Användarvillkor

Genom att besöka eller använda Flownauts webbplats flownauts.com (”webbplatsen”), något spel som publiceras av Flownauts LLC på Apple App Store eller Google Play (”spelen”) eller ett Flownauts-konto (tillsammans ”tjänsterna”) godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor (”villkoren”). Om du inte godkänner dessa villkor ber vi dig att inte använda våra tjänster.

Dessa villkor är ett rättsligt bindande avtal mellan dig och Flownauts LLC (”vi”, ”oss”, ”vår”), ett bolag med begränsat ansvar (limited liability company) bildat i delstaten Wyoming, USA. Våra kontaktuppgifter finns i avsnitt 18.

Ingenting i dessa villkor inskränker de rättigheter som du har enligt konsumentlagstiftningen i det land där du bor. Om en mening nedan skulle göra det gäller den inte för dig.

Webbplatsen tillhandahåller information om Flownauts LLC och dess spel, och det är där du kan skapa och hantera ett Flownauts-konto. Spelen är pussel- och casualspel för telefoner och surfplattor, gjorda för en allmän publik. De kan spelas utan konto, sparar dina framsteg på din enhet och finansieras genom annonsering.

Merchandise. Vår webbshop på shop.flownauts.com säljer Flownauts-merchandise. Avsnitt 6 förklarar vem som säljer den och vilka villkor som gäller.

Ett Flownauts-konto är frivilligt. Inloggning lägger till molnsparningar, topplistor och en profil i de spel som stöder det; avsnitt 3 behandlar kontot. Allt annat fungerar oavsett om du har ett konto eller inte, och ingenting i ett spel kräver att du loggar in för att spela.

Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att installera och spela spelen på enheter som du äger eller kontrollerar, för din egen icke-kommersiella underhållning, med förbehåll för dessa villkor och användningsreglerna i den appbutik som du skaffade dem från. Avsnitt 5 förklarar vad den licensen innebär för det som du betalar för eller tjänar in.

Apple och Google. Dessa villkor gäller endast mellan dig och Flownauts LLC, inte Apple eller Google. Vi, inte Apple eller Google, ansvarar för spelen, för support av dem och för alla anspråk som rör dem, inklusive anspråk avseende produktansvar, konsumentskydd och immateriella rättigheter. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för spelen. Om ett spel inte uppfyller en garanti som gäller för det kan du meddela Apple, och Apple återbetalar då spelets eventuella köpesumma; Apple har ingen annan garantiskyldighet för spelen. Om dessa villkor strider mot Apples eller Googles standardvillkor i de frågor som de omfattar har dessa butiksvillkor företräde. Apple och dess dotterbolag är tredjepartsförmånstagare enligt dessa villkor och kan göra dem gällande mot dig.

Vi förbättrar och ändrar tjänsterna över tid. Avsnitt 9 förklarar hur vi hanterar ändringar som tar bort något och vad vi lovar om vi någon gång avslutar ett spel eller en onlinefunktion.

Att skapa ett konto. Du måste vara minst 13 år, eller den högre ålder som gäller där du bor, för att ha ett Flownauts-konto. Flownauts hanterar inloggning med en engångskod som skickas till din e-postadress, en inloggningslänk på webbplatsen eller en inloggningsuppgift från Apple eller Google; vi använder inga kontolösenord. Håll din enhet och din inloggning säkra, och meddela oss om du tror att ditt konto har använts utan ditt tillstånd.

Det är personligt. Ditt konto är endast för dig. Du får inte sälja, köpa, byta, hyra ut, låna ut eller ge bort ett konto, dela det med någon annan eller låta någon annan spela på det för att förbättra din ställning. Varje försök att överlåta ett konto saknar verkan. Vi kan avsluta ett konto som har sålts eller delats.

Ditt visningsnamn. Vi genererar ett visningsnamn åt dig, och du får ändra det. Visningsnamn är synliga för andra spelare överallt där du deltar i en delad funktion, så innan du väljer ett ombeds du att godkänna dessa villkor. Ett visningsnamn får inte:

• utge sig för att vara en annan person, en annan spelare eller oss, eller antyda en koppling till oss som du inte har;
• trakassera, hota, mobba eller förnedra någon;
• uttrycka hat mot, eller uppmuntra till våld eller diskriminering av, människor på grund av deras ras, etnicitet, nationalitet, religion, funktionsnedsättning, kön, könsidentitet, sexuella läggning, ålder eller någon liknande egenskap;
• vara sexuellt, obscent eller vulgärt, eller anspela på sexualisering av eller övergrepp mot barn;
• främja olagliga droger, vapen, självskada, spel om pengar eller annan olaglig verksamhet;
• innehålla personuppgifter om någon, inklusive dig själv, till exempel en adress eller ett telefonnummer;
• göra reklam för något, eller innehålla en länk eller ett kontaktnamn (handle).

Vi kan ändra eller ta bort ett visningsnamn som bryter mot dessa regler, och vi meddelar dig när vi gör det. Upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till avstängning enligt stycket nedan.

Dina uppgifter. Vad vi lagrar för ett konto, vem som tar emot det och hur länge vi sparar det framgår av vår Integritetspolicy. I dina kontoinställningar kan du ändra ditt visningsnamn, koppla bort ett spel, logga ut enheter, ladda ned en kopia av allt vi har om dig och radera ditt konto.

Att radera kontot. Du kan radera ditt konto när som helst, i ett spel eller på webbplatsen. Raderingen träder i kraft omedelbart och slutförs i bakgrunden; vi ger dig ett kvitto som låter dig ångra dig i 30 dagar, varefter raderingen inte kan ångras. Integritetspolicyn anger det lilla vi behåller efter det och varför. Avsnitt 5 förklarar vad radering innebär för det som du har betalat för eller tjänat in. Framsteg som sparats på din enhet påverkas inte av att du raderar ditt konto, och du kan fortsätta spela utan konto.

Inaktiva konton. Vi kan radera ett konto som ingen har loggat in på under 180 dagar och som inte har något aktivt medlemskap. Att radera ett inaktivt konto har samma verkan som om du raderade det själv (se avsnitt 5), och vi är inte skyldiga någon ersättning för det. Om du loggar in i något spel eller på webbplatsen förblir ditt konto aktivt.

Avstängning och avslutande. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor, och vi talar om varför för dig om inte lagen hindrar oss. Du kan svara på det meddelandet för att be oss att se över saken igen, och det gör vi då. Du får inte skapa ett annat konto för att kringgå en avstängning.

Att delta i en topplista är något du väljer. När du gör det är ditt visningsnamn och de poster du skickar in synliga för de andra spelare som du rankas mot.

Poster kontrolleras på våra servrar. Vi kan vägra, ta bort eller korrigera en post som vi inte kan verifiera, eller en post som har uppnåtts genom att modifiera ett spel, automatisera spelandet eller använda mer än ett konto. Om du gör något av detta kan det också kosta dig din placering på en topplista eller ditt konto. Ingenting som påverkar din ställning på en topplista är till salu.

Du kan blockera en annan spelare, vilket döljer deras poster och visningsnamn för dig, och du kan anmäla en spelare eller ett visningsnamn till oss från spelet. Vi granskar varje anmälan, vidtar åtgärder när vi håller med, och kan till följd av detta ändra ett visningsnamn, ta bort poster eller stänga av ett konto. Om du inte kan nå en inställning i spelet eller på webbplatsen, skriv till hello@flownauts.com.

En licens, inte äganderätt. När du betalar för något i tjänsterna, eller tjänar in det genom att spela, får du en licens att använda det inom tjänsterna enligt dessa villkor. Det är inte äganderätt till en kopia av spelet, till föremålet eller till några data. Detta gäller även när en butiks knapp eller våra egna skärmar säger ”köp” eller ”köpa”. Licensen kan endast upphöra i de situationer som beskrivs i detta avsnitt. Om en butiks villkor ger dig mer gäller de villkoren.

Vad vi inte säljer. Vi säljer inte virtuell valuta, och vi säljer inte slumpmässiga föremål eller chanser till dem. Alla priser visas i riktiga pengar. Belöningar som du tjänar in genom att spela, inklusive sådana med ett slumpmässigt inslag, kostar ingenting, och vi visar dig vad de kan innehålla innan du öppnar dem.

Ingenting som du får i tjänsterna har något kontantvärde, kan växlas mot pengar eller kan säljas, bytas eller överlåtas till någon annan person, inom eller utanför tjänsterna.

Hur länge varje sak finns kvar:

Om ett medlemskap löper ut slutar föremål som ingick i det att vara tillgängliga tills du förnyar; allt som du har tjänat in eller köpt separat finns kvar. De molnsparningar som ett medlemskap omfattade behålls i tolv månader efter att det har löpt ut så att inget går förlorat om du kommer tillbaka.

Var du betalar. Köp i de inbyggda spelen, inklusive medlemskap, görs via Apple App Store eller Google Play enligt butikens villkor och betalningshantering, till det visade priset inklusive tillämpliga skatter. Butiken är säljare; vi ansvarar för det som köpet låser upp.

FlowPass i vår webbutik. Månatlig FlowPass kan också köpas via Fourthwalls kassa, enligt Fourthwalls villkor och integritetspolicy. Före betalning visas lokalt pris, skatter, faktureringsperiod och förnyelsevillkor. Använd en e-postadress som verifierats på ditt befintliga FlowAccount. Vi verifierar det betalda medlemskapet hos Fourthwall och kopplar spelåtkomst till det kontot; det skapar inget konto och loggar inte in dig. Fourthwall för betalningar och FlowAccount för spel har separata inloggningar. Använd Fourthwalls medlemsportal för förnyelse och kvitton, kvittot eller deras support för betalningar och återbetalningar, och Flownauts support för spelåtkomst. När du avslutar förnyelsen behåller du åtkomsten till slutet av den verifierade betalda perioden. Separata permanenta köp behåller du.

Medlemskap. Innan du tecknar ett abonnemang visar vi dig priset, faktureringsperioden, vad medlemskapet omfattar, hur det förnyas och hur du säger upp det, samt villkoren för en eventuell kostnadsfri provperiod, inklusive när den övergår i ett betalt medlemskap. Ett medlemskap förnyas automatiskt i slutet av varje period tills du säger upp det. Du säger upp det via abonnemangsinställningarna i den butik där du tecknade det; dina kontoinställningar i spelet länkar dit. En uppsägning stoppar nästa förnyelse; du behåller medlemskapet till slutet av den period som du har betalat för. Om priset för ett medlemskap ändras meddelar butiken dig innan det nya priset börjar gälla, och om butiken kräver det måste du godkänna det nya priset innan du debiteras det.

Återbetalningar. Återbetalningar hanteras i första hand av den butik där du betalade:

• På Google Play kan du begära återbetalning från Google inom 48 timmar efter köpet.
• I App Store kan du begära återbetalning från Apple på reportaproblem.apple.com.
• Vid alla andra tidpunkter, eller om en butik avslår din begäran, skriv till hello@flownauts.com. Vi går igenom varje begäran och återbetalar eller rättar till saken när något som du har betalat för inte fungerade som det beskrevs eller när lagen kräver det.

Om en butik återbetalar eller återför ett köp dras den funktion som köpet låste upp tillbaka.

Din ångerrätt (EU, Förenade kungariket och liknande). Om du bor där lagen ger dig ångerrätt vid köp online gäller den rätten. För engångsköp som låser upp något omedelbart ber butiken dig att samtycka till omedelbar leverans och att bekräfta att du förlorar ångerrätten när leveransen har skett. För medlemskap kan du ångra dig inom 14 dagar från att du tecknade abonnemanget, och vi får dra av ett belopp för den del av perioden som du redan har haft. Den butik där du betalade hanterar ångerärenden; skriv till oss om den inte gör det.

Priser. Vi kan erbjuda eller dra tillbaka köp samt ändra priser för framtida köp. Köp som du redan har gjort påverkas inte av senare prisändringar.

Merchandise. Merchandise i vår webbshop säljs, trycks och skickas av Fourthwall, Inc., som är säljaren (seller of record). När du köper den köper du den från Fourthwall enligt Fourthwalls användarvillkor och integritetspolicy, som det länkas till i webbshopen och i kassan och som omfattar betalning, skatter, frakt, returer och återbetalningar. Priserna visas i webbshopen och i kassan. Frågor om en beställning går till Fourthwalls support. Dessa villkor omfattar din användning av webbshopens webbplats. Designerna på vår merchandise tillhör oss (avsnitt 8); att köpa en vara ger dig inte rätt att reproducera dem.

Gratisversioner av våra spel kan visa annonser som levereras av tredjeparts annonsnätverk, för närvarande Google AdMob. Annonsörerna, inte Flownauts LLC, ansvarar för innehållet i sina annonser och för de produkter eller tjänster som de marknadsför. Vår Integritetspolicy förklarar vilken information som används för att visa annonser och hur du kan begränsa den. Du förbinder dig att inte använda automatiserade medel för att generera annonsvisningar eller klick. Vi kan ändra hur ofta och var annonser visas, men vi visar inte annonser för någon som har ”Ta bort annonser” eller ett aktivt medlemskap i det spelet.

Allt innehåll i tjänsterna — inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, design, pussel, sidlayout och programvara — tillhör Flownauts LLC eller dess licensgivare och skyddas av amerikansk och internationell lagstiftning om upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter.

Du får inte reproducera, distribuera, ändra, skapa bearbetningar av, offentligt visa, offentligt framföra, återpublicera, ladda ned, lagra eller överföra något innehåll från tjänsterna utan vårt skriftliga förhandsgodkännande, utom för personligt, icke-kommersiellt bruk i den utsträckning som dessa villkor tillåter. Du får dela skärmbilder och inspelningar av ditt eget spelande.

Du behåller de rättigheter som du har till det visningsnamn som du väljer. Du ger oss tillåtelse att visa det för andra spelare och att använda det inom tjänsterna så länge det finns på ditt konto.

Ändringar. Vi uppdaterar spelen för att åtgärda problem, lägga till saker och hålla dem fungerande på nya enheter. Vi kan ändra eller ta bort en funktion av ett giltigt skäl: en ändring i lagen eller i en butiks regler, säkerhet, att en tredjepartstjänst som vi är beroende av upphör eller att funktionen inte längre används eller är hållbar. Om en ändring skulle ta bort, eller avsevärt försämra, något som du har betalat för meddelar vi dig minst 30 dagar innan den träder i kraft, i spelet och via e-post om du har ett konto. Om du bor i EU, Förenade kungariket eller ett annat land vars lag låter dig säga upp avtalet när digitalt innehåll eller en digital tjänst ändras till din nackdel behåller du den rätten.

Avslutande av ett spel eller en onlinefunktion. Vi kan sluta driva ett spel, ett medlemskap eller en onlinefunktion som molnsparningar eller topplistor. Om vi gör det:

• Varsel. Vi lämnar minst 30 dagars varsel i de berörda spelen, på flownauts.com och via e-post till kontoinnehavare, om inte lagen, en butik eller ett säkerhetsproblem tvingar oss att agera tidigare. I så fall meddelar vi dig så snart vi kan.
• Installerade spel. Att onlinetjänster avslutas tar inte bort ett spel som redan finns på din enhet. Delar av det som inte behöver våra servrar kan fortsätta att fungera, men vi kommer inte längre att uppdatera det, och det kan sluta fungera med framtida versioner av din enhets operativsystem.
• Medlemskap. Vi slutar ta emot nya medlemskap och stänger av förnyelser. Köp och medlemskap återbetalas inte när ett spel eller en funktion avslutas, utom när lagen kräver det.
• Dina uppgifter. Du kan ladda ned dina molnsparningar och resten av dina uppgifter från dina kontoinställningar under hela varselperioden.

Om ett spel tas bort från en butik kan du oftast fortfarande installera om det från din köphistorik, men det avgörs av butiken.

När du använder våra tjänster förbinder du dig att inte:

• Använda tjänsterna för något olagligt syfte eller i strid med tillämpliga lagar eller förordningar.
• Försöka skaffa dig obehörig åtkomst till någon del av tjänsterna, deras servrar eller några system eller nätverk som är anslutna till dem.
• Använda automatiserade verktyg, bottar, skrapverktyg (scrapers) eller liknande tekniker för att få åtkomst till, samla in eller extrahera innehåll från tjänsterna utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
• Bakåtkompilera (reverse engineer), dekompilera, modifiera eller skapa fusk för spelen, manipulera köp eller behörigheter, eller störa leveransen eller mätningen av annonsering.
• Skicka in en topplistepost som du inte har förtjänat genom att spela, eller använda mer än ett konto för att skaffa dig en fördel.
• Sälja, köpa, byta eller dela konton, eller erbjuda dig att göra det.
• Välja ett visningsnamn som bryter mot avsnitt 3, eller trakassera, hota eller förolämpa andra spelare.
• Störa eller avbryta driften av tjänsterna, deras servrar eller nätverk.
• Utge dig för att vara Flownauts LLC, någon av dess representanter eller en annan spelare.
• Föra in virus, skadlig kod eller annan skadlig programkod i tjänsterna.

Våra tjänster är beroende av och kan länka till tredjepartstjänster, inklusive Apple App Store, Google Play, Google AdMob, sociala medieplattformar och andra externa resurser. Tredjepartstjänster regleras av sina egna villkor och integritetspolicyer, och deras tillgänglighet ligger utanför vår kontroll. Du måste också följa alla tredjepartsvillkor som gäller när du använder spelen, till exempel din mobiloperatörs eller din butiks villkor.

Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna på några tredjepartswebbplatser eller tredjepartstjänster. Vi uppmanar dig att läsa villkoren och integritetspolicyerna för alla tredjepartswebbplatser som du besöker.

Vi tillhandahåller tjänsterna med rimlig omsorg och skicklighet, och de kommer att motsvara de beskrivningar som vi ger av dem. Utöver detta, och i den fulla utsträckning som lagen tillåter, erbjuds tjänsterna ”i befintligt skick” (”as is”) och ”i mån av tillgänglighet” (”as available”), och Flownauts LLC friskriver sig från alla andra garantier, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och att intrång inte sker. Vi garanterar inte att tjänsterna kommer att vara oavbrutna, felfria, säkra eller fria från skadliga komponenter, eller att annonser kommer att vara lämpliga för alla målgrupper.

Molnsparningar är en bekvämlighet för att flytta mellan dina egna enheter. De är inte en säkerhetskopieringstjänst, och du bör inte förlita dig på dem som din enda kopia av något som du inte vill förlora.

Om du bor i EU, Förenade kungariket eller ett annat land vars lag ger dig garantier för digitalt innehåll och digitala tjänster som inte kan uteslutas, till exempel rätten att få felaktigt digitalt innehåll reparerat, ersatt eller återbetalt, begränsar detta avsnitt inte dessa garantier.

I den högsta utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar Flownauts LLC inte för några indirekta skador, tillfälliga skador (incidental damages), särskilda skador, följdskador eller skadestånd i bestraffningssyfte som uppstår till följd av eller i samband med din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsterna, inklusive förlust av spelframsteg eller andra data, förlorade intäkter eller förlorade affärsmöjligheter.

I den högsta utsträckning som tillämplig lag tillåter ska vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med tjänsterna inte överstiga det högre av det belopp som du har betalat för tjänsterna under de tolv månaderna före anspråket och femtio amerikanska dollar (US$50).

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller svikligt förledande, för grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande från vår sida, eller för något annat som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag, inklusive dina lagstadgade rättigheter som konsument. Om du bor i EU eller Förenade kungariket ansvarar vi för förluster eller skador som du drabbas av och som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller underlåter att iaktta rimlig omsorg och skicklighet, och styckena ovan gäller inte för sådana förluster.

Om du använder tjänsterna på ett sätt som strider mot lagen eller dessa villkor, eller gör intrång i någon annans rättigheter genom tjänsterna, och en tredje part riktar ett anspråk mot Flownauts LLC på grund av detta, förbinder du dig att ersätta oss för de skäliga förluster och kostnader, inklusive skäliga advokatkostnader, som vi drabbas av till följd av detta. Detta avsnitt gäller inte för dig i den utsträckning som konsumentlagstiftningen i det land där du bor inte tillåter det.

Du bekräftar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från USA:s regering eller som USA:s regering har betecknat som ett land som ”stöder terrorism” (”terrorist supporting”), och att du inte finns på någon av USA:s regerings förteckningar över förbjudna eller begränsade parter. Du förbinder dig att följa tillämpliga export- och sanktionslagar när du använder tjänsterna.

Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Wyoming, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Varje tvist som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor ska omfattas av exklusiv behörighet för domstolarna i delstaten Wyoming, utom i den mån nästa stycke tillåter något annat.

Ingenting i dessa villkor inskränker de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor, inklusive en eventuell rätt att väcka talan vid domstol där du bor, eller i ett förfarande för mindre tvister (småmål) där du bor. Om den lagstiftningen strider mot detta avsnitt gäller den lagstiftningen.

Vi kräver inte skiljeförfarande, och vi ber dig inte att avstå från att delta i en grupptalan eller annan kollektiv talan (class or representative action). Innan du vänder dig till domstol, skriv till hello@flownauts.com; de flesta problem kan lösas snabbt på det sättet.

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Varje version har ett versionsnummer och ett ikraftträdandedatum, och vi håller tidigare versioner tillgängliga som referens.

• Väsentliga ändringar, det vill säga ändringar som inskränker dina rättigheter eller utökar dina skyldigheter, meddelas i spelen och på webbplatsen minst 30 dagar innan de träder i kraft, och via e-post om du har ett konto. Vi ber dig att godkänna den nya versionen i appen eller på webbplatsen, och vi registrerar vilken version du godkände och när. Om du inte godkänner den kan du sluta använda tjänsterna, säga upp eventuella medlemskap via din butik och radera ditt konto.
• Övriga ändringar, till exempel rättelser, tydligare formuleringar eller ändringar som görs för att beskriva en ny funktion, träder i kraft på det angivna ikraftträdandedatumet.