preferências, o formulário de consentimento do Google ou um sinal de privacidade do navegador. Alterar uma escolha cria um novo registro; mantemos o registro anterior como histórico.

Se você não estiver conectado, o registro usa um identificador de consentimento gerado aleatoriamente. No site, esse identificador e um código privado que comprova a titularidade do registro ficam junto da sua escolha no armazenamento local do navegador, em vez de em um cookie. Se você fizer uma escolha enquanto estiver conectado, nós a associamos ao seu id de jogador. Quando o site ou aplicativo atualizado vincula suas escolhas existentes após a conexão, esses registros também passam a fazer parte do histórico da sua conta.

O registro inclui o código de país fornecido pela borda da nossa rede e o padrão regional de consentimento aplicado. Ele não contém seu endereço IP. O código de país nos ajuda a aplicar o padrão adequado; ele é separado do país que você pode editar nas configurações da sua conta. A seção 4 explica por quanto tempo esses registros permanecem, e a seção 5 explica como alterar suas escolhas.

Quando você nos pede ajuda

Quando você envia uma solicitação de suporte, por flownauts.com ou por e-mail, mantemos seu endereço de e-mail, o nome que você nos informa, sua mensagem, o jogo e o assunto a que ela se refere, e quaisquer capturas de tela que você anexar. Se você optar por incluí-los, também mantemos seu dispositivo, sistema operacional, versão do app e idioma. Se você estiver com a sessão iniciada, vinculamos a solicitação à sua conta. As capturas de tela são armazenadas de forma privada e nunca em um endereço público.

Suporte assistido por IA. Se você confirmar que tem 18 anos ou mais, poderemos usar o Claude, da Anthropic, para ajudar a entender sua solicitação de suporte e preparar ou enviar uma resposta. Isso pode incluir mensagens e capturas de tela relevantes que você fornecer. As solicitações que não se qualificam para tratamento por IA vão para a nossa equipe de suporte. A IA pode cometer erros; você pode pedir a ajuda de uma pessoa.

Comentários do TestFlight. Quando você envia comentários sobre testes beta por meio do Apple TestFlight, recebemos seu comentário, quaisquer capturas de tela ou informações de falha fornecidas pela Apple, além de detalhes do aplicativo, da compilação e do dispositivo. Armazenamos isso como uma solicitação privada de suporte. Podemos usar o Vertex AI Gemini do Google Cloud para classificar os comentários e criar tarefas internas de bugs separadas para problemas distintos relatados. Para esse processamento, enviamos o texto dos comentários, referências de solicitações e comentários e detalhes limitados de canal, plataforma, dispositivo e versão do aplicativo. Não enviamos arquivos de captura de tela ou arquivos de log de falhas para o Gemini nesse fluxo de trabalho. Qualquer coisa que você incluir no comentário poderá ser enviada como parte desse texto. A AI pode cometer erros, e nossa equipe analisa os problemas relatados.

Quando você nos envia um e-mail ou se inscreve

Se você nos escrever sobre qualquer outro assunto, mantemos sua mensagem e seu endereço pelo tempo necessário para ajudar você. Se você se inscrever na nossa newsletter, mantemos seu endereço, confirmamos esse endereço por e-mail antes de enviar qualquer outra coisa e registramos onde você se inscreveu e, se você se inscreveu para receber as novidades de um jogo, qual jogo. Possuir um jogo nunca inscreve você em nada, e toda newsletter tem um link de cancelamento de inscrição que funciona.

Para enviar a você a versão certa de cada edição, usamos seu idioma e seu país. Se você se inscrever com a sessão iniciada, seu país é o que consta nas configurações da sua conta; caso contrário, nós o identificamos a partir do seu endereço IP. Se sua inscrição estiver vinculada à sua conta Flownauts, também verificamos se você tem FlowPass. Seu idioma define o idioma da edição, seu país decide quais mensagens de patrocinadores ela traz, e os membros do FlowPass não recebem nenhuma. Guardamos sua inscrição, a confirmação dela e qualquer cancelamento em nossos próprios registros; a Mailgun, serviço que entrega nossos e-mails, recebe cada mensagem apenas para enviá-la. Uma newsletter pode conter uma pequena imagem que permite que a Mailgun nos informe se você a abriu, e os links dela podem passar pelo endereço de rastreamento da Mailgun para que possamos ver quais links são clicados; usamos isso para ver quais edições e links as pessoas acham úteis. Alguns aplicativos de e-mail e verificadores de links abrem mensagens ou seguem links por conta própria, por isso esses números são estimativas. As mensagens de patrocinadores sempre trazem a identificação “Patrocinado”, e os patrocinadores não recebem nenhum dado pessoal nosso (seção 3).

O que nunca coletamos

Não coletamos sua localização precisa, seus contatos, suas fotos, seu microfone nem sua câmera. Não pedimos informações sensíveis e não as queremos. Não sabemos seu nome verdadeiro, a menos que você nos diga.

Notificações. Quando você ativa notificações remotas em um jogo compatível, armazenamos um token privado de entrega ou uma assinatura do navegador, o aplicativo e a instalação, o idioma, as preferências de notificação e os horários de silêncio. Também guardamos registros de tentativas de envio. A permissão do sistema é separada do consentimento de marketing; essas notificações não ativam publicidade, análise ou marketing.

FlowPass pela Fourthwall

A Fourthwall gerencia o checkout da assinatura, pagamentos, renovações e sua conta de cobrança conforme a própria política de privacidade. Para dar acesso aos jogos, verificamos a assinatura paga com a Fourthwall e comparamos seu e-mail com um e-mail verificado em um FlowAccount existente. Isso não cria uma conta nem faz login. Guardamos os identificadores da assinatura, o período pago e o estado de acesso necessários para fornecer e conciliar seus benefícios. A Mailgun envia e-mails de serviço para dar boas-vindas ao FlowPass e avisar quando o acesso termina; o rastreamento de aberturas e cliques fica desativado nessas mensagens. Comprar FlowPass nunca inscreve você em nossa newsletter. A Fourthwall para cobrança e o FlowAccount para jogos têm logins separados.

Relatórios opcionais de compras e ofertas

Onde nossos controles de privacidade atualizados estiverem disponíveis, você poderá escolher se a Flownauts registra o uso de suas ofertas de compra. Esses relatórios próprios opcionais começam desativados. Eles são separados do Google Analytics, do consentimento publicitário e das informações necessárias para processar uma compra ou conceder acesso a algo que você comprou.

Se você permitir os relatórios de compras e ofertas, registraremos a tela de ofertas exibida, se você abriu o pagamento ou fechou a tela de ofertas, a oferta e sua versão, o produto, jogo ou aplicativo, o canal da loja e os horários pertinentes. Usamos um identificador aleatório de relatórios vinculado à sua conta ou à escolha registrada do navegador ou da instalação. Também projetamos compras, renovações e reembolsos verificados de nosso próprio registro de pagamentos, incluindo o produto, a loja, o horário da transação e qualquer valor e moeda registrados. Um clique para pagar não comprova uma compra, e não usamos uma declaração de sucesso do cliente como receita.

Com essa escolha ativada, os jogos compatíveis também registram inícios e conclusões relevantes de jogabilidade, o jogo, a plataforma, o canal e os horários pertinentes. Agrupamos essa atividade pelo primeiro jogo observado com consentimento para medir retornos posteriores.

Usamos o Google Cloud BigQuery para armazenar e analisar esses registros de relatórios, com o Dataform preparando relatórios para a Flownauts. Os registros de relatórios não incluem seu endereço de e-mail, dados de cartão de pagamento, credenciais de fornecedores ou códigos privados de login. Eles nos ajudam a entender o desempenho das ofertas, as compras observadas e os retornos à jogabilidade.

Personalização opcional de compras

Quando esse recurso estiver disponível, os jogadores conectados poderão escolher a personalização de compras separadamente das análises de jogabilidade, compras e ofertas. Essa escolha opcional começa desativada. Se você permitir ambas as escolhas, usaremos a jogabilidade vinculada à sua conta e os resultados elegíveis e verificados de compras iniciais para estimar a probabilidade de você comprar FlowPass ou conteúdo para download durante a semana seguinte e personalizar recomendações. FlowPass e conteúdo para download têm estimativas separadas. Uma estimativa pode ficar indisponível quando a elegibilidade, a cobertura de compras ou a qualidade do modelo for insuficiente e não é uma garantia.

Usamos o Google Cloud BigQuery e suas ferramentas de aprendizado de máquina para essas previsões. Essa escolha não altera seu acesso, o preço de compra ou se uma compra foi bem-sucedida, nem inscreve você em comunicações de marketing. Não enviamos as previsões para públicos de publicidade de terceiros. Até que o recurso e seus controles de privacidade estejam disponíveis, as previsões pessoais de compras permanecem desativadas.

Para operar os jogos e sua conta; para exibir e mensurar publicidade, que é o que mantém os jogos gratuitos; para entender de quais jogos as pessoas gostam, para que possamos criar jogos melhores; para manter os placares honestos e lidar com abusos; para responder a você quando nos escrever; e para cumprir nossas obrigações legais.

Quando a lei exige uma base legal: tratamos o que é necessário para fornecer o que você solicitou, nos baseamos no seu consentimento para publicidade, análises e marketing quando o consentimento é exigido, e nos baseamos no nosso legítimo interesse em manter um estúdio sustentável para o restante.

O Google atua por conta própria em relação à publicidade, o que significa que ele decide como os dados de publicidade que coleta são usados. Os demais fornecedores tratam as informações listadas acima para prestar os serviços descritos.

Serviços de AI. Usamos o Claude da Anthropic para solicitações de suporte de adultos elegíveis e o Vertex AI Gemini do Google Cloud para triagem interna de comentários do TestFlight, conforme descrito na seção 1. Nossas ferramentas separadas de autoria de estúdio usam o Claude e o Vertex AI com material de autoria de estúdio. O Jev não recebe dados de suporte ao jogador nesses fluxos de trabalho. Essas ferramentas de AI não recebem seus salvamentos na nuvem ou informações de conta não relacionadas.

Patrocinadores da newsletter. Nossa newsletter pode trazer mensagens de patrocinadores, que pagam para aparecer nela e sempre são identificados como “Patrocinado”. Os patrocinadores não recebem nenhum dado pessoal nosso: nem seu endereço, nem seu idioma ou país, nem nada sobre quem abriu o quê ou clicou em quê. Cada patrocinador recebe um único número, a quantidade de cliques no link dele, dividida por país. Quando você segue o link de um patrocinador, vai para o site do próprio patrocinador, e lá se aplica a política de privacidade dele.

Não vendemos seus dados pessoais em troca de dinheiro. Algumas leis estaduais dos Estados Unidos tratam o compartilhamento de dados com um parceiro de publicidade para publicidade personalizada como “venda” ou “compartilhamento”, e, segundo essa definição, a nossa publicidade se enquadra. A seção 5 explica como você pode exercer a opção de exclusão (opt-out), e nunca tratamos ninguém de forma diferente por fazer isso.

Também compartilhamos dados quando a lei exige, para proteger pessoas contra danos e com um comprador se o estúdio vier a ser vendido, caso em que esta política acompanha seus dados.

O progresso do jogo no seu dispositivo permanece até você excluir o jogo. Todo o restante:

• Salvamentos na nuvem permanecem enquanto sua conta estiver ativa. Se uma assinatura paga expirar, mantemos os salvamentos por doze meses, para que nada se perca se você voltar, e depois os excluímos.

• Denúncias sobre outros jogadores são mantidas por 180 dias após o seu encerramento, para que padrões de abuso continuem visíveis.

• Equipes. Um quebra-cabeça ou uma partida contabilizado para a meta semanal de uma equipe é mantido por 90 dias após o fim daquela semana; depois, a equipe mantém apenas seu total semanal. Uma participação que terminou é mantida por 90 dias, e um convite por 30 dias após ser aceito, recusado, retirado ou expirar. Os cartões-postais de equipe ficam na sua coleção até você excluir sua conta. Quando você exclui sua conta, suas participações, convites e cartões-postais são excluídos, uma equipe da qual você era proprietário passa para outro membro ou é encerrada, e o que você contabilizou é mantido sem seu nome ou perfil por até 90 dias e depois excluído, para que o progresso dos seus colegas de equipe não mude. O nome de uma equipe pertence à equipe: ele permanece na equipe e nos cartões-postais já ganhos depois que seu criador sai ou exclui a conta. O nome de uma equipe é removido 90 dias após a equipe ser dissolvida. Os registros semanais da equipe deixam de conter o nome da equipe 90 dias após o fim da semana; os cartões-postais mantêm o nome da equipe como era naquela semana até que seu titular exclua a conta.

• Solicitações de suporte são marcadas como resolvidas sete dias após a nossa última resposta, se você não tiver respondido, e encerradas catorze dias depois disso. Começamos a excluir uma solicitação encerrada, com suas mensagens e capturas de tela, 180 dias após o encerramento, ou imediatamente se você nos pedir para excluí-la. Os e-mails que você nos envia passam pela Mailgun até nós sem que a Mailgun guarde uma cópia; as cópias no Google Workspace são armazenadas separadamente e podem permanecer de acordo com as configurações de retenção dele. Nossa equipe de suporte faz essa limpeza manualmente e acompanha as cópias pendentes; não consideramos a exclusão concluída enquanto essas obrigações permanecerem pendentes.

• Cópias do fornecedor de IA. A Anthropic normalmente exclui as entradas e saídas da API em até 30 dias. Ela pode reter dados por mais tempo para a aplicação de políticas de segurança ou por exigências legais. Excluir sua solicitação da Flownauts não remove imediatamente uma cópia já enviada à Anthropic. Nosso processo normal de retenção e exclusão de solicitações de suporte continua a se aplicar à conversa que mantemos. Para a triagem do TestFlight, o Google Cloud não usa o feedback para treinar seus modelos de IA sem a nossa permissão. Não ativamos o registro de solicitação-resposta nem criamos caches de conteúdo explícitos para esse processamento. O armazenamento em cache implícito em nível de projeto do Google Cloud permanece ativado e pode reter o texto de feedback e o conteúdo gerado em armazenamento durável para melhorar o desempenho do serviço. Não verificamos um limite de retenção fixo para este modo de cache durável. O Google pode reter separadamente comandos sinalizados para monitoramento de abuso por até 90 dias na região ou multirregião selecionada, e funcionários autorizados do Google podem analisá-los. Excluir a solicitação de suporte do Flownauts não exclui imediatamente as cópias retidas pelo Google.

• A exclusão da conta produz efeito imediatamente e é concluída em segundo plano. Excluir sua conta também exclui sua inscrição na newsletter e suas preferências. Fornecemos a você um comprovante que permite mudar de ideia por 30 dias; depois disso, ela não pode ser desfeita. Mantemos uma impressão digital unidirecional da sua identidade de login por 400 dias, para que a mesma conta não possa ser recriada para burlar um banimento, e os registros financeiros que a legislação tributária nos obriga a manter, que não identificam você pelo nome.

• Contas inativas. Se você não entrou na sua conta por 180 dias e não tem nenhuma assinatura ativa, podemos excluí-la, e isso tem o mesmo efeito que excluí-la você mesmo.

• As análises do site seguem a configuração de retenção da nossa propriedade do Google Analytics.

• Pedidos são mantidos pela Fourthwall de acordo com a política de privacidade dela e com as leis tributárias e de defesa do consumidor aplicáveis às vendas. Os dados de pedidos que chegam até nós em uma solicitação de suporte seguem o cronograma das solicitações de suporte acima.

• As análises do checkout seguem a configuração de retenção da nossa propriedade do Google Analytics.

• Newsletter até você cancelar a inscrição. Se você se inscrever mas nunca confirmar, excluímos seu endereço após 30 dias; se você cancelar todas as inscrições e não tiver conta, excluímos seu registro de inscrição após um ano. Se um endereço for devolvido permanentemente ou alguém denunciar nosso e-mail como spam, guardamos apenas uma impressão digital unidirecional do endereço para não enviarmos mais e-mails a ele.

• Registros de entrega de e-mails, que mostram se cada e-mail que enviamos foi entregue, foi devolvido ou foi denunciado como spam e, no caso das newsletters, se foi aberto e quais links foram clicados, são mantidos por 180 dias. A Mailgun mantém seus próprios registros de entrega por pouco tempo (atualmente, um dia) antes de excluí-los.

• Veiculação de anúncios próprios da Flownauts. Os registros de reprodução e veiculação têm expiração e limpeza programadas para um prazo curto. Os registros de limites de repetição expiram, no máximo, ao final do dia de veiculação em curso. A contabilização de compras e recompensas segue seus próprios requisitos de retenção.

• Registros de escolhas de privacidade. Os registros que não estão ligados a uma conta são excluídos 13 meses de calendário após o registro mais recente daquele identificador de consentimento. Os registros ligados à sua conta, incluindo escolhas vinculadas após a conexão, permanecem como histórico da conta e são removidos quando ela é excluída. Remover a escolha local do navegador não exclui, por si só, um registro já enviado a nós.

• Notificações. Excluímos os registros 30 dias após a conclusão do processamento ou a expiração, e os metadados de registros revogados após 30 dias. Registros não atualizados por 270 dias são revogados. A exclusão da conta remove registros, preferências de notificação e notificações para você ou sobre você.

• Relatórios opcionais de compras e ofertas. Projeções de eventos analíticos e transações permanecem nos relatórios ativos por no máximo 30 dias desde o evento ou a transação. Pequenas coortes derivadas de jogabilidade e resultados vinculados expiram no máximo 35 dias após o dia da coorte original; atividades posteriores não reiniciam esse período. Cópias temporárias de entrega, preparação e entrada de exportação expiram após 30 minutos e não podem ser admitidas como novos dados de relatório após esse intervalo. A remoção física é assíncrona e pode levar mais tempo durante falhas ou enquanto gravações pendentes são resolvidas. Essas cópias não criam outro histórico de relatórios. Se você retirar essa escolha, interrompemos a nova coleta correspondente e removemos seu histórico de relatórios retido. A exclusão da conta também remove o histórico de relatórios da conta. A limpeza aguarda a resolução de gravações pendentes para que uma gravação atrasada não restaure o histórico apagado. O armazenamento de recuperação do Google Cloud pode reter dados excluídos do warehouse por até mais 14 dias (sete dias de recuperação de versões seguidos de sete dias de armazenamento fail-safe); esses dados de recuperação não são usados em relatórios. Mantemos marcadores opacos de exclusão para rejeitar mensagens atrasadas. Essas escolhas não removem os registros de pagamentos separados necessários para honrar compras e cumprir obrigações legais.

• Personalização opcional de compras, quando disponível. A atividade bruta de jogabilidade é mantida por até 30 dias. Características pessoais, resultados derivados de compras, previsões e registros de contribuição para modelos expiram no máximo 35 dias após o dia da coorte original de jogabilidade; atividades posteriores ou um novo treinamento não reiniciam esse período. Os modelos expiram, no máximo, quando expiram os primeiros dados de treinamento ou avaliação que contribuíram para eles. Retirar qualquer uma das escolhas exigidas interrompe o uso das previsões, remove os registros pessoais de previsões retidos e remove os modelos que os usaram. As cópias temporárias de preparação e entrada de exportação também são abrangidas pela limpeza; as gravações pendentes precisam ser resolvidas para que uma tarefa atrasada não restaure dados apagados. A remoção física é assíncrona e pode levar mais tempo durante falhas ou enquanto gravações pendentes são resolvidas. Os limites de armazenamento de recuperação do warehouse descritos acima também se aplicam; as cópias de recuperação não são usadas para previsões.

Publicidade do nosso parceiro Google nos jogos. Na Europa, no Reino Unido e na Suíça, as solicitações de publicidade aguardam até que o fluxo de consentimento as permita; a solicitação inicial de informações de consentimento está descrita na seção 1. Você pode alterar sua escolha de consentimento em Configurações › Opções de privacidade. Nos estados dos Estados Unidos com direito de opt-out, o mesmo controle desativa a publicidade personalizada. Recusar nunca impede você de jogar e nunca custa conteúdo. Se o jogo usa publicidade do nosso parceiro Google e o fluxo de consentimento do Google permite, você poderá ver publicidade não personalizada em seu lugar.

No iPhone e no iPad, Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento controla o identificador de publicidade de todos os apps. No Android, Configurações › Google › Anúncios faz o mesmo e permite redefini-lo ou excluí-lo.

O site. Na Europa, no Reino Unido e na Suíça, pedimos antes de definir qualquer armazenamento que não seja estritamente necessário, e o Google Analytics funciona sem cookies até você dizer sim. Em todos os outros lugares, ele está ativado quando você chega e você pode desativá-lo. Em ambos os casos, o controle é o mesmo, na página Suas preferências de privacidade, e você pode mudar sua resposta quando quiser.

À medida que nossos controles atualizados do site são introduzidos, o banner e a página Suas preferências de privacidade mostram as finalidades disponíveis e permitem que você aceite ou recuse cada finalidade opcional. As funções necessárias permanecem ativadas. Registramos a escolha conforme descrito na seção 1. Sua escolha tem efeito localmente mesmo se o envio desse registro aos nossos servidores falhar.

Checkout. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça e em alguns outros países, o banner de cookies do checkout, operado pela Fourthwall, permite que você recuse os cookies de análise. Em outros lugares, o checkout não lê suas escolhas em flownauts.com; portanto, para desativar as análises ali, bloqueie esses cookies no seu navegador. Recusar nunca impede você de comprar.

Global Privacy Control. Onde os controles atualizados do site estiverem disponíveis, respeitamos um sinal Global Privacy Control (GPC) do seu navegador desativando as finalidades opcionais de publicidade, onde quer que você esteja. Uma autorização anterior para publicidade não se sobrepõe a um sinal ativo. O GPC não altera, por si só, sua escolha separada de análise ou de newsletter; você pode gerenciá-las pelos respectivos controles.

Sua conta. Nas configurações da sua conta, você pode alterar seu nome de exibição e seu país, desconectar um jogo, encerrar a sessão em dispositivos, baixar tudo o que mantemos sobre você e excluir sua conta.

Quando a nova página Preferências de privacidade estiver disponível na sua conta, você poderá ver a escolha mais recente registrada para cada interface e alterar as escolhas oferecidas ali. Seu download de dados inclui o histórico de consentimento registrado, incluindo escolhas do navegador vinculadas à sua conta. Para alterar a escolha de publicidade controlada pelo formulário do Google, use as preferências de privacidade no jogo correspondente.

E-mail. Toda newsletter tem um link de cancelamento de inscrição. Cancelar a inscrição não afeta os e-mails sobre a sua conta, como um código ou link de login, um recibo ou uma resposta a uma solicitação de suporte.

A central de preferências da conta atualizada também mostra suas preferências de newsletter. Um registro de escolha de privacidade do site, do jogo ou da conta não inscreve você em e-mails de marketing. A inscrição na newsletter continua exigindo confirmação por e-mail, e você pode usar os controles da newsletter ou o link de cancelamento de inscrição para sair.

Seus direitos. Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir para fornecer uma cópia dos seus dados, corrigi-los, excluí-los, restringir ou se opor à forma como os usamos, ou transferi-los para outro lugar. As configurações da sua conta fazem a maior parte disso imediatamente. Para qualquer outra coisa, escreva para privacy@flownauts.com e responderemos em até 30 dias. Se você estiver na Europa ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados. A Fourthwall mantém os dados dos seus pedidos; você pode fazer solicitações diretamente a ela, e encaminhamos as solicitações sobre pedidos que você nos enviar. Notificações. Você pode desativá-las ou alterar os horários de silêncio no jogo, ou revogar a permissão nas configurações do dispositivo ou navegador. Uma notificação já enviada a um fornecedor ainda pode chegar. Esses controles são separados das assinaturas da newsletter.

Relatórios de compras e ofertas. Onde os controles atualizados oferecerem essa escolha, você poderá ativar ou desativar as análises opcionais de jogabilidade, compras e ofertas para o site, jogo, aplicativo complementar ou área de conta correspondente. Desativar não impede você de comprar nem de usar conteúdo comprado. Seu download de dados da conta inclui os registros de relatórios retidos e vinculados à sua conta; retirar a escolha ou excluir sua conta remove esse histórico de relatórios. Publicidade, Google Analytics e newsletters continuam sendo escolhas separadas.

Personalização de compras. Quando esse recurso e seus controles de privacidade estiverem disponíveis, ele terá uma escolha opcional separada para jogabilidade com sessão iniciada. Permitir relatórios de compras e ofertas não permite previsões pessoais de compras. Você pode desativar a escolha de previsões nos controles de privacidade do jogo correspondente. Retirar a escolha interrompe o uso das previsões e remove os registros pessoais de previsões e os modelos que os usaram; jogar, comprar, a assinatura e o acesso continuam funcionando. A exportação da sua conta inclui características, resultados derivados de compras, previsões e registros de contribuição para modelos retidos e vinculados à sua conta, e a exclusão dos dados da conta também os abrange.

Nossos jogos se destinam ao público em geral e não são direcionados a crianças menores de 13 anos, ou da idade mais alta que se aplique onde você mora. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e não exibimos intencionalmente publicidade personalizada para elas. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, escreva para privacy@flownauts.com e nós as excluiremos.

Nossos servidores de contas e bancos de dados ficam nos Estados Unidos. A Cloudflare processa partidas ao vivo em sua rede global, portanto essas informações podem ser processadas em outros países. Quando seus dados saem da Europa, do Reino Unido ou da Suíça, eles são transferidos com as salvaguardas previstas em lei, que são as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou, para empresas certificadas no âmbito dele, o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–US Data Privacy Framework).

Tudo trafega por conexões criptografadas. Os tokens de login ficam no armazenamento seguro do seu dispositivo. O acesso aos nossos sistemas é limitado às pessoas que precisam dele. Nenhum serviço pode prometer segurança perfeita, e informaremos você e as autoridades reguladoras se algo der errado, conforme exigido por lei.

Quando esta política muda, publicamos uma nova versão com uma nova data de vigência e mantemos a anterior disponível. Se uma alteração for significativa, pediremos que você a revise no app ou no site antes que ela entre em vigor.