Servicevoorwaarden
Versie 1.5 · Ingangsdatum: 13 oktober 2026
Dit is een vertaling die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. Bij strijdigheid of inconsistentie tussen deze vertaling en de Engelse versie prevaleert de Engelse versie.
1. Aanvaarding van de Voorwaarden
Door de Flownauts-website op flownauts.com (de “website”), een game die door Flownauts LLC is uitgebracht in de Apple App Store of op Google Play (de “games”), of een Flownauts-account (samen de “diensten”) te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik onze diensten dan niet.
Deze Voorwaarden zijn een juridische overeenkomst tussen u en Flownauts LLC (“wij”, “ons”, “onze”), een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (limited liability company) opgericht in de staat Wyoming, Verenigde Staten. Onze contactgegevens staan in sectie 18.
Niets in deze Voorwaarden ontneemt u rechten die u hebt op grond van het consumentenrecht van het land waarin u woont. Waar een zin hieronder dat zou doen, is die niet op u van toepassing.
2. Beschrijving van de diensten
De website biedt informatie over Flownauts LLC en haar games, en is de plek waar u een Flownauts-account kunt aanmaken en beheren. De games zijn puzzel- en casual games voor telefoons en tablets, gemaakt voor een algemeen publiek. Ze zijn speelbaar zonder account, slaan uw voortgang op uw apparaat op en worden ondersteund door advertenties.
Merchandise. Onze shop op shop.flownauts.com verkoopt Flownauts-merchandise. Sectie 6 legt uit wie die verkoopt en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Een Flownauts-account is optioneel. Inloggen voegt cloudopslag, ranglijsten en een profiel toe in de games die dat ondersteunen; sectie 3 gaat daarover. Al het andere werkt of u er nu een hebt of niet, en niets in een game vereist dat u inlogt om te spelen.
Wij verlenen u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de games te installeren en te spelen op apparaten die u bezit of beheert, voor uw eigen niet-commercieel vermaak, onder voorbehoud van deze Voorwaarden en de gebruiksregels van de app store waaruit u ze hebt verkregen. Sectie 5 legt uit wat die licentie betekent voor de dingen waarvoor u betaalt of die u verdient.
Apple en Google. Deze Voorwaarden gelden uitsluitend tussen u en Flownauts LLC, niet tussen u en Apple of Google. Wij, niet Apple of Google, zijn verantwoordelijk voor de games, voor de ondersteuning ervan en voor elke claim die erop betrekking heeft, inclusief claims op het gebied van productaansprakelijkheid, consumentenbescherming en intellectueel eigendom. Apple heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning voor de games te bieden. Als een game niet voldoet aan een garantie die erop van toepassing is, kunt u Apple daarvan op de hoogte stellen, en Apple betaalt de eventuele aankoopprijs van die game terug; Apple heeft geen andere garantieverplichting voor de games. Waar deze Voorwaarden in strijd zijn met de standaardvoorwaarden van Apple of Google voor de onderwerpen die zij regelen, hebben die storevoorwaarden voorrang. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen deze tegenover u afdwingen.
Wij verbeteren en wijzigen de diensten in de loop van de tijd. Sectie 9 legt uit hoe wij omgaan met wijzigingen waardoor iets verdwijnt en wat wij beloven als wij ooit een game of een onlinefunctie beëindigen.
3. Uw Flownauts-account
Een account aanmaken. U moet ten minste 13 jaar oud zijn, of de hogere leeftijd hebben die geldt waar u woont, om een Flownauts-account te hebben. Flownauts beheert het inloggen met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt verzonden, een inloglink op de website of inloggegevens van Apple of Google; wij gebruiken geen accountwachtwoorden. Houd uw apparaat en uw inloggegevens veilig, en laat het ons weten als u denkt dat uw account zonder uw toestemming is gebruikt.
Het is persoonlijk. Uw account is alleen voor u. U mag een account niet verkopen, kopen, ruilen, verhuren, uitlenen of weggeven, het met iemand anders delen, of iemand anders erop laten spelen om uw positie te verbeteren. Elke poging om een account over te dragen heeft geen effect. Wij kunnen een account sluiten dat is verkocht of gedeeld.
Uw weergavenaam. Wij genereren een weergavenaam voor u, en u mag die wijzigen. Weergavenamen zijn zichtbaar voor andere spelers overal waar u deelneemt aan een gedeelde functie; daarom wordt u gevraagd deze Voorwaarden te accepteren voordat u er een kiest. Een weergavenaam mag niet:
- zich voordoen als een andere persoon, een andere speler of ons, of een band met ons suggereren die u niet hebt;
- iemand intimideren, bedreigen, pesten of vernederen;
- haat uiten tegen mensen, of aanzetten tot geweld of discriminatie tegen hen, vanwege hun ras, etniciteit, nationaliteit, religie, handicap, geslacht, genderidentiteit, seksuele gerichtheid, leeftijd of een vergelijkbaar kenmerk;
- seksueel, obsceen of vulgair zijn, of verwijzen naar de seksualisering of het misbruik van kinderen;
- illegale drugs, wapens, zelfbeschadiging, gokken of andere illegale activiteiten promoten;
- persoonsgegevens over wie dan ook bevatten, ook over uzelf, zoals een adres of telefoonnummer;
- reclame maken voor wat dan ook, of een link of contacthandle bevatten.
Wij kunnen een weergavenaam die deze regels schendt wijzigen of verwijderen, en laten het u weten wanneer wij dat doen. Herhaalde of ernstige schendingen kunnen leiden tot opschorting op grond van de alinea hieronder.
Uw gegevens. Wat wij voor een account opslaan, wie het ontvangt en hoe lang wij het bewaren, staat in ons Privacybeleid. Via uw accountinstellingen kunt u uw weergavenaam wijzigen, een game ontkoppelen, apparaten uitloggen, een kopie downloaden van alles wat wij over u bewaren en uw account verwijderen.
Uw account verwijderen. U kunt uw account op elk moment verwijderen, in een game of op de website. Het verwijderen gaat onmiddellijk in en wordt op de achtergrond voltooid; wij geven u een bevestiging waarmee u zich 30 dagen lang kunt bedenken, waarna het niet meer ongedaan kan worden gemaakt. Het Privacybeleid vermeldt het weinige dat wij daarna bewaren en waarom. Sectie 5 legt uit wat verwijdering betekent voor dingen waarvoor u hebt betaald of die u hebt verdiend. Voortgang die op uw apparaat is opgeslagen, wordt niet beïnvloed door het verwijderen van uw account, en u kunt zonder account verder spelen.
Inactieve accounts. Wij kunnen een account verwijderen waarop 180 dagen niet is ingelogd en dat geen actief lidmaatschap heeft. Het verwijderen van een inactief account heeft hetzelfde effect als wanneer u het zelf verwijdert (zie sectie 5), en wij zijn daarvoor geen vergoeding verschuldigd. Inloggen in een game of op de website houdt uw account actief.
Opschorting en sluiting. Wij kunnen een account dat deze Voorwaarden schendt opschorten of sluiten, en wij vertellen u waarom, tenzij de wet ons dat verbiedt. U kunt op dat bericht reageren om ons te vragen er opnieuw naar te kijken, en dat zullen wij doen. U mag geen ander account aanmaken om een opschorting te omzeilen.
4. Ranglijsten en andere spelers
Deelnemen aan een ranglijst is iets waarvoor u zelf kiest. Als u dat doet, zijn uw weergavenaam en de inzendingen die u indient zichtbaar voor de andere spelers met wie u wordt gerangschikt.
Inzendingen worden op onze servers gecontroleerd. Wij kunnen een inzending weigeren, verwijderen of corrigeren als wij die niet kunnen verifiëren, of als die is verkregen door een game te wijzigen, het spelen te automatiseren of meer dan één account te gebruiken. Als u een van die dingen doet, kan dat u ook uw plaats op een ranglijst of uw account kosten. Niets wat invloed heeft op uw positie op een ranglijst is te koop.
U kunt een andere speler blokkeren, waardoor diens inzendingen en weergavenaam voor u worden verborgen, en u kunt vanuit de game een speler of een weergavenaam bij ons melden. Wij beoordelen elke melding, treden op bij meldingen waarmee wij het eens zijn, en kunnen naar aanleiding daarvan een weergavenaam wijzigen, inzendingen verwijderen of een account opschorten. Als u een instelling in de game of op de site niet kunt bereiken, schrijf dan naar hello@flownauts.com.
5. Wat u bezit en wat niet
Een licentie, geen eigendom. Wanneer u in de diensten voor iets betaalt, of het verdient door te spelen, krijgt u een licentie om het binnen de diensten te gebruiken onder deze Voorwaarden. Het is geen eigendom van een kopie van de game, van het item of van gegevens. Dat geldt ook wanneer een knop van een store of onze eigen schermen “kopen” of “aankoop” vermelden. De licentie kan alleen eindigen in de situaties die deze sectie beschrijft. Waar de voorwaarden van een store u meer geven, zijn die voorwaarden van toepassing.
Wat wij niet verkopen. Wij verkopen geen virtuele valuta, en wij verkopen geen willekeurige items of kansen daarop. Elke prijs wordt in echt geld getoond. Beloningen die u verdient door te spelen, ook die met een willekeurig element, kosten niets, en wij laten u zien wat ze kunnen bevatten voordat u ze opent.
Niets wat u in de diensten krijgt, heeft een geldwaarde, kan worden ingewisseld voor geld, of kan worden verkocht, geruild of overgedragen aan een andere persoon, binnen of buiten de diensten.
Hoe lang elk onderdeel blijft bestaan:
| Wat u hebt | Waar het wordt bewaard | Als uw account wordt verwijderd | Als uw account wegens een schending wordt opgeschort of gesloten | Als wij de game of functie beëindigen |
|---|---|---|---|---|
| Advertenties verwijderen en andere eenmalige aankopen (ontgrendelingen, contentpakketten) | Uw Apple- of Google-account. Herstel ze op een nieuw apparaat met Aankopen herstellen in de game. | Niet beïnvloed: ze blijven bij uw storeaccount. | Niet beïnvloed, tenzij de aankoop zelf frauduleus was of is teruggedraaid. | Worden niet weggenomen uit een game die u hebt geïnstalleerd; zie sectie 9. |
| FlowPass of een ander lidmaatschap | Uw storeaccount, gekoppeld aan uw Flownauts-account. | Niet automatisch opgezegd: zeg het op via uw store, anders wordt het steeds verlengd. | Niet automatisch opgezegd. Wij betalen een lidmaatschap niet terug voor een periode waarin uw account wegens een schending was gesloten, behalve waar de wet dat vereist. | Verlengingen stoppen; zie sectie 9. |
| Items die bij een lidmaatschap horen (bijvoorbeeld FlowPass-avatars, -thema's en -content) | Uw Flownauts-account, zolang het lidmaatschap actief is. | Verloren. | Niet beschikbaar zolang het account is opgeschort. | Zoals bij het lidmaatschap (rij hierboven). |
| Items die u verdient door te spelen (bijvoorbeeld avatars en thema's) | Uw Flownauts-account. | Verloren na de termijn van 30 dagen waarin u zich kunt bedenken, ook wanneer een inactief account wordt verwijderd. | Niet beschikbaar tijdens de opschorting, en verloren als het account wordt gesloten. | Behouden zolang de profielfunctie in gebruik is; zie sectie 9. |
| Cloudopslag | Uw Flownauts-account. | Verwijderd na de termijn van 30 dagen. | Niet beschikbaar tijdens de opschorting. | U kunt die downloaden voordat die verdwijnt; zie sectie 9. |
| Voortgang op uw apparaat | Uw apparaat. | Niet beïnvloed. | Niet beïnvloed. | Niet beïnvloed zolang de game geïnstalleerd blijft. |
| Positie op ranglijsten | Onze servers. | Verwijderd. | Kan worden verwijderd. | Eindigt met de ranglijst. |
Als een lidmaatschap afloopt, zijn items die erbij hoorden niet meer beschikbaar totdat u het verlengt; alles wat u afzonderlijk hebt verdiend of gekocht, blijft behouden. De cloudopslag waarop een lidmaatschap betrekking had, wordt na het aflopen ervan twaalf maanden bewaard, zodat er niets verloren gaat als u terugkomt.
6. Aankopen en lidmaatschappen
Waar je betaalt. Aankopen in de native games, waaronder lidmaatschappen, lopen via de Apple App Store of Google Play volgens de voorwaarden en betalingsverwerking van die winkel, tegen de getoonde prijs inclusief toepasselijke belastingen. De winkel is de verkoper; wij zijn verantwoordelijk voor wat de aankoop ontgrendelt.
FlowPass in onze webwinkel. Maandelijkse FlowPass is ook verkrijgbaar via Fourthwalls checkout, onder de voorwaarden van Fourthwall en het privacybeleid. Vóór betaling zie je de lokale prijs, belastingen, factureringsperiode en verlengingsvoorwaarden. Gebruik een e-mailadres dat op je bestaande FlowAccount is geverifieerd. We controleren het betaalde lidmaatschap bij Fourthwall en wijzen de speltoegang aan dat account toe; dit maakt geen account en meldt je niet aan. Fourthwall voor betalingen en FlowAccount voor games hebben aparte aanmeldingen. Gebruik het Fourthwall-lidmaatschapsportaal voor verlengingen en betaalbewijzen, het betaalbewijs of hun ondersteuning voor betalingen en terugbetalingen, en Flownauts-ondersteuning voor speltoegang. Opzeggen van verlenging behoudt toegang tot het einde van de geverifieerde betaalde periode. Afzonderlijke permanente aankopen blijven van jou.
Lidmaatschappen. Voordat u zich abonneert, tonen wij u de prijs, de factureringsperiode, wat het lidmaatschap omvat, hoe het wordt verlengd en hoe u kunt opzeggen, en de voorwaarden van een eventuele gratis proefperiode, inclusief wanneer die overgaat in een betaald lidmaatschap. Een lidmaatschap wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd totdat u opzegt. U zegt op via de abonnementsinstellingen van de store waarbij u zich hebt geabonneerd; uw accountinstellingen in de game linken daarnaar. Opzeggen stopt de volgende verlenging; u behoudt het lidmaatschap tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald. Als de prijs van een lidmaatschap verandert, laat de store u dat weten voordat de nieuwe prijs ingaat, en waar de store dat vereist, moet u met de nieuwe prijs instemmen voordat die in rekening wordt gebracht.
Terugbetalingen. Terugbetalingen zijn in de eerste plaats een zaak van de store waar u hebt betaald:
- Op Google Play kunt u binnen 48 uur na de aankoop een terugbetaling bij Google aanvragen.
- In de App Store kunt u een terugbetaling bij Apple aanvragen via reportaproblem.apple.com.
- Op elk ander moment, of als een store uw verzoek afwijst, schrijft u naar hello@flownauts.com. Wij bekijken elk verzoek, en betalen terug of lossen het op wanneer iets waarvoor u hebt betaald niet werkte zoals beschreven of wanneer de wet dat vereist.
Als een store een aankoop terugbetaalt of terugdraait, wordt de functie die daarmee werd ontgrendeld ingetrokken.
Uw herroepingsrecht (EU, Verenigd Koninkrijk en vergelijkbare landen). Als u woont waar de wet u het recht geeft om een onlineaankoop te herroepen, is dat recht van toepassing. Voor eenmalige aankopen die meteen iets ontgrendelen, vraagt de store u in te stemmen met onmiddellijke levering en te erkennen dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de levering heeft plaatsgevonden. Voor lidmaatschappen kunt u binnen 14 dagen na het afsluiten herroepen, en wij kunnen een bedrag inhouden voor het deel van de periode dat u al hebt gehad. De store waar u hebt betaald, verwerkt herroepingen; schrijf ons als die dat niet doet.
Prijzen. Wij kunnen aankopen aanbieden of intrekken en prijzen voor toekomstige aankopen wijzigen. Aankopen die u al hebt gedaan, worden niet beïnvloed door latere prijswijzigingen.
Merchandise. Merchandise in onze shop wordt verkocht, bedrukt en verzonden door Fourthwall, Inc., die de verkoper (seller of record) is. Wanneer u merchandise koopt, koopt u die van Fourthwall onder de servicevoorwaarden en het privacybeleid van Fourthwall, waarnaar in de shop en bij het afrekenen wordt gelinkt en die betrekking hebben op betaling, belastingen, verzending, retourzendingen en terugbetalingen. Prijzen worden in de shop en bij het afrekenen getoond. Vragen over een bestelling gaan naar de klantenservice van Fourthwall. Deze Voorwaarden gelden voor uw gebruik van de website van de shop. De ontwerpen op onze merchandise zijn van ons (sectie 8); het kopen van een item geeft u niet het recht om ze te reproduceren.
7. Advertenties
Gratis versies van onze games kunnen advertenties tonen die worden aangeboden door advertentienetwerken van derden, momenteel Google AdMob. Adverteerders, niet Flownauts LLC, zijn verantwoordelijk voor de inhoud van hun advertenties en voor eventuele producten of diensten die zij promoten. Ons Privacybeleid legt uit welke informatie wordt gebruikt om advertenties te tonen en hoe u dat kunt beperken. U gaat ermee akkoord geen geautomatiseerde middelen te gebruiken om advertentievertoningen of -klikken te genereren. Wij kunnen wijzigen hoe vaak en waar advertenties verschijnen, maar wij tonen geen advertenties aan iemand die in die game “Advertenties verwijderen” of een actief lidmaatschap heeft.
8. Intellectueel eigendom
Alle content in de diensten — waaronder maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, beelden, ontwerpen, puzzels, paginalay-out en software — is eigendom van Flownauts LLC of haar licentiegevers en wordt beschermd door Amerikaanse en internationale wetgeving inzake auteursrecht, merkenrecht en ander intellectueel eigendom.
U mag geen content van de diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik zoals toegestaan door deze Voorwaarden. U mag screenshots en opnamen van uw eigen spel delen.
U behoudt alle rechten die u hebt op de weergavenaam die u kiest. U geeft ons toestemming om die aan andere spelers te tonen en binnen de diensten te gebruiken zolang die aan uw account is gekoppeld.
9. Wijzigingen aan de games en beëindiging van een game
Wijzigingen. Wij werken de games bij om problemen op te lossen, dingen toe te voegen en ze werkend te houden op nieuwe apparaten. Wij kunnen een functie wijzigen of verwijderen om een geldige reden: een wijziging in de wet of in de regels van een store, beveiliging, de beëindiging van een dienst van derden waarop wij vertrouwen, of het feit dat de functie niet meer wordt gebruikt of niet langer houdbaar is. Als een wijziging iets waarvoor u hebt betaald zou wegnemen of aanzienlijk zou beperken, laten wij u dat ten minste 30 dagen voordat die ingaat weten, in de game en per e-mail als u een account hebt. Als u in de EU, het Verenigd Koninkrijk of een ander land woont waarvan de wet u toestaat de overeenkomst op te zeggen wanneer digitale inhoud of een digitale dienst in uw nadeel wordt gewijzigd, behoudt u dat recht.
Beëindiging van een game of onlinefunctie. Wij kunnen stoppen met het exploiteren van een game, een lidmaatschap of een onlinefunctie zoals cloudopslag of ranglijsten. Als wij dat doen:
- Kennisgeving. Wij kondigen dit ten minste 30 dagen van tevoren aan in de betreffende games, op flownauts.com en per e-mail aan accounthouders, tenzij de wet, een store of een beveiligingsprobleem ons dwingt eerder te handelen. In dat geval laten wij het u zo snel mogelijk weten.
- Geïnstalleerde games. Het beëindigen van onlinediensten verwijdert geen game die al op uw apparaat staat. Onderdelen ervan die onze servers niet nodig hebben, kunnen blijven werken, maar wij zullen de game niet meer bijwerken, en die kan ophouden te werken met toekomstige versies van het besturingssysteem van uw apparaat.
- Lidmaatschappen. Wij nemen geen nieuwe lidmaatschappen meer aan en zetten verlengingen uit. Aankopen en lidmaatschappen worden niet terugbetaald wanneer een game of functie eindigt, behalve waar de wet dat vereist.
- Uw gegevens. U kunt uw cloudopslag en de rest van uw gegevens gedurende de hele kennisgevingsperiode downloaden via uw accountinstellingen.
Als een game uit een store wordt verwijderd, kunt u die meestal nog opnieuw installeren vanuit uw aankoopgeschiedenis, maar dat beslist de store.
10. Gedrag van gebruikers
Bij het gebruik van onze diensten gaat u ermee akkoord het volgende niet te doen:
- De diensten gebruiken voor een onwettig doel of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.
- Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig deel van de diensten, hun servers of systemen of netwerken die ermee zijn verbonden.
- Geautomatiseerde tools, bots, scrapers of vergelijkbare technologieën gebruiken om zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming content van de diensten te openen, te verzamelen of eruit te halen.
- De games reverse-engineeren, decompileren, wijzigen of er cheats voor maken, met aankopen of rechten knoeien, of de levering of meting van advertenties verstoren.
- Een ranglijstinzending indienen die u niet door spelen hebt verdiend, of meer dan één account gebruiken om voordeel te behalen.
- Accounts verkopen, kopen, ruilen of delen, of aanbieden dat te doen.
- Een weergavenaam kiezen die sectie 3 schendt, of andere spelers intimideren, bedreigen of beledigen.
- De werking van de diensten, hun servers of netwerken hinderen of verstoren.
- Zich voordoen als Flownauts LLC, een van haar vertegenwoordigers of een andere speler.
- Virussen, malware of andere schadelijke code in de diensten introduceren.
11. Diensten en links van derden
Onze diensten maken gebruik van diensten van derden en kunnen daarnaar linken, waaronder de Apple App Store, Google Play, Google AdMob, socialemediaplatforms en andere externe bronnen. Diensten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid, en hun beschikbaarheid valt buiten onze controle. U moet ook alle voorwaarden van derden naleven die van toepassing zijn wanneer u de games gebruikt, zoals die van uw mobiele provider of uw store.
Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden. Wij raden u aan de voorwaarden en het privacybeleid te lezen van elke website van derden die u bezoekt.
12. Disclaimers
Wij leveren de diensten met redelijke zorg en vakkundigheid, en ze zullen overeenkomen met de beschrijvingen die wij ervan geven. Voor het overige, en voor zover maximaal toegestaan door de wet, worden de diensten aangeboden “in de huidige staat” (“as is”) en “zoals beschikbaar” (“as available”), en wijst Flownauts LLC alle andere garanties af, hetzij uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, waaronder stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de diensten ononderbroken, foutloos, veilig of vrij van schadelijke componenten zullen zijn, of dat advertenties geschikt zullen zijn voor elk publiek.
Cloudopslag is een gemak om tussen uw eigen apparaten te wisselen. Het is geen back-updienst, en u moet er niet op vertrouwen als uw enige kopie van iets wat u niet kwijt wilt raken.
Als u in de EU, het Verenigd Koninkrijk of een ander land woont waarvan de wet u voor digitale inhoud en diensten garanties biedt die niet kunnen worden uitgesloten, zoals het recht om gebrekkige digitale inhoud te laten herstellen of vervangen of terugbetaald te krijgen, beperkt deze sectie die garanties niet.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht is Flownauts LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de diensten, waaronder verlies van spelvoortgang of andere gegevens, omzetverlies of verlies van zakelijke kansen.
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht zal onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de diensten niet hoger zijn dan het hoogste van het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de vordering voor de diensten hebt betaald en vijftig Amerikaanse dollar (US$50).
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, voor onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder uw wettelijke rechten als consument. Als u in de EU of het Verenigd Koninkrijk woont, zijn wij aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze Voorwaarden schenden of niet met redelijke zorg en vakkundigheid handelen, en de bovenstaande alinea's zijn niet van toepassing op dat verlies.
14. Vrijwaring
Als u de diensten gebruikt op een manier die in strijd is met de wet of deze Voorwaarden, of als u via de diensten inbreuk maakt op de rechten van iemand anders, en een derde daardoor een vordering instelt tegen Flownauts LLC, gaat u ermee akkoord ons te vergoeden voor de redelijke verliezen en kosten, inclusief redelijke juridische kosten, die wij als gevolg daarvan maken. Deze sectie is niet op u van toepassing voor zover het consumentenrecht van het land waarin u woont dit niet toestaat.
15. Exportcontrole en sancties
U bevestigt dat u zich niet bevindt in een land waartegen de regering van de Verenigde Staten een embargo heeft ingesteld of dat de regering van de Verenigde Staten heeft aangemerkt als een land dat “terrorisme steunt” (“terrorist supporting”), en dat u niet voorkomt op een lijst van de regering van de Verenigde Staten van verboden of beperkte partijen. U gaat ermee akkoord de toepasselijke export- en sanctiewetgeving na te leven wanneer u de diensten gebruikt.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd, zonder rekening te houden met de bepalingen van die staat inzake conflicterende wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in de staat Wyoming, behalve voor zover de volgende alinea anders toestaat.
Niets in deze Voorwaarden ontneemt u rechten die u hebt op grond van het dwingende consumentenrecht van het land waarin u woont, waaronder het recht om een vordering in te stellen bij uw plaatselijke rechter, of in een procedure voor kleine vorderingen waar u woont. Waar dat recht in strijd is met deze sectie, is dat recht van toepassing.
Wij eisen geen arbitrage, en wij vragen u niet af te zien van deelname aan een collectieve actie of representatieve vordering (class or representative action). Schrijf, voordat u naar de rechter stapt, eerst naar hello@flownauts.com; de meeste problemen kunnen op die manier snel worden opgelost.
17. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Elke versie heeft een versienummer en een ingangsdatum, en wij houden eerdere versies ter referentie beschikbaar.
- Belangrijke wijzigingen, dat wil zeggen wijzigingen die uw rechten beperken of uw verplichtingen uitbreiden, worden ten minste 30 dagen voordat ze ingaan aangekondigd in de games en op de website, en per e-mail als u een account hebt. Wij vragen u de nieuwe versie in de app of op de site te accepteren, en wij registreren welke versie u hebt geaccepteerd en wanneer. Als u die niet accepteert, kunt u stoppen met het gebruik van de diensten, een eventueel lidmaatschap opzeggen via uw store en uw account verwijderen.
- Andere wijzigingen, zoals correcties, duidelijkere bewoordingen of wijzigingen om een nieuwe functie te beschrijven, gaan in op de vermelde ingangsdatum.
18. Contact
Als u vragen hebt over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:
Flownauts LLC
620 S 7th St, Unit 1177
Las Vegas, NV 89101
Verenigde Staten
E-mail: hello@flownauts.com
Voor vragen en verzoeken over privacy schrijft u naar privacy@flownauts.com, het adres dat ook in ons Privacybeleid staat.
Wij beantwoorden ondersteuningsverzoeken binnen drie werkdagen, en andere vragen binnen 30 dagen.