Termos de Serviço

Ao acessar ou usar o site da Flownauts em flownauts.com (o “site”), qualquer jogo publicado pela Flownauts LLC na Apple App Store ou no Google Play (os “jogos”) ou uma conta Flownauts (em conjunto, os “serviços”), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”). Se você não concordar com estes Termos, não use nossos serviços.

Estes Termos constituem um acordo legal entre você e a Flownauts LLC (“nós”, “nos”, “nosso”), uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos. Nossos dados de contato estão na seção 18.

Nada nestes Termos retira os direitos que você tem segundo a legislação de defesa do consumidor do país em que você mora. Quando uma das frases abaixo tiver esse efeito, ela não se aplica a você.

O site fornece informações sobre a Flownauts LLC e seus jogos, e é onde você pode criar e gerenciar uma conta Flownauts. Os jogos são jogos de quebra-cabeça e casuais para celulares e tablets, feitos para o público em geral. Eles funcionam sem conta, armazenam seu progresso no seu dispositivo e são financiados por publicidade.

Produtos da marca Flownauts. Nossa loja de produtos em shop.flownauts.com vende produtos da marca Flownauts (merchandise). A seção 6 explica quem os vende e quais termos se aplicam.

Uma conta Flownauts é opcional. Entrar na conta acrescenta salvamentos na nuvem, placares e um perfil nos jogos compatíveis; a seção 3 trata disso. Todo o restante funciona quer você tenha uma conta ou não, e nada em um jogo exige que você entre em uma conta para jogar.

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e jogar os jogos em dispositivos que você possua ou controle, para seu próprio entretenimento não comercial, sujeita a estes Termos e às regras de uso da loja de apps da qual você os obteve. A seção 5 explica o que essa licença significa para aquilo que você paga ou conquista.

Apple e Google. Estes Termos são celebrados somente entre você e a Flownauts LLC, e não com a Apple ou o Google. Somos nós, e não a Apple ou o Google, os responsáveis pelos jogos, pelo suporte a eles e por qualquer reclamação relativa a eles, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, de defesa do consumidor e de propriedade intelectual. A Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer manutenção ou suporte para os jogos. Se um jogo não estiver em conformidade com uma garantia aplicável a ele, você pode notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra desse jogo, se houver; a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação aos jogos. Quando estes Termos conflitarem com os termos padrão da Apple ou do Google nas matérias que estes abrangem, esses termos da loja prevalecerão. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigir o seu cumprimento contra você.

Melhoramos e alteramos os serviços ao longo do tempo. A seção 9 explica como lidamos com alterações que retiram algo e o que prometemos caso algum dia encerremos um jogo ou um recurso online.

Como criar uma. Você deve ter pelo menos 13 anos de idade, ou a idade mais alta que se aplique onde você mora, para ter uma conta Flownauts. A Flownauts gerencia o login usando um código de uso único enviado ao seu endereço de e-mail, um link de login no site ou uma credencial da Apple ou do Google; não usamos senhas de conta. Mantenha seu dispositivo e seu login seguros e nos avise se acreditar que sua conta foi usada sem a sua permissão.

Ela é pessoal. Sua conta é só sua. Você não pode vender, comprar, trocar, alugar, emprestar ou dar uma conta, compartilhá-la com outra pessoa nem deixar que outra pessoa jogue nela para melhorar a sua posição. Qualquer tentativa de transferir uma conta não produz efeito. Podemos encerrar uma conta que tenha sido vendida ou compartilhada.

Seu nome de exibição. Geramos um nome de exibição para você, e você pode alterá-lo. Os nomes de exibição ficam visíveis para outros jogadores sempre que você participa de um recurso compartilhado; por isso, antes de escolher um, pedimos que você aceite estes Termos. Um nome de exibição não pode:

• se fazer passar por outra pessoa, por outro jogador ou por nós, nem sugerir uma associação conosco que você não tem;
• assediar, ameaçar, intimidar ou humilhar alguém;
• expressar ódio contra pessoas, ou incentivar violência ou discriminação contra elas, por causa de raça, etnia, nacionalidade, religião, deficiência, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer característica semelhante;
• ser sexual, obsceno ou vulgar, nem fazer referência à sexualização ou ao abuso de crianças;
• promover drogas ilícitas, armas, automutilação, jogos de azar ou outras atividades ilegais;
• conter informações pessoais sobre qualquer pessoa, inclusive você, como um endereço ou número de telefone;
• anunciar qualquer coisa, nem conter um link ou identificador de contato.

Podemos alterar ou remover um nome de exibição que viole estas regras, e avisaremos você quando fizermos isso. Violações repetidas ou graves podem levar à suspensão nos termos do parágrafo mais abaixo.

Seus dados. O que armazenamos para uma conta, quem recebe esses dados e por quanto tempo os mantemos está descrito na nossa Política de privacidade. Nas configurações da sua conta, você pode alterar seu nome de exibição, desconectar um jogo, encerrar a sessão em dispositivos, baixar uma cópia de tudo o que mantemos sobre você e excluir sua conta.

Como excluí-la. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, em um jogo ou no site. A exclusão produz efeito imediatamente e é concluída em segundo plano; fornecemos a você um comprovante que permite mudar de ideia por 30 dias, após os quais ela não pode ser desfeita. A Política de privacidade lista o pouco que mantemos depois disso e o motivo. A seção 5 explica o que a exclusão significa para aquilo que você pagou ou conquistou. O progresso salvo no seu dispositivo não é afetado pela exclusão da sua conta, e você pode continuar jogando sem uma.

Contas inativas. Podemos excluir uma conta em que não tenha sido feito login por 180 dias e que não tenha nenhuma assinatura ativa. A exclusão de uma conta inativa tem o mesmo efeito que excluí-la você mesmo (consulte a seção 5), e não devemos nenhuma compensação por isso. Entrar na conta em qualquer jogo ou no site mantém sua conta ativa.

Suspensão e encerramento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos, e informaremos o motivo, a menos que a lei nos impeça. Você pode responder a essa mensagem para nos pedir que analisemos o caso novamente, e faremos isso. Você não pode criar outra conta para burlar uma suspensão.

Participar de um placar é algo que você escolhe. Quando você participa, seu nome de exibição e as entradas que você envia ficam visíveis para os outros jogadores com quem você é classificado.

As entradas são verificadas em nossos servidores. Podemos recusar, remover ou corrigir uma entrada que não consigamos verificar, ou uma obtida modificando um jogo, automatizando a jogabilidade ou usando mais de uma conta. Fazer qualquer uma dessas coisas também pode custar a você sua posição em um placar ou sua conta. Nada que afete sua posição em um placar está à venda.

Você pode bloquear outro jogador, o que oculta para você as entradas e o nome de exibição dele, e pode denunciar um jogador ou um nome de exibição para nós a partir do jogo. Analisamos todas as denúncias, agimos naquelas com que concordamos e, como resultado, podemos alterar um nome de exibição, remover entradas ou suspender uma conta. Se você não conseguir acessar um controle no jogo ou no site, escreva para hello@flownauts.com.

Uma licença, não propriedade. Quando você paga por algo nos serviços, ou o conquista jogando, o que você obtém é uma licença para usá-lo dentro dos serviços nos termos destes Termos. Não é a propriedade de uma cópia do jogo, do item ou de quaisquer dados. Isso vale mesmo quando o botão de uma loja ou nossas próprias telas dizem “comprar” ou “compra”. A licença só pode terminar nas situações descritas nesta seção. Quando os termos de uma loja lhe concederem mais, esses termos se aplicam.

O que não vendemos. Não vendemos moeda virtual, nem vendemos itens aleatórios ou chances de obtê-los. Todos os preços são exibidos em dinheiro real. As recompensas que você conquista jogando, incluindo as que têm um elemento aleatório, não custam nada, e mostramos o que elas podem conter antes de você abri-las.

Nada do que você obtém nos serviços tem valor em dinheiro, pode ser trocado por dinheiro ou pode ser vendido, negociado ou transferido para outra pessoa, dentro ou fora dos serviços.

Quanto tempo cada coisa dura:

Se uma assinatura expirar, os itens incluídos nela deixam de estar disponíveis até que você a renove; tudo o que você conquistou ou comprou separadamente continua com você. Os salvamentos na nuvem que uma assinatura abrangia são mantidos por doze meses após a expiração, para que nada se perca se você voltar.

Onde você paga. Compras feitas dentro dos jogos nativos, incluindo assinaturas, usam a Apple App Store ou o Google Play, conforme os termos e o processamento de pagamentos da loja, pelo preço exibido com os impostos aplicáveis. A loja é a vendedora; somos responsáveis pelo que a compra desbloqueia.

FlowPass em nossa loja web. O FlowPass mensal também pode ser comprado pelo checkout da Fourthwall, conforme seus termos de serviço e política de privacidade. O preço local, os impostos, o período de cobrança e as condições de renovação aparecem antes do pagamento. Use um e-mail verificado no seu FlowAccount existente. Verificamos a assinatura paga com a Fourthwall e atribuímos o acesso aos jogos a essa conta; isso não cria uma conta nem faz login. A Fourthwall para cobrança e o FlowAccount para jogos têm logins separados. Use o portal de assinaturas da Fourthwall para renovações e recibos, o recibo ou o suporte dela para cobrança e reembolsos, e o suporte Flownauts para acesso aos jogos. Cancelar a renovação mantém o acesso até o fim do período pago verificado. Compras permanentes separadas continuam suas.

Assinaturas. Antes de você assinar, mostramos o preço, o período de cobrança, o que a assinatura inclui, como ela é renovada e como cancelá-la, além das condições de qualquer período de teste gratuito, incluindo quando ele se converte em uma assinatura paga. Uma assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período até que você a cancele. Você cancela pelas configurações de assinatura da loja em que assinou; as configurações da sua conta no jogo têm um link para elas. O cancelamento interrompe a próxima renovação; você mantém a assinatura até o fim do período já pago. Se o preço de uma assinatura mudar, a loja avisará você antes que o novo preço seja aplicado e, quando a loja exigir, você deverá concordar com o novo preço antes de ser cobrado.

Reembolsos. Os reembolsos são, em primeiro lugar, uma questão da loja em que você pagou:

• No Google Play, você pode solicitar um reembolso ao Google em até 48 horas após a compra.
• Na App Store, você pode solicitar um reembolso à Apple em reportaproblem.apple.com.
• Em qualquer outro momento, ou se uma loja recusar seu pedido, escreva para hello@flownauts.com. Analisaremos todos os pedidos e faremos o reembolso ou corrigiremos a situação quando algo pelo qual você pagou não tiver funcionado conforme descrito ou quando a lei exigir.

Se uma loja reembolsar ou estornar uma compra, o recurso que ela desbloqueou será retirado.

Seu direito de arrependimento (UE, Reino Unido e similares). Se você mora em um lugar onde a lei lhe dá o direito de desistir de uma compra online, esse direito se aplica. Para compras únicas que desbloqueiam algo imediatamente, a loja pede que você concorde com a entrega imediata e reconheça que perde o direito de arrependimento depois que ela é feita. Para assinaturas, você pode desistir em até 14 dias após assinar, e podemos descontar um valor referente à parte do período que você já usufruiu. A loja em que você pagou processa as desistências; escreva para nós se ela não o fizer.

Preços. Podemos oferecer ou retirar compras e alterar os preços de compras futuras. As compras que você já fez não são afetadas por alterações de preço posteriores.

Produtos da marca Flownauts. Os produtos da marca Flownauts oferecidos em nossa loja de produtos são vendidos, impressos e enviados pela Fourthwall, Inc., que é a vendedora (seller of record). Ao comprá-los, você os compra da Fourthwall, de acordo com os termos de serviço da Fourthwall e a política de privacidade da Fourthwall, que têm links na loja de produtos e no checkout e abrangem pagamento, tributos, envio, devoluções e reembolsos. Os preços são exibidos na loja de produtos e no checkout. Dúvidas sobre um pedido devem ser enviadas ao suporte da Fourthwall. Estes Termos abrangem o seu uso do site da loja de produtos. Os designs dos produtos da marca Flownauts pertencem a nós (seção 8); comprar um item não dá a você o direito de reproduzi-los.

As versões gratuitas dos nossos jogos podem exibir anúncios veiculados por redes de publicidade de terceiros, atualmente o Google AdMob. Os anunciantes, e não a Flownauts LLC, são responsáveis pelo conteúdo de seus anúncios e por quaisquer produtos ou serviços que promovam. Nossa Política de privacidade explica quais informações são usadas para exibir anúncios e como limitá-las. Você concorda em não usar meios automatizados para gerar impressões ou cliques em anúncios. Podemos alterar a frequência e o posicionamento dos anúncios, mas não exibiremos anúncios para quem tiver Remover anúncios ou uma assinatura ativa naquele jogo.

Todo o conteúdo dos serviços — incluindo, entre outros, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, designs, quebra-cabeças, layout de página e software — é propriedade da Flownauts LLC ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos autorais, de marcas e outras leis de propriedade intelectual dos Estados Unidos e internacionais.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer conteúdo dos serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito, exceto para uso pessoal e não comercial, conforme permitido por estes Termos. Você pode compartilhar capturas de tela e gravações das suas próprias partidas.

Você mantém quaisquer direitos que tenha sobre o nome de exibição que escolher. Você nos dá permissão para exibi-lo a outros jogadores e usá-lo dentro dos serviços enquanto ele estiver na sua conta.

Alterações. Atualizamos os jogos para corrigir problemas, adicionar novidades e mantê-los funcionando em novos dispositivos. Podemos alterar ou remover um recurso por um motivo válido: uma mudança na lei ou nas regras de uma loja, segurança, o encerramento de um serviço de terceiros do qual dependemos, ou o recurso não ser mais usado ou sustentável. Se uma alteração retirar, ou reduzir significativamente, algo pelo qual você pagou, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor, no jogo e por e-mail se você tiver uma conta. Se você mora na UE, no Reino Unido ou em outro país cuja lei permita cancelar quando um conteúdo ou serviço digital é alterado em seu prejuízo, você mantém esse direito.

Encerramento de um jogo ou recurso online. Podemos deixar de operar um jogo, uma assinatura ou um recurso online, como salvamentos na nuvem ou placares. Se fizermos isso:

• Aviso. Daremos aviso com pelo menos 30 dias de antecedência nos jogos afetados, em flownauts.com e por e-mail aos titulares de contas, a menos que a lei, uma loja ou um problema de segurança nos obrigue a agir antes. Nesse caso, avisaremos você assim que possível.
• Jogos instalados. O encerramento dos serviços online não remove um jogo que já esteja no seu dispositivo. As partes dele que não precisam dos nossos servidores podem continuar funcionando, mas não o atualizaremos mais, e ele pode parar de funcionar com versões futuras do sistema operacional do seu dispositivo.
• Assinaturas. Deixamos de aceitar novas assinaturas e desativamos as renovações. Compras e assinaturas não são reembolsadas quando um jogo ou recurso é encerrado, exceto quando a lei exigir.
• Seus dados. Você pode baixar seus salvamentos na nuvem e o restante dos seus dados nas configurações da sua conta durante todo o período de aviso.

Se um jogo for removido de uma loja, normalmente você ainda pode reinstalá-lo pelo seu histórico de compras, mas isso é decidido pela loja.

Ao usar nossos serviços, você concorda em não:

• Usar os serviços para qualquer finalidade ilícita ou em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos serviços, aos seus servidores ou a quaisquer sistemas ou redes conectados a eles.
• Usar ferramentas automatizadas, bots, scrapers ou tecnologias semelhantes para acessar, coletar ou extrair conteúdo dos serviços sem a nossa permissão expressa por escrito.
• Fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou criar trapaças para os jogos, adulterar compras ou direitos de acesso, ou interferir na veiculação ou na mensuração de publicidade.
• Enviar uma entrada de placar que você não conquistou jogando, ou usar mais de uma conta para obter vantagem.
• Vender, comprar, trocar ou compartilhar contas, ou oferecer-se para fazê-lo.
• Escolher um nome de exibição que viole a seção 3, ou assediar, ameaçar ou ofender outros jogadores.
• Interferir no funcionamento dos serviços, dos seus servidores ou das suas redes, ou perturbá-lo.
• Fazer-se passar pela Flownauts LLC, por qualquer um de seus representantes ou por outro jogador.
• Introduzir vírus, malware ou outro código nocivo nos serviços.

Nossos serviços dependem de serviços de terceiros, e podem conter links para eles, incluindo a Apple App Store, o Google Play, o Google AdMob, plataformas de redes sociais e outros recursos externos. Os serviços de terceiros são regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade, e sua disponibilidade está fora do nosso controle. Você também deve cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis quando usar os jogos, como os da sua operadora de telefonia móvel ou os da sua loja.

Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que você leia os termos e as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

Prestaremos os serviços com cuidado e competência razoáveis, e eles corresponderão às descrições que fazemos deles. Além disso, e na máxima extensão permitida por lei, os serviços são oferecidos “no estado em que se encontram” (“as is”) e “conforme disponibilidade” (“as available”), e a Flownauts LLC se isenta de todas as demais garantias, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, livres de erros, seguros ou livres de componentes nocivos, nem que os anúncios serão adequados para todos os públicos.

Os salvamentos na nuvem são uma conveniência para passar de um dos seus dispositivos para outro. Eles não são um serviço de backup, e você não deve contar com eles como sua única cópia de qualquer coisa que não queira perder.

Se você mora na UE, no Reino Unido ou em outro país cuja lei lhe dê garantias sobre conteúdos e serviços digitais que não podem ser excluídas, como o direito de ter um conteúdo digital defeituoso reparado, substituído ou reembolsado, esta seção não limita essas garantias.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Flownauts LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso dos serviços, ou da impossibilidade de usá-los, ou relacionados a eles, incluindo a perda de progresso no jogo ou de outros dados, a perda de receita ou a perda de oportunidades de negócio.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total por todas as reclamações decorrentes dos serviços ou relacionadas a eles não excederá o maior valor entre o montante que você pagou pelos serviços nos doze meses anteriores à reclamação e cinquenta dólares americanos (US$50).

Nada nestes Termos limita ou exclui nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, por nossa negligência grave ou conduta dolosa, ou por qualquer outra coisa que não possa ser limitada ou excluída por lei, incluindo seus direitos legais como consumidor. Se você mora na UE ou no Reino Unido, somos responsáveis pelas perdas ou danos que você sofrer e que sejam resultado previsível do nosso descumprimento destes Termos ou da nossa falta de cuidado e competência razoáveis, e os parágrafos acima não se aplicam a essas perdas.

Se você usar os serviços de forma que viole a lei ou estes Termos, ou infringir os direitos de outra pessoa por meio dos serviços, e um terceiro apresentar uma reclamação contra a Flownauts LLC por causa disso, você concorda em nos compensar pelas perdas e custos razoáveis, incluindo honorários advocatícios razoáveis, em que incorrermos como resultado. Esta seção não se aplica a você na medida em que a legislação de defesa do consumidor do país em que você mora não o permita.

Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos Estados Unidos ou que o Governo dos Estados Unidos tenha designado como país que “apoia o terrorismo”, e que não consta de nenhuma lista do Governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas. Você concorda em cumprir as leis de exportação e de sanções aplicáveis ao usar os serviços.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem considerar suas normas de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou relacionada a eles estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados no Estado de Wyoming, exceto conforme permitido pelo parágrafo seguinte.

Nada nestes Termos retira os direitos que você tem segundo a legislação imperativa de defesa do consumidor do país em que você mora, incluindo qualquer direito de apresentar uma reclamação nos tribunais da sua localidade, ou em um juizado de pequenas causas onde você mora. Quando essa legislação conflitar com esta seção, essa legislação se aplica.

Não exigimos arbitragem e não pedimos que você renuncie a participar de uma ação coletiva ou representativa. Antes de recorrer à justiça, escreva para hello@flownauts.com; a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente dessa forma.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Cada versão tem um número de versão e uma data de vigência, e mantemos as versões anteriores disponíveis para consulta.

• Alterações significativas, ou seja, alterações que reduzem seus direitos ou aumentam suas obrigações, são anunciadas nos jogos e no site com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor, e por e-mail se você tiver uma conta. Pedimos que você aceite a nova versão no app ou no site, e registramos qual versão você aceitou e quando. Se você não a aceitar, poderá deixar de usar os serviços, cancelar qualquer assinatura pela sua loja e excluir sua conta.
• Outras alterações, como correções, redação mais clara ou alterações feitas para descrever um novo recurso, entram em vigor na data de vigência indicada.